Решение по делу № 2-883/2015 (2-7188/2014;) от 03.12.2014

дело № 2-883/15

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 февраля 2015 года

Щелковский городской суд Московской области в составе:

Председательствующего судьи Кудряковой Ю.С.,

при секретаре Юрьевой Д.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело

по иску Миронова ФИО5 к Обществу с ограниченной ответственностью «Райс-Тур» о расторжении договора в связи с существенными изменениями условий договора, взыскании уплаченной суммы, неустойки (пени), штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Миронов М.А. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью (далее по тексту – ООО) «Райс-Тур» о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы, неустойки (пени), штрафа и компенсации морального вреда.

В обоснование иска указал, что причиной для решения расторгнуть Договор № на туристское обслуживание от 05.04.2014 г. (далее Договор), заключённый между истцом и ООО «Райс-Тур», были существенные изменения Договора со стороны ООО «Райс-Тур» ещё до начала туристической поездки Миронова М.А. и членов его семьи на отдых.

Согласно условиям Договора, по предварительному листу бронирования (Приложение № к Договору) Миронову М.А. и членам его семьи (общее количество путешествующих 5 человек) в период с 09.09.2014 г. по 25.09.2014 г. должен был предоставляться комплекс услуг, включающих в себя авиаперелёт <адрес> (туда и обратно), размещение и проживание Миронова М.А. и членов его семьи в отеле ФИО6 (<адрес>) уровня 4* в 3 номерах категории <данные изъяты> (без питания).

Стоимость услуг по Договору составила 3645 долларов США по курсу оператора, в рублях с учётом скидки 180 851 рубль.

Указанная сумма была оплачена Мироновым М.А. через кассу турфирмы, что подтверждается двумя квитанциями об оплате от 05.04.2014 г. и 25.07.2014 г.

После полной оплаты стоимости туристической поездки ООО «Райс-Тур» не выдало Миронову М.А. туристическую путёвку.

В связи с болезнью одного из членов семьи Миронов М.А. 28.07.2014 г. обратился в турфирму с устной просьбой о перерасчёте стоимости тура на 4 человек с сохранением без изменения всех остальных условий поездки: даты путешествия, перелет, отель и категория номеров.

На тот момент истец не получил туристическую путёвку от ООО «Райс-Тур», и у него не было информации о полном бронировании тура на прежних условиях.

06.08.2014 г. Миронов М.А. получил ответ от ООО «Райс-Тур» о невозможности перебронирования тура в соответствии пожеланиями клиента.

Миронов М.А. потребовал расторжения Договора.

В связи с невозвратом денежных средств 02.10.2014 г. Миронов М.А. написал заявление в полицию по факту мошенничества со стороны ООО «Райс-Тур».

Однако требования Миронова М.А. о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных им по Договору, так и не были выполнены.

Истец просит взыскать:

1) сумму оплаты по договору в размере 180851 руб.,

2) неустойку в размере 180851 руб.,

3) штраф,

4) компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей.

В судебное заседание истец не явился, извещен, его представитель Левченко М.Н., действующая на основании доверенности, иск поддержала по основаниям, изложенным в нем, просила удовлетворить.

Представитель ООО «Райс-Тур» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил, каких-либо заявлений, ходатайств суду не представил.

В судебное заседание третье лицо ООО «Южный крест» не явились, извещены.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Согласно ст. 451 Гражданского кодекса РФ «Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств» и в силу ст. 10 Закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Существенными изменениями обстоятельств по закону являются, в числе прочего, ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, и изменение сроков совершения путешествия.

В соответствии с ч. 2 ст. 450 Гражданского кодекса РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» при невозможности оказания услуги исполнителем в установленные сроки потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

На основании ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя по возврату денежных средств должны быть удовлетворены в течение десяти дней с момента получения ответчиком данных требований.

Из материалов дела усматривается, что 05 апреля 2014 года между сторонами был заключен Договор № на туристское обслуживание (л.д. 9).

Согласно условиям Договора - по предварительному листу бронирования (Приложение № к Договору л.д. 12) Миронову М.А. и членам его семьи (общее количество путешествующих 5 человек) в период с 09.09.2014 г. по 25.09.2014 г. должен был предоставляться комплекс услуг, включающих в себя авиаперелёт <адрес> (туда и обратно), размещение и проживание Миронова М.А. и членов его семьи в отеле ФИО7 (<адрес>) уровня 4* в 3 номерах категории <данные изъяты> (без питания).

Стоимость услуг по Договору составила 3645 долларов США по курсу оператора, в рублях с учётом скидки 180 851 рубль.

Указанная сумма была оплачена Мироновым М.А. через кассу турфирмы, что подтверждается двумя квитанциями об оплате от 05.04.2014 г. и 25.07.2014 г. (л.д. 13)

После полной оплаты стоимости туристической поездки ООО «Райс-Тур» не выдало Миронову М.А. туристическую путёвку.

В связи с болезнью одного из членов семьи Миронов М.А. 28.07.2014 г. обратился в турфирму с устной просьбой о перерасчёте стоимости тура на 4 человек с сохранением без изменения всех остальных условий поездки: даты путешествия, перелет, отель и категория номеров. На тот момент истец не получил туристическую путёвку от ООО «Райс-Тур», и у него не было информации о полном бронировании тура на прежних условиях.

Получив устное подтверждение сотрудника турфирмы о возможности такого перерасчёта с уменьшением стоимости тура на 10 000 рублей и возвратом ему этой суммы из полной стоимости оплаченного тура, 30.07.2014 г. Миронов М.А. отправил письмо с той же просьбой по электронной почте на адрес ООО «Райс-Тур».

Однако 06.08.2014 г. Миронов М.А. получил ответ от ООО «Райс-Тур» о невозможности перебронирования тура в соответствии пожеланиями клиента.

Взамен этого Миронову М.А. был предложен вариант поездки с существенными изменениями условий Договора: другие даты поездки, меньшее количество дней, другой тип номера.

14.08.2014 г. Миронов М.А. направил ООО «Райс-Тур» по электронной почте письменную претензию о расторжении Договора и возврате ему денежных средств.

Поскольку ответчик не выполнил требование потребителя о возврате денежных средств, то суд полагает требования о взыскании уплаченной по договору суммы в размере 180 851 руб. подлежащими удовлетворению.

Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трёх процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена – общей цены заказа.

В силу ст. 333 Гражданского кодекса РФ суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

Суд полагает необходимым снизить размер неустойки до 30 000 руб.

Согласно ст. 6 Закона РФ «Об основах туристской деятельности» в случае невыполнения туроператором или турагентом условий договора о реализации туристского продукта, турист имеет право на возмещение понесённых убытков и компенсацию морального вреда.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий с учётом требования разумности и справедливости.

Суд полагает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя штраф за неудовлетворение их в добровольном порядке, в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

Иск Миронова ФИО8 - удовлетворить.

Расторгнуть Договор № на туристское обслуживание от 05 апреля 2014 года, заключённый между Мироновым ФИО9 и Обществом с ограниченной ответственностью «Райс-Тур».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Райс-Тур» в пользу Миронова ФИО10:

- уплаченную сумму по договору в размере 180 851 рубль,

- неустойку в размере 30000 рублей,

- компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей,

- штраф в размере 105 425 рублей 50 копеек,

а всего 326 276 (триста двадцать шесть тысяч двести семьдесят шесть) рублей 50 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                            Кудрякова Ю.С.