Решение по делу № 2-1408/2015 ~ М-893/2015 от 06.03.2015

Дело №2-1408/15

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ

Сормовский районный суд <адрес> в составе: председательствующего судьи Вернер Л.В.,

с участием истца Б.Л.Н.,

при секретаре Г.А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Б.Л.Н. к ООО «ПластПрестиж» об устранении недостатков выполненных работ, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Б.Л.Н. обратилась в суд с иском к ООО «ПластПрестиж» об обязании безвозмездно устранить недостатки выполненной работы в течение 14 дней после вступления решения суда в законную силу, взыскании неустойки в размере <данные изъяты> рублей, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штрафа, почтовых расходов в размере <данные изъяты> рубля, ссылаясь на то, что между сторонами ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор №№ на изготовление и установку оконных блоков из ПВХ системы Richmont. Оплата по договору ею произведена в полном объеме. Сразу после установки оконных конструкций были обнаружены недостатки: вместо заказанного тонирования стекол окна на лоджии ответчик произвел тонирование оконного блока, установленного в комнате, смежной с лоджией, имело место наличие грязи внутри стеклопакета, установленного на кухне. Указанные недостатки сотрудники ответчика ДД.ММ.ГГГГ обязались устранить в течение двух недель, однако несмотря на направленную в дальнейшем претензию недостатки до настоящего времени не устранены.

При рассмотрении дела истец поддержала исковые требования.

Дело рассматривается без участия ответчика, извещенного о времени и месте его рассмотрения, в порядке заочного производства.

Выслушав объяснение истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Б.Л.Н. и ООО «ПластПрестиж» был заключен договор за № на изготовление и установку оконных блоков из ПВХ системы Richmont.

Общая стоимость заказа составляет согласно договору <данные изъяты> рублей, указанная сумма оплачена истцом ответчику по квитанциям к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ года.

Как следует из квитанции от ДД.ММ.ГГГГ – приложения №2 к договору и объяснения истца, ДД.ММ.ГГГГ при приемке выполненных работ последней было заявлено об устранении выявленных недостатков, а именно вместо заказанного тонирования стекол окна на лоджии ответчик произвел тонирование оконного блока, установленного в комнате, смежной с лоджией, кроме того, имело место наличие грязи внутри стеклопакета, установленного на кухне.

В квитанции от ДД.ММ.ГГГГ представителем исполнителя В.А.О. указано о том, данные недостатки ООО «ПластПрестиж» обязуется устранить в течение двух недель со дня подписания квитанции.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику претензию, ответа на которую, как пояснила истец в судебном заседании, ею не получено, недостатки ответчиком не устранены.

Поскольку оконные блоки из ПВХ были заказаны в ООО «ПластПрестиж»» Б.Л.Н. для домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в правоотношениях с указанной организацией она является гражданином-потребителем, и при разрешении возникшего спора подлежит применению Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ №2300-1 «О защите прав потребителей» (с последующими изменениями и дополнениями).

В соответствии с пунктами 1, 2, 5 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с пунктом 6.1. заключенного между сторонами договора ООО «ПластПрестиж» гарантировало соответствие изделия требованиям ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей», ГОСТ 23166-99 «Блоки оконные. Общие технические условия», технологическим требованиям и иным нормам, установленным фирмой-производителем профиля и действующим законодательством РФ.

В изготовленном ООО «ПластПрестиж» для Б.Л.Н. изделии в пределах гарантийного срока обнаружены дефекты производственного характера, что влечет для ООО «ПластПрестиж» предусмотренную законом ответственность.

Пунктом 1 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с пунктом 1 ст. 29 указанного Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

В соответствии с пунктом 3 данной статьи требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В заключенном сторонами договоре срок устранения недостатков не оговорен.

Между тем, поскольку со стороны ответчика было заявлено обязательство об устранении недостатков в течение двух недель, указанный срок суд полагает разумным и достаточным.

Поскольку в разумный срок недостатки работы не были устранены ООО «ПластПрестиж», суд удовлетворяет соответствующее требование истца возлагает на последнего обязанность по устранению недостатков в течение 14 дней после вступления решения суда в законную силу.

Согласно статье 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.Согласно пункту 5 статьи 28 указанного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно расчету, представленному Б.Л.Н., размер неустойки исчислен ею по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> рублей.

Между тем размер неустойки в данном случае подлежит исчислению за период с ДД.ММ.ГГГГ (момент истечения согласованного сторонами в квитанции от ДД.ММ.ГГГГ 14-дневного срока для устранения недостатков) по ДД.ММ.ГГГГ и составит <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> х <данные изъяты>% х <данные изъяты> дней), указанную сумму суд и взыскивает с ответчика в пользу истца.

Согласно статье 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснением, изложенным в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлено нарушение прав Б.Л.Н. как потребителя оказанных ООО «ПластПрестиж» услуг, учитывая, что допущенные последним недостатки выполненных работ вынудили потребителя обращаться за судебной защитой, принимая во внимание длительность периода нарушения прав Б.Л.Н., суд считает разумным и справедливым взыскать в ее пользу с ООО «ПластПрестиж» компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Абзацем первым пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Нарушение ООО «ПластПрестиж» прав Б.Л.Н. как потребителя и неудовлетворение ее требований в добровольном прядке влечет взыскание с ответчика штрафа, размер которого составит <данные изъяты> рублей: (<данные изъяты> + <данные изъяты>) х <данные изъяты>%.

Расходы истца на услуги почтовой связи в размере <данные изъяты> рубля, понесенные в связи с направлением ответчику претензии, подлежат возмещению истцу ответчиком в качестве убытков, понесенных по вине последнего.

В соответствии с частью 1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Б.Л.Н. при подаче иска государственную пошлину не оплачивала, будучи освобожденной от ее уплаты в силу закона.

Соответственно, с ООО «ПластПрестиж» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально размеру удовлетворенных судом требований в сумме <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> рублей по требованию о взыскании компенсации морального вреда и <данные изъяты> рублей по требованиям имущественного характера).

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░.░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░ 14 ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ №, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░.░.░., ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░: <░░░░░>, ░ ░░░░░░: ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░; ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░; ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░.░.░. ░░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░, ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> (<░░░░░░ ░░░░░░>) ░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░.░.░. ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> (<░░░░░░ ░░░░░░>) ░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░» ░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░> ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░> ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

.

.

.

.

░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░

░.░.░░░░░░░░░                                ░░░░░░ ░.░.