Решение от 02.06.2015 по делу № 2-1417/2015 от 24.03.2015

Дело № 2- 1417/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

2 июня 2015 года Борский городской суд Нижегородской области в составе: председательствующего судьи Солодовниковой О.В., при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Макаровой Е.А. к ООО «Хоум кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов,

установил:

Макаровой Е.А. обратилась в суд с иском к ООО «Хоум кредит энд Финанс Банк» об истребовании документов, указав, что между ней и ООО «Хоум кредит энд Финанс Банк» был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ По условиям данного договора ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» открыл текущий счет № в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить Истцу кредит в размере <данные изъяты> Истец же в свою очередь обязался возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре.

ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии кредитного договора, копии приложений к кредитному договору, копии графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора в ввиду их отсутствия у заемщика (Истца). Однако по состоянию на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию Истец так и не получил. Документы, запрашиваемые у Ответчика, Истцом получены не были.

    Просит обязать ответчика предоставить ей копии документов: копию кредитного договора, копию приложений к кредитному договору, копию графика платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия кредитного договора.

Истец в судебное заседание не явилась, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явилась по неизвестной причине, о слушании дела извещалась надлежащим образом, в связи с чем суд находит возможным рассмотреть дело в её отсутствие. Согласно ранее представленных возражений на иск, с исковыми требованиями Макаровой Е.А. не согласна. В возражениях указано, что ДД.ММ.ГГГГ Банком и Истцом заключен Кредитный договор №№Заявка на открытие банковских счетов. Проставлением своей подписи в поле 47 Заявки, Заемщик подтверждает заключение Договора, а также то, что:

Заемщику понятны все пункты Договора, Заемщик с ними согласен и обязуется их выполнять;

Истцом получены Заявка на 2-х стр.. График погашения в 2-х частях.

Истец ознакомлен и согласен с содержанием следующих документов: Условия Договора, Соглашение о порядке открытия банковских счетов с использованием системы «Интернет- банк», Памятка об условиях использования Карты, Тарифы Банка (в том числе Тарифные планы) и Памятка Застрахованному по Программе добровольного коллективного страхования.

Также непосредственно в Заявке указано: Все документы, указанные в настоящем разделе: Условия Договора, Соглашение о порядке открытия банковских счетов с использованием системы «Интернет-банк», Памятка об условиях использования Карты, Тарифы Банка (в том числе Тарифные планы) и Памятка Застрахованному по Программе добровольного коллективного страхования являются общедоступными и размещаются в местах оформления кредита и на сайте Банка www.homecredit.ru.

Таким образом, в полном соответствии с требованиями Законом РФ «О защите прав потребителей» Истцу предоставлена исчерпывающая информация о предоставляемых услугах и полностью разъяснены все вопросы, относящиеся к Условиям Договора.

Информацию по счету (в том числе, выписку) клиент может получить, обратившись в любое удобное для него отделение Банка.

Также указано, что в нарушении норм гражданского процессуального права, Истцом не представлены доказательства направления претензии в адрес Банка.

Почтовая квитанция, имеющая обязательные реквизиты - почтовый идентификатор (набора цифр), с помощью которого движение корреспонденции можно было бы отследить через Сайт "ФГУП Почта РОССИИ", отсутствует.

Копия почтового реестра не подтверждают направление Истцом претензии и получение данной претензии Банком.

Более того, в соответствии с п.2 ст.71 ГПК РФ письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии.

Следовательно, в соответствии с нормами действующего законодательства, представленная в материалы дела незаверенная надлежащим образом копия реестра, надлежащим доказательством не является.

Кроме того, сведения, о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются банковской тайной, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Таким образом, для предоставления этих сведений Банк обязан идентифицировать лицо, обратившееся за получением вышеуказанных сведений, тогда как при направлении запроса по почте у Банка отсутствует возможность идентифицировать лицо, обратившееся за предоставлением информации.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу пункта 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 "О банках и банковской деятельности", кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

В соответствии с положениям ст. 11 ГК РФ, суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч.2 ст. 71 ГПК РФ, письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии.

Предъявляя исковые требования к ответчику, Макаровой Е.А. ссылается на то, что её права нарушены непредоставлением ей ответчиком документов по заключенному между ними кредитному договору. При этом ссылается на то, что требование о предоставлении документов содержалось в направленной ответчику претензии от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.5).

Однако, в приложенной к иску претензии от ДД.ММ.ГГГГ содержится просьба о предоставлении только расширенной выписки по лицевому счету. Доказательств того, что у ответчика запрашивались и иные документы, указанные в иске, суду не представлено.

Кроме того, суду не представлено доказательств того, что претензия от ДД.ММ.ГГГГ была Макаровой Е.А. отправлена в адрес ответчика.

Приложенная к иску незаверенная копия части списка почтовых отправлений, допустимым доказательством по делу быть признана не может.

Также судом принимается во внимание, что выписка по счету содержит сведения, являющиеся банковской тайной. Для их предоставления Банк обязан идентифицировать лицо, обратившееся за получением вышеуказанных сведений. При направлении запроса по почте у Банка отсутствует возможность идентифицировать лицо, обратившееся за предоставлением информации.

Кроме того, согласно п.47 заявки на открытие банковских счетов / заявления заёмщика, Истцом получены Заявка на 2-х стр. и График погашения в 2-х частях.

Учитывая, что истицей суду не представлено доказательств того, что действиями ответчика были нарушены какие-либо её права, свободы и законные интересы, суд приходит к выводу о необходимости отказа в удовлетворении исковых требований.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р е ш и л:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░
░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ 1 ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░, ░ ░░.░░.░░░░ ░░░░.

░░░░░                 ░.░. ░░░░░░░░░░░░░

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░.