Решение по делу № 2-6912/2015 от 10.08.2015

Дело № 2-6912/15

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

06 октября 2015 года города Москва

Савеловский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Цыплаковой Е.Н., при секретаре Шведовой Е.Е., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пархоменко Б. В. к ФГУП Почта России о взыскании не доставленного почтового перевода, процентов за пользование чужими денежными средствами, расходов, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании не доставленного почтового перевода, процентов за пользование чужими денежными средствами, расходов, штрафа. В обоснование своих требований истец указал, что он ДД.ММ.ГГГГ произвел безадресный перевод (с кодовым словом) алиментов на детей в сумме 160 000 руб. на имя «Пархоменко Е. В.» через городское отделение почтовой связи № УФСП Москвы, расположенное по адресу: <адрес>. До настоящего времени, денежный перевод в сумме 160 000 руб. Пархоменко Е. В. не получила. Обратившись в отделение почтовой связи истец узнал, что его денежные перевод выплачен ДД.ММ.ГГГГ неизвестному лицу в У ФПС <адрес>. Истец полагает, что его права, как потребителя, нарушены, поскольку отделением почтовой связи № УФСП Москвы некачественно оказаны услуги в виде перевода в сумме 160 000 руб. на имя «Пархоменко Е. В.», поскольку данный перевод не дошел до адресата.

Истец в судебное заседания явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика Бойдаченко Т.П. в судебное заседание явилась, исковые требования не признала, пояснила, что услуга денежного перевода оказана истцу надлежащим образом, перевод получено лицом, которому он предназначался. При этом отношения по оказанию услуг почтовой связи не регулируются законом «О защите прав потребителя», а регулируются специальным законом «О почтовой связи» и Правилами оказания услуг почтовой связи.

Третье лицо Пархоменко Е.В. в судебное заседание не явилась, уведомлена надлежащим образом.

Суд определил рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав стороны и исследовав письменные материалы дела, суд приходи к выводу о том, что исковые требования удовлетворению не подлежат в силу следующего.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

При этом в силу ст. 400 ГК РФ, по отдельным видам обязательств и по обязательствам, связанным с определенным родом деятельности, законом может быть ограничено право на полное возмещение убытков (ограниченная ответственность).

Ответственность операторов почтовой связи при осуществлении деятельности в области почтовой связи устанавливается в соответствии с ФЗ «О почтовой связи».

В соответствии со ст. 34 указанного Федерального закона, за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Таким образом, ст. 34 «О почтовой связи» установлен ограниченный размер ответственности оператора почтовой связи, что исключает полное возмещение убытков оператором почтовой связи.

В соответствии с п. 2 Постановления Пленума ВАС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Возмещение ущерба, причиненного при оказании услуг почтовой связи, регулируется Разделом 7 «Ответственность оператора почтовой связи и пользователей услугами почтовой связи» Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи» и «Правил оказания услуг почтовой связи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, а не Законом РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 37 ФЗ «О почтовой связи» при неисполнении или ненадлежащему исполнении обязательств по оказанию услуг потовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

В случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установлены для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд или арбитражный суд.

Судом установлено, что истцом ДД.ММ.ГГГГ был отправлен почтовый перевод денежных средств в размере 160000 руб. для Пархоменко Е. В. через городское отделение почтовой связи № УФСП Москвы, расположенное по адресу: <адрес>., при этом способом отправки денежных средств был выбран срочный безадресный перевод «Форсаж», что подтверждается почтовой квитанцией.

Истец указывает, что перевод Пархомено Е.В. не получала.

В целях выяснения обстоятельств, ДД.ММ.ГГГГ истец обратился вышеуказанное отделение почты, где оператор почты пояснил, что денежный перевод доставлен и подтверждается соответствующей распечаткой «Поиск переводов».

Из распечатки «Поиск переводов» усматривается, что денежный перевод в сумме 160 000 руб. выплачен ДД.ММ.ГГГГ в У ФПС <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ истец повторно обратился в отделение почтовой связи № УФСП Москвы с письменным требованием разобраться с возникшей ситуацией.

ДД.ММ.ГГГГ истец получил ответ от УФПС <адрес> ФГУП «Почта России» Московского межрайонного почтамта №, из содержания которого следует, что перевод произведен СБП «Форсаж» ДД.ММ.ГГГГ в отделении почтовой связи Москва 125057 на имя «Пархоменко Е. В.» и получен ДД.ММ.ГГГГ в отделении почтовой связи (Александров №) при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и с указанием контрольного слова (пароля), определенного отправителем. Нарушений технологического процесса при оплате перевода со стороны работников ОПС Александров № не выявлено, оплата перевода осуществлена в соответствии с установленными требованиями.

Истец полагает, что его права, как потребителя, нарушены, поскольку отделением почтовой связи № УФСП Москвы некачественно оказаны услуги в виде перевода в сумме 160 000 руб. на имя «Пархоменко Е. В.», поскольку данный перевод не дошел до адресата.

Представитель ответчика в судебном заседании пояснил, что экспресс-перевод «Форсаж» — может быть адресным (доставляется в почтовое отделение получателя) или безадресным (перевод можно получить в любом почтовом отделении или пункте выдачи).

Перевод можно получить в почтовых отделениях с услугой «Форсаж», предъявив удостоверение личности и назвав номер перевода.

Данная информация размещена на официальном сайте ФГУП «Почта России».

Безадресная технология - срочный безадресный перевод (СБП) в рамках технологии «Форсаж» (Форсаж СБП). Переводы СБП принимаются и оплачиваются на пунктах Автоматизированной информационной системы «Срочные безадресные переводы» (АИС «СБП»), которая работает самостоятельно, т.е. для возможности приема/оплаты переводов СБП кассы отделения почтовой связи должны быть зарегистрированы именно для работы в этой системе. При приеме перевода «Форсаж СБП» в программе приема переводов по получателю перевода заполняется окно «кодовое слово» и ФИО получателя (может быть указана дополнительная информация: номер телефона получателя, текстовое сообщение от отправителя получателю, уведомление - эти функции не являются обязательными и имеют статус дополнительных услуг. Т.е. обязательными для заполнения являются поля «Кодовое слово» и ФИО получателя. По умолчанию поле «Кодовое слово» заполняется номером перевода, клиент вправе назвать свое кодовое слово. Перевод «Форсаж СБП» является on-line переводом и попадает на сервер АИС «СБП» сразу же после нажатия оператором кнопки «расчет». С этого же момента, т.е. сразу с момента поступления на сервер, этот перевод готов к выплате. На сервере перевод находится до тех пор, пока получатель перевода придет в любое отделение почтовой связи на территории РФ (поэтому перевод «безадресный», т.е. он не привязан к определенному адресу, в т. ч. к населенному пункту) и заявит о своем желании получить именно «СБП», для чего называет оператору кодовое слово, полученное от отправителя перевода. Запросить перевод с сервера для оплаты можно исключительно введя в программу кодовое слово, никаких дублирующих вариантов (например, поиск по сумме или поиск по ФИО) не существует. Кодовое слово получателю сообщает отправитель самостоятельно.

Истец не изъявил желания указать свое кодовое слово при отправлении перевода, в связи с чем кодовым словом был указан номер перевода - №

Выплата перевода в ОПС Александров № осуществлена исключительно при предъявлении кодового слова, которое знал только отправитель - Пархоменко Б. В. и который должен был самостоятельно сообщить кодовое слово адресату и с предъявления паспорта Пархоменко Е. В.. Оператор связи в лице ФГУП «Почта России» не несет ответственности за выбранный способ сообщения получателю кодового слова, в связи с чем вина в получении перевода ненадлежащим получателем лежит на истце.

Ответчик письмом от ДД.ММ.ГГГГ №, сообщил истцу, что в ходе проведенной проверки установлено, что срочный безадресный перевод «Форсаж», принятый к пересылке ДД.ММ.ГГГГ в отделении почтовой связи (далее - ОПС) Москва 125057 на имя Пархоменко Е. В., был оплачен ДД.ММ.ГГГГ Пархоменко Е. В. в ОПС Александров № при предъявлении документа удостоверяющего личность, и с указанием контрольного слова (пароля), определенного отправителем. Нарушений технологического процесса при оплате перевода со стороны работников ОПС Александров № не выявлено, оплата перевода осуществлена с установленными требованиями. Договорные обязательства и условия, возникшие между ФГУП «Почта России» и отправителем перевода по услуге срочный безадресный перевод «Форсаж» выполнены в полном объеме.

Каких-либо доказательств подтверждающих, что обязательства по оказании услуги денежного перевода оказаны не надлежащим образом, истцом не представлено.

Также суд полагает, что ответчиком обоснованно заявлено о том, что к спорным правоотношениям не применим Закон «О защите прав потребителей», поскольку данные правоотношения по использованию услуг почтовой связи регулируются специальными нормами, а именно законом «О почтовой связи» и Правилами оказания услуг почтовой связи.

При таких обстоятельствах требования о взыскании не доставленного почтового перевода, процентов за пользование чужими денежными средствами, расходов, штрафа, являются не обоснованными и удовлетворению не подлежат.

Поскольку суд пришел к выводу о том, что основные требования о взыскании с ответчика суммы денежного перевода удовлетворению не подлежат, производные требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, расходов, штрафа также не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 02.11.2015 ░.

░░░░ № 2-6912/15

░░░░░░░

░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░

06 ░░░░░░░ 2015 ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░., ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░., ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░, ░░░░░░,

░░░░░░░░░░░░░░ ░░.░░. 194-199 ░░░ ░░, ░░░

░░░░░:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░, ░░░░░░, ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░