Решение по делу № 2-1642/2011 от 31.10.2011

Решение по гражданскому делу

Дело № 2- 1642/2011г.

   Р Е Ш Е Н И Е

Именем  Российской  Федерации

01 ноября 2011 года                                                                                                    г.Печора

Суд в составе:

мирового судьи  Сосновоборского  судебного участка г. Печора РК Хусаиновой И.Р.,

при секретаре  Леонтьевой Е.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску  <ФИО1>  к  ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» о  защите прав потребителей

у с т а н о в и л:

            <ФИО1> обратился  в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей в связи с ненадлежащим оказанием  услуг по содержанию   имущества, просив  произвести перерасчет  платежей за коммунальные услуги, в частности  по начислению горячего водоснабжения в связи с предоставлением услуг ненадлежащего качества, а именно низкой температур  поставляемой в квартиру горячей воды за период с октября 2010г. по март 2011г. включительно в сумме 2453,18 руб. и компенсировать  моральный вред в сумме 8 000 руб. При этом указал, что с октября 2010 года неоднократно обращался  к ответчику по поводу   подачи горячей воды низкой температуры, просил произвести перерасчет  за неполученные услуги, но ответа не получил; сумма 2453,18 руб. складывается из стоимости платы за горячую  воду -3179,98 руб. и  как за холодную воду - 726,80 руб. за период с октября 2010г. по февраль  2011г. включительно.  Моральный вред обосновывает длительным периодом непредоставления ГВС надлежащей температуры,  безответственными действиями  ответчика  по предоставлению услуг ненадлежащего качества.

            Дело рассматривается в порядке ст. 167 ГПК РФ в отсутствии истца, извещенного о дате и времени судебного заседания, просившего рассмотреть дело в свое отсутствие. В ходе судебного заседания   11.10.2011г. и  31.10.2011г. истец на удовлетворении исковых требований настаивал, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении. Кроме того суду пояснил расчет  заявленных требований, который состоит из стоимости объема  потребленной горячей воды за  период с октября 2010г. по февраль 2011г. включительно, а тариф применяет по стоимости холодной воды согласно  Правилам предоставления коммунальных услуг, исходя из температуры ГВС ниже 40 градусов. Однако требования предъявляет к ответчику, как управляющей организацией, в связи с ненадлежащим выполнением работ по техническому обслуживанию коммуникаций многоквартирного дома,  по вине которых   температура ГВС  в квартире длительный период была  низкой. Суду также пояснил, что ответчик надлежащим образом никаких актов о предоставлении услуг ненадлежащего качества по его обращениям, ему не выдавал,  указывает, что факт  обращения в ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» подтверждается заявками в АДС. Моральный вред обосновывал нарушением его прав как потребителя, длительным  игнорированием разрешения  причин низкой температуры ГВС, отсутствие ГВС в зимний период,  что  доставляло неудобства, 

            В судебном заседании представитель ответчика ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» - Воеводина С.В.  исковые требования не признала,  пояснив, что  истец действительно неоднократно обращался в ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» с   заявками о низкой температуре горячего водоснабжения, однако с их стороны предпринимались все надлежащие меры для  восстановления соответствующего температурного  режима  ГВС.   Несмотря на выполнение определенного ряда работ, конкретную причину  нарушения температурного режима длительное время не могли установить. Кроме того, считает, что  истец   при расчете  суммы  перерасчета ошибочно применяет тарифы, по начислению   горячего  и холодного водоснабжения, применяемые ресурсоснабжающими организациями.

            Суд, заслушав объяснения сторон, объяснения допрошенных  по ходатайству представителя ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» свидетелей <ФИО3> и  <ФИО4>, исследовав материалы дела, находит исковые требования <ФИО1> подлежащими удовлетворению частично.           

            В соответствии со ст. 56 ГПК РФ  каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В ходе судебного разбирательства установлено, что <ФИО1> зарегистрирован и проживает в <АДРЕС> по ул. <АДРЕС>  в г. Печора РК; управляющей организацией  указанного многоквартирного дома является  ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» и с ним заключен договор на управление многоквартирным домом с  мая 2007 года, что представителем ответчика в ходе судебного заседания не  отрицалось.

            Услуги по горячему водоснабжению поставляются ресурсоснабжающей организацией ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>».

Из истории расчетов по лицевому счету следует, что за период с октября 2010г. по март  2011 года включительно в пользу  ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО> за содержание и текущий ремонт  начислено 11371,85 руб.

Истцом неоднократно делались устные заявки в  ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>», а также письменное заявление с просьбой устранить причину  низкой температуры горячего водоснабжения, что отражено в журнале регистрации и передачи заявок за период с октября 2010г. по июль 2011г. (л.д.39, 12)

            Согласно акту проведения внеплановой проверки Государственной жилищной инспекции  от 17.02.2011г. в квартире истца зафиксирована температура ГВС в ванной комнате + 35  градусов,  в кухне - + 33 градусов, при этом  температура ГВС на подающем трубопроводе   ГВС составляла +67 градусов (л.д.18).

Отношения между сторонами на день рассмотрения дела  регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ  № 307 от 23 мая 2006г., по организации технического обслуживания - Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Государственного комитета РФ, по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003г. № 170.

Организация по обслуживанию жилищного фонда должна выполнять комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии жилого помещения.

Согласно разделу II Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. № 170, техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств. Система технического обслуживания (содержания и текущего ремонта) жилищного фонда обеспечивает нормальное функционирование зданий и инженерных систем в течение установленного срока службы здания с использованием в необходимых объемах материальных и финансовых ресурсов. Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д.

            В силу п.2.2.6 тех же Правил  и норма установлено, что заявки на неисправность инженерного оборудования или конструкций должны рассматриваться в день их поступления, не позднее, чем на следующий день должно быть организовано их устранение.

В соответствии с п. 5.3.1. Правил- качество воды, подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям ГОСТов. Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60 град. С  в открытых системах горячего водоснабжения и не менее 50 градусов С - в закрытых. Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75 град. С.

Инженерно-технические работники и рабочие, обслуживающие систему горячего водоснабжения, обязаны: изучить систему в натуре и по чертежам; обеспечить исправную работу системы, устраняя выявленные недостатки (п. 5.3.2.).

            В соответствии с п.5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 307 от 23.05.2006г«Об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг»  качестве горячего водоснабжения предполагает обеспечение температуры горячей воды  в точке  разбора: не менее 60 градусов С -для открытых систем централизованного теплоснабжения; не менее 50 градусов  С - для закрытых систем  централизованного теплоснабжения; не более 75 градусов С - для любых систем теплоснабжения. Отклонение температуры горячей воды в точке разбора  допускаются в ночное время не более чем на 5  градусов С, в дневное время - не более чем на 3 градуса С.

Порядок  установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества регламентирован разделом   VIII Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307.

В соответствии с п.71 указанных Правил, подлежащим применению по аналогии в соответствии с ч.1 ст.6 ГК РФ, основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги является акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, подписанный потребителем и исполнителем, и в котором указаны нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Несмотря на то, что акт о предоставлении услуг  ненадлежащего качества ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» суду не представлен, суд находит установленным и подтвержденным  в ходе судебного заседания письменными доказательствами, факт   ненадлежащего оказания услуг  по содержанию и ремонту заданных параметров и режимов работы конструкций и технических устройств жилого фонда,  что привело  к  отклонению  температуры горячей воды в квартире истца  в период с октября 2010г. по март 2011г.

Таким образом, техобслуживание - это комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии не только отдельного жилого помещения, но и жилого фонда, его элементов, заданных параметров и режимов работы его конструкций и технических устройств. Поэтому перерасчет производится по каждой работе отдельно, в случае ее не предоставления или предоставления ненадлежащего качества и на основании соответствующих актов.

Согласно таблице условий снижения оплаты жилищных услуг за их некачественное предоставление,  по содержанию и ремонту в процентном отношении от тарифа в домах, находящихся  в обслуживании ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» отражены виды работ по содержанию и ремонту жилого фонда в процентном соотношении  установленного тарифа  от расчетной единицы площади. Сумма затрат расходов по содержанию и ремонту жилищного фонда в процентном соотношении за 1 м 2 общей площади в месяц  при неисправности системы горячего водоснабжения и отопления с ликвидацией непрогревов воздушных пробок, промывов трубопроводов и отопительных приборов составляет 4,1 % (п.12 таблицы).

            Согласно расчету суммы перерасчета, представленного истцом, на взыскании которой последний настаивал,  размер перерасчета  составил 2453,18 рублей.  Данный расчет судом во внимание не принимается, как ошибочно составленный, который оценивается в соответствии со ст. 60 ГПК РФ. 

            Представителем ответчика суду представлен расчет  по уменьшению  размера платы за содержание и ремонт жилого помещения по адресу: г. Печора ул. <АДРЕС>. Представленный расчет судом проверен и сомнений не вызывает, однако при расчете  неверно применен период ненадлежащего предоставления услуг, исходя из требований  истца, который просил произвести перерасчет за пять месяцев- с октября 2010г. по февраль 2011г. включительно.

            Расчет следующий: (19,31 руб. -1,35 руб.) * 62,5 (площадь) *5 мес. * 4,1% / 151 дней (  с 01.10.2010г. по 28.02.2011г.) * 151 дн. = 230 руб. 11 коп., в связи с чем,  уменьшение размера платы  за ненадлежащие оказание услуг и  содержанию и ремонту  жилого фонда, повлекшее отклонение температуры горячей воды в квартире истца  в период с октября 2010г. по февраль  2011г. включительно  составляет 230,11 руб. и указанная сумма, с учетом вывода суда о наличии вины ответчика в нарушении прав потребителя, подлежит возмещению ответчиком в пользу истца.

Возмещение  морального вреда  предусмотрено ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», происходит при нарушении прав потребителей, предусмотренных  законодательством, и при наличии вины исполнителя.

При определении размера компенсации морального вреда в соответствии со ст.ст.1099-1101 ГК РФ суд учитывает характер, степень и длительность нравственных страданий истца,   с учетом отсутствия ГВС в зимний период, степень вины  ответчика, не должным образом   исполняющего  свои  обязательства  по техническому содержанию дома,  меры, предпринимаемые  к выполнению работ по  устранению неисправности ГВС,  имущественное положение ответчика, и считает возможным определить размер компенсации морального вреда в  пользу истца - 3500 рублей.

Суд разрешает данное дело в пределах тех требований, которые были заявлены истцом, и на которых истец настаивал в ходе судебного разбирательства (п.3 ст.196 ГПК РФ).

При удовлетворении заявленных требований, с ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>»  подлежит взысканию государственная пошлина  в доход МО МР «Печора» в размере 200 рублей - по требованиям неимущественного характера и  400 руб. - по требованиям имущественного характера (ст. 103 ГПК РФ).

            Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

р е ш и л:

            Обязать  ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» произвести  перерасчет, уменьшив плату за услуги по содержанию и ремонту жилого фонда за период с октября 2010г. по февраль 2011г. включительно   по <АДРЕС> по ул. <АДРЕС> в г. Печоре РК на сумму  230 руб. 11 коп. (двести тридцать  руб. 11 коп.).

            Взыскать с  ООО « <ОБЕЗЛИЧИНО>» в пользу <ФИО1> компенсацию морального вреда в сумме 3500 руб. 00 коп. (три  тысячи пятьсот  руб. 00 коп.).

            Взыскать с  ООО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» в доход Муниципального образования МР «Печора» государственную пошлину в сумме 600 рублей 00 коп. (шестьсот руб. 00 коп.).

            Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение 10 дней с даты принятия решения в окончательной форме в Печорский городской суд РК через мирового судью Сосновоборского   судебного участка г.Печора РК.

            Мировой судья -                                                           И.Р. Хусаинова

Мотивированное решение  изготовлено

на ПК 07 ноября 2011 года