Решение по делу № 11-94/2017 от 28.09.2017

Дело № 11-94/2017

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Кирово-Чепецк                         30 октября 2017 года

Кирово-Чепецкий районный суд Кировской области в составе:

председательствующего судьи Аксеновой Е.Г.,

при секретаре Синюк Д.В.,

с участием истца Кодолова О.Н., представителя ответчика ООО «Т2 Мобайл» по доверенности – Тимкачевой Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании с использованием системы видеоконференц – связи гражданское дело по апелляционной жалобе истца Кодолова О.Н. на решение мирового судьи судебного участка № 17 Кирово-Чепецкого судебного района Кировской области от 17.08.2017, которым постановлено:

В удовлетворении требований Кодолова О.Н. к Кировскому филиалу ООО «Т2 Мобайл» о защите прав потребителя отказать.

установил:

Кодолов О.Н. обратился с иском к Кировскому филиалу ООО «Т2 Мобайл» о защите прав потребителя.

В обоснование иска указано, что между ним и ответчиком заключен договор оказания услуг подвижной радиотелефонной связи с выделением абонентского номера ***. С <дата> истец установил на данном абонентском номере тарифный план «***». <дата> со счета истца было ошибочно снято 220 руб. в счёт абонентской платы вместо установленных договором 199 руб. <дата> в адрес ответчика направлена претензия с просьбой вернуть излишне снятые со счёта денежные средства в размере 21 руб., в претензии истцом также было указано на несогласие изменять условия договора и на увеличение абонентской платы. <дата> от ответчика поступило СМС - ответ на претензию, в котором указано, что ответчик в одностороннем порядке изменил систему оплаты услуг телефонной связи, увеличив абонентскую плату. В последующие месяцы списание денежных средств производилось в сумме 220 руб., вместо установленных 199 руб. Считает, что согласно п. 1,2 ст. 310, п. 1 ст. 450, п. 1 ст. 432, п. 1 ст. 452 ГК РФ, ФЗ «О связи», п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи, ответчик не вправе в одностороннем порядке изменять условия договора. Просит суд взыскать с ответчика в свою пользу неправомерно списанные денежные средства в размере 84 руб. за период <дата> по <дата>, компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., признать незаконным одностороннее изменение условий обязательства ответчиком по договору оказания услуг от <дата>, обязать ответчика вернуть и исполнять согласованную с абонентом систему оплаты услуг на <дата> в размере 199 руб. ежемесячно при сохранении объем и качества предоставляемых услуг.

Мировым судьей постановлено решение, резолютивная часть которого приведена выше.

Не согласившись с указанным выше решением, Кодолов О.Н. представил апелляционную жалобу. В обоснование жалобы указано, что судом первой инстанции неправильно определены обстоятельства, имеющие значение для дела, а именно суд первой инстанции не учел, что оператор сотовой связи не имеет права самостоятельно в одностороннем порядке без согласия абонента изменять действующую систему оплаты услуг телефонной связи, которая включает в себя цену за предоставляемые услуги (тарифы). Также судом первой инстанции не принято во внимание то, что истец не был ознакомлен и не подписывал Условия оказания услуг связи, утвержденных ООО «Т2 Мобайл». Просит решение суда от 17 августа 2017 года отменить, принять новое решение об удовлетворении исковых требований.

Истец Кодолов О.Н. в судебном заседании поддержал доводы, указанные в апелляционной жалобе и в отзыве на возражения ответчика, в полном объеме, также пояснил, что переход с абонентской платы за услуги связи в размере 199 руб. в месяц на абонентскую плату в размере 220 руб. в месяц произошел без его согласия, считает, что в данном случае имеется одностороннее изменение условий договора со стороны оператора.

Представитель ответчика ООО «Т2 Мобайл» по доверенности – Тимкачева Д.А. в судебном заседании поддержала доводы, изложенные в письменных возражениях на апелляционную жалобу, в полном объеме, указав, что тарифы на услуги связи устанавливаются сотовым оператором связи самостоятельно. Кроме того, оператор, уведомив через свой сайт в сети Интернет, а также дополнительно направив абоненту короткое СМС -сообщение, имеет право изменить действующий тариф на услуги подвижной связи, так как данные тарифы не относятся к существенным условиям договора об оказании услуг связи. Стороной ответчика необходимые требования об информировании истца за 10 дней коротким текстовым сообщением о смене тарифа с 199 руб. в месяц на 220 руб. в месяц были исполнены. Считает, что в данном случае одностороннего изменения условий договора связи не имелось. Просит суд решение мирового судьи судебного участка № 17 Кирово-Чепецкого судебного района оставить без изменения, а жалобу Кодолова О.Н. – без удовлетворения.

Представитель третьего лица – ТО Управления Роспотребнадзора по Кировской области в *** районе в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, представили заявление о невозможности участия в судебном заседании.

Суд апелляционной инстанции, проверив доводы апелляционной жалобы, выслушав истца и представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 28 ФЗ «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

Согласно ст. 44 ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Согласно ст. 54 ФЗ «О связи» оплата услуг связи производится посредством наличных или безналичных расчетов - непосредственно после оказания таких услуг, путем внесения аванса или с отсрочкой платежа. Порядок и форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Оплата местных телефонных соединений производится по выбору абонента-гражданина с применением абонентской или повременной системы оплаты.

В соответствии со ст. 45 ФЗ «О связи» договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 (ред. от 03.02.2016) утверждены порядок оказания услуг телефонной связи (вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи").

Пунктом 23 вышеуказанного Постановления Правительства РФ предусмотрено, что в договоре об оказании услуги связи должны быть указаны следующие существенные условия: а) абонентский номер (абонентские номера) или уникальный код идентификации (уникальные коды идентификации); б) оказываемые услуги телефонной связи; в) система оплаты услуг телефонной связи; г) порядок, сроки и форма расчетов.

При этом под тарифным планом понимается совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи.

Абз. 6 п. 29 Правил оказания услуг телефонной связи предусмотрено, что тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

Согласно п.п. «е» п. 24 Правил оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами.

Судом первой инстанции надлежаще установлено и подтверждается письменными материалами дела, что <дата> между истцом и ЗАО «Вотек Мобайл» (ООО «Т2 Мобайл») заключен договор об оказании услуг связи, при заключении договора на выделенном абонентском номере истца установлен тарифный план «***».

Судом также установлено, что при подписании договора Кодолов О.Н. дал свое согласие со всеми условиями договора, также своей подписью в договоре истец подтвердил, что тексты договоров и Условий оказания услуг связи ТЕLЕ2 абонентом получены, прочитаны, с положениями договора и Условий оказания услуг связи ТЕLЕ2 абонент – Кодолов О.Н. согласен.

Таким образом, доводы апелляционной жалобы о том, что истец не был ознакомлен и не подписывал Условия оказания услуг связи, разработанные ответчиком, опровергаются материалами дела.

В соответствии с п.п. 2.2.6, 4.1, 4.2, 6.2 Условий оказания услуг связи ТЕLЕ2, которые являются неотъемлемой частью договора на оказание услуг, оператор вправе изменять тарифы (тарифные планы) на услуги связи; тарифы на все виды услуг связи определяются оператором самостоятельно и доводятся до сведения абонента способами, указанными в п. 6.2 Условий; оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в тарифные планы (отдельные тарифы) на услуги связи, предварительно за 10 дней, известив об изменениях абонента на сайте оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также дополнительно абонентам - физическим лицам путем направления коротких текстовых сообщений с информацией об изменениях.

С <дата> истцом на абонентский номер был установлен тарифный план «***» с абонентской платой 199 руб. в месяц.

<дата> истцу в соответствии с п. 6.2.1 Условий оказания услуг связи ТЕLЕ2 и п. 24 Правил было направлено СМС – сообщение о том, что с <дата> размер абонентской платы по тарифу «***» составит 220 руб. в месяц. Факт получения истцом <дата> данного СМС подтверждается детализацией предоставленных услуг абоненту Кодолову О.Н. за период с <дата> 00.00 час. по <дата> 23.59 час.

Также как видно из скриншотов с официального сайта сотового оператора ТELE2 в сети Интернет <дата> ответчиком была опубликована информация об увеличении абонентской платы для пользователей тарифного плана «***» с <дата>.

Таким образом, суд первой инстанции сделал правильный вывод о том, что права Кодолова О.Н., как потребителя по договору оказания услуг связи, нарушены не были.

Судом первой инстанции верно определено, что ответчик не изменял в одностороннем порядке существенные условия договора, также перед изменением тарифов на услуги, которые не являются существенным условием договора, предварительно и в установленные договором и Правилами оказания услуг телефонной связи сроки, уведомил об этом абонента – Кодолова О.Н.

На основании вышеизложенного суд апелляционной инстанции приходит к выводу, что судебное решение от <дата> принято на основе объективного исследования доказательств, которым дана надлежащая правовая оценка в порядке ст. 67 ГПК РФ, выводы суда соответствуют установленным им по делу обстоятельствам и имеющимся в деле доказательствам.

Проверив доводы апелляционной жалобы по правилам ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции считает, что они не могут быть положены в основу отмены по существу правильного судебного решения, так как сводятся к выражению несогласия с произведенной судом первой инстанции оценкой обстоятельств дела и представленных по делу доказательств, произведенной судом первой инстанции в полном соответствии с положениями статьи 67 ГПК РФ, тогда как оснований для иной оценки имеющихся в материалах дела доказательств суд апелляционной инстанции не усматривает.

При этом, нарушений норм материального и процессуального права, повлекших вынесение незаконного решения, судом первой инстанции при рассмотрении настоящего дела не допущено.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 327-329 ГПК РФ, суд

определил:    

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 17 ░░░░░░-░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 17.08.2017 ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ «░2 ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░                   ░.░. ░░░░░░░░