Решение по делу № 2-1875/2016 от 11.02.2016

Дело № 2-1875/2016

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Первомайский районный суд г. Омска
в составе председательствующего судьи Валитовой М.С.

при секретаре Аримбековой А.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании

в городе Омске     29 апреля 2016 года

дело по иску Соколовой М. П., Соколова И. М. к Акционерному обществу «АЛЬФА-БАНК», Обществу с ограниченной ответственностью «Сентинел Кредит Менеджмент» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Соколова М.П. и Соколов И.М. обратились в суд с иском к АО «АЛЬФА-БАНК» и ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» о взыскании компенсации морального вреда.

Свои требования мотивировали тем, что их сын <данные изъяты> имеет кредитные обязательства перед АО «АЛЬФА-БАНК», они не являются клиентами указанного банка и поручителями по кредитному договору. Однако с ДД.ММ.ГГГГ сотрудники банка и коллекторского агентства ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» требуют от них погашения задолженности сына, постоянно в течение двух месяцев звонили на их личные номера мобильных телефонов, городской и рабочий телефоны. На входной двери их квартиры появилась надпись краской «Верни долг», распространяются листовки с изображением Соколова И.М. и надписью о задолженности его сына перед банком. Указанные факты наносят существенный вред их чести и достоинству, причиняют им моральные и физические страдания, нарушают их конституционные права, вызвали ухудшение состояние здоровья.

По указанному поводу они обращались в органы полиции. На их требования прекратить звонки и угрозы в их адрес ответчики не отреагировали.

На основании изложенного просили взыскать с АО «АЛЬФА-БАНК» и ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» компенсацию морального вреда в пользу каждого из них по <данные изъяты>

Впоследствии истцы уточнили требования, просили взыскать компенсацию морального вреда в пользу Соколовой М.П. с АО «АЛЬФА-БАНК» <данные изъяты>, с ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» <данные изъяты>, в пользу <данные изъяты> - с АО «АЛЬФА-БАНК» <данные изъяты>, с ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» - <данные изъяты>

Истцы в судебное заседание не явились, о времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом.

Представитель истцов Дьякова Ю.С., действующая на основании доверенности, в судебном заседании уточненные требования поддержала в полном объеме.

Ответчики в судебное заседание не явились, о месте и времени слушания дела извещены надлежащим образом.

Суд с согласия представителя истцов полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истцов, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе равноправия и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

Оценивая правомерность заявленных истцами требований, суд отмечает, что в силу ст. 151 ГПК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

    Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, деловая репутация и пр.), либо нарушающими его личные неимущественные права, либо нарушающими имущественные права гражданина.

В частности, моральный вред может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением несоответствующих действительности сведений, порочащих честь и достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, а также физической боли, связанное с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий, и др.

Компенсация морального вреда в случае нарушения имущественных прав гражданина может иметь место при наличии прямого указания об этом в законе.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между <данные изъяты> и ОАО «АЛЬФА-БАНК» заключен кредитный договор путем подачи анкеты-заявления на получение кредита наличными, по условиям которого банк предоставил заемщику кредит в размере и сроках, установленных договором (т. 2 л.д.9-10,56).

<данные изъяты>. является сыном Соколова И.М. и Соколовой М.П.

Обращаясь в суд с требованиями о компенсации морального вреда, истцы указывали, что ответчик АО «АЛЬФА-БАНК» без их согласия раскрыл их персональные данные, передав эти данные ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», которое незаконно использовало их.

В соответствии со ст. 3 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №- ФЗ « О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Статьей 9 Федерального закона №- ФЗ предусмотрено, что субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом.

В случаях, предусмотренных федеральным законом, обработка персональных данных осуществляется только с согласия в письменной форме субъекта персональных данных.

Из пояснений истцов следует, что в их адрес со стороны ответчиков неоднократно поступали звонки и угрозы с требованиями оплаты задолженности их сына, что причиняет им существенные моральные страдания.

Так, согласно представленной в материалы дела детализации за ДД.ММ.ГГГГ на номер мобильного телефона <данные изъяты>

Принадлежность указанного номера мобильного телефона ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» подтверждается информацией ПАО «Вымпелком» от ДД.ММ.ГГГГ (т.1 л.д.87).

В рамках проверки заявления Соколовой М.П. в ОП № УМВД России по <адрес> о принятии мер в связи с поступающими угрозами от АО «АЛЬФА-БАНК» было получено объяснение работника ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» <данные изъяты> в котором он указал, что указанная организация занимается взысканием долга Соколова И.М. на основании соглашения с АО «АЛЬФА-БАНК», в том числе и с помощью телефонных звонков, адресованных истцам, однако угроз в их адрес не допускал (т.2 л.д.12). Из детализации телефонных звонков на городской номер телефона 25 20 59, принадлежащего истцу Соколову И.М. согласно договору об оказании услуг, следует, что зафиксированы звонки с номера мобильного телефона <данные изъяты>

Таким образом, ответчик АО «АЛЬФА-БАНК» нарушил положения федерального закона «О персональных данных» № –ФЗ, поскольку ст. 7 указанного закона гласит, что операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Вместе с тем судом установлен факт, что АО «АЛЬФА-БАНК» раскрыло персональные данные Соколова И.М. в отсутствие его согласия, передав номер домашнего телефона истца в ООО «Сентинел Кредит Менеджмент», что подтвердил его работник <данные изъяты> своих объяснениях правоохранительным органам. В анкете заемщика <данные изъяты>. отсутствуют сведения о номере домашнего телефона. Доказательств обратного банком не представлено, следовательно, заявление Соколова И.М. о нарушении его прав незаконными действиями банка нашло свое подтверждение в судебном заседании.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. При этом характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

С учетом обстоятельств дела, при которых ответчик раскрыл и передал персональные данные Соколова И.М. третьему лицу без его согласия, учитывая принцип разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с АО «АЛЬФА-БАНК» в пользу Соколова И.М. следует взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

В письменном ответе на обращение Соколовой М.П. от ДД.ММ.ГГГГ АО «АЛЬФА-БАНК» указало, что звонки на ее телефоны будут прекращены в ближайшее время, а ДД.ММ.ГГГГ банк сообщил, что по результатам проведенной проверки по запросу Департамента надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России звонки на № прекращены (т.1 л.д.5, оборот).

Из указанного следует, что ответчик АО «АЛЬФА-БАНК» в своей работе действительно использовало рабочий номер телефона истца Соколовой М.П., однако данный телефон установлен по указанному в анкете-заявлении месту работы заемщика <данные изъяты> (Банкетный зал), что предполагает возможность звонков со стороны банка на этот номер телефона (т.2 л.д.9-10).

    Указанные обстоятельства дают основание полагать, что факт нарушения прав Соколовой М.П. незаконными действиями АО «АЛЬФА-БАНК» не нашел своего подтверждения в судебном заседании, следовательно заявленные к данному ответчику требования о взыскании компенсации морального вреда не могут быть удовлетворены.

Из материалов дела также следует, что на телефонный №, который является рабочим номером Соколовой М.П. согласно договору № об оказании услуг электросвязи, с <данные изъяты>

        Проанализировав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что ответчик ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» допустил злоупотребление действиями по осуществлению многочисленных телефонных звонков в адрес истцов, являющихся близкими родственниками заемщика <данные изъяты> о наличии неисполненных им обязательств по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с АО «АЛЬФА-БАНК». Поскольку истцы не являются ни созаемщиками, ни поручителями по указанному кредитному договору, действия ответчика ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» являются незаконными.         

        Ответчик в судебное заседание не явился, в нарушение ст. 56 ГПК РФ доказательств в опровержение доводов истцов, что в своих многократных звонках требовал возврата долга заемщика <данные изъяты> в нарушение их личных неимущественных прав, не представил.

        С учетом изложенного суд считает возможным взыскать с ООО «Сентинел Кредит Менеджмент» в пользу Соколова И.М. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, в пользу Соколовой М.П. – <данные изъяты>, также учитывая при этом обстоятельства дела, учитывая принцип разумности и справедливости.

        При этом суд не может принять во внимание доводы истцов, что в результате незаконных действий ответчиков ухудшилось состояние их здоровья, поскольку истцами не были представлены доказательства причинной связи между указанными действиями и наступившими последствиями.

Кроме того, истец Соколов И.М. в обоснование требований указывал, что ответчики в подъезде дома, где он проживает, в том числе у лифта и на доске объявлений размещают листовки с его изображением и надписью следующего содержания: «Внимание! Соседи! В нашем доме мошенники! Соколов И.М. <адрес>, отец мошенника и вора <данные изъяты>., который скрывается от погашения своих долгов! Будьте осторожны, уже много людей и организаций пострадало от рук этого вора!». Кроме того, на входной двери их квартиры появилась надпись «Верни долг». Данные действия причиняют им нравственные страдания (т. 1 л.д. 58, т. 2 л.д.1-5). Однако доказательств распространения данных сведений именно ответчиками, он также не представил, в связи с чем данные доводы также подлежат отклонению.

Статья 103 ГПК РФ предусматривает, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

        В связи с тем, что требования истцов признаны обоснованными, в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере по <данные изъяты> с каждого из ответчиков.

Руководствуясь ст.ст. 194-198,235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

        ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░-░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. - ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░-░░░░» ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░» - <░░░░░░ ░░░░░░>

░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░> ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░> ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ 14.09.2016