Решение по делу № 2-841/2016 от 31.08.2016

Дело № 2-841/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Бобров 27 сентября 2016 года

Воронежская область

Бобровский районный суд Воронежской области

в составе: председательствующего Степановой Т.М.,

при секретаре Каменевой М.А.,

с участием истца Чесноковой Е.В.,

представителя ответчика по доверенности Степанова Д.К.,

рассмотрел в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ИП ФИО3 о взыскании денежных средств, в связи с отказом от исполнения договора на изготовление (выполнения работ), возмещение компенсации причиненного морального вреда и понесенных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Чеснокова Е.В., обратилась в суд с иском к ИП Степановой Е. А. о взыскании денежных средств, в связи с отказом от исполнения договора на изготовление (выполнения работ), возмещение компенсации причиненного морального вреда и понесенных расходов в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (л.д. 4-8).

Согласно иску, ФИО2, <дата> заключила с ИП ФИО3 договор на изготовление памятника стоимостью 331 960 руб.

Согласно условиям договора, ИП Степанова Е.А, как Исполнитель, приняла на себя обязательство изготовить изделие в соответствии с заказом, указанным в Приложение 1, а именно: мрамор белый + барельеф (1.30x60); гранит лезниковский + подставка, цветник; керамика 26x36 цв. б/н с врезкой; наложение камня + монтаж; знаки ФИО + даты; эпитафия; монтаж; крест.

При заключении договора на изготовление Истцом была внесена предоплата в размере 100 000 рублей.

При изготовлении памятника,выполненная работа Исполнителем не соответствовала требованиям Заказчика, а именно изготовленный барельеф на памятнике не имел сходства с представленной фотографией,-овал лица, шея и талия не похожи на покойную дочь.

<дата> истцом была направлена претензия в адрес Ответчика с требованием возврата денежных средств, до настоящего времени оставшаяся без ответа.

В связи со сложившейся ситуацией Чеснокова Е.В. испытывала нравственные и душевные страдания, поскольку заказанный ею памятник для единственной дочери с изображением барельефа, не имел внешнего сходства с её ребёнком.

В своем иске Чеснокова Е.В. просит взыскать сумму 100 тысяч рублей, уплаченную в качестве предоплаты за изготовление памятника, компенсацию морального вреда в размере 50 тысяч рублей и понесенные расходы, связанные с обращением в суд в размере 21747 рублей.

В судебном заседании Чеснокова Е.В. поддержала заявленные требования в полном объеме, при этом пояснила, что при подписании договора на изготовление памятника между ней и ИП Степановой Е. А. была устная договоренность о том, что барельеф первоначально должен был изготовлен из глины для согласования с ней, а затем уже в мраморе. На согласование ей была прислана фотография неполного барельефа с дефектами изображения, после чего она сообщила Исполнителю о необходимости внесения корректировок фигуры. Повторно присланная фотография была уже полного барельефа, но с лицом другого человека. На что она снова сообщила о необходимости исправить недостатки. Через некоторое время ей прислали фотографию на окончательное согласование, но недостатки выполненной работы не были устранены. Она направила в адрес Исполнителя претензию с просьбой возвратить ей денежные средства в связи с некачественным изготовлением памятника для дочери, но ответа не получила, что послужило основанием обращения в суд. Просит суд удовлетворить исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика ИП Степановой Е.А по доверенности Степанов Д.К в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, ссылаясь на то, что договором на изготовление памятника было четко определено, что барельеф делается без физического сходства и без глиняной модели. По представленной фотографии Заказчиком, был изготовлен барельеф, но не скульптура, как того требует Истец. Заказчику по электронной почте направлялись фотографии с нанесением барельефа на памятник согласно представленной фотографии. По его убеждению, Истец субъективно подходит к сложившейся обстановке и путает понятия «барельеф» и «скульптура», поскольку изготовление скульптуры по стоимости превышало бы в несколько раз дороже, чем изготовление барельефа на памятнике.

В исковых требованиях Истцу просит отказать.

Заслушав стороны, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему:

Согласно п.2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор страхования, как личного, так и имущественного), то к отношениям, возникающим из таких договоров Закон "О защите прав потребителей" применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии с абзацем 3 преамбулы Закона РФ "О защите прав потребителей" потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с п.п. 1. п.1 ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Закон Российской Федерации от <дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в редакции Федеральных законов от <дата> N 2-ФЗ и от <дата> N 212-ФЗ) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со статьей 29 Закона Российской Федерации от <дата> <номер> (ред. от <дата>) «О защите прав потребителей» потребитель вправе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков - выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и Потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещении убытков.

В соответствии с пунктом 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <дата> <номер> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:

неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток,

которые не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используются, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могула бы быть получена потребителем от его использования;

недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменный форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;

недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Из материалов дела видно, что <дата> ФИО2 заключила с ИП ФИО3 договор на изготовление памятника на сумму 331 960 рублей (л.д.11-12) В соответствии с п. 1.1 данного договора, ИП ФИО3, как Исполнитель, приняла на себя обязательство в соответствии с заказом, указанным в Приложение 1, а именноизготовить памятник с барельефом: мрамор белый + барельеф (1.30x60); гранит лезниковский + подставка, цветник; керамика 26x36 цв. б/н с врезкой; наложение камня + монтаж; знаки ФИО + даты; эпитафия; монтаж; крест. При заключении договора на изготовление истцом была внесена предоплата в размере 100 000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру <номер> от <дата> года(л.д.9)

Довод истца, что ответчик не должен был преступать к работе, поскольку сумма аванса была ниже пятидесяти процентов, суд считает несостоятельным, так как согласно п.3.3.1 договора - исполнитель имеет право отложить срок изготовления изделия, при внесении Заказчиком менее пятидесяти процентов его стоимости.

При составлении договора был составлен эскиз рукой заказчицы и совместно с Ответчиком скорректирован при оформлении заказа. (л.д. 50-53)

Данный факт истцом в судебном заседании не опровергался.

Согласно эскизу ответчик должен сделать барельеф с общими чертами фигуры девушки без физического сходства лица, согласно представленной Истцом фотографии в полный рост. Барельеф должен быть сделан из белого мрамора.

Само значение слова «Барельеф» трактуется в русском языке как: Скульптурное изображение на плоскости, в котором абстрактные фигуры (т.е. без какого-либо физического сходства) слегка выступают над поверхностью, в то время как значение слова «Скульптура» - (лат. sculptura - от sculpo - вырезаю, высекаю), ваяние, пластика, вид изобразительного искусства, произведения которого имеют объемную, трехмерную форму и выполняются из твердых или пластических материалов. Скульптура изображает главным образом позирующего человека, ее главные жанры - портрет, исторические, бытовые, символические, аллегорические изображения, анималистический жанр. Художественно-выразительные средства скульптуры - построение объемной формы, имеющей физическое сходство с позирующим, пластическая моделировка (лепка), разработка силуэта, фактуры, в некоторых случаях также цвета (источник Большой Энциклопедический словарь БЭС; Толковый словарь Ожегова)

С Чесноковой Е. В. по электронной почте был согласован эскиз именно барельефа с подробным описанием материала, его размеров и работ, которые должны быть с ним проведены. (л.д.54-71).

Из письма электронной почты от <дата> чётко следует, что барельеф будет изготовляться без физического сходства и без глиняной модели, на что возражений у истца Чесноковой Е.В.не было (л.д.32, 54)

Согласно ч. 3 ст. 67 ГК, суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно статье 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно принципа диспозитивности эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности процесса, стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений (ч.1 ст.56 ГПК РФ).

По общему правилу, закрепленному в статьях по смыслу ст.ст. 4, 45, 46, 47, 56, 57ГПК РФ, обязанность доказывания лежит на стороне, предъявившей исковые требования.

В связи с вышеизложенным, принимая во внимание, что истцом не доказано фактическое основание заявленных исковых требований, поскольку они опровергаются исследованными в ходе судебного разбирательства доказательствами, суд приходит к выводу об отказе Чесноковой Е.В. в их удовлетворении.

Так как суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме, судебные издержки, а также компенсация морального вреда взысканию с ИП Степановой Е.А в пользу Чесноковой Е.В. не подлежат.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Отказать в удовлетворении исковых требований ФИО2 к ИП ФИО3 о взыскании денежных средств, в связи с отказом от исполнения договора на изготовление (выполнения работ), возмещение компенсации причиненного морального вреда и понесенных расходов.

Мотивированное решение будет поставлено 30 сентября 2016 года.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд через Бобровский районный суд в течение месяца.

Председательствующий Т.М.Степанова