Решение по делу № 2-5123/2018 ~ М-5354/2018 от 25.10.2018

Дело № 2-5123/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 декабря 2018 года                                  г. Саратов

Ленинский районный суд г. Саратова в составе

председательствующего судьи Токаревой Н.С.,

при секретаре Нуштаевой Н.А.,

с участием представителя ответчика Завьяловой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Серова А.С. к Обществу с ограниченной ответственностью (далее ООО) «Венеция» о защите прав потребителей,

установил:

Серов А.С. обратился в суд с настоящим иском к ООО «Венеция», в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца стоимость приобретенного товара (дивана) в размере 79 500 руб. в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, убытки в размере 1 230 руб., неустойку за просрочку выполнения требований потребителя, за период с 20.08.2018 г. по 25.10.2018 г. в размере 46 905 руб., неустойку за просрочку выполнения требований потребителя в размере 795 руб. за каждый день просрочки, с 26.10.2018 г. до дня фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы.

В обоснование иска указано, что 03.07.2017 г. в магазине «ВИЛТ» (ООО «Венеция»), расположенном по адресу: <адрес> истцом был заказан диван «Палермо», стоимостью 79 500 руб. Доставка товара была произведена 17.08.2017 г. Гарантийный срок на товар составлял 18 месяцев с момента доставки.

В процессе эксплуатации, в период действия гарантийного срока, в товаре были обнаружены недостатки - сломался механизм раскладывания дивана, замок «молния» на выдвижной части, примыкающей к спинке дивана. После обнаружения недостатков, истец обратился к ответчику в магазин по месту оформления покупки с заявлением об устранении недостатков.

Однако до настоящего времени, обнаруженные в товаре недостатки так и не были устранены ответчиком.

02.10.2018 г. истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил произвести ему замену неисправного товара на товар надлежащего качества, а также выплатить неустойку за просрочку выполнения требований потребителя.

Ответчик претензионные требования частично удовлетворил и выплатил истцу неустойку частично, в размере 6 360 руб., однако требования о замене товара с недостатками на товар надлежащего качества проигнорировал, в связи с чем, истец вынужден обратиться в суд с настоящим иском.

В ходе рассмотрения дела, истец отказался от требований к ответчику в части взыскания с ответчика в пользу истца стоимости приобретенного товара (дивана) в размере 79 500 руб. в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи. Отказ от части иска принят судом, производство в данной части исковых требований прекращено.

В судебном заседании представитель ответчика Завьялова М.В. просила отказать истцу в удовлетворении заявленных требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях.

Истец Серов А.С. в судебное заседание не явился, о дне слушания извещен, причина не явки не известна.

В связи с чем, суд определил рассмотреть дело в отсутствии не явившихся участников процесса в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу п.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи, одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (п.1 ст.456 ГК РФ).

В соответствии с п.п. 1, 2 и 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Аналогичные положения закреплены в п.п. 1 и 2 ст.469 ГК РФ.

Из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что недостаток товара - это несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.

В силу п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать, в том числе незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.

Согласно п.1 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Пунктом 1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что за нарушение предусмотренных ст.20 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно п.2 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20-22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Исходя из положений п.1 ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требований о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией, или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

При этом, согласно п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Руководствуясь положениями ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке (п.5 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В судебном заседании установлено, что 03.07.2017 г. истцом оформлен заказ на мягкую мебель «Палермо» стоимостью 99 360 руб. С учетом предоставленной покупателю скидки в размере 24 840 руб., стоимость мебели для покупателя составила 74 520 руб. Товар истцу передан по расходной накладной № от 17.08.2017 г.

09.08.2018 г. истец обратился к ответчику с претензией на качество приобретенного набора мягкой мебели «Палермо», указав «сломался механизм раскладывания и на подушке сломался замок» с требованием устранения выявленных недостатков.

Так как согласно п.1 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки по претензии подлежат устранению в срок, не превышающий 45 календарных дней, срок удовлетворения требований по претензии от 09.08.2018 г. вышел 23.09.2018 г.

Несмотря на попытки ответчика удовлетворить требования истца по претензии от 09.08.2018 г. в срок до 23.09.2018 г. недостатки в товаре не были устранены.

02.10.2018 г. Серов А.С. предъявил ООО «Венеция» иное требование, установленное ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

«- заменить товар с недостатками на товар надлежащего качества этой же марки (модели);

- выплатить за нарушение сроков устранения недостатков неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки выполнения моих требований по устранению недостатков».

Согласно абз. 3 пп. а) п. 32 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации №17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если потребитель в связи с нарушением продавцом предусмотренных ст.ст. 20-22 Закона РФ «О защите прав потребителей» сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Таким образом, в связи с неудовлетворением требования истца по устранению недостатков в мебели в срок до 23.09.2018 г. и предъявлением истцом требования о замене мебели на аналогичную 02.10.2018 г., Серову А.С., в соответствии с п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» и абз.3 пп.а) п.32 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012 г. подлежала выплате неустойка за период с 24.09.2018 г. по 01.10.2018 г. в размере 6 360 руб. (79 500 руб. * 1% * 8 дн.).

Подлежащая выплате неустойка перечислена Серову А.С. ответчиком 10.10.2018 г. платежным поручением № в десятидневный срок, предусмотренный ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей». Данное обстоятельство также было подтверждено истцом.

В связи со сменой покупателем требования по претензии, в адрес производителя товара ответчиком 03.10.2018 г. направлено заявление на рекламацию № с соответствующим требованием.

05.10.2018 г. от производителя мебели ответчиком получен ответ на указанную претензию об удовлетворении заявленного в ней требования и предоставлении набора мягкой мебели «Палермо» на замену покупателю в срок до 31.10.2018 г., то есть в срок, предусмотренный п.1 ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отсутствии товара на замену у продавца.

31.10.2018 г. замена мебели истцу по претензии от 02.10.2018 г. произведена ответчиком, что подтверждается возвратной накладной № от 30.10.2018 г., расходной накладной №№ от 30.10.2018 г. и записью, сделанной в претензии от 02.10.2018 г. Серовым А.С.

Как устанавливается ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии вины.

Согласно ст.151 ГК РФ под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права и блага.

На основании ст.1101 ГК РФ моральный вред компенсируется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшим физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Поскольку ответчиком удовлетворены требования истца по претензии от 02.10.2018 г. в срок, предусмотренный п.1 ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей», добровольно компенсированы понесенные истцом убытки в десятидневный срок в виде неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований по претензии от 09.08.2018 г. за период с 24.09.2018 г. по 01.10.2018 г., суд не усматривает в действиях ответчика нарушение прав истца на момент подачи им искового заявления в суд, что исключает наличие вины ответчика перед истцом.

Так как требования на момент обращения истца с иском в суд, его права не были нарушены, также отсутствуют основания в удовлетворении иска в части взыскания с ответчика убытков за транспортировку и подъем мебели в сумме 1 230 руб., штрафа в размере 50% от взысканной суммы и неустойки в размере 795 руб. в день, начиная с 26.10.2018 г.

В соответствии с Постановлением Пленума ВС РФ от 29.09.1994 г. № 7 (в редакции от 29.06.2010 г.) «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требования и возражений.

Согласно ст.ст. 12 и 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основании равноправия и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с положениями ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Оценив достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований Серова А.С. в полном объеме, поскольку данные требования не основаны на законе, нарушений прав истца ответчиком в судебном заседании не установлено.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░: