Решение от 16.05.2016 по делу № 2-5301/2016 от 01.04.2016

2-5301/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 мая 2016 года                                  г. Краснодар

Прикубанский районный суд города Краснодара в составе:

судьи             Рогачевой Я.Ю.,

при секретаре     Фатько Е.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Регионального отделения «Объединение потребителей России в Краснодарском крае» в интересах Нешитовой Е.Ф. к Обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Региональное отделение «Объединение потребителей России в Краснодарском крае» в интересах Нешитовой Е.Ф. обратилось в Прикубанский районный суд г. Краснодара с иском к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя.

Исковые требования мотивированы следующим. Между Нешитовой Е.Ф. и ИП ФИО7 ДД.ММ.ГГГГ. заключен договор купли-продажи коммуникатора торговой марки Apple iPhone <данные изъяты>, что подтверждается кассовым и товарным чеками. Гарантийный срок на коммуникатор составил 12 месяцев. В процессе эксплуатации изделия, в течение гарантийного срока, выявился недостаток, а именно неработоспособность микрофона. Указанный недостаток препятствует дальнейшему использованию коммуникатора по назначению. Истица 07.10.2015г. обратилась к ответчику с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, однако до настоящего времени данные требования им не исполнены. Полагает, что указанные обстоятельства нарушают ее законные права потребителя.

На основании изложенного, просила взыскать с ответчика в пользу Нешитовой Е.Ф. уплаченную денежную сумму за коммуникатор Apple iPhone <данные изъяты> ненадлежащего качества в размере 55 990 рублей; убытки, связанные с почтовыми расходами - 400 рублей, неустойку – 91 823, 60 рублей; убытки – 10 000 рублей, компенсацию морального вреда – 30 000 рублей, штраф в размере 50% от взысканной суммы в пользу потребителя. Также просили взыскать с ответчика в пользу Регионального отделения Общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России в Краснодарском крае» 50% от суммы наложенного на ответчика штрафа.

Истица Нешитова Е.Ф. в судебное заседание не явилась, о времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом, о причинах неявки суд не известила, ходатайств об отложении слушания дела не поступало. Представитель истицы по доверенности Региональное отделение «Объединение потребителей России в Краснодарском крае» по доверенности Гречко К.П. в судебном заседании поддержал заявленные требования, настаивал на их удовлетворении в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Эппл Рус» по доверенности Шипков А.А. в судебном заседании исковые требования не признал, возражал против их удовлетворения. Также пояснил, что компания «Эппл Рус» является уполномоченным компанией Apple inc. импортером устройств торговой марки Apple на территории Российской Федерации. Устройство, приобретенное истицей, компания ООО «Эппл Рус» по договору розничной купли-продажи не реализовывала, ответчик не является стороной договора купли-продажи, и выступает в качестве импортера спорного устройства. Истицей заявлены требования в пределах гарантийного срока изделия, в связи с чем право потребителя потребовать от импортера возврата уплаченной за товар суммы, возникает только после возврата изготовителю или импортеру товара ненадлежащего качества. Между тем, истица до настоящего времени не возвратила ответчику товар ненадлежащего качества, о наличии данного намерения ответчика не известила. До проведения судебного заседания представителем ответчика был осуществлен осмотр спорного устройства, в результате которого в товаре установлен производственный недостаток. После проведения осмотра представителю истца было предложено возвратить устройство импортеру, от чего представитель истца отказался. Также просил обратить внимание, что истица имеет споры с компанией ООО «Эппл Рус» по трем устройствам, что вызывает сомнения в соблюдении требований производителя при использовании ею коммуникаторов. На основании изложенного просил отказать в удовлетворении заявленных требований в полном объеме.

Суд, выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные доказательства, приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, ООО «Эппл Рус» является уполномоченным импортером компании Apple inc.

03.04.2015г. между Нешитовой Е.Ф. и ИП ФИО7 заключен договор розничной купли-продажи на приобретение коммуникатора торговой марки «Apple», <данные изъяты>, стоимостью 55 990 рублей (л.д. 5-6).

Срок ограниченной гарантии на указанное устройство – 1 год, срок его службы – 5 лет.

В процессе эксплуатации, в рамках гарантийного срока потребителем в приобретенном устройстве был выявлен недостаток, выраженный в неработоспособности микрофона телефона, который носит производственный характер.

Суд обращает внимание, что представителем ответчика данный факт не оспаривается.

Вследствие указанных обстоятельств, Нешитова Е.Ф. обратилась с претензией в ООО «Эппл Рус», сообщив о приобретении указанного устройства и обнаружении в гарантийный срок недостатка: периодически не работает микрофон. Ссылаясь на права, изложенные в ст.18 закона РФ «О защите прав потребителей», просила возвратить денежные средства за товар ненадлежащего качества в размере 55 990 рублей (л.д. 7-9).

Таким образом, истицей заявлены требования в пределах гарантийного срока изделия.

Тот факт, что претензия потребителя была получена компанией ООО «Эппл Рус» ДД.ММ.ГГГГ, представителем ответчика также не оспаривается.

Между тем, требования потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств ответчиком удовлетворены не были, что стало основанием для обращения истицы в суд.

Согласно абз. 1 преамбулы закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Из абз. 3, 6, 12 преамбулы указанного закона следует, потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; импортер - организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.

Положениями п.п. 1 и 2 ст. 4 закона РФ «О защите прав потребителей», установлено, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с пунктами 2, 3 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные указанной статьей, продавцу либо импортеру товара.

Таким образом, безусловно, потребитель по своему усмотрению имеет право при обнаружении в товаре недостатка обратиться с претензией к любому из субъектов, указанных в законе РФ «О защите прав потребителей».

Однако при этом состав требований, предъявляемых к продавцу и к импортеру, различен.

В соответствии с п. 2 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", к продавцу может быть предъявлено любое из требований, предусмотренных п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Между тем, к импортеру, в соответствии с п. 3 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", возможно предъявить одно из следующих требований: о замене на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

В силу требований абз. 2 п. 3 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей», вместо предъявления одного из этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Требования, предусмотренные п. 3 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", могут быть предъявлены к импортеру независимо от того, был ли продан товар продавцом, уполномоченным изготовителем на продажу его товаров (продавцом, который реализовывал товар на основании договора, заключенного с изготовителем) или неуполномоченным (продавцом, не заключавшим такого договора).

Суд учитывает следующие обстоятельства. Потребитель при обращении к импортеру не имеет права отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Подобное требование может быть предъявлено к субъектам, указанным с п.2 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в число которых импортер не включен. Право потребителя потребовать от импортера возврата уплаченной за товар суммы предусмотрено положениями абз.2 п. З ст. 18 указанного закона, однако это право возникает только после возврата изготовителю или импортеру товара ненадлежащего качества.

Между тем, представитель истца на неоднократные просьбы представителя ответчика возвратить предмет спора - коммуникатор торговой марки «Apple», модели: «iPhone 6, Silver, 128 Gb», серийный номер: SF78NR0A9G5M, изложенные в отзывах на иск от 21.04.2016г. и 16.05.2016г., а также озвученные в рамках судебного заседания, не отреагировал, товар ненадлежащего качества ответчику не возвратил (протокол судебного заседания от 16.05.2016г.).

С учетом изложенного, ответчик не имеет возможности реализовать свое право на проведение проверки качества и убедиться в наличии недостатка

Таким образом, к моменту рассмотрения дела по существу, право потребителя Нешитовой Е.Ф. на возврат уплаченной за товар суммы, предусмотренное абз. 2 п. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», компанией ООО «Эппл Рус» нарушено не было, поскольку товар фактически ответчику не возвращен.

Суд также соглашается с позицией ответчика, относительно необоснованности требования претензии от 07.04.2015г., поскольку потребителем при предъявлении требования о возврате денежных средств, не выполнено действие по возврату товара импортеру.

Доводы представителя истца о составлении претензии самой Нешитовой Е.Ф. без оказания помощи юристами общественной организации и ссылки на ее юридическую неграмотность в данном вопросе, опровергаются стилем написания претензии и указанием в претензии адреса общественной организации.

Таким образом, в действиях ООО «Эппл Рус» отсутствуют признаки нарушения прав Нешитовой Е.Ф., поскольку не выполнение ответчиком требований потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств, обусловлено невыполнением действий по возврату товара, т.е. фактическим нарушением истицей порядка обращения с требованием о возврате денежных средств к импортеру.

С учетом изложенного, в удовлетворении требования истицы о взыскании уплаченной денежной суммы за коммуникатор ненадлежащего качества торговой марки «Apple», <данные изъяты> в размере 55 990 рублей, приобретенного 03.04.2015г. у ИП ФИО7 с ответчика ООО «Эппл Рус», суд полагает необходимым отказать.

С учетом того, что суд не находит в действиях ответчика признаков нарушения прав истицы как потребителя, требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов, также не подлежат удовлетворению.

Также суд полагает необходимым отметить следующее. Представленный товарный чек не подтверждает приобретение спорного устройства у ИП ФИО7, поскольку серийный номер товара, указанный в товарном чеке не тождествен серийному номера устройства, находящегося у потребителя. Кроме того, в настоящее время Нешитова Е.Ф. имеет споры с ответчиком по трем устройствам указанной марки, т.е. имеет место практически одновременная поломка трех высокотехнологичных изделий у одного и того же лица.

С учетом изложенного, суд находит в действиях истицы признаки злоупотребления правом, а также недобросовестного манипулирования нормами Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. N 2300-1, основная цель которого - не защита своих прав, а получение материальной выгоды.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░», ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ 20.05.2016 ░.

░░░░░