Решение по делу № 2-336/2016 (2-5408/2015;) от 12.10.2015

Дело № 2-336\16                            28 января 2016 года

                Р Е Ш Е Н И Е

            Именем Российской Федерации

    Смольнинский районный суд г. Санкт-Петербурга в составе:

Председательствующего судьи Голиковой К.А.

При секретаре Васильеве И.В.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Коледенковой Л.Н. к ООО «Атлас-Трэвел», ООО «Библио-Трэвел», СОАО «ВСК» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

                 У с т а н о в и л :

    Истец указывает, что 24 июля 2014 года Коледенкова Л.Н. обратилась в офис турагента «Атлас Трэвел» с целью подбора туристического продукта, в результате чего был подобран тур, по заявке на бронирование сформирован турпродукт. Как указывает истец, турагентом был забронирован тур на отдых в <данные изъяты> на срок с 24 сентября 21014 года по 04 октября 2014 года с авиаперелетом, проживанием в отеле. Как указывает истец, оплата туристического продукта была произведена в два этапа в общей сумме <данные изъяты> Однако, как указывает истец, услуги не были оказаны, в августе 2014 года истцу стало известно о том, что турагентство «Атлас трэвел» приостановило свою деятельность, истцу выдана справка о том, турагентство не может выполнить обязательств по договору. Истец также указывает что 28.08.2014г. она обратилась к туроператору, однако туроператором сообщено о том, заявка аннулирована в одностороннем порядке. Истец также указывает, что Коледенкова Л.Н. обратилась в страховую организацию – СОАО «ВСК», застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, однако ответ не предоставлен до настоящего времени. В связи с изложенным истец просит взыскать денежные средства уплаченные по договору, в сумме <данные изъяты> с СОАО «ВСК» и ООО «Библио-Трэвел», взыскать неустойку за просрочку возврата денежных средств с ООО «Библио Треэвел», компенсацию морального вреда и штраф в сумме <данные изъяты> с ООО «Бибило Трэвел» и ООО «Атлас трэвел» солидарно. Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена, сведения об уважительных причинах неявки в суд не представила, просит рассмотреть дело в ее отсутствие.

    Ответчики – ООО «Атлас Трэвел», ООО «Библио Трэвел» - в судебное заседание не явились. Сведения о времени и месте судебного заседания были направлены по известному адресу места нахождения. Однако, судебные извещения, направленные по указанным адресам, возвращены как невостребованные. Вместе с тем, сведения о времени и месте судебного заседания размещены на информационном сайте суда в сети Интернет. Учитывая изложенное суд считает необходимым рассмотреть дело в отсутствие ответчиков.

    Ответчик – СОАО «ВСК» - в судебное заседание не явилось, о времени и месте судебного заседания извещено надлежащим образом, сведения об уважительных причинах неявки в суд и пояснения по иску не представило. Учитывая, что ответчик не явился в судебное заседание без уважительных причин, суд считает необходимым рассмотреть дело в отсутствие указанного ответчика.

    Третье лицо – ООО «Библио Глобус оператор» - в судебное заседание не явилось. Сведения о рассмотрении дела судом были направлены по известному адресу места нахождения ответчика. Однако, судебное извещение, направленное по указанному адресу, возвращено как невостребованное. Вместе с тем, сведения о времени и месте судебного заседания размещены на информационном сайте суда в сети Интернет. Учитывая изложенное суд считает необходимым рассмотреть дело в отсутствие третьего лица.

    Исследовав материалы дела, суд считает следующее:

    В соответствии с п. 2 ст. 782 ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

    В соответствии со ст. 4.1 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-Фз «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта (далее также - финансовое обеспечение). Все туроператоры, зарегистрированные на территории Российской Федерации, должны иметь финансовое обеспечение, предусмотренное настоящим Федеральным законом.

    В соответствии со ст. 17.1 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-Фз «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

В случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 настоящего Федерального закона, финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристского продукта возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором или третьими лицами, на которых туроператором было возложено исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся, в частности, неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению.

    Согласно материалам дела 24 июля 2014 года между ООО «Атлас Трэвел» и Коледенкова Л.Н. заключен договор. Согласно п. <данные изъяты> договора турфирма обязуется предоставить туристу пакет услуг согласно условиям настоящего договора, а турист обязуется оплатить вышеуказанный пакет услуг в соответствии с условиями договора. Согласно приложению № к договору от 24.07.2014г. пакет услуг включает: поездку по маршруту <данные изъяты> на двух туристов на период с 24 сентября 2014 года по 04.10.2014г., размещение в отеле с питанием, услуги по обеспечению авиаперевозки, с трансфером, страховкой. Стоимость тура составляет <данные изъяты>. Материалами дела подтверждается, что Коледенкова Л.Н. произвела оплату стоимости путевки в полном объеме. Между тем, 27 августа 2014 года истцу стало известно о том, что запланированный тур не состоится в связи с приостановкой деятельности ООО «Атлас Трэвел».

    Согласно Приложению № к договору от 24.07.2014г. туроператором является ООО «Библио Трэвел», гражданская ответственность которого застрахована по договору с СОАО «ВСК».

    Материалами дела подтверждается, что Коледенковой Л.Н. причинен ущерб в размере <данные изъяты> в результате неоказания входящих в туристский продукт услуг по перевозке туристов и размещению в отеле (а именно: в результате отказа от исполнения обязательств по договору от 24.07.2014г.). Ответчиком СОАО «ВСК» не представлены возражения на заявленные требования, а также не представлены доказательства отсутствия прямой причинно-следственной связи между действиями (бездействием) туроператора и возникшими для истца негативными последствиями. Вместе с тем, СОАО ВСК не был выдан отказ в выплате страхового возмещения.

Поскольку представленными материалами подтверждается факт наступления страхового случая, размер суммы причиненного ущерба, факт обращения истца с заявлением о выплате страхового возмещения в СОАО ВСК, а также неправомерное бездействие страховой компании, не выплатившей страховое возмещение и не представившей обоснованный отказ в выплате страхового возмещения, суд считает необходимым удовлетворить исковые требования Коледенковой Л.Н. в части взыскания суммы страхового возмещения в размере <данные изъяты> с СОАО ВСК.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В судебном заседании установлено, что виновным бездействием ответчика ООО «Атлас Трэвел», не выполнившего обязательства по реализации туристического продукта, а равно не возвратившего денежные средства истцу, допущено нарушение прав истца, как потребителя услуг. Учитывая изложенное и принимая во внимание обстоятельства причинения вреда, характер причиненных нравственных страданий истцу, степень вины причинителя вреда, суд считает необходимым взыскать с указанного ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    Поскольку судом удовлетворены исковые требования о взыскании с ответчика СОАО ВСК суммы страхового возмещения, и учитывая, что ответчик не удовлетворил требования потребителя в добровольном порядке, суд считает необходимым взыскать с указанного ответчика штраф в сумме <данные изъяты> в пользу истца.

    Поскольку судом удовлетворены исковые требования о взыскании компенсации морального вреда с ответчика ООО «Атлас Трэвэл», и указанным ответчиком не были приняты меры к выплате денежных средств в досудебном порядке, суд считает необходимым взыскать с указанного ответчика в пользу истца штраф в сумме <данные изъяты>

В соответствии с требованиями ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Атлас Трэвел» в доход местного бюджета необходимо взыскать государственную пошлину в сумме <данные изъяты>, с ответчика СОАО ВСК в доход местного бюджета необходимо взыскать государственную пошлину в сумме <данные изъяты>

    Между тем, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований к ответчику ООО «Библио Трэвел», поскольку отсутствуют доказательства перечисления денежных средств, уплаченных по договору от 24.07.2014г., указанному лицу. При этом, как подтверждается сообщением ООО «Библио Глобус оператор», заявка на бронирование тура, заказанная Коледенковой Л.Н., была аннулирована в связи с отсутствием оплаты Обществом с ограниченной ответственностью «Атлас Трэвел». При данных обстоятельствах ООО «Библио Трэвел» не имело возможности возвратить денежные средства, уплаченные по договору от 24.07.2014г.. Кроме того, материалами дела подтверждается, что тур не состоялся по причине приостановки деятельности Обществом с ограниченной ответственностью «Атлас трэвел». Учитывая изложенное суд считает, что основания для взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа с ООО «Библио Трэвел» отсутствуют, в связи с чем считает необходимым в удовлетворении исковых требований к указанному ответчику отказать.

    Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

                 Р е ш и л :

    Взыскать с СОАО «ВСК» в пользу Коледенковой Л.Н. денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристического продукта, в сумме <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>.

    Взыскать с ООО «Атлас-Трэвел» в пользу Коледенковой Л.Н. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>.

    В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

    Взыскать с СОАО «ВСК» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме <данные изъяты>.

    Взыскать с ООО «Атлас-Трэвел» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме <данные изъяты>.

    Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд путем подачи апелляционной жалобы в Смольнинский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья