Решение по делу № 2-1249/2014 от 01.10.2014

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Нижнеудинск             12 ноября 2014 года

Нижнеудинский городской суд Иркутской области в составе председательствующего - судьи Пакилевой Е.В.,

при секретаре – Куклиной С.С.,

с участием сторон: истца – Безукладного А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1249/2014 по иску Безукладного А.А. к индивидуальному предпринимателю Соболевой Н.О. о расторжении договора, взыскании уплаченной денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

У С Т А Н О В И Л:

Безукладный А.А. обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Соболевой Н.О. о расторжении договора на оказание услуг, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

В исковом заявлении и судебном заседании истец Безукладный А.А. указал, что 11 апреля 2014 г. между ним и ИП Соболевой Н.О., осуществляющей свою предпринимательскую деятельность по адресу: <адрес обезличен>, отдел «Домовенок», был заключен договор "номер обезличен" на выполнение работ по комплексному ремонту квартиры, согласно сметы. Согласно условий названного договора, общая стоимость работ по спецификации составляет <данные изъяты> руб., из которых <данные изъяты> руб. он внес в качестве предоплаты. На сегодняшний день им по договору оплачено <данные изъяты> руб. После выполненной работы им обнаружены недостатки: кафель на стенах и полу в ванной уложен не ровно (разница составляет до 1 см.), монтаж полов по всей квартире выполнен некачественно, между листами ДСП имеются щели до 10 мм, и по высоте до 10 мм, батареи установлены с нарушением норм: нижней частью вплотную к стене в зале, натяжные потолки неровные, кое-где сморщенные, оштукатуривание стен выполнено некачественно, выполнена разным типом штукатурки. В соответствии с п.2 Договора после выполнения ИП работ, подписывается акт приема-сдачи выполненных работ. По окончании работ, он никакие документы не подписывал. Затем, 27 августа 2014 г. он обратился к ответчику с заявлением о безвозмездном устранении выявленных недостатков, ответчик претензию принял, но требования в полном объеме не выполнил.

В судебном заседании истец Безукладный А.А. исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в заявлении. Кроме того, суду пояснил, что данные недостатки являются существенными, поскольку требуется значительное время для их устранения. Кроме того, поскольку кафель уложен неровно – его нужно полностью переделывать (снимать кафель, снять весь клей, выровнять стены); для устранения недостатков пола – нужно его полностью разобрать, а также убрать межкомнатную перегородку; для того чтобы правильно установить батареи – необходимо разобрать стены; натяжные потолки нужно полностью убирать и установить изначально правильно багет, и по новому натянуть потолок; все стены необходимо заново перештукатурить – выровнять, одним видом. Никаких мер, направленных на то, чтобы устранить выявленные недостатки ответчик не предпринял, и добровольно уладить возникшую ситуацию не желает, поэтому он вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. Просит суд, с учетом уточненных требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, расторгнуть заключенный договор "номер обезличен" от 11 апреля 2014 г. и взыскать с ответчика сумму, уплаченную по договору <данные изъяты> руб.; неустойку в размере 306 888 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., судебный штраф.

Ответчик индивидуальный предприниматель Соболева Н.О. извещенная надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явилась, не сообщила об уважительных причинах неявки и не просила о рассмотрении дела в её отсутствие.

В соответствии с ч.4 ст.167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Согласно ст.113 ГПК РФ лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Как следует из материалов дела о дне, времени и месте судебного разбирательства ответчик ИП Соболева Н.О. извещалась судебной повесткой, направленной по двум адресам: по месту регистрации: <адрес обезличен>, а также по месту фактического проживания: <адрес обезличен>. Конверты возвращены в суд за истечением срока хранения.

В силу ст.117 ГПК РФ при отказе адресата принять судебную повестку или иное судебное извещение лицо, доставляющее или вручающее их, делает соответствующую отметку на судебной повестке или ином судебном извещении, которые возвращаются в суд. Адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

Учитывая отсутствие возражений со стороны истца, принимая во внимание положения ст. 233 ГПК РФ, суд рассматривает дело в порядке заочного производства.

Выслушав истца Безукладного А.А., исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч.2 ст.150 ГПК РФ непредставление ответчиком доказательств и возражений не препятствует рассмотрению дела по имеющимся в деле доказательствам.    

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее Закон) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом понятие «потребитель» раскрывается как гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Судом установлено, что требования истца вытекают из заключенного с ответчиком договора на выполнение работ по комплексному ремонту жилой квартиры, т.е. для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с чем, к данным правоотношениям следует применять положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, между Безукладным А.А. «заказчиком» и ИП Соболевой Н.О. «подрядчиком» 11 апреля 2014 года заключен смешанный договор купли-продажи и оказания услуг по комплексному ремонту квартиры. Стоимость изделий и материалов, работ составляет <данные изъяты> руб. При этом, «заказчик» вносит 70% от стоимости заказа в качестве предоплаты в день заключения договора и в обеспечение его исполнения, а 30% по окончании работ.

Обязанность по уплате в соответствии с условиями названного договора была осуществлена Безукладным А.А. 13 апреля 2014 г. – <данные изъяты> руб., 26 апреля 2014 г. – <данные изъяты> руб., 13 мая 2014 г. – <данные изъяты> руб., 03 июня 2014 г. – <данные изъяты> руб., а всего <данные изъяты> руб. Срок исполнения договора составляет 60 рабочих дней.

Акт приемки выполненных работ к договору от 11 апреля 2014 года суду не представлен.

Таким образом, между Безукладным А.А. и ИП Соболевой Н.О. заключен смешанный договор, согласно которому ответчик выступает продавцом товара (глянцевого полотна, багета, маскировочной ленты, ДСП, штукатурки «Ротбанд», батареи и иных необходимых для исполнения комплектующих) и исполнителем услуг по установке перегородки, монтажа пола, оштукатуривание, установке входной и межкомнатной двери, и других необходимых работ.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч.1 и ч.3 ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

По окончании работ, истцом были обнаружены дефекты: кафель на стенах и полу в ванной уложен не ровно, монтаж полов по всей квартире выполнен некачественно, между листами ДСП имеются щели до 10 мм, и по высоте до 10 мм, батареи установлены с нарушением норм: нижней частью вплотную к стене в зале, натяжные потолки неровные, кое-где сморщенные, оштукатуривание стен некачественно, выполнена разным типом штукатурки.

В связи с этим, истец Безукладный А.А. неоднократно обращался к ответчику с требованием об устранении недостатков. Из претензии, направленной Безукладным А.А. на имя ИП Соболевой Н.О. 27 августа 2014 г., видно, что истец просил в срок до 12 сентября 2014 г. устранить недостатки выполненной работы по проведению комплексного ремонта квартир. В случае невыполнения требования, будет вынужден обратиться в суд с иском о расторжении договора с заявлением требований о взыскании сумм. Дефекты ответчиком не устранены до настоящего времени.

Таким образом, совокупность исследованных в суде доказательств, свидетельствует о том, что после проведения работ по комплексному ремонту квартиры, истцом обнаружены многочисленные недостатки кафель на стенах и полу в ванной уложен не ровно, монтаж полов по всей квартире выполнен некачественно, между листами ДСП имеются щели до 10 мм, и по высоте до 10 мм, батареи установлены с нарушением норм: нижней частью вплотную к стене в зале, натяжные потолки неровные, кое-где сморщенные, оштукатуривание стен некачественно, выполнена разным типом штукатурки, что негативно влияет на потребительские свойства производимых работ по ремонту квартиры, в том числе функциональные, эстетические. Данные значительные дефекты влияют и не обеспечивают необходимых эксплуатационных характеристик произведенного ремонта, в связи с чем, эти недостатки в дальнейшем не позволят Безукладному А.А. использовать натяжной потолок, монтаж полов, установленные батареи, оштукатуренные стены в нормальном режиме по прямому назначению, поэтому суд приходит к выводу о том, что выявленные недостатки являются существенными по смыслу положений Закона РФ «О защите прав потребителей».

Анализируя исследованные в судебном заседании доказательства в их совокупности, судом установлено, что ответчиком ИП Соболевой Н.О. не исполнен надлежащим образом договор от 11 апреля 2014 года по оказанию услуг в соответствии со спецификацией, поскольку по окончании работ истцом обнаружены множественные, неустранимые недостатки в выполненной работе по ремонту квартиры. Истец Безукладный А.А. обязанность по оплате заказа в размере <данные изъяты> руб. выполнил в полном объеме. Претензия об устранении недостатков ответчиком не удовлетворена, ни в десятидневный срок, установленный потребителем, ни на момент рассмотрения дела в суде.

В соответствии с положениями ст.ст. 12, 38 и 56 ГПК РФ, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, которые пользуются равными процессуальными правами и несут равные процессуальные обязанности. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно требований действующего законодательства, при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.5 ст.23.1, п.6 ст.28 Закона о защите прав потребителей).

Вопреки указанным требованиям, доказательств того, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом, влекущим за собой освобождение ответчика от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, ИП Соболевой Н.О. не представлено, а судом не добыто.

Таким образом, суд находит установленным тот факт, что права истца как потребителя были нарушены ответчиком, выступающим по договору как продавцом необходимых для ремонта товаров, так и исполнителем работ по оказанию услуг по комплексному ремонту квартиры. Вина ответчика заключается в недостатках ремонтных работ вследствие отступления от установленных требований: некачественном оштукатуривании стен, укладке кафельной плитки, монтаже пола и потолка, и других, а также в неудовлетворении законных требований потребителя о возврате уплаченных за товар, оказание услуг денежных средств в добровольном порядке.

В соответствии с приведенными выше нормами закона с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в сумме <данные изъяты> руб., уплаченные за материалы и выполнение работ по строительству, а заключенный 11 апреля 2014 года соответственно договор подлежит расторжению.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика неустойки суд исходит из следующего.

С неоднократными требованиями об устранении недостатков Безукладным А.А. обращался, начиная с июня 2014 года; затем 27 августа 2014 года последний обратился к ответчику с письменной претензией о безвозмездном устранении недостатков. Кроме того, в установленный договором, 60-дневный срок, условия договора ответчиком не были исполнены, что суд расценивает также как существенное нарушение условий договора.

Требования истца в добровольном порядке не в установленный законом десятидневный срок не удовлетворены. Таким образом, просрочка выполнения требования потребителя составляет с 13 сентября 2014 г. по день рассмотрения дела в суде, в связи с чем, размер неустойки в соответствии со ст. 28 п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» составляет <данные изъяты> руб., однако учитывая требования закона сумма неустойки не может превышать <данные изъяты> руб. Суд, принимая во внимание положения п.1 ст.333 ГК РФ, снижает сумму неустойку в 2 раза, т.е. <данные изъяты> руб.

Указанная сумма неустойки является соразмерной последствиям нарушения обязательств, а потому подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст.1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Определяя размер суммы, подлежащей взысканию в качестве компенсации морального вреда, принимая во внимание положения ст.151 ГК РФ, ст. 1099 ГК РФ, ст.1101 ГК РФ, суд исходит из факта нарушения ответчиком прав истицы, как потребителя. При этом судом принимаются во внимание фактические обстоятельства дела, характер и степень вины ответчика в нарушении обязательств по договору, характер допущенных нарушений, продолжительность доставленных истице неудобств, степень нравственных и физических страданий Безукладного А.А. в связи с некачественным выполнением ответчиком принятых на себя обязательств, индивидуальных особенностей сторон, а также требований о разумности и справедливости.

Ненадлежащее исполнение ответчиком договоров вызвало у истца Безукладного А.А., душевные волнения, переживания, неудобства. От судебной ситуации он также испытывает стресс. Кроме того, истец вынужден тратить свое личное время на защиту нарушенных прав, обращаясь в различные инстанции – Роспотребнадзор, суд. В результате действий ответчика были нарушены права истца Безукладного А.А. как потребителя, предусмотренные законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Принимая во внимание степень нравственных страданий истца, исходя из конкретных обстоятельств дела, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает возможным определить сумму, подлежащую выплате в качестве компенсации морального вреда, которая наиболее способствует восстановлению баланса между нарушенными правами истца и мерой ответственности, применяемой к ответчику, в размере 5 000 руб.

    В соответствии с п.6 ст.13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку судом удовлетворены требования истца о взыскании с ответчика суммы по договору в размере <данные изъяты> рублей, неустойки в размере <данные изъяты> руб., компенсации морального вреда в сумме 5 000 рублей, а всего <данные изъяты> руб., за несоблюдение индивидуальным предпринимателем Соболевой Н.О. в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в размере пятьдесят процентов от указанной суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в размере <данные изъяты>.

Согласно п.п. 8 п. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации в случае, если истец освобожден от уплаты госпошлины, госпошлина уплачивается ответчиком пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований. Истец в силу Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя» освобожден от уплаты государственной пошлины.

В соответствии со ст.88 ГПК РФ, ст. 333.16 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, размер которой в соответствии со ст. 333.19 НК РФ составит руб. исходя из следующего расчета. Так, по требованиям имущественного характера государственная пошлина подлежащая взысканию с ответчика составит 9 659,50 руб. из расчета <данные изъяты> руб. - размер удовлетворенной части требований имущественного характера (без учета суммы штрафа, так как штраф в цену иска не входит) – <данные изъяты> руб.) х 1 % + 5 200 руб. = 7 803,32 руб. По требованиям нематериального характера (компенсация морального вреда) размер государственной пошлины составляет 200 рублей, и соответственно всего взысканию в доход бюджета с ИП Соболевой Н.О. подлежит государственная пошлина в сумме 8 003, 32 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Безукладного А.А. к индивидуальному предпринимателю Соболевой Н.О. о расторжении договора на оказание услуг, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить.

Расторгнуть договор на оказание услуг от 11 апреля 2014 года, заключенный между Безукладным А.А. и индивидуальным предпринимателем Соболевой Н.О..

Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Н.О. в пользу Безукладного А.А. денежные средства в размере <данные изъяты> руб., оплаченные по договору, неустойку в размере –<данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф <данные изъяты> руб., а всего <данные изъяты> руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Соболевой Н.О. государственную пошлину в размере 8 003,32 руб.

Решение в течении месяца со дня его объявления может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Нижнеудинский городской суд, а ответчик вправе подать заявление в Нижнеудинский городской суд об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения суда.

Председательствующий             Е.В. Пакилева