Решение по делу № 2-638/2015 от 30.11.2015

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

22 декабря 2015 года                                                                    г. Октябрьск Самарской области

Октябрьский городской суд Самарской области в составе: председательствующего судьи Бодрова Е.А., при секретаре Ганн А.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Жульковой И.Н. к Акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов,

у с т а н о в и л:

Жулькова И.Н. обратилась в суд к Акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» с исковым заявлением об истребовании документов.

        Из указанного искового заявления следует, что между Жульковой И.Н. и Акционерным обществом «Банк Русский Стандарт» был заключен договор на выдачу кредитной карты № посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды (далее - договор). По условиям данного договора АО «Банк Русский Стандарт» открыл текущий счет в рублях, обязуясь осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит с лимитом. Жулькова И.Н., в свою очередь, взяла на себя обязательство возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, определённых в кредитном договоре.

ДД.ММ.ГГГГ Жулькова И.Н. направила в АО «Банк Русский Стандарт» претензию об истребовании отсутствующих у нее копий документов по своему кредитному делу, то есть просила предоставить ей: копию кредитного договора, копию приложений к кредитному договору и расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия кредитного договора. Ответ на эту претензию, а также запрашиваемые у АО «Банк Русский Стандарт» документы, Жулькова И.Н. не получила. Она считает, что недостаточность информации о кредите, порядке его возврата, а также списание средств с лицевого счета заемщика являются нарушением п.1 ст.10 «Закона о защите прав потребителей». Ссылаясь в обоснование заявленных исковых требований на нормы Закона «О защите прав потребителей», Жулькова И.Н. просит суд обязать АО «Банк Русский Стандарт» предоставить находящиеся у ответчика: копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика Жульковой И.Н., копию договора; копию приложения к договору; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты № на день подачи искового заявления в суд;

         В исковом заявлении истец Жулькова И.Н., руководствуясь ч.5 ст. 167 ГПК РФ, просила суд рассмотреть исковое заявление в ее отсутствие и направить ей копию решения суда.

         В судебное заседание от представителя ответчика АО «Банк Русский Стандарт» - по доверенности А. поступил отзыв - возражения на исковое заявление, в котором просит отказать истцу Жульковой И.Н. в удовлетворении ее исковых требований по следующим основаниям.Банк осуществляет свою деятельность на основании и в строгом соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Согласно п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. При подписании заявления клиент Жулькова И.Н. указала, что ознакомлена, понимает и соглашается с Условиями предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт», Тарифами по картам, что подтверждается собственноручной подписью Жульковой И.Н. Обращение в суд Жульковой И.Н. с исковым заявлением об истребовании документов не может быть расценено как восстановление нарушенного права в процессе рассмотрения судебного дела, поскольку отсутствует факт нарушения со стороны Банка прав Жульковой И.Н. как потребителя финансовой услуги. Банк, следуя императивным нормам законодательства Российской Федерации, гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте (п.1 ст.857 ГК РФ). В целях особой защиты сведений, составляющих банковскую <данные изъяты>, Банк обязан идентифицировать лиц, требующих предоставления информации. Он получил претензию от имени клиента, но идентифицировать лицо, подписавшее письмо, как клиента Банка не смог, так как подпись клиента не была нотариально удостоверена, и письмо содержало просьбу предоставить ответ в адрес, отличающийся от указанного в заявлении на заключение договора. Информация, составляющая банковскую <данные изъяты> и связанная с заключенным договором, может быть передана исключительно Жульковой И.Н. лично после идентификации ее личности сотрудниками банка на основании предъявления паспорта в любом из отделений Банка.

        Суд, изучив представленные ответчиком возражения на исковое заявление, а также материалы дела, приходит к следующему.

        Согласно ч.1 ст.1, ч.1 ст.2, ч.4 ст.29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом; признание, соблюдение и защита данного права является обязанностью Российской Федерации как демократического правового государства.

          Правовые отношения, возникающие при осуществлении права на получение информации, регулируются ст.1 ч.1 Федерального закона от 27.07.2006 года №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации".

          В силу ч.1 ст.8 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

         В соответствии с ч.2 ст.8 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы.

         В соответствии с ч.1 ст.9 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

         Соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами, является обязательным. Согласно ч.4 ст.9 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» федеральными законами устанавливаются условия отнесения информации к сведениям, составляющим коммерческую <данные изъяты>, служебную <данные изъяты> и иную <данные изъяты>, обязательность соблюдения конфиденциальности такой информации, а также ответственность за её разглашение.

          Согласно п.5 ст.10 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

           В силу ст.857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую <данные изъяты>, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

          Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

          Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются <данные изъяты>, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

В соответствии со статьей 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить <данные изъяты> об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

         Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

        Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии <данные изъяты> банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19 августа 2004 года №262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

         Следовательно, для предоставления сведений о банковском счете, операциях по нему, а также сведений, касающихся непосредственно самого заемщика, банк обязан идентифицировать лицо, обратившееся за получением вышеуказанных сведений, тогда как при направлении запроса по почте у банка отсутствует возможность идентифицировать лицо, обратившееся за предоставлением информации.

        Таким образом, суд, считая, что банк действует в соответствии с законом, гарантирующим сохранность информации о банковских операциях от третьих лиц, не находит в действиях банка нарушений нормы Закона «О защите прав потребителей».

        Положениями ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

         Буквальное толкование статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» свидетельствует, что Законом установлен порядок предоставления потребителю информации об услуге на момент ее приобретения, то есть на момент заключения договора, в целях обеспечения возможности ее правильного выбора.

          Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Жульковой И.Н. и Акционерным обществом «Банк Русский Стандарт» был заключен в письменной форме договор № о предоставлении и обслуживании кредитной карты «Русский Стандарт» № посредством подписания заявления, в рамках которого и просила банк: выпустить ей банковскую карту «Русский Стандарт»; открыть ей банковский счет, в том числе для совершения операций с использованием карты; а также для осуществления операций по счету, сумма которых превышает остаток денежных средств на счете, установить ей лимит и осуществлять кредитование счета в соответствии со ст.850 ГК РФ. По условиям данного договора АО «Банк Русский Стандарт» открыл Жульковой И.Н. текущий счет № в рублях, обязуясь осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит с лимитом, что подтверждается кредитным договором об использовании карты, заявкой на выпуск карты.

        Из материалов дела следует, что Жулькова И.Н. получила всю необходимую и достоверную информацию в момент заключения договора. Так, в заявлении о заключении договора от ДД.ММ.ГГГГ своей подписью Жулькова И.Н., подтверждает, что ознакомлена и полностью согласна с редакцией Условий предоставления и обслуживания Карт «Русский Стандарт» и Тарифов по Картам «Русский Стандарт», действующих на дату подписания указанного заявления, поскольку они являются составными и неотъемлемыми частями договора о карте наряду с самим заявлением от ДД.ММ.ГГГГ. Также она ознакомлена с информацией о полной стоимости кредита, предоставляемого в рамках договора о карте.

        Указанные обстоятельства свидетельствуют об осведомленности истца о существенных условиях, содержащихся в кредитном договоре и о его правовых последствиях при заключении договора, а соответственно, не дают оснований сделать вывод о нарушении Банком права Жульковой И.Н. на получение в соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992. года №2300-1 "О защите прав потребителей" необходимой и достоверной информации при заключении договора и предоставлении кредита либо об ущемлении иных ее прав как потребителя.

Других доказательств в подтверждение своих доводов истцом не представлено.

Претензия Жульковой И.Н. о предоставлении копий документов по кредитному делу направлена в адрес ответчика посредством почтовой связи, что и отражено в исковом заявлении. В настоящий момент отсутствует нормативно-правовой акт, обязывающий банк повторно предоставлять заемщику кредитную документацию в оригиналах и в копиях.

         Таким образом, истцом не доказан факт нарушения ответчиком ее законных прав и интересов, поэтому исковые требования Жульковой И.Н. к Акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов, не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Жульковой И.Н. к Акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца.

Председательствующий: судья                                                                = Е.А. БОДРОВ =