Решение по делу № 2-865/2015 от 17.02.2015

Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

<адрес> городской суд Чувашской Республики в составе:

председательствующего судьи Смаевой Н.В.,

при секретаре судебного заседания Жигановой Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Чрновой Т.А. к Закрытому акционерному обществу «Связной Банк» об истребовании документов,

у с т а н о в и л:

    Чернова Т.А. обратилась в суд с иском к ЗАО «Связной Банк» (далее – Банк) об истребовании документов, указав, что между ней и Банком был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты. По условиям данного договора Банк открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить Истцу кредит. Истец в свою очередь обязался возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, определенных в договоре.

ДД.ММ.ГГГГ в ЗАО «Банк Русский Стандарт» было направлено заявление об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии кредитного договора, приложений к кредитному договору, графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора ввиду их отсутствия у истца. Однако на претензию истец ответа не получил. Запрашиваемые документы истцом от ответчика не были получены.

Истец указывает, что ответчиком допущено нарушение действующего законодательства РФ, выразившееся в недостаточности предоставления заемщику информации кредитором о кредите, порядке возврата кредита, очередности списания денежных средств с лицевого счета заемщика.

Со ссылкой на положения п.1, п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец просила обязать предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Черновой Т.А., а именно: копии договора № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты, приложения к договору № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты, графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора от ДД.ММ.ГГГГ на момент подачи искового заявления в суд.

В судебное заседание истец Чернова Т.А., извещенная о времени и месте рассмотрения дела, не явилась. В деле имеется ходатайства истца о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика – ЗАО «Связной Банк» Мордовина О.А., действующая на основании доверенности, в судебное заседание не явилась. В заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие, направила в суд письменные возражения на исковое заявление, в которых просила отказать в удовлетворении иска в полном объеме.

В обоснование возражений представитель ответчика указал следующее.

Между истцом и Банком на основании Анкеты и Заявления клиента заключен Договор банковского обслуживания, включающий в себя в качестве составных и неотъемлемых частей: Заявление, Общие условия обслуживания физических лиц и Тарифы. Подписав Заявление, истец подтвердил, что ознакомлен и полностью согласен с Общими условиями и Тарифами и обязуется их неукоснительно исполнять.

В Банк претензия истца Черновой Т.А., указанная в исковом заявлении, не поступала. В приложенных истцом документах также отсутствуют доказательства направления такой претензии и соблюдения претензионного порядка урегулирования спора. В списке почтовых отправлений не указано наименование документа, отсутствует подпись почтового работника, не возможно установить почтовое отделение, указан лишь <адрес>, где истец не проживает. К исковому заявлению не приложен кассовый чек на отправку в Банк почтового отправления, а также истец не предоставил доказательства того, что на дату отправки претензии он или его законный представитель были в <адрес>. Таким образом, даже в случае получения претензии по почте, Банк не мог без обратного адреса гражданина предоставить охраняемую законом информацию, при наличии сомнений в отправителе данной корреспонденции.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, извещенных надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.

Изучив доводы сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Правовые отношения, возникающие при осуществлении права на получение информации, регулируются ст. 1 ч. 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

В силу ч. 1 ст. 8 названного закона граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

Согласно ч. 4 ст. 9 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую тайну, служебную тайну и иную тайну, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за ее разглашение.

Согласно п. 5 ст. 10 указанного Федерального закона случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В силу ст. 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и порядке, которые предусмотрены законом.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

В соответствии со статьей 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» № от ДД.ММ.ГГГГ кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной правовой нормой определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставить информацию по счетам и вкладам физических лиц.

Из отзыва Банка на исковое заявление следует, что между ЗАО «Связной Банк» и Черновой Т.А. был заключен договор банковского обслуживания. Доводы истца о направлении в Банк и получении Банком указанного истцом заявления о предоставлении документов ответчик не подтвердил.

В соответствии с ч.1 ст.56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Представленные суду копии документов свидетельствуют о том, что Черновой Т.А. в адрес ЗАО «Связной Банк», помимо иных банков, направлена претензия с оттиском штемпеля «Почта России Казань ДД.ММ.ГГГГ года». Однако данный документ не подтверждает факт получения ответчиком указанного истцом заявления.

Истцом не представлено бесспорных доказательств, свидетельствующих о получении ответчиком претензии от истца с требованием о предоставлении соответствующих документов, так же, как и доказательств, указывающих на уклонение ответчика от предоставления истцу как заемщику необходимой информации по кредитному договору.

Судом не установлено нарушения прав истца как потребителя в соответствии со ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей», предусматривающей, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условиях приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со ст. 12 названного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклоняется от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Суду не представлено доказательств того, что при заключении договора банковского обслуживания ответчиком истцу было отказано в предоставлении необходимой информации, что могло бы повлечь ответственность банка за нарушение прав потребителя в соответствии с нормами Закона РФ «О защите прав потребителя».

В соответствии со ст.3 Гражданского процессуального кодекса РФ судебной защите подлежат нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы.

Доказательств нарушения ответчиком прав истца судом не установлено.

При изложенных обстоятельствах, правовых оснований для удовлетворения исковых требований Черновой Т.А. не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении исковых требований Черновой Т.А. к Закрытому акционерному обществу «Связной Банк» об истребовании документов отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Чувашской Республики через Новочебоксарский городской суд Чувашской Республики в течение месяца со дня вынесения мотивированного решения.

Судья                                   Н.В. Смаева

Мотивированное решение

составлено ДД.ММ.ГГГГ.