Решение по делу № 2-3562/2015 от 23.03.2015

Гражданское дело № 2-3562/2015

З А О Ч Н О Е    Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

27 мая 2015 года                                               г.Красноярск

    Центральный районный суд г.Красноярска в составе:

председательствующего – Сенькиной Е.М.

при секретаре – З.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бондаревич Е.П. к ООО о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

Бондаревич Е.П. предъявила иск к ООО о расторжении договора купли-продажи, взыскании денежной суммы, уплаченной за товар, компенсации морального вреда. Заявленные требования мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ. заключила с ответчиком два договора купли-продажи косметических средств торговой марки «<данные изъяты>», однако после однократного нанесения косметических средств, у нее проявилась неблагоприятная реакция в виде <данные изъяты>, сопровождающегося <данные изъяты>. Кроме того, до нее не была донесена информация о товаре, в частности о составе косметических средств, противопоказаниях их использования и безопасности. Обязательства по оплате за товар исполнены ею в полном объеме, в том числе с привлечением кредитных средств в сумме 97609,60руб., однако, ответчиком нарушены условия договора как в части информации о товаре, так и в отношении качества переданного товара. Вследствие указанных недостатков она отказалась от исполнения договора и ДД.ММ.ГГГГ. обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной суммы, которое ответчиком было оставлено без удовлетворения. Просит расторгнуть договоры купли-продажи и взыскать с ответчика уплаченную по договорам сумму в размере 97609,60руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000руб., а также возместить понесенные судебные расходы.

В судебном заседании представитель истца Бондаревич Е.П. Шичкова И.А.. (доверенность от ДД.ММ.ГГГГ.) исковые требования поддержала по изложенным основаниям, пояснив, что на упаковках косметических средств отсутствуют сведения на русском языке. Упаковка отдельных косметических средств не соответствует требованиям Технического регламента. Обращение к ответчику о расторжении договоров и возврате уплаченной суммы было оставлено без удовлетворения, при этом ответчик указал, что истцом не представлено доказательств ненадлежащего качества переданного товара.

Представитель ответчика ООО, третьего лица БАНК в судебное заседания не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, причин неявки не сообщили.

С учетом мнения представителя истца судом вынесено заочное решение.

Выслушав доводы истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (п.1). Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) (п. 2). Информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

На основании п.1 ст.12 указанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Как установлено по данному делу, ДД.ММ.ГГГГ. Бондаревич Е.П. заключила с ответчиком ООО договор купли-продажи набора косметических средств для ухода за кожей под товарным знаком «<данные изъяты>» в составе 13 наименований на сумму 65650руб., договор купли-продажи набора косметических средств для ухода за волосами и кожей головы под товарным знаком «<данные изъяты>», состоящего из 12 наименований на сумму 64900руб. Одновременно Бондаревич Е.П. заключила с БАНК целевой кредитный договор на сумму 97609,60руб. с условием уплаты 29% годовых на срок 24 месяца для оплаты косметических средств в ООО.

Свои обязательства по оплате обусловленной договором купли-продажи суммы Бондаревич Е.П. исполнены путем перечисления полученных кредитных средств в размере 97609,60руб. на счет продавца.

ДД.ММ.ГГГГ г. истцом ответчику направлена претензия о расторжении договора купли-продажи и возврате полученного по сделке в связи с проявившейся аллергической реакцией, полученная последним ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ. ответчиком в адрес истца направлен ответ на претензию, в котором ответчик указывает на необоснованность заявленных требований, поскольку косметические средства относятся к категории товаров, не подлежащих возврату и обмену, в то время как их ненадлежащее качество истцом не подтверждено, спецификация на товар была подписана истцом без замечаний.

Как следует из данных амбулаторной карты Бондаревич Е.П., ДД.ММ.ГГГГ. и ДД.ММ.ГГГГ. обращалась за медицинской помощью, <данные изъяты> ей установлен диагноз: «<данные изъяты>».

В соответствии с п.3 ст.1 Технического Регламента ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» настоящий технический регламент ТС устанавливает требования к продукции, а также на связанные с ней процессы производства, в целях защиты жизни и здоровья человека, имущества, охраны окружающей среды, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно ее назначения и безопасности.

Согласно пункту 9.1 статьи 5 ТР ТС 009/2011 маркирование парфюмерно-косметической продукции проводится путем нанесения информации для потребителя в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений на потребительскую тару, этикетку, ярлык с учетом требований к маркировке, указанных в приложениях 2, 3, 4, 5. Пунктом 9.2 статьи 5 Технического Регламента ТР ТС 009/2011 установлено, что маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать, в том числе, информацию о номере партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерно- косметической продукции, список ингредиентов в соответствии с пунктом 9.3 настоящей статьи.

Однако, по данному делу не установлено, что маркировка реализованной ответчиком парфюмерно-косметической продукции соответствует п.9.2, 9.3 ТР ТС 009/2011, в то время как п.9.5 регламента установлено, что предусмотренная п.9.2 информация предоставляется на государственном(ых) языке(ах) государств - членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции.

Принимая во внимание, что материалами дела не подтверждается предоставление истцу Бондаревич Е.П. до заключения договора купли-продажи исчерпывающей информации о свойствах передаваемых косметических средств, в том числе информации об их составе, наличии противопоказаний и возможных побочных реакциях, а также о возможности применения косметических средств при имеющихся у истца заболеваниях, суд приходит к выводу, что обязанность своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах продавцом была исполнена ненадлежащим образом, вследствие чего требования истца о взыскании уплаченной по договору суммы в размере 97609,60руб. подлежат удовлетворению.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера имущественного вреда.

С учетом степени нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, суд полагает справедливым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 5000руб.

На основании ст.13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Поскольку со стороны ответчика имело место несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, обратившегося с претензией ДД.ММ.ГГГГ., с ответчика подлежит взысканию в пользу Бондаревич Е.П. штраф в сумме (97609,60+5000)х50%=51304,80руб.

На основании ст. 100 ГПК РФ в пользу истца с учетом принципа разумности и пропорциональности подлежат взысканию с ООО расходы по оплате услуг представителя в сумме 10000руб.

В силу ст.103 ГПК РФ в доход местного бюджета подлежит взысканию с ответчика государственная пошлина в сумме 3428,29руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ,

                    Р Е Ш И Л :

Взыскать с ООО в пользу Бондаревич Е.П. 97609,60руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000руб., за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в сумме 51304,80 руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 10000руб., всего взыскать 163914,40руб.

Взыскать с ООО в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 3428,29руб.

Ответчик вправе подать заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Центральный суд г.Красноярска в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения.

    Председательствующий                            Е.М.Сенькина

Копия верна. Судья