Решение по делу № 2-1480/2016 от 13.08.2016

Дело № 2-1480/2016        

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

20 сентября 2016 г.

Чусовской городской суд Пермского края в составе

председательствующего судьи Шакирзяновой Е.А.

при секретаре Марамзиной А.И.

с участием истца Журавлевой С.И.,

ответчика Гуляева В.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Чусовом гражданское дело по иску Журавлевой С. И. к Гуляеву В. И. о компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

... г. в Чусовской городской суд обратилась Журавлева С.И. с иском к Гуляеву В.И. о возмещении морального вреда, причиненного оскорблением.

В обосновании исковых требований истец указывает, что ... года в помещении магазина «...», где она работает ..., в присутствии подчиненных и покупателей, ответчик высказал оскорбления, выраженные в словах «...» и «...» в её адрес, чем унизил и опорочил её человеческое достоинство, охраняемое государством, дискредитировал её в глазах подчиненных. Ссылаясь на статьи 21 и 23 Конституции Российской Федерации, статьи 151 и 1101 Гражданского кодекса РФ истец просит взыскать с Гуляева В.И. компенсацию морального вреда в размере ... руб. Истица указывает, что после произошедшего долго переживала, плакала, до сих пор тяжело истцу вспоминать эту ситуацию. Ранее за весь период её работы таких ситуаций не возникало. Постоянно думает о произошедшем, не может успокоиться, .... Считает, что Гуляев В.И. её оскорбил, назвав указанными выше словами, считает их неприличными и оскорбительными. Она с Гуляевым В.И. разговаривала корректно, никак его не оскорбляла.

В судебном заседании Журавлева С.И. на удовлетворении исковых требований настаивала по доводам, изложенным в исковом заявлении. Пояснила, что является ДОЛЖНОСТЬ ...., в момент оскорбления со стороны Гуляева В.И. находилась на рабочем месте в магазине. Согласно должностной инструкции в ее обязанности входит подготовка письменных ответов на претензии и жалобы покупателей согласно Закону «О защите прав потребителей». С Гуляевым В.И. при его обращении состоялся разговор относительно его претензии в адрес магазина, в ходе которого он и высказал в её адрес оскорбления.

Ответчик Гуляев В.И. в судебном заседании с исковыми требованиями не согласился. В письменных возражениях на исковое заявление указал, что не нарушал правила переноски приобретенного в магазине товара и с ответом на его претензию не согласен. В разговоре с Журавлевой С.И. его вывело из равновесия, что с её слов директор магазина отказывается с ним разговаривать, и он назвал её «...», а администрацию магазина - «...». Считает себя потерпевшим материально и морально, так как дважды понес затраты на приобретение комплекта и .... Журавлева С.И. ему не представилась. ... На сегодняшний день моральный вред истцом не подтвержден и не обоснован. По данному факту была проведена проверка ..., которая в его действиях нарушений не выявила, что подтверждается постановлением об отказе в возбуждении административного правонарушения. Ему - Гуляеву В.И. ... лет, имеет награды, является ... пенсионером со стажем ... лет. Считает, что неуважительного отношения со стороны администрации магазина не заслужил.

В судебном заседании Гуляев В.И. пояснил, что обратился в магазин в связи с несогласием с ответом на его претензию по поводу возврата денег за приобретенный ТОВАР. У него состоялся разговор с Журавлевой С.И., которая сообщила ему, что руководитель магазина с ним не желает разговаривать. Его это возмутило, он назвал Журавлеву С.И. «...». «...» назвал, поскольку она «туда-сюда ходила и результат не принесла». Слово «...» употребил, исходя из того, что данное слово обозначает человека, который обирает бедных, нищих людей, а не как падшую женщину, как на это указывает истица, и считает, что к данной ситуации это подходящее слово. Он ранее Журавлеву С.И. не знал, и не мог охарактеризовать как женщину.

Суд, заслушав стороны, свидетелей, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Статья 150 Гражданского кодекса устанавливает, что жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения.

В случаях, если того требуют интересы гражданина, принадлежащие ему нематериальные блага могут быть защищены, в частности, путем признания судом факта нарушения его личного неимущественного права, опубликования решения суда о допущенном нарушении, а также путем пресечения или запрещения действий, нарушающих или создающих угрозу нарушения личного неимущественного права либо посягающих или создающих угрозу посягательства на нематериальное благо (часть 2).

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Поводом для обращения в суд Журавлевой С.И. послужило то, что при покупателях и работниках магазина, в котором она работает ..., ... г. Гуляев В.И. назвал её «...», «...». Данные обстоятельства нашли своё подтверждение в судебном заседании. При этом ответчик сделал это умышленно, будучи, как он пояснил, недовольным ответом со стороны администрации магазина на его претензию относительно возврата денежных средств за товар и нежеланием со стороны директора с ним разговаривать по этому поводу.

Данные обстоятельства подтвердила свидетель С. Свидетель Ж. подтвердил, что после данного случая ... была расстроена, плакала, пила успокоительные.

В своих показаниях свидетель Г. подтвердил факт разговора между сторонами, но не подтвердил, что ответчик назвал истицу теми словами, которые она приводит в исковом заявлении. Вместе с тем, только этот факт не опровергает доводы истца.

... г. Журавлева С.И. обратилась МО МВД «России «Чусовской» с сообщением по факту оскорбления ее Гуляевым В.И. в помещении магазина «...» ... г.

По результатам проверки, проведенной ..., определением от ... г. в возбуждении в отношении Гуляева В.И. дела об административном правонарушении, предусмотренном частью ... Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (оскорбление) отказано. Сделан вывод, что фразы Гуляева В.И., адресованные Журавлевой С.И. оскорблением не являются, поскольку выражены в форме не являющейся неприличной, что является обязательным признаком объективной стороны административного правонарушения.

Вместе с тем, отказ в возбуждении дела об административном правонарушении, не влечет отказ в удовлетворении исковых требований в рамках гражданского дела. Даже если слова «...» и «...» не являются нецензурными и неприличными, при оценке их на предмет наличия в действиях ответчика оскорбления как состава административного правонарушения, по мнению суда, Гуляев В.И. причинил Журавлевой С.И. моральный вред своими действиями, поскольку высказался в её адрес обидными и унизительными для неё словами в присутствии посторонних лиц, что усилило её переживания. По словарю Ефремовой слово «...» обозначает женщину легкого поведения, употребляется как бранное слово, которым обзывают такую женщину. По словарю Ушакова - это мерзкий человек, пакостник, употребляется как бранное слово. По толковому словарю русского языка - женщина легкого поведения, мерзкий человек, пакостник, употребляется как бранное слово (л.д. ...).

К пояснениям ответчика относительно иного толкования слова «...» и его объяснениям, почему он назвал истицу «...» суд относится критически. Первоначально употребление слова «...» ответчик отрицал, впоследствии признавал, но в ином значении, затем в ходе судебного заседания стал отрицать, что высказался данными словами именно в адрес Журавлевой С.И. Суд расценивает такие противоречия в пояснениях Гуляева В.И. как желание уйти от ответственности.

С учетом перенесенных истицей нравственных переживаний, обстоятельств, при которых они причинены, степени вины Гуляева В.И., требований разумности и справедливости, материального положения ответчика ... суд считает возможным определить размер компенсации морального вреда ... руб.

Доводы ответчика о наличии у него наград, большом трудовом стаже, наличии претензий к магазину относительно нарушения его прав как потребителя юридически значимыми в рамках настоящего дела не являются. Доказательств неуважительного отношения со стороны Журавлевой С.И. истец суду не представил.

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд взыскивает в пользу истца с ответчика расходы по уплате государственной пошлины в размере ... руб.

Руководствуясь статьями 194 - 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

р е ш и л:

взыскать с Гуляева В. И. в пользу Журавлевой С. И. ... руб. в счет компенсации морального вреда и ... руб. в возмещение расходов на оплату государственной пошлины.

Решение в течение месяца со дня составления мотивированного решения может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Чусовской городской суд.

Судья:     Е.А. Шакирзянова