Решение по делу № 2-663/2011 от 15.04.2011

Решение по гражданскому делу

                Дело № 2 - 663/11

РЕШЕНИЕ

 Именем Российской Федерации

Суд в составе председательствующего мирового судьи Удорского судебного участка Республики Коми Мининой О.Н<ФИО1>, при секретаре Тебеньковой Н.В.,  рассмотрев в открытом судебном заседании в с. Кослан 15 апреля 2011 г. гражданское дело по исковому заявлению <Зварыкиной Л.В.2> к Удорскому филиалу ОАО «<АДРЕС>» о принудительном снижении размера оплаты услуги «отопление» за сентябрь 2009 года, взыскании суммы перерасчета, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа в доход государства,  

УСТАНОВИЛ:

Истица обратилась в суд с указанным иском, в котором в обоснование своих исковых требований указала, что она является собственником квартиры <НОМЕР> дома <НОМЕР> по ул. <АДРЕС> п. <АДРЕС> Удорского района Республики <АДРЕС>, она вынуждена пользоваться услугами ресурсоснабжающей  организации <АДРЕС> филиал ОАО «<АДРЕС>». Согласно нормативным документам, регулирующим качество и порядок предоставления услуг по отоплению, ресурсноснабжающая организация в лице ОАО «КТК» обязана предоставить потребителю качественное выполнение работ по бесперебойному круглосуточному отоплению в течение всего отопительного периода, при обеспечении температуры воздуха в жилых помещениях  не ниже плюс 22 градуса, при допустимом снижении нормативной температуры в ночное время суток не более чем на 3 градуса. Однако в нарушение Правил «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» ответчик  ОАО «КТК» свои обязательства по теплоснабжению не исполняет, нормативный обогрев жилых помещений не обеспечивает, на заявления по устранению недостатков в нарушении теплоснабжения не реагирует, нарушения не устраняет, начисления оплаты за услуги производит в одностороннем порядке в размере 100%, без учета фактических показателей по данному виду услуг. Ответчик на заявки не реагирует, обследования квартиры не производит, нарушения не устраняет.

  В связи с чем истец обратилась в суд с требованиями о принудительном снижении размера оплаты по ст. «отопление» за период с <ДАТА2> по <ДАТА3> в размере 100%,  взыскании с ответчика суммы перерасчета за сентябрь 2009 года в размере <АДРЕС> руб. 15 коп., неустойки в размере <АДРЕС> руб. 15 коп., компенсации морального вреда в размере <АДРЕС> руб., а также штрафа в размере 50 % в доход государства.

Истец, уведомленная надлежащим образом о дате, месте и времени судебного заседания, не явилась, своего представителя в суд не направила, ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие, на исковых требованиях настаивала в полном объеме. В связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца в судебном заседании.

Ответчик <АДРЕС> филиал ОАО «<АДРЕС>» извещен о судебном заседании, своего представителя в суд не направил, направил ходатайство, в котором просил рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований ООО «Жилстрой» извещен о месте и времени судебного заседания надлежащим образом, в суд не явился, заявлений, ходатайств об отложении дела не представил, направили заявление, в котором просили рассмотреть дело в их отсутствие. В связи с чем  суд определил, рассмотреть дело в отсутствие представителя Удорского филиала ОАО «<АДРЕС>» и ООО «Жилстрой».

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено из представленных письменных документов, истец является жильцом и собственником квартиры <НОМЕР> <АДРЕС> по ул. <АДРЕС> в п. <АДРЕС> Удорского района Республики <АДРЕС>. Данная квартира приватизирована, что подтверждается регистрационным удостоверением <АДРЕС>. Коммунальные услуги по данной квартире по отоплению осуществляло ОАО «<АДРЕС>».  В связи с реорганизацией ОАО «<АДРЕС>» в форме присоединения к ОАО «<АДРЕС>» и созданием Удорского филиала ОАО «<АДРЕС>», суд считает необходимым заменить ОАО «<АДРЕС>» правопреемником Удорским филиалом ОАО «<АДРЕС>» (далее ОАО «<АДРЕС>»).

При расчете размера платы по услуге «отопление» ОАО «<АДРЕС>» применялся в сентябре 2009 года норматив потребления тепловой энергии.

В соответствии со ст. 210 ГК РФ, - собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. Согласно ст.288 ГК РФ, собственник осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему жилым помещением в соответствии с его назначением.

Согласно ч. 1 ст. 30 Жилищного Кодекса РФ, - собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом.

Согласно ч. 8 статьи 153 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме, вносят плату за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

В соответствии с ч. 4 ст. 154 ЖК РФ - плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, отопление.

Согласно п. 9 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам (далее - Правила), утв. Постановлением Правительства РФ от <ДАТА4> N 307, при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены: - бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю.

В соответствии с п. 49 Правил, исполнитель обязан: - предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах; - предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства РФ, настоящими Правилами и договором; - заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры или самостоятельно производить коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг потребителям; - самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю; - выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством РФ и договором; - производить уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность; - по требованию потребителя направлять своего представителя для выяснения причин не предоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (с составлением соответствующего акта), а также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с отсутствием или некачественным предоставлением коммунальных услуг; - нести иные обязанности, предусмотренные Жилищным кодексом РФ и принятыми в соответствии с ним другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами РФ и договором.

В соответствии с п. 51 Правил, потребитель имеет право: - получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу; - требовать уплаты исполнителем неустоек (штрафов, пеней) при не предоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества в порядке и случаях, предусмотренных федеральными законами и договором; - требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя (проживающих совместно с ним лиц) вследствие не предоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также морального вреда в порядке и размерах, определяемых в соответствии с законодательством РФ; - осуществлять иные права, предусмотренные Жилищным кодексом РФ и принятыми в соответствии с ним федеральными законами, нормативными правовыми актами РФ и договором.

Согласно п. 60 Правил, при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную приложением N 1 к настоящим Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением.

В соответствии с Приложением N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам «Условия изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении ЖКУ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», закреплены определенные требования к качеству коммунальных услуг, а также допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества.

Относительно нормативной температуры воздуха в жилом помещении В Приложении <НОМЕР> определено, что должно быть обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях не ниже 18 град. (в угловых комнатах + 20). Отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается: на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета за каждый градус отклонения температуры; на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения температуры.

В соответствии с п. 64 Правил, в случае не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя. В соответствии с п. 65 Правил, указанное сообщение может быть сделано потребителем в письменной форме или устно, в т.ч. по телефону, и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе.

В соответствии с п. 1.1 Постановления главы МУ «<АДРЕС> от <ДАТА5> <НОМЕР> «О начале отопительного сезона 2009-2010 гг. на территории МО МР «<АДРЕС> все ресурсоснабжающие организации, в том числе ОАО «<АДРЕС>» к <ДАТА6> обязаны обеспечить полную готовность по подаче и приему теплоносителя, с <ДАТА6> по заявкам руководителей подключать тепло в социально значимых объектах. Обеспечивать включение систем теплоснабжения всех объектов жилищного фонда согласно графику в соответствии с температурой наружного воздуха. Согласно сведениям ООО «<АДРЕС>» запуск теплоносителя в систему отопления произведен <ДАТА7>

В судебное заседание <Зварыкина Л.В.2>, обязанная доказывать обстоятельства по делу, не явилась, однако представила ряд письменных документов и доказательств в обоснование не предоставления вышеуказанными предприятиями ЖКХ, услуг надлежащего качества.

Оказание исполнителем Удорским филиалом ОАО «<АДРЕС>» коммунальной услуги ненадлежащего качества подтверждается: выпиской из журнала аварийных заявок АДС ООО «<АДРЕС>», согласно которой за спорный период истицей сделано 2 заявки о некачественном предоставлении услуги «отопление».

Суд не может принять в качестве допустимых и относимых доказательств заявления <Зварыкиной Л.В.2> от <ДАТА8>, <ДАТА9> так как данные заявления не относятся к спорному периоду.

Согласно п. 71 и 73 Правил, - акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором, который составляется в 2 экземплярах (потребителю и исполнителю).

В соответствии с п. 74 Правил, период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным со дня подписания потребителем акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг, или возобновления предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.

В нарушение требований действующего законодательства акты о непредоставлении услуги «отопление» по заявкам истца сотрудниками ООО «<АДРЕС>» составлены не были, поэтому не установлены причины отсутствия отопления в квартире истицы и день устранения недостатков предоставления услуги. Акт проверки соответствия фактической температуры теплоносителя графику подачи теплоносителя центральной котельной п. <АДРЕС> за сентябрь 2009 года представителем Удорского филиала ОАО «<АДРЕС>» не представлен, несмотря на определение суда, обязавшего ответчика представить указанный документ.

Вместе с тем, суд считает представленные и принятые судом доказательства достаточными для установления факта некачественного предоставления услуги «отопление» истице в период с 01 по <ДАТА10>

С учетом заявленных требований, суд считает необходимым обязать <АДРЕС> филиал ОАО «<АДРЕС>» снизить размер оплаты услуги «отопление» в размере 100 % за спорный период.

 Учитывая то обстоятельство, что истцом оплачены жилищно-коммунальные услуги по ст. «отопление» в спорный период в размере <АДРЕС>,15*100% = <АДРЕС> руб. 15 коп, суд считает правильным взыскать указанную сумму в пользу истца.

Согласно ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: потребовать уменьшения цены за оказание услуги; В соответствии с ч. 5 указанной статьи Закона в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3 % цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором не определена - общей цены заказа.

Согласно п. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

С учетом указанных положений Закона РФ «О защите прав потребителей», размер неустойки не может превышать <АДРЕС>,15 руб. Оценив все обстоятельства по делу, учитывая имеющиеся, вступившие в законную силу решения суда <НОМЕР>, №2-1266/10, <НОМЕР>  и др., принимая во внимание, суд считает разумным и справедливым взыскать с Удорского филиала ОАО «<АДРЕС>» сумму неустойки в размере <АДРЕС> руб. 00 коп.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» - моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Вина Удорского филиала ОАО «<АДРЕС>» подтверждена в судебном заседании. Некачественное предоставление услуги «отопление» создавало определенные неудобства для истицы, необходимость многократно обращаться в АДС, судебные инстанции, что вызывало нервные срывы, расстройства, дискомфорт. Нарушения неимущественных прав причиняли истице нравственные страдания. Вместе с тем, суд, учитывая, что для истицы не наступили какие-либо необратимые, тяжкие последствия, и доказательства суду в этой части не представлены, считает достаточным для компенсации морального вреда  взыскать с Удорского филиала ОАО «<АДРЕС>» в пользу <Зварыкиной Л.В.2> сумму в размере <АДРЕС> руб.

Исследовав в судебном заседании письменные материалы дела и представленные сторонами доказательства, оценив все обстоятельства по делу, суд пришел к выводу, что требования истицы основаны на законе, обоснованы и подлежат удовлетворению в части.

В соответствии с положениями Главы 25.3. Налогового Кодекса РФ с ответчиков следует взыскать государственную пошлину, от уплаты которой при обращении в суд истица была освобождена. По данному иску размер государственной пошлины составит <АДРЕС> руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителя» (в ред. Федерального закона от <ДАТА11> N 171-ФЗ) (в ред. Федерального закона от <ДАТА11> N 171-ФЗ) при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Рассчитав сумму штрафа, суд пришел к выводу, что с ответчика в местный бюджет необходимо взыскать (<АДРЕС>,15+<АДРЕС>+<АДРЕС>)*50%= <АДРЕС> руб. 57 коп.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования <Зварыкиной Л.В.2> удовлетворить в части.

Обязать <АДРЕС> филиал ОАО «<АДРЕС>» снизить <Зварыкиной Л.В.2> размер коммунальной услуги «отопление» на 100 % за период с 01 по <ДАТА10>

Взыскать с Удорского филиала ОАО «<АДРЕС>» в пользу <Зварыкиной Л.В.2> уплаченную сумму за услугу «отопление» за сентябрь 2009 года в размере <АДРЕС> руб. 15 коп, неустойку в размере <АДРЕС> руб. 00 коп, компенсацию морального вреда в размере <АДРЕС> руб.

Взыскать с Удорского филиал ОАО «<АДРЕС>» госпошлину в доход бюджета МО МР «<АДРЕС> в размере <АДРЕС> руб. 00 коп, штраф в доход местного бюджета в размере <АДРЕС> руб. 57 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в <АДРЕС> районный суд Республики <АДРЕС> в течение десяти дней с подачей жалобы через <АДРЕС> судебный участок.

Мировой судья                                                                                        О.Н. Минина