Решение по делу № 2-2265/2015 от 29.05.2015

Дело № 2-2265/2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

20 июля 2015 года город Котлас

Котласский городской суд Архангельской области в составе:

председательствующего судьи Ропотовой Е.В.,

при секретаре Герасимовской С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 20 июля 2015 года в городе Котласе гражданское дело по иску Чирковой К. С. к обществу с ограниченной ответственностью «Формула молодости» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Чиркова К.С. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Формула молодости» (далее ООО «Формула молодости») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что __.__.__ заключила с ответчиком договор купли-продажи косметики «....», в связи с чем заключила кредитный договор на сумму .... сроком на два года. При использовании данной косметики у нее на лице появилась аллергия - лицо покрылось ...., на голове ...., начали ...., ..... После проявления аллергии она обратилась к ответчику, который ей пояснил, что это временная реакция, и она пройдет. Денежные средства ответчик не возвращает. Указывает, что подписала договор вынужденно, после того, как выпила чай с травами, от которого ей стало плохо, и закружилась голова. Просила взыскать с ответчика .....

Истец Чиркова К.С. и ее представитель Мартынов И.П. в судебном заседании иск поддержали по доводам в нем изложенным.

Ответчик ООО «Формула молодости» в судебное заседание не явилось, о дате, времени и месте судебного разбирательства уведомлено надлежащим образом, своего представителя в судебное заседание не направило.

Привлеченное в качестве третьего лица ОАО «ОТП Банк», в судебное заседание не явилось, уведомлено надлежащим образом.

Представитель Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Архангельской области в г. Котласе, Котласском, Верхнетоемском и Красноборском районах в судебное заседание не явился, уведомлен.

На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) суд определил рассматривать дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав объяснения истца, его представителя, изучив исковое заявление, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Статья 450 ГК РФ предусматривает, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором (п. 1).

В силу п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно п. 4 ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии со статьями 1 и 2 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей, Закон) отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора.

Статьями 5 и 7 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

Согласно положениям п. п. 1 - 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

В соответствии с пунктами 1 и 2 ст. 12 Закона если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 ст. 18 или пунктом 1 ст. 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждены Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55.

Согласно названному Постановлению, информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации) (п. 53).

Парфюмерно-косметические товары отнесены к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Из материалов дела следует, что __.__.__ истец приобрела у ООО «Формула молодости» по договору купли-продажи № комплект косметики под товарным знаком «....», комплектность, количество и ассортимент которого указаны в спецификации, являющейся приложением к договору (п. 1.1. договора). Одновременно с товаром продавец обязан передать покупателю руководство по эксплуатации на русском языке (п. 2.3. договора). Цена товара составила .....

В п. 4.3. договора предусмотрено, что товар приобретается в кредит. При покупке товара в кредит продавец представляет покупателю скидку в размере суммы процентов по кредиту, что составляет .... ..... В целях окончательного расчета за товар покупатель заключает кредитный договор с банком-партнером продавца сроком на 24 месяца. Размер кредита составляет .... ..... Продавец гарантирует, что полная стоимость товара для покупателя (сумма, подлежащая выплате покупателем за товар) при приобретении его в кредит (с учетом процентов по кредиту) не превысит .... (п. 4.5. договора).

С целью приобретения указанного товара между истцом и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор №, в соответствии с которым истцу предоставлен кредит в размере .... .... на срок до __.__.__.

Согласно спецификации к договору купли-продажи истец приобрела у ответчика косметический набор для ухода за волосами .... в кейсе, содержащем девять наименований и набор косметики .... .... - двенадцать наименований.

Как следует из договора, истец своей подписью подтвердила, что до подписания договора продавец предоставил ей необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, а также предоставил: документы о безопасности товара (сертификаты, декларации о соответствии, свидетельство о государственной регистрации), довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его стоимости, составе, способе применения, противопоказаниях и условиях хранения.

Кроме того, в спецификации товара истец подтвердила, что ей были предоставлены памятка покупателя (лист-вкладыш); декларации о соответствии косметической продукции марки «....»; свидетельства о государственной регистрации косметической продукции торговой марки «....»; руководства по эксплуатации на русском языке с указанием состава и способа применения.

Согласно акту приема-передачи продавец в соответствии с условиями соглашения передал покупателю продукцию под товарным знаком «....» и покупатель Чиркова К.С. приняла товар; продавец в присутствии покупателя произвел проверку свойств, товарный вид и демонстрацию товара в объеме его комплектации; качество и комплектность передаваемого товара проверена; покупатель лично проверил качество товара, в том числе внешний вид и претензий не имеет; покупатель лично ознакомился со свойствами и инструкцией к передаваемому товару; продавец в полном объеме предоставил информацию: об изготовителе (продавце, исполнителе) товара; о самом товаре; вышеуказанная информация предоставлена покупателю в наглядной и доступной письменной форме, декларации соответствия, свидетельства о государственной регистрации, руководство по эксплуатации товара на русском языке.

Также истец своей подписью подтвердила, что претензий по переданному товару и по выполнению условий настоящего договора у нее не имеется.

Таким образом, суд, проанализировав вышеперечисленные положения закона, оценив представленные доказательства и объяснения стороны истца, приходит к выводу, что заключенный истцом с ООО «Формула молодости» договор купли-продажи соответствуют условиям и требованиям, предъявляемым к договорам купли-продажи, доказательств того, что данный договор подписан истцом вынужденно, истцом представлено не было и судом не установлено.

Доказательств, подтверждающих введение Чирковой К.С. в заблуждение в момент подписания договоров купли-продажи, либо доказательств принуждения ее к подписанию договоров, равно как и доказательств заключения договора купли-продажи под влиянием обмана, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, стороной истца суду не представлено.

Доводы истца о том, что ей не была предоставлена инструкция на русском языке, судом не принимаются во внимание, так как они опровергаются материалами дела.

__.__.__ истец обратилась в адрес ответчика с претензией, в которой указала, что после принятия процедур с использованием указанной косметики у нее появилась аллергическая реакция, что свидетельствует о продаже ей некачественного товара. Просила вернуть уплаченные денежные средства.

Из объяснений истца следует, что аллергическая реакция у нее проявилась на второй день (__.__.__) после применения косметики, при этом на лице выступили красные пятна, на голове образовалась перхоть, начали .....

Согласно выписке ГБУЗ АО «Котласская центральная городская больница им. Святителя Луки (В.Ф. Войно-Ясенецкого)» Чиркова К.С. посещала дерматолога __.__.__ и ей был поставлен диагноз ..... __.__.__ истец была на приеме у дерматолога с диагнозом ...., каких-либо иных жалоб в этот день истец не предъявляла.

Из этой же выписки следует, что истцу был поставлен диагноз: Контактно-аллергический дерматит на косметическое средство в стадии разрешения под вопросом.

В то же время, материалами дела подтверждается, что к врачу с жалобами по поводу использования косметики Чиркова К.С. обратилась только __.__.__, то есть, спустя более шести месяцев после заключения договора.

Таким образом, суд приходит к выводу, что в судебном заседании достоверно не установлено, что аллергия у истца проявилась именно на косметические средства, проданные ответчиком. Доказательств, подтверждающих причинно-следственную связь между применением косметического средства и появлением аллергической реакции, истцом не представлено и судом не установлено.

В материалах дела не имеется каких-либо медицинских заключений, проведения аллергопроб, указывающих на тот факт, что аллергия у истца стала следствием использования какого-либо косметического средства. Имеющаяся в деле выписка из медицинской карты содержит сведения, записанные со слов самой Чирковой К.С., что достоверным доказательством продажи товара ненадлежащего качества служить не может.

Кроме того, возникновение аллергической реакции не свидетельствует о наличии противопоказаний данной продукции, а может отражать лишь индивидуальную реакцию на приобретенную косметику.

По общему правилу, установленному Законом о защите прав потребителей, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе).

В силу п. 4 ст. 13 вышеназванного Закона, продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

При предъявлении требований, связанных с продажей товара ненадлежащего качества, потребитель должен, кроме прочего, доказать факт продажи товара ненадлежащего качества, если оно при продаже не было оговорено продавцом.

В связи с тем, что стороной истца в нарушение положений ст. ст. 12, 56 ГПК РФ не представлено доказательств, подтверждающих данные обстоятельства, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения иска.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

в удовлетворении исковых требований Чирковой К. С. к обществу с ограниченной ответственностью «Формула молодости» о защите прав потребителя отказать.

Решение может быть обжаловано в Архангельском областном суде в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Котласский городской суд Архангельской области.

Председательствующий Е.В. Ропотова