Решение по делу № 2-199/2018 ~ М-53/2018 от 18.01.2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 января 2018г.                                                                   г. Северобайкальск

      Северобайкальский городской суд Республики Бурятия в составе    судьи Рабдаевой Н.Г., при секретаре Камневой О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании    гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Бурятия в интересах Ефремовой Н.Е. к ООО «СтарГур» о понуждении устранить недостатки выполненной работы, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

Установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ обратилось в суд с иском в интересах Ефремовой Н.Е. к ООО «СтарГур» о безвозмездном устранении недостатков выполненных по договору от 29.04.2017 г. работ по монтажу оконных конструкций из жесткого ПВХ в квартире № дома № по <адрес>, принадлежащей Ефремовой Н.Е., в срок до 01 июня 2018 года; взыскании с ООО «СтарГур» в пользу потребителя Ефремовой Н.Е. неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования об устранении недостатков работы в размере 12000 (двенадцать тысяч) рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 (пять тысяч) рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Требования мотивированы тем, что 05 декабря 2017 года в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в Северобайкальском районе обратилась потребитель - гр. Ефремова Н.Е. с заявлением на нарушение ее прав потребителя некачественной установкой пластиковых окон ООО «СтарГур», отсутствии реакции на ее обращения. Так, как указывает потребитель в обращении и как следует из представленных ею документов 29 апреля 2017 года между нею и ООО «СтарГур» в лице менеджера С. заключен договор розничной купли-продажи оконных конструкций из жесткого ПВХ и комплектующих № 1, предусматривающий, в том числе, обязанность Исполнителя, коим является ООО «СтарГур», выполнить монтажные работы указанных товаров своевременно и качественно в соответствии с существующими строительными нормативными актами, утвержденным техническим заданием и календарным планом в течение 30 дней со дня заключения Договора (п. 3.1.2. Договора) и гарантию Продавца - Исполнителя на качество монтажа в течение 12 месяцев со дня подписания акта выполненных работ. Со своей стороны, Ефремова Н.Е., как покупатель товара и заказчик работ, исполнила свои обязательства в установленные Договором сроки и после установки окон подписала Акт выполненных работ от 07 июня 2017 года (о передаче и установке окон ПВХ) с указанием в нем претензии о необходимости замены нижнего стеклопакета на балконной двери и узкой москитной сетке и ее необходимой замене. Как далее указывает потребитель при эксплуатации окон, после установки которых прошло всего 4 месяца, на всех трех окнах выявились дефекты осуществленных силами работников ответчика монтажных работ, а именно появились щели между окнами подоконниками (особенно большая щель на кухонном окне, размером, что в нее входит спичка около 2 мм. Из данной щели сильно дует и образуется ледяной и водный конденсат), порог балконную дверь тоже частично дал щель по периметру и по краю справка двигается, если него наступаешь. 25 октября 2017 года Ефремова Н. Е. обратилась в адрес представителя Исполнителя -С. относительно недостатков выполненных работ с письменной претензией необходимости устранения дефектов работ и даче письменных разъяснений относительно сроков их устранения, однако ответа не получила, в связи с чем 07 ноября 2017 года направила адрес ответчика претензию об устранении недостатков работы в срок до 18 ноября 2017 года.Последняя претензия от 07.11.2017 г. согласно уведомления получена 08 ноября 201 года, однако в срок до ДД.ММ.ГГГГ никаких действий по выполнению требований потребителя выполнено не было. Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия считает, что вышеуказанные действия ответчика являются грубейшим нарушением прав потребителя, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 192 года (далее по тексту сокращенно - Закон). Согласно ст. 4 Закона исполнитель обязан выполнить работу, качество которого соответствует договору. В соответствии со ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе потребовать, в том числе, безвозмездного устранения недостатков выполненной работы. В соответствии со ст. 30 Закона недостатки работы должны быть устранены исполнителе в разумный срок, назначенный потребителем. Потребитель Ефремова Н. Е., воспользовавшись своим правом, заявила Исполнителю работ свое требование об устранении недостатков работы срок до 18 ноября 2017 года, однако ни в указанную дату, ни до настоящего времен ответчиком в добровольном порядке требование потребителя удовлетворено не было. В соответствии со ст. 30 Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона. Так, согласно указанной нормы Закона, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). Расчет неустойки: Согласно коммерческого приложения (Приложения № 1 к Договору - п.п. 1.1.) стоимость работ составляет 5000 рублей - для балконной двери и окна и по 3500 рублей - для кухонного окна и окна в спальне, то есть 12000 рублей. Цена монтажа по договору - 12000 рублей. 3% - 360 рублей. С 19 ноября 2017 года по день предъявления иска в суд - 09 января 2018 года - 52 дня. 360x52=18720 рублей. Неустойка взыскивается по день вынесения судом решения, однако, вследствие того, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену заказа, ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 12000 рублей. Согласно требований абз. 4 статьи 30 Закона в случае нарушения сроков устранения недостатков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, вплоть до расторжения договора, однако же потребитель Ефремова Н. Е. в настоящее время не желает предъявлять иных требований, кроме как, чтобы работа была выполнена заново, безвозмездно и с надлежащим качеством, чтобы в будущем ей не пришлось терпеть такие значительные неудобства как сейчас: окна очень сильно /ерзают и покрываются слоем снега и льда из-за щелей, в квартире невыносимо холодно. Состояние окон и все недостатки работы видны на прилагаемых фотографиях. Действиями ответчика, связанными с некачественно выполненными работами и его бездействием относительно устранения недостатков работы Ефремовой Н. Е. причинены и продолжают причиняться моральные и нравственные страдания, так как заплатив совсем не маленькие деньги за товар и работу она вынуждена жить в холодной квартире, постоянно отогреваться обогревателями, убирать с окон скопившийся лед, а при оттайке - влагу, чтобы изделия окончательно не испортились, в связи с чем считают, что в пользу гр. Ефремовой Н. Е с ответчика в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5000 (пяти тысяч) рублей. Также в соответствии с ч. 1 ст. 13 Закона за нарушение прав потребителей исполнитель, несет ответственность, предусмотренную законом. Согласно ч. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Указанный штраф согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № 17 от 28 июня 2012 года взыскивается в пользу потребителя.

В судебном заседании    представитель Управления Роспотребназора по РБ Алексеев С.А., истец Ефремова Н.Е. поддержали исковые требования по доводам, изложенным в исковом заявлении просили исковые требования удовлетворить.

Представитель ответчика директор ООО «СтарГур» Гурко А.Н. исковые требования признал в полном объеме, пояснил, что последствия признания иска, предусмотренные ст. 173,39 ГПК РФ ему разъяснены и понятны, устранят недостатки.

Изучив материалы дела, в соответствии со ст.ст. 39,173 ГПК РФ суд считает возможным принять признание иска    представителем ответчика Гурко А.Н., поскольку оно не противоречит закону и не нарушает права и охраняемые законом интересы других лиц. В связи с признанием иска представителем ответчика Гурко А.Н., суд удовлетворяет исковые требования истца, поскольку такое распорядительное действие со стороны ответчика означает, что ответчик признает материально-правовые требования истца. Адресованное суду письменное заявление представителя ответчика Гурко А.Н. Оманова РРо признании исковых требований приобщено к материалам дела, о чем занесено в протокол судебного заседания. Последствия признания иска ответчику разъяснены и понятны.

Согласно ч.4 ст.198 ГПК РФ в случае признания иска ответчиком в мотивировочной части решения суда может быть указано только на признание иска и принятие его судом.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход муниципального бюджета в сумме 720 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Обязать ООО «СтарГур» безвозмездно устранить недостатки выполненной по договору от 29.04.2017 г. работы по монтажу оконных конструкций из жесткого ПВХ в квартире № дома № по <адрес>, принадлежащей Ефремовой Н.Е., в срок до 01 июня 2018 года.

Взыскать с ООО «СтарГур» в пользу Ефремовой Н.Е. неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования об устранении недостатков работы в размере 12000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 6 000 рублей.

Взыскать с ООО «СтарГур» госпошлину в доход муниципального бюджета в размере 720 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Бурятия путем подачи апелляционной жалобы через Северобайкальский городской суд Республики Бурятия в течение 1 месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Решение принято в окончательной форме 05.02.2018г.

Судья                                                                                         Н.Г. Рабдаева