Решение по делу № 2-3362/2015 от 03.06.2015

         Р Е Ш Е Н И Е Дело "номер"

Именем Российской Федерации

"дата!" Ленинский районный суд г.Н.Новгорода в составе председательствующего федерального судьи Фомичевой Н.Г., при секретаре Рогожиной М.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Миннебаев Х.М. к ОАО «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения,

У С Т А Н О В И Л :

Миннебаев Х.М. обратился в суд с иском к ОАО «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения, указывая на то, что между истцом и ответчиком заключен договор страхования средств наземного транспорта КАСКО (полис "номер" от "дата!" По данному договору застраховано принадлежащее истцу на праве собственности транспортное средство Audi Q3 гос.рег.знак "номер", по страховым рискам КАСКО полное (ущерб и хищение») на страховую сумму ...руб. Срок действия данного договора - с "дата!". "дата!". Вследствие наступления страхового случая - повреждения двери передней левой застрахованного автомобиля - для получения страховой выплаты были сданы "дата!". в Нижегородский филиал ответчика материалы заявления о страховой выплате. Согласно п. 11.3 Правил страхования средств наземного транспорта ОАО "АльфаСтрахование", решение по страховому случаю принимается в течение 15 рабочих дней с даты сдачи заявления о страховой выплате. Этот срок истек "дата!"., однако по его истечении от ответчика не поступило никаких сообщений о принятом решении по заявленному страховому случаю.

Для определения размера ущерба от данного ДТП проведена независимая экспертиза в ООО «Независимый исследовательский центр автоэкспертиз» (OOО «НИЦА»). По её результатам установлено, что: стоимость восстановительного ремонта автомобиля - ...руб. утрата товарной стоимости автомобиля - ...руб. За услуги ООО «НИЦА» оплачено ...руб.. Итого, размер страхового возмещения: ...руб. Материалы данного экспертного отчета были переданы в Нижегородский филиал ответчика вместе с заявлением от "дата!". Однако на это заявление ответчик не произвел страховую выплату, вместо этого от ответчика поступило письмо от "дата!". об отказе в страховой выплате и навязывании ремонта в ремонтной организации по усмотрению ответчика. На данное письмо в Нижегородский филиал ответчика была сдана "дата!". претензия с требованиями страховой выплаты. Эту претензию ответчик оставил без удовлетворения; вместо этого от ответчика поступили два противоречивых письма от "дата!" - в одном указывалось об удовлетворении просьбы и предстоящей выплате страхового возмещения денежными средствами, в другом был дан отказ в страховой выплате и навязывался ремонт в ремонтной организации по усмотрению ответчика. До настоящего времени страховое возмещение так и не выплачено ни в каком объеме. Отказ в выплате деньгами не основан на законе и нарушает права истца на получение страховой выплаты деньгами, установленные ст. 929 ГК РФ и п.3 ст.10 Закона РФ от "дата!" "номер" «Об организации страхового дела в РФ». Истец просит взыскать с ответчика страховое возмещение в размере ...руб.., компенсацию морального вреда в размере ...руб.., штраф в размере 50% от взысканной суммы страховой выплаты, процентов и компенсации морального вреда, расходы: на оплату услуг официального дилера Ауди ООО «Центр Сервис» по составлению калькуляции ремонта в размере ...руб.., представителя истца в размере ...руб.., нотариальных услуг по оформлению доверенности в размере ...руб.., печати материалов в размере ...руб.., копирования материалов в размере ...руб.., печати исковых материалов в размере ...руб.., расходы на оплату госпошлины в размере ...руб.

    Впоследствии истец исковые требования уменьшил, просил взыскать с ответчика страховое возмещение, с учетом частичной выплаты, в размере ...руб. В остальной части иска требования оставлены без изменений.

В судебном заседании представитель истца по доверенности – Алясов С.Н. уточненные исковые требования поддержал.

    Истец Миннебаев Х.М. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

    В судебное заседание представитель ответчика ОАО "АльфаСтрахование" не явился, извещен надлежащим образом, представил письменные возражения на исковые требования, указывая на то, что истец не имеет права на обращение с суд. "дата!" истец обратился в ОАО «АльфаСтрахование» с заявлением о страховом случае.

По результатам рассмотрения заявленного истцом события, "дата!" ОАО «АльфаСтрахование» уведомило истца посредством CMC сообщения о необходимости получения направления на СТОА. Согласно примененному тарифу, а так же с п. 11.6.1, 11.6.2 Правил страхования выплата страхового возмещения осуществляется в частности путем направления поврежденного ТС и/или установленного на нем дополнительного оборудования на ремонт. По соглашению сторон или в случае отсутствия в разумной близости СТОА, имеющих договорные отношения со Страховщиком, страховое возмещение выплачивается на основании калькуляции стоимости ремонтно-восстановительных работ, составленной экспертами Страховщика или независимым экспертным бюро, по направлению Страховщика. В материалах дела отсутствуют доказательства, подтверждающие соглашение сторон Договора страхования о способе выплаты страхового возмещения. Следовательно, в силу условий Договора страхования и Правил страхования выплата страхового возмещения в денежной форме на основании калькуляции Страховщика предусмотрена только в случае отсутствия возможности проведения ремонтных работ. Пунктом. 4 Закона РФ от "дата!" N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» предусмотрено, что условиями страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой суммы может предусматриваться замена страховой выплаты (страхового возмещения) предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу. По существу, ремонт транспортного средства на СТОА, как об этом условились стороны договора, является предоставлением страхователю имущества, аналогичного утраченному. Таким образом, в соответствии с положениями заключенного Договора страхования, страховое возмещение производится только путем направления поврежденного транспортного на СТОА и проведения ремонтно-восстановительных работ. По результатам рассмотрения заявленного истцом события ОАО «АльфаСтрахование» уведомило истца посредством телефонных переговоров о необходимости получения направления на СТОА.

Основанием для обращения в суд является бездействие истца, выразившееся в не предоставлении застрахованного имущества на СТОА для проведения ремонтных работ.

Данное бездействие истца является прямым злоупотреблением правом. Согласно п.1 и п.2 ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). ОАО «АльфаСтрахование» в настоящее время исполнило свои обязательства в рамках Договора страхования путем выдачи направления на СТОА.

Действия истца по уклонению проведения ремонтных работ свидетельствуют о том, что истец действует не с целью восстановления поврежденного автомобиля, но со специальной целью причинить вред другому лицу, а именно намеренное уклонение с целью получения денежных средств предоставления без предоставления доказательств причинения материального ущерба застрахованному имуществу. Таким образом, истец, не предоставляя транспортное средство для проведения ремонтных работ, злоупотребляет правом. Истец не имеет право требования с ОАО «АльфаСтрахование» денежных средств.

Условиями заключенного с истцом договора страхования (п. 11.6 Правил страхования) определена форма выплаты страхового возмещения, а именно, выплата страхового возмещения осуществляется в том числе, путем направления поврежденного ТС и/или установленного на нем дополнительного оборудования на ремонт. При этом, ремонтно-восстановительные работы осуществляются на СТОА, имеющей договорные отношения со Страховщиком и по направлению Страховщика, если Договором страхования не предусмотрено иное. Восстановительный ремонт ТС, находящегося в момент заключения договора страхования на гарантии завода осуществляется по направлению Страховщика на авторизованной производителем СТОА. Следовательно, при заключении Договора страхования истец выбрал вариант выплаты страхового возмещения в виде выдачи ответчиком направления на ремонт и оплаты указанного ремонта, произведенного специализированной СТОА, с которой у ОАО «АльфаСтрахование» заключен договор.

ОАО «АльфаСтрахование» во исполнение взятых на себя обязательств по договору страхования, заключенному с истцом, предоставило направление на СТОА для осуществления ремонта транспортного средства. Следовательно, исходя из положений упомянутых норм права и условий договора страхования, обязанность страховщика по возмещению убытков страхователя, возникшая вследствие наступления предусмотренного договором страхового случая - повреждение транспортного средства будет считаться исполненной в случае оплаты стоимости восстановительного ремонта непосредственно СТОА. С Правилами страхования и его условиями истец ознакомлен и обязался их выполнять, что подтверждается отметкой, имеющейся в договоре страхования.

Заявляя исковые требования о взыскании суммы страхового возмещения, истец фактически заявляет требование об изменении условия договора страхования, что возможно только по соглашению сторон. Принимая во внимание, что данных о неисполнении обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки со стороны ОАО «АльфаСтрахование» не имеется, так как истец уклоняется от производства ремонта на СТОА, при исполнении обязательств Страховщика по оплате ремонта, то оснований требовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты у истца не имеется.

Выслушав объяснения представителя истца, проверив материалы дела, суд находит требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично.

Согласно ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

    Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

В соответствии со ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно ст.943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от "дата!" N 2300-1 "О защите прав потребителей" данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).     Потребителем, в соответствии с абзацем 3 преамбулы Закона Российской Федерации от "дата!" N 2300-1 "О защите прав потребителей" является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.     В данном случае лицо, заключившее договор страхования, использует представленную страховщиком услугу для личных нужд, следовательно, данное лицо является потребителем.     Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от "дата!" N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор страхования, как личного, так и имущественного) Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 ФЗ «Закона о защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8-12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.     В соответствии со ст.15 указанного Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.     

Судом установлено, что "дата!" между Миннебаев Х.М. и ОАО «АльфаСтрахование» заключен договор страхования средств наземного транспорта КАСКО, страховой полис "номер"

По данному договору застраховано принадлежащее Миннебаев Х.М. на праве собственности транспортное средство Audi Q3 гос.рег.знак "номер" по страховым рискам КАСКО полное (ущерб и хищение») на страховую сумму ...руб.. Срок действия данного договора - с "дата!" по "дата!"

Страховая премия, оплаченная истцом, составила ...руб.

    В период действия договора страхования наступил страховой случай.

"дата!" истец обнаружил на застрахованном автомобиле повреждения двери передней левой.

...руб. истец обратился в ОАО «АльфаСтрахование» с заявлением о выплате страхового возмещения.

...руб.. истец обратился в ОАО «АльфаСтрахование» с заявлением о выдаче ему направления на осмотр транспортного средства, направление на СТОА просил выдать ему на руки.

Направление на ремонт транспортного средства истцу выдано не было, по почте, также, направлено не было.

Представленное ответчиком в материалы дела направление на ремонт, с указанием даты выдачи "дата!" г., не содержит сведений о вручении данного направления истцу, подписи истца о вручении ему данного направления не имеется.

Согласно п.п.11.6.1,11.6.2 Правил страхования средств наземного транспорта, утвержденных ОАО «АльфаСтрахование», выплата страхового возмещения осуществляется путем направления поврежденного ТС и/или установленного на нем дополнительного оборудования на ремонт.

По соглашению сторон или в случае отсутствия в разумной близости СТОА, имеющих договорные отношения со Страховщиком, страховое возмещение выплачивается на основании калькуляции стоимости ремонтно-восстановительных работ, составленной экспертами Страховщика или независимым экспертным бюро, по направлению Страховщика.

Согласно п. 11.3 Правил страхования средств наземного транспорта ОАО "АльфаСтрахование", выплата страхового возмещения путем выплаты денежных средств или выдачи направления на ремонт производится после получения от Страхователя документов в течение 15 рабочих дней по рискам «ущерб».

Однако, в установленный срок решение по указанному страховому случаю ответчиком ОАО «АльфаСтрахование» принято не было.

Для определения размера ущерба поврежденного транспортного средства истец обратился в ООО «Независимый исследовательский центр автоэкспертиз» (OOО «НИЦА)».

Согласно Отчета ООО «НИЦА» "номер" от "дата!" стоимость восстановительного ремонта автомобиля Audi Q3 гос.рег.знак "номер" составляет ...руб..; утрата товарной стоимости данного автомобиля составляет ...руб.

"дата!" истец обратился в ОАО «АльфаСтрахование» с заявлением о выплате страхового возмещения на основании калькуляции стоимости ремонтно-восстановительных работ.

Письмом от "дата!" ответчиком истцу отказано в выплате страхового возмещения.

В ответ на претензию истца, полученную ответчиком "дата!" г., письмом от "дата!" сообщено, что ОАО «АльфаСтрахование» принято решение об удовлетворении просьбы и о выплате страхового возмещения на основании калькуляции стоимости ремонтно-восстановительных работ. Материалы дела переданы на расчет в независимую экспертную организацию, по результатам которого будет произведена выплата.

Другим письмом, также от "дата!" г., истцу было сообщено, что ОАО «АльфаСтрахование» не располагает правовыми основаниями для удовлетворения просьбы истца о выплате страхового возмещения, указывая на то, что ремонтно-восстановительные работы осуществляются на СТОА, имеющей договорные отношения со Страховщиком и по направлению Страховщика.

"дата!" ответчиком ОАО «АльфаСтрахование» перечислено истцу страховое возмещение в размере ...руб.. на основании страхового акта "номер", что подтверждается платежным поручением "номер" от "дата!"

Таким образом, истцу частично выплачено страховое возмещение по вышеуказанному страховому случаю в размере ...руб.

Недоплаченное страховое возмещение составляет ...руб.

С учетом изложенного, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца страховое возмещение в размере ...руб.

Доводы письменных возражений ответчика об отсутствии права истца на взыскание страхового возмещения не могут быть приняты судом во внимание, исходя из следующего.

Страховым актом "номер" о выплате истцу страхового возмещения и перечислением истцу страхового возмещения в размере ...руб. платежным поручением "номер" от "дата!" г., ответчик фактически признал право истца на выплату страхового возмещения по указанному страховому случаю.

Доказательств вручения истцу направления на ремонт транспортного средства на его заявление о выдаче ему направления, либо направления его по почте, ответчиком суду не представлено, в связи с чем, оснований считать, что истец уклоняется или отказался от ремонта на СТОА и намеренно не предоставил транспортное средство на ремонт, не имеется.

Злоупотребления правом в действиях истца не установлено.

Ответчиком ОАО «АльфаСтрахование» не доказано надлежащее исполнение своих обязательств по Договору страхования и Правилам страхования по выдаче истцу направления на СТОА и осуществления ремонтных работ поврежденного транспортного средства.

Произведя частичную выплату страхового возмещения истцу, ответчик, тем самым, согласился на изменение условий договора страхования и порядка страхового возмещения.

Частичная выплата страхового возмещения свидетельствует о признании ответчиком права истца на выплату страхового возмещения.

При указанных обстоятельствах, недоплаченное страховое возмещение подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Поскольку, судом установлено нарушение ответчиком прав потребителя, в силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

    С учетом обстоятельств дела, степени нарушения обязательств ответчиком, длительности не выполнения ответчиком своих обязательств, степени нравственных страданий истца, а также с учетом требований разумности и справедливости суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ...руб.

Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Миннебаев Х.М. оплачены расходы по оплате услуг представителя в размере ...руб. что подтверждается договором, распиской.

    С учетом обстоятельств дела, объема оказанных услуг, продолжительности рассмотрения дела, требований разумности, суд считает необходимым взыскать в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере ...руб.

В силу ст.15 ГК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по составлению калькуляции ремонта в размере ...руб.., что подтверждается чеком, расходы по оценке ущерба в размере ...руб. что подтверждается договором, чеком.

В силу ст.94,98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы: по оплате нотариальных услуг за оформление доверенности в размере ...руб.., что подтверждается справкой; по оплате печати материалов в размере ...руб. что подтверждается квитанциями, товарным чеком.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.     

    В силу п. 46 указанного Пленума при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает в пользу потребителя с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.     

    С учетом указанных обстоятельств, с ОАО «АльфаСтрахование» в пользу Миннебаев Х.М. подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ...руб.., что составляет 50% от присужденной судом суммы ...руб.

    В силу ст.98 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате госпошлины пропорционально удовлетворенным требованиям в размере ...руб.

В остальной части иска Миннебаев Х.М. отказать.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.12,56,194,198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Взыскать с ОАО «АльфаСтрахование» в пользу Миннебаев Х.М. страховое возмещение в размере ...руб., компенсацию морального вреда в размере ...руб.), штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ...руб. расходы по оценке в размере ...руб.), расходы по составлению калькуляции в размере ...руб.), расходы на оплату услуг представителя в размере ...руб.), расходы на оплату нотариальных услуг в размере ...руб. (одна тысяча четыреста рублей), расходы по оплате печати материалов в размере ...руб.), расходы по оплате госпошлины в размере ...руб.

В остальной части иска Миннебаев Х.М. отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Федеральный судья Н.Г.Фомичева

.