Решение по делу № 2-49/2018 ~ М-19/2018 от 16.01.2018

Дело № 2-49/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

село Исетское26 февраля 2018 года

Исетский районный суд Тюменской области в составе

председательствующего судьи Устиновой З.М.,

при секретаре Андроновой Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сидоровой Н.Н. в лице представителя ООО «Капитал Консалтинг» к Публичному акционерному обществу Банк «Финансовая корпорация Открытие» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Сидорова Н.Н. в лице представителя ООО «Капитал Консалтинг» обратилась в суд с иском кПАО Банк «Финансовая корпорация Открытие» о защите прав потребителей. Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Сидоровой Н.Н. и ПАО ФИО2 «Финансовая корпорация Открытие» был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ. По условиям кредитного договора ответчик открыл текущий счет и обязался осуществлять его обслуживание, а истец обязалась возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. В отношениях между Банком-исполнителем услуги по предоставлению заемщику денежных средств (кредита) гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав. Кроме того, ст.12 Закона РФ « О защите прав потребителей» указывает на презумпцию отсутствия у потребителя специальных познаний, но не запрещает доказывать их наличие. Истец не располагает специальными познаниями в сфере банковской деятельности. Истец, как потребитель, не обладает полной информацией по кредитному договору. В связи с этим истец ДД.ММ.ГГГГ отправила ответчику заявление об урегулировании проблемной задолженности, в котором запрашивала предоставить дубликат кредитного договора, выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку о размере имеющихся задолженностей. Ответчик на вышеуказанное заявление ответил заявлением от ДД.ММ.ГГГГ, в котором на запрашиваемую информацию не дал ответа. Обязанность банка выдавать справки по счетам физических лиц установлена ст.26 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О банках и банковской деятельности». Согласно ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с положениями абзаца 3 ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем, в том числе, восстановления положения, существовавшего до нарушения права и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения. В силу п.2 ст.857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено также ст.30 ФЗ «О банках и банковской деятельности». К такой информации, в том числе, относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (расчет полной стоимости кредита, включая платежи клиента по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре.Согласно п.14 Информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров» по смыслу абзаца 4 п.2 ст.10 Закона № потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежей с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации.

Истец просит суд обязать ответчика предоставить истцу по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ дубликат кредитного договора, выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку о размере имеющихся задолженностей. Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

В судебное заседание истец и его представитель не явились, о дате и времени судебного заседания извещены надлежащим образом, ходатайствовали о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель ответчика Публичного акционерного общества Банк «Финансовая корпорация Открытие» в судебном заседании отсутствовал, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие, направил в суд письменные возраженияна исковое заявление, Банк не согласен с требованиями, считает доводы необоснованными, а иск не подлежащим удовлетворению последующим основаниям.

ДД.ММ.ГГГГ между ОАО ХАНТЫ_МАНСКИЙСКИЙ БАНК и Сидоровой Н.Н. заключен кредитный договор № путем подачи Клиентом в Банк заявления на предоставление потребительского кредита, являющегося предложением (офертой) Клиента Банку. Акцептом оферты Клиента является факт зачисления Банком суммы кредита на счет Клиента, оферта считается акцептованной с момента такого зачисления. ДД.ММ.ГГГГ Банк предоставил кредит Сидоровой Н.Н. путем зачисления суммы кредита на ссудный счет Заемщика с последующим перечислением указанной суммы на текущий счет Заемщика. ДД.ММ.ГГГГ произошла реорганизация Открытого акционерного общества «ОТКРЫТИЕ» в виде присоединения к ОАО ХАНТЫ_МАНСКИЙСКИЙ БАНК и Открытому акционерному обществу Новосибирский муниципальный банк. Фирменное наименование изменено на Публичное акционерное общество «Ханты-Мансийский банк Открытие». ДД.ММ.ГГГГ в единый государственный реестр юридических лиц внесена запись о прекращении деятельности ПАО «Ханты-Мансийский банк «Открытие» путем реорганизации в форме присоединения к Публичному акционерному обществу Банк «Финансовая корпорация Открытие». Согласно п.2 ст.58 ГК РФ, п.5 ст.17 Закона об акционерных обществах при присоединении юридического лица к другому юридическому лицу к последнему переходят права и обязанности присоединенного юридического лица. Таким образом, в результате реорганизации Публичное акционерное общество Банк «Финансовая Корпорация Открытие» стало правопреемником всех прав и обязанностей Публичного акционерного общества «Ханты-Мансийский банк Открытие». Отношения сторон по кредитному договору регулируются: заявлением Клиента на предоставление потребительского кредита, общими условиями Кредитного договора, тарифами, утвержденными Банком, и опубликованными на официальном сайте Банка, которые признаются Банком и Клиентом в качестве обязательных и подлежащих применению к правоотношениям сторон; графиком возврата кредита и информацией о полной стоимости кредита. Своей подписью на заявлении Сидорова Н.С. подтвердила и согласилась: получение на руки одного из двух экземпляров заявления на предоставление потребительского кредита и графика возврата кредита; ознакомление и признание в качестве обязательных и подлежащих применению Общих условий Кредитного договора, а также ознакомление и присоединение к тарифам Банка и признание их в качестве документа, обязательного и подлежащего применению в течение всего срока действия Кредитного договора ( п.4 заявления на предоставление потребительского кредита). Сидорова Н.Н. была ознакомлена с графиком возврата кредита, где указаны размер и срок ежемесячных платежей, итоговая сумма выплаты по кредиту, и с информацией о полной стоимости кредита, что свидетельствует подпись Клиента на указанных документах. Свои обязательства по Кредитному договору Банк исполнил в полном объеме. Кроме того, направление заявления о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, почтой, не позволяет идентифицировать заявителя, поэтому исходя из вышеуказанных требований закона клиенту отказано в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления и у банка отсутствует возможность идентифицировать клиента. Истец, для подтверждения своих требований может самостоятельно получить необходимые доказательства, обратившись лично в Банк. В ответе на обращение Б.С.Молота (представителя Сидоровой Н.Н. по праву представителя) Банком было указано на то, что запрашиваемые документы содержат банковскую тайну и не могут быть разглашены третьим лицам. В соответствии с Тарифами на услуги (операции), предоставляемые в филиале Западно-Сибирский ПАО Банка «ФК Открытие» предоставление физическим лицам в рамках кредитных программ, часть запрашиваемых документов является платной услугой, о чем клиенту известно ( абз.2 п.3, п.4 заявления на предоставление потребительского кредита), данная информация является общедоступной и размещается на сайте Банка. Таким образом, представитель ответчика считает, что нарушения прав и законных интересов Сидоровой Н.Н. со стороны ПАО Банк «ФК Открытие» отсутствуют, в то же время истец злоупотребляет своим правом, обращаясь в суд, заявленными требованиями истец пытается обойти обязанность оплаты запрашиваемых документов.

Суд, изучив материалы дела, отзыв ответчика, находит иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Сидоровой Н.Н. и ПАО Банк «Финансовая корпорация Открытие» был заключен кредитный договор № Своей подписью на заявлении Сидорова Н.Н. подтвердила и согласилась:получение на руки одного из двух экземпляров заявления на предоставление потребительского кредита и графика возврата кредита; ознакомление и признание в качестве обязательных и подлежащих применению Общих условий Кредитного договора, а также ознакомление и присоединение к тарифам Банка и признание их в качестве документа, обязательного и подлежащего применению в течение всего срока действия Кредитного договора ( п.4 заявления на предоставление потребительского кредита). Сидорова Н.Н. была ознакомлена с графиком возврата кредита, где указаны размер и срок ежемесячных платежей, итоговая сумма выплаты по кредиту, и с информацией о полной стоимости кредита, что свидетельствует подпись Клиента на указанных документах. Свои обязательства по Кредитному договору Банк исполнил в полном объеме.

Статьей 56 ГПК РФ установлено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, при этом, по смыслу п.1 ст.57 ГПК РФ доказательства должны быть представлены сторонами.

В нарушение требований ст.ст.56,57 ГПК РФ истец в своем заявлении не доказывает, почему у нее отсутствуют запрашиваемые документы, и почему она их не может получить самостоятельно, без обращения в суд, в том числе получить выписку по счету.

В соответствии со ст.26 Закона РФ «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счету и вкладам физических лиц. Справки по операциям и счетам граждан выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям).

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда лишь при наличии его вины.

Таким образом, истцом не предоставлено доказательств того, что его права как потребителя банковской услуги, были ответчиком нарушены.

Изложенные ответчиком доводы об отсутствии с его стороны нарушения прав и законных интересов Сидоровой Н.Н. суд считает обоснованными.

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Сидоровой Н.Н. в лице представителя по доверенности ООО «Капитал Консалтинг» к ПАО Банк «Финансовая корпорация Открытие» о предоставлении документов и взыскании компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Тюменский областной суд подачей жалобы через Исетский районный суд.

Председательствующий              подпись               З.М.Устинова

КОПИЯ ВЕРНА

Судья:                                З.М.Устинова