Решение по делу № 2-445/2013 ~ М-433/2013 от 17.06.2013

Дело № 2 – 445/2013г.

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Нововоронеж Воронежской области            22 октября 2013 года

    Нововоронежский городской суд Воронежской области в составе: председательствующего – судьи Перцева В.Н.

с участием представителя истца - адвоката Коробова И.З., представившего удостоверение №, ордер №,

представителя ответчика – ООО «Лидер-Строй» Ершовой Е.В., действующей по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ,

при секретаре Кравченковой Н.С.

рассматривая в открытом судебном заседании в помещении Нововоронежского городского суда исковое заявление Манохина В.Т. к ООО «Лидер-Строй» г. Воронеж о взыскании неустойки и компенсации морального вреда в связи с нарушением условий договора купли-продажи,

УСТАНОВИЛ:

Истец Манохин В.Т. обратился в суд с иском к ООО «Лидер-Строй» г. Воронеж, в котором просит взыскать с ответчика неустойку за несвоевременную замену товара ненадлежащего качества в размере <данные изъяты> сумму соразмерного уменьшения стоимости договора в размере <данные изъяты> рублей, а также взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>. Требования мотивированы тем, что Манохин В.Т. заключил с ООО «Лидер-Строй» договор купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ, предметом которого являются 13 межкомнатных дверей стоимостью <данные изъяты> Своевременно оплатив товар, истец выполнил взятые на себя данным договором обязательства в полном объеме. Хотя истец заказал полотна одного цвета (цвет «Черешня»), в результате недобросовестности ответчика ему были доставлены двери различных цветов. Лишь одна из доставленных дверей соответствовала ранее оговоренному качеству. Истец неоднократно обращался к ООО «Лидер-Строй» с требованием о замене товара ненадлежащего качества. При осмотре дверей были выявлены множественные недостатки товара – не совпадение цветовой гаммы дверей, а также вмятины, неровности и т.п. недостатки товара. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена письменная претензия, в которой он потребовал добровольно провести замену на дверные полотна одной цветовой гаммы, однако ответчик отказался заменить некачественный товар, несоответствующий условиям ранее заключенного договора. Поскольку ответчик должен был заменить полотна в течение 7 дней, то есть до ДД.ММ.ГГГГ, то с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ прошло 507 дней. Учитывая, что при расчете неустойки, сумма неустойки существенно превышает сумму уплаченную по договору купли-продажи товара и составляет <данные изъяты>, истец уменьшил ее до <данные изъяты>, считая, что данная сумма была бы соразмерной компенсацией неудобств причиненных действиями ответчика, кроме того истец считает, что цена товара за предоставленные двери различных цветов (вместо идентичных) должна быть соразмерно уменьшена на 30 % от суммы договора, что составит <данные изъяты>. Не имея возможности, ни закончить ремонт в квартире без установки дверей, ни площади для хранения 13-ти лишних дверей, истец был вынужден оплатить работы по установке некачественного товара в своем жилище. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который он оценивает в <данные изъяты>. Иск заявлен и подписан представителем истца Черных М.О., действующей по доверенности (л.д. 5-7, 9-10).

В последующем истец предоставил уточненное исковое заявление, указав, что из 13 дверей, одна дверь соответствовала ранее оговоренному качеству, выбранного истцом цвета «Черешня», стоимостью <данные изъяты>, но тем не менее, не имея возможности для хранения 12-ти лишних дверей, истец был вынужден оплатить работы по установке некачественного товара в своем жилище. В связи с тем, что стоимость одной двери соответствующей ранее оговоренному качеству (выбранного им цвета «Черешня») составляет <данные изъяты>, то стоимость товара ненадлежащего качества составляет <данные изъяты> исходя из расчета <данные изъяты>. Соответственно неустойка составляет <данные изъяты>. Не смотря на это, учитывая, что сумма в <данные изъяты> рублей существенно превышает сумму уплаченную по договору купли-продажи товара, истец добровольно уменьшил ее до <данные изъяты>. В остальной части исковые требования остались без изменения (л.д. 34-36).

Истец Манохин В.Т. в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в поступившем заявлении просит рассмотреть дело в его отсутствие, суд счел возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель истца Черных М.О. в судебное заседание не явилась, извещенная о времени и месте рассмотрения делам надлежащим образом, суд счел возможным рассмотреть дело в ее отсутствие.

    Представитель истца Коробов И.З. поддержал заявленные требования в полном объеме, просит удовлетворить иск по основания изложенным в иске, полагая, что истцу продан товар ненадлежащего качества, которое выразилось в различии цвета дверей, за исключением одной, которая удовлетворила истца.

Представитель ответчика Ершова Е.В. иск не признала, так как считает, что товар продан в соответствии с договором и приложением к нему. Претензий при получении и оплате товара истец не предъявлял. Считает иск необоснованным, так как двери проданы в соответствии с заявленным цветом «Черешня». Различные оттенки, текстура оговорены в п. 4 договора купли–продажи товара.

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд считает, что в иске должно быть отказано.

    Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Лидер-Строй» г. Воронеж и Манохиным В.Т. заключен договор купли-продажи товара, в соответствии с которым Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора. В пункте 1.2 настоящего договора указано, что Ассортимент, количество, комплектность и цена единицы Товара, определяются в Спецификации, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение №). Согласно п. 3.1. договора, стоимость товара составляет <данные изъяты>. Пунктом 4.1 настоящего договора предусмотрено, что в случае передачи Товара с нарушением условий о качестве Товара, Покупатель вправе по своему выбору требовать: замены Товара на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков Товара в разумный срок. Требования Покупателя, указанные в п. 4.1 Договора, передаются Продавцу в письменной форме с приложением необходимых документов, обосновывающих эти требования (документ, удостоверяющий факт покупки в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки или сроки годности (службы).

Кроме того, п. 4.4 договора предусмотрено, что Покупатель проинформирован, что в связи с использованием натурального шпона при производстве Товара, допускаются различия оттенка цвета и текстуры покрытия товара по сравнению с образцами, расхождение естественного рисунка древесины, наличие минеральных вскраплений (в том числе, темные прожилки – одиночные и разбросанные, разные по длине, ширине и глубине), пороки древесины, т.к. текстура древесины является индивидуальной в связи с природным происхождением материала. Покупатель согласен, что возможны и не считаются дефектами: особенности шпона, такие как ярко выраженный рисунок шпона, сучки, узор древесины; различные оттенки горизонтальных и вертикальных волокон шпона; тонировка различных комплектующих может отличаться друг от друга в пределах одного цветового тона или при различных углах ракурса. Претензии по такого рода отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала, не принимаются, так как указанные отличия не являются браком. Покупатель согласен, что на стеклах и стеклоизделиях допускается наличие отклонений. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с полным перечнем отклонений (недостатками) товара не являющихся браком (л.д.28-28).

В Приложении № от ДД.ММ.ГГГГ указано наименование приобретаемого покупателем товара – дверь Италия Черешня 2000*700 мм ст. Cleo в количестве 2 шт. стоимостью <данные изъяты>, дверь Италия Черешня 2000*800 мм ст. Cleo в количестве 3 шт. стоимостью <данные изъяты> рублей, дверь Италия Черешня 2000*600 мм ст. Cleo в количестве 4 шт. стоимостью <данные изъяты>, дверь Италия Черешня 2000*600 мм ст. Cleo Z в количестве 1 шт. стоимостью <данные изъяты>, дверь V-Мадрид Черешня 2000*600 мм ст. Черное зеркало в количестве 3 шт. стоимостью <данные изъяты> комплект Короб + Порог полукруглый 2000*6 Черешня в количестве 3 к-т стоимостью <данные изъяты>, комплект Короб + Порог полукруглый 2000*7 Черешня в количестве 2 к-т стоимостью <данные изъяты> коробка полукруглая Черешня 2000 в количестве 11 шт. стоимостью <данные изъяты>, расширитель пазовый Черешня 2000*140 в количестве 49 шт. стоимостью <данные изъяты>, расширитель пазовый Черешня 2000*70 в количестве 16 шт. стоимостью <данные изъяты>, L-наличник полукруглый Черешня 2000 в количестве 28 шт. стоимостью <данные изъяты>, колонна шп Черешня 2000*900 в количестве 7 к-т стоимостью <данные изъяты>, колонна шп Черешня 2000*1200 в количестве 3 к-т стоимостью <данные изъяты>, раздвижной механизм SM Черешня 2000*12 Synchro в количестве 1 шт. стоимостью <данные изъяты> рублей, итого общая сумма товара составила – <данные изъяты> (л.д.30).

Оплата суммы <данные изъяты>. произведена Манохиным В.Т. согласно квитанции № № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.15).

Истец Манохин В.Т. в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ пояснил, что он приобрел 13 дверей ДД.ММ.ГГГГ, которые поставлены ему были в ДД.ММ.ГГГГ г. При непосредственной покупке дверей в ООО «Лидер-Строй» в № г. двери не извлекались из упаковки и не осматривались. В ДД.ММ.ГГГГ г. он распаковал двери и убедился, что они не соответствуют его заказу, двери разного цвета и с браком (вмятины, сучки и т.д.), кроме одной двери, которая соответствовала оговоренному качеству выбранного им цвета. Вместе с тем, он вынуждено установил двери в принадлежащем ему жилом доме по адресу: <адрес> (л.д. 52-55).

Согласно п. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В соответствии с ч.1 ст 23 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона "О защите прав потребителей", взыскивается за каждый день просрочки установленных статьями 20, 21, 22 Закона "О защите прав потребителей" сроков выполнения требований потребителя об устранении недостатков товара, замене товара с недостатками, о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, о возмещении убытков, причиненных потребителю расторжением договора купли - продажи (возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю), а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара длительного пользования впредь до выполнения соответствующего требования потребителя без ограничения какой-либо суммой.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ Манохин В.Т. обратился в ООО «Лидер-Строй» с претензией, суть которой в том, что полотна дверей разного тона, и требовал замены данных дверей на полотна одного тона (л.д. 14). Однако, ООО «Лидер-Строй» отказал Манохину В.Т. в замене приобретенных дверных полотен, так как считает, что согласно Договора купли-продажи товара от ДД.ММ.ГГГГ, истец проинформирован о том, что в связи с использованием натурального шпона допускаются различия оттенка цвета и текстуры покрытия дверных полотен, расхождение рисунка древесины и др. (л.д.8). Данного обстоятельства истец не оспаривает.

Основывая свой иск на том, что ответчик продал ему двери разного цвета, истец в обоснование этого требования к ответчику не представил никаких доказательств. Претензий не было. В соответствии с п. 2.2.3 договора (л.д.28), после того как покупатель принял товар на складе, осмотрел его, проверил качество, количество и ассортимент, он не вправе предъявлять претензии Продавцу. Вместе с тем, желание истца удовлетворено. Ему проданы двери цвета «Черешня». Ссылки его представителя как на доказательство в обоснование иска – заключение экспертизы и в частности ответы на вопросы 2-4, не могут повлечь удовлетворение иска. В заключении экспертизы основополагающим обстоятельством является то, что истцу проданы двери цвета «Черешня» и это соответствует заявленному качеству товара. Ссылок на другой цвет, кроме оттенков оговоренных в договоре, данное заключение не содержит. Следовательно, не может быть расценено в пользу истца.

Таким образом, суд считает, что нарушений условий договора купли-продажи дверей ответчиком перед истцом не допущено, а равно каких-либо норм Законов, регулирующих данные отношения. Его субъективное восприятие цветов и в связи с этим неудовольствие приобретенным и запущенным в эксплуатацию товаром (дверьми) не может повлечь удовлетворение иска. Ему проданы двери цвета «Черешня».

Судом, по ходатайству представителя истца, была назначена и проведена товароведческая экспертиза.

Согласно выводам заключения эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ ООО Экспертное учреждение «Воронежский центр экспертиз» следует, что на поставленные вопросы –1. Соответствует ли установленные в <адрес>, 10 межкомнатных дверей по наименованию и цвету «Италия, Черешня» и 3 двери «V-Мадрид Черешня»? 2. Различаются ли указанные двери по цвету, если да, то какие? 3. Различаются ли указанные 13 дверей по цветовому тону (оттенку цвета, текстуре покрытия и т.п.) между собой? 4. Соответствуют ли указанные двери цвету «Черешня», если нет, то какие из них? 5. Соответствуют ли указанные двери ассортименту и качеству товара предусмотренному п. 4 договора купли-продажи? 6. Имеются ли на указанных дверях характерные признаки свидетельствующие о продавце этих дверей ООО «Лидер-Строй» <адрес>, если да то какие? был дан ответ на вопрос №, что исследуемые тринадцать дверей межкомнатных, установленных в <адрес>, по внешнему виду, наименованию и цвету соответствуют десяти межкомнатным дверям «Италия, черешня, стекло «Cleo» и трем дверям «V-Мадрид, черешня, витраж «Черное зеркало»». На вопросы №,3,4, что поверхности всех исследуемых дверей в целом имеют преобладающий цветовой тон, соответствующий заявленному цвету «Черешня» (цветовой тон, соответствующий RAL8012 (красно-коричневый)); при этом отдельные элементы дверных полотен объектов №№,11 имеют различные цветовые тона наружных поверхностей, варьирующие в диапазоне от RAL 8004 (темно-коричневый) до RAL 8023 (оранжево-коричневый); цветовой тон поверхностей дверного полотна объекта № в целом соответствует заявленному цвету «Черешня». На вопрос №, что исследуемое полотно двери объекта № в целом соответствуют качеству товара, предусмотренному п. 4.4 договора купли-продажи (л.д.11-12); исследуемые двенадцать полотен дверей объектов №№,11 качеству товара по цвету, предусмотренному п.4 договора купли-продажи – не соответствуют, т.к.данный пункт договора устанавливает обязательства продавца по передаче товара, по цвету имеющего различия лишь в пределах одного цветового тона (т.е. различия в оттенках цвета), тогда как фактически, поверхности элементов указанных дверных полотен имеют различные цветовые тона. На вопрос №, что маркировка исследуемых дверей: объекты №,3,4,6,7,8,9,10 – включают в себя стикеры с наименованиями изделий, которые имеют следующее содержание: объект № – «Италия Черешня… (Лидер-Строй) и пр.», объект № «Италия Черешня 2000*6 Cleo (лидер-Строй) и пр.», объект № – «Италия Черешня 2000*6 Cleo… и пр.», объект № – «Италия Черешня 2000*7Cleo и пр.», объект № – «Д Италия Черешня 2000*8 О и пр.», объект № «…(Италия) Черешня 2000*7… и пр.», объект № – «…2000*8 Cleo и пр.», объект № – «V Мадрид Черешня 2000*6 ЧернЗеркало и пр.» Установить содержание стикеров на объектах №№,5, не представляется возможным в связи с их удалением с поверхностей дверных полотен на момент осмотра. Установить содержание стикеров объекта № не представилось возможным в связи с особенностями установки дверных полотен в дверном проеме (л.д.62-99).

Оценивая данное экспертное заключение, суд считает, что оно подтвердило, что истцом приобретены и ему проданы двери цвета «Черешня». Различия в цветовом тоне, на что ссылается представитель истца в судебном заседании, утверждая, что в пользу истца ответы экспертизы на 2-4 вопросы, не свидетельствуют о ненадлежащем качестве проданного товара. Различия в цветовой тональности, текстуре оговорены в п. 4.4 договора, с которым истец был ознакомлен и принял его. Из данного договора не следует определения и понятий «цвет» и обязанность продавца продать товар одной тональности. По мнению суда, истец мог, имел право, выбрать двери при покупке такие, какие хотел бы, применительно к тону, тональности, текстуре и т.п. В данном же случае, его неудовлетворенность не свидетельствует о нарушении его прав потребителя.

Допрошенные судом свидетели И.А., руководитель организации – производивший строительство и отделку дома истца, В.А., работающий в ООО «Лидер–строй» старшим кладовщиком, и И.В. работающая в ООО «Лидер-строй» менеджером, ничего в пользу истца не засвидетельствовали. Напротив, получал товар свидетель И.А. Получая двери за истца на складе у ответчика, видел их упаковку, цвет дверей и т.<адрес> товар свидетель В.А., который пояснил, что различия в цветовых оттенках были видны, так как наполовину дверь упакована в прозрачной упаковке, никаких претензий со стороны получателя дверей не было. Различия цветовых оттенков оговорены договором между сторонами.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В связи с тем, что требования истца в части нарушения прав потребителя по продаже некачественного товара судом отклоняются, суд отказывает в удовлетворении других требований, в частности взыскания компенсации морального вреда.

При принятии решения суд руководствуется требованиями ч.1 ст.56 ГПК РФ, согласно которой каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Руководствуясь ст. ст.194 – 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    В иске Манохина В.Т. к ООО «Лидер-Строй» г. Воронеж о взыскании неустойки за несвоевременную замену товара ненадлежащего качества в размере <данные изъяты> суммы соразмерного уменьшения стоимости договора в размере <данные изъяты>, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>, отказать.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд через Нововоронежский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья В.Н. Перцев

Мотивированное решение изготовлено 25.10.2013 г.