Решение по делу № 2-4346/2014 от 12.09.2014

Дело № 2-4346/14

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(ДД.ММ.ГГГГ) года Коминтерновский районный суд <адрес>

в составе:

    председательствующего судьи Серегиной Л.А.,

    при секретаре Олиниченко М.А.,

    с участием истца     Поповой Т.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Поповой Т. Д. к ЗАО (Наименование2) о взыскании ущерба, компенсацию морального вреда, штрафа, -

УСТАНОВИЛ:

         Попова Т.Д. обратилась в суд с иском к ЗАО (Наименование2) о взыскании ущерба в размере <данные изъяты> рублей, штрафа, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

               В обоснование исковых требований указала, что (ДД.ММ.ГГГГ) года между ней и ЗАО (Наименование2) был заключен договор на оказание туристических услуг (№) по условиям которого    Фирма приняла на себя обязательства    реализовать туристическую поезду     в <адрес>, по маршруту следования <адрес>, с (ДД.ММ.ГГГГ) года по (ДД.ММ.ГГГГ) года.     Стоимость тура на    двух человек составил <данные изъяты> рублей. Истица    в полном объеме исполнила свои обязательства по договору, оплатила стоимость тура. (ДД.ММ.ГГГГ) года    ЗАО (Наименование2) объявил о приостановке деятельности в связи с невозможностью выполнять свои обязательства перед туристами.      Однако обязательства ответчиком не исполнены. Считает, что ответчик обязан выплатить стоимость путевки в размере <данные изъяты> рублей, а так же компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

              Определением суда в протокольной форме от (ДД.ММ.ГГГГ) года к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора привлечены ИП Степкина О. Л., СОАО (Наименование1).

               В порядке ст. 39 ГПК РФ истцом были уточнены исковые требования, истец просит взыскать с ответчика денежную сумму, уплаченную по договору в размере <данные изъяты>; компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф, предусмотренный законом «О защите прав потребителей».

               В судебном заседании истец Попова Т.Д. исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

         Ответчик ЗАО (Наименование2) о дате и времени рассмотрения дела извещались надлежащим образом, в материалах дела имеются извещения телеграмм, телеграммы не доставлены, адресат по извещению не является.

               Третье лицо    ИП Степкина О. Л. о дате и времени рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, судебное извещение вернулось в адрес суда с отметкой «истек срок хранения».

              Третье лицо СОАО (Наименование1) извещено о времени и месте судебного заседания, представитель в судебное заседание не явился, о причинах не явки суд не извещен.

             Определением суда    в протокольной форме от (ДД.ММ.ГГГГ) года постановлено рассмотреть дело в порядке заочного производства.

     Суд, заслушав истца, изучив письменные доказательства по делу, считает, что требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 1 ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

        В судебном заседании установлено, что (ДД.ММ.ГГГГ) года     между     Поповой Т.Д. и ИП Степкиной О.Л. (агентство) был заключен договор -поручение (№), где туроператором выступал ЗАО (Наименование2), финансовое обеспечение осуществляло - СОАО (Наименование1).

               По условиям    договора, маршрут следования был указан – <адрес>, с (ДД.ММ.ГГГГ) года по (ДД.ММ.ГГГГ) года, стоимость    поездки составила <данные изъяты> рублей на двоих туристов: Попову Т.Д. и (ФИО1)

        Истица исполнила свои обязательства по Договору,    оплатила    стоимость тура, в размере    <данные изъяты> рублей, что подтверждается квитанцией к приходному    кассовому ордеру (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) (л.д.43).

              Денежные средства в размере <данные изъяты> рублей были перечислены на расчетный счет ЗАО (Наименование2)

(ДД.ММ.ГГГГ) года    ЗАО (Наименование2) объявил о приостановки деятельности в связи с невозможностью выполнять свои обязательства перед туристами.

    В соответствии со ст. 4.1 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта (далее также - финансовое обеспечение).

Все туроператоры, зарегистрированные на территории Российской Федерации, должны иметь финансовое обеспечение, предусмотренное настоящим Федеральным законом.

В соответствии со свидетельством о внесении сведений о туроператоре в единый Федеральный реестр туроператоров (№), организацией предоставившей финансовое обеспечение (Наименование2) является страховое    открытое акционерное общество (Наименование1).

Согласно ст. 17.4 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

Статьей 17.5 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", предусмотрено, что в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

(ДД.ММ.ГГГГ) года истица    направила требование о выплате страхового возмещения в СОАО (Наименование1), которое (ДД.ММ.ГГГГ) года выплатила страховое возмещение Поповой Т.Д. в размере <данные изъяты> рублей, что    составило 2,8 % от причиненного ущерба.

Истица просит взыскать убытки,    причиненные    ответчиком в результате невыполнения условий договора о реализации туристического продукта (№) в размере <данные изъяты> рублей).

             Согласно ст.    309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

(ДД.ММ.ГГГГ) года Попова Т.Д. обратилась в ЗАО (Наименование2) с претензией о возмещении убытков, причиненных невыполнением условий договора о реализации туристического продукта в размере <данные изъяты> рублей и компенсации морального вреда.

              Требование Поповой Т.Д. не исполнено до настоящего времени.

               Ответчик в судебное    заседание не явился,    возражений и доказательств исполнения условий договора не представил.

               Поэтому исковые требования Поповой Т. Д. к ЗАО (Наименование2) о взыскании ущерба в размере <данные изъяты>,    ввиду невыполнения условия договора о реализации туристического продукта (№), подлежат удовлетворению.

Рассматривая требования о возмещении Поповой Т.Д. морального вреда, суд полагает, что данные требования подлежат удовлетворению, поскольку основаны на Законе РФ “О защите прав потребителей”.

    В соответствии со ст. 15 данного Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

    В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме и ее размер определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

    Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Так же суд учитывает разъяснения Пленума Верховного Суда РФ, где говорится, что поскольку моральный вред возмещается в денежной или иной материальной форме и в размере, определяемых судом, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда, размер иска, удовлетворяемого судом, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.

Таким образом, в решении вопроса о взыскании компенсации морального вреда суду следует оценивать характер физических и нравственных страданий с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, а также с учетом требования разумности и справедливости.

Суд с учетом вышеизложенного приходит к выводу о том, что обоснованной и разумной с точки зрения ликвидации последствий, причиненных нарушением неимущественных прав истца и соответствующей характеру физических и нравственных страданий, причиненных ему, будет сумма компенсации морального вреда – <данные изъяты> рублей, которые надлежит взыскать с ответчика в пользу истца.

       В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

       Согласно разъяснений Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

    В пользу истца судом была присуждена денежная сумма в размере <данные изъяты> руб. ущерб +<данные изъяты> рублей компенсация морального вреда), половина указанной суммы – <данные изъяты> рублей. Указанную сумму также следует взыскать с ЗАО (Наименование2) в пользу истца в качестве штрафа за не удовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

                        Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-199, 235 ГПК РФ, - суд

                                                       РЕШИЛ:

      Исковые требования Поповой Т. Д. к ЗАО (Наименование2) о взыскании ущерба, компенсацию морального вреда, штрафа - удовлетворить.

    Взыскать с ЗАО (Наименование2) в пользу Поповой Т. Д. ущерб в ввиду невыполнения условия договора о реализации туристического продукта (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) года в размере <данные изъяты>,      компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей,      штраф в сумме <данные изъяты> рублей, а всего – <данные изъяты>.

               Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

               Заочное решение суда может быть также обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечения срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий:                        Л.А. Серегина