Решение по делу № 2-1972/2018 ~ М-1701/2018 от 13.07.2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Тюмень                                                                                  06 сентября 2018 года

Тюменский районный суд Тюменской области в составе:

председательствующего судьи                                  Халаевой С.А.,

при секретаре                                                             Бандуркиной И.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 2-1972/2018 по иску Собировой <данные изъяты> к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» о возложении обязанности предоставить документы, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

        Собирова К.В. обратилась в суд с иском к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» (далее АО «Тинькофф Банк») о возложении обязанности предоставить документы, взыскании компенсации морального вреда.

         Обосновывает требования тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор потребительского кредита (микрозайма) на выпуск и обслуживание кредитной карты. Истец направила в адрес ответчика заявление о предоставлении копии кредитного договора, либо оферты; выписки движений по счету действующих кредитных линий; справки о размере имеющихся задолженностей; копии договора цессии, а также просила предоставить информацию: информация о наличии персональных данных; перечень персональных данных; о факте обработки персональных данных; о правовом основании и цели обработки персональных данных; о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которые могут быть раскрыты персональные данные; о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; предоставлении дубликата или заверенной надлежащим образом копии кредитного договора, а также оферту по вышеуказанному договору; предоставлении справки о размере задолженности. Ответчик истцу по вышеуказанному заявлению информацию о персональных данных не предоставил. Просила суд возложить обязанность на ответчика предоставить: копию кредитного договора; копию договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица банка, в случае смены кредитора;    информацию о наличии персональных данных, перечень персональных данных; о факте обработки персональных данных; о правовом основании и цели обработки персональных данных; о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которые могут быть раскрыты персональные данные; о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика. Также просила взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

         Истец и ее представитель в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. Исковое заявление содержит заявление о рассмотрении дела в отсутствие истца.

        Представитель ответчика в судебное заседание не явился. О дне, месте и времени рассмотрения дела извещен. Представителем ответчика ФИО3, действующим по доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ, в суд представлен отзыв на исковое заявление, в котором он иск не признал, просит дело рассмотреть в отсутствии представителя ответчика.

        Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, руководствуясь требованиями закона, суд приходит к следующему.

        Судом установлено, что истец посредствам почтовой связи направил в адрес ответчика заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных. В указанном заявлении истец просила предоставить: информацию о наличии персональных данных; перечень персональных данных; о факте обработки персональных данных; о правовом основании и цели обработки персональных данных; о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; дубликат или заверенную надлежащим образом копию кредитного договора, а также оферту по вышеуказанному договору; расширенной выписки движений по счету по кредитному договору; справки о размере задолженности; разрешить ознакомиться с персональными данными.

         Согласно статье 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ " О персональных данных " (далее Закон) персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных ); оператор - юридическое лицо, оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

         В силу статьи 6 Закона, обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных указанным Федеральным законом.

        На основании статьи 7 данного Закона, операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

        Исходя из части 1 статьи 14 указанного Закона, субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи.

         Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

         Согласно части 7 статьи 14 Закона субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

         В соответствии с подпунктом 4 пункта 7 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ " О персональных данных ", право на получение информации о работниках оператора субъект персональных данных не имеет.

          В силу части 3 статьи 14 Закона сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

         Частью 1 статьи 20 Закона предусмотрено, Оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

         В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение ч. 8 ст. 14 настоящего Закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

         Так истец в нарушении положений части 3 статьи 14 Закона не указал в запросе основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором.

         Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

         В соответствии со ст. 857 ГК РФ Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям.

        Вышеуказанные сведения могут быть представлены только самим клиентам либо их представителям при наличии соответствующих полномочий. Учитывая прямое требование закона, кредитный договор, выписку движений по счету, справки о размере имеющихся задолженностей, могут быть предоставлены самой Собировой К.В., либо ее представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия, что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

         В силу ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

         В материалах дела имеется информация о том, что представитель истца обращался к ответчику с заявлением о предоставлении документов.

         Согласно п.1, 2. ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

         Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

        Понятие "банковской тайны" указано в ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-I "О банках и банковской деятельности": к ней относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов банка, а также иные сведения, устанавливаемые кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

         Согласно ч.4 ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

        В связи с этим в целях соблюдения требований ст. 857 ГК РФ, ст.26 Закона о банках и банковской тайне необходимо личное обращение клиента или его представителя за предоставлением информации либо использование иных способов обращения, позволяющих идентифицировать личность обращающегося. Соответственно, информация, составляющая банковскую тайну, может быть предоставлена лично клиенту или его представителю после проведения процедуры их идентификации.

         Истцом Собировой К.В. не представлено в суд надлежащих доказательств личного обращения ее или ее представителя, имеющего соответствующие полномочия, к ответчику за выдачей копий запрашиваемых документов, доказательств отказа ответчика в выдаче таких документов на личное обращение истца или его представителя.

          Из содержания представленных истцом в материалы дела заявления от ДД.ММ.ГГГГ обращение направлено представителем по доверенности ООО «Капитал Консалтинг» ФИО4 посредством почтового отправления. При этом невозможно сделать вывод, какая доверенность и с какими полномочиями представителя была приложена к указанным заявлению.

         Кроме того, в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ представитель истца просил ответчика о предоставлении запрашиваемых документов почтой, что исключает соблюдение требований об идентификации клиента при предоставлении информации, составляющей банковскую карту, и, соответственно, соблюдение принципа сохранения банковской тайны.

         Таким образом, истцом не представлено доказательств того, что она лично или её представитель, имеющий соответствующие полномочия на основании доверенности, обращались к ответчику за информацией, которую сейчас просит истец истребовать у ответчика, и ответчиком в предоставлении указанной информации было отказано.

         В соответствии с пунктом 1 статьи 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

         Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы (пункт 1, 2 статьи 67ГПК РФ).

         Согласно п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

         Защита гражданских прав, в соответствии со ст. 12 ГК РФ осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; … прекращения или изменения правоотношения;… иными способами, предусмотренными законом.

         С учетом изложенного суд приходит к выводу, что в настоящее время какого-либо нарушения права истца действиями ответчика не установлено.

         Поэтому истцом не доказано нарушение её прав виновным поведением ответчика, а также факт причинения морального вреда виновными действиями и его последствий, суд приходит к выводу об отказе истцу в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.1, 12, 421, 807, 809, 810, 819, 857 Гражданского кодекса РФ, нормами Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ " О персональных данных ", Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 3, 12, 39, 55, 56, 67, 167, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Собировой <данные изъяты> в удовлетворении исковых требований к АО «Тинькофф Банк» о возложении обязанности предоставить документы, взыскании компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня вынесения в окончательной форме в Тюменский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Тюменский районный суд Тюменской области.

Судья                (подпись)                    Халаева С.А.

Мотивированное решение составлено 14 сентября 2018 года

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>