Решение по делу № 2-699/2015 от 13.03.2015

Дело № 2 – 699/2015 г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

15 апреля 2015 г. г. Партизанск

Партизанский городской суд Приморского края в составе судья Приказчиковой Г.А., при секретаре Осенней А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кулажко М.А. к ЗАО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов,

У С Т А Н О В И Л:

Кулажко М.А. обратилась в суд с иском к ЗАО «Банк Русский Стандарт» об обязании предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика Кулажко М.А., находящиеся в ЗАО «Банк Русский Стандарт»: копию договора №___ от <Дата>, копию приложения к договору №___ от <Дата>, расширенную выписку по лицевому счёту с момента заключения договора на выпуск кредитной карты №___ по день подачи искового заявления в суд, указав, что между ней и ответчиком был заключён договор №___ от <Дата> на выдачу кредитной карты №___ посредством подписания Заявления о предоставлении персональной ссуды (далее – договор). По условиям данного договора ЗАО «Банк Русский Стандарт» открыл текущий счёт №___ в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить ей кредит лимитом рублей. Она обязалась возвратить ответчику полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определённых в кредитном договоре.

Полагает, что она изначально была поставлена в такие условия, что не она акцептировала предложение ответчика, а Банк акцептировал её оферту о заключении Договора.

До её сведения не было надлежащим образом доведено, что подписывая Заявление, она автоматически соглашается и присоединяется к определённым условиям его предоставления, так как на момент заключения Договора её никто не проинформировал об этом. Поэтому полагает, что её права в значительной части были ущемлены по следующим причинам: предоставление неполной информации до заключения договора, необоснованный контроль и вмешательство со стороны представителей ответчика, предоставление неверной информации о якобы имеющейся задолженности по кредиту.

Таким образом, она желает получить полную информацию относительно своих обязательств по договору.

<Дата> в ЗАО «Банк Русский Стандарт» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: договор, приложения к договору и расширенную выписку по лицевому счёту за весь период ввиду их отсутствия у неё. Ответа на претензию получено не было. В настоящее время у неё на руках имеется только Заявление, в котором и прописан номер Договора. Но сам Договор ей не был выдан изначально.

Истица в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в её отсутствие (л.д. 7).

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещён надлежащим образом, направил в суд письменные возражения на исковое заявление, согласно которым исковые требования не признаёт, просит отказать в удовлетворении иска в полном объёме. Полагает, что иск подписан не Кулажко М.А., что является основанием для оставления иска без рассмотрения. Кулажко М.А. проживает в <адрес> и, очевидно, не ездила в <адрес> для отправки с Почты России в адрес Банка претензии, иска. По его мнению, очевидно, что и претензию, и иск подписало третье лицо, которое не представило в суд доверенности, подтверждающей такие полномочия. Во всех регионах России дистанционно из <адрес> работает ООО «<данные изъяты>», которое рассылает по судам исковые заявления от имени Клиентов Банка, провоцируя тем самым бесперспективные судебные процедуры, которые никоим образом не повлияют на права и обязанности сторон кредитных договоров. При этом, указанные лица, действуя недобросовестно, вводят заемщиков в заблуждение относительно перспектив разрешения споров, результат рассмотрения которых якобы окупит не только возмездные услуги данных лиц, предварительно оплаченные заемщиками, но и позволит погасить долг перед банком. Банк при доведении до сведения клиентов, граждан - потенциальных клиентов информации придерживается принципа открытости и доступности. Копия Договора о карте, который просит предоставить истица, имеется у последней, а нормами действующего законодательства не закреплена обязанность контрагента по договору предоставлять другой стороне копии данного договора по первому требованию. Кроме того, полагает, что стороной истца не представлено надлежащих доказательств направления в Банк претензии об истребовании документов, на которую ссылается истица, данная претензия в адрес Банка не поступала. Однако принимая во внимание, что в своей деятельности Банк руководствуется политикой, направленной на обеспечение плодотворного сотрудничества со своими клиентами, исходя из принципа лояльности, обращения клиентов о предоставлении копий кредитных договоров рассматриваются положительно. Банк, следуя императивным нормам законодательства РФ, гарантирует тайну банковского счёта и банковского вклада, операций по счёту и сведений о клиенте (п. 1 ст. 857 ГК РФ). Информация, связанная с заключенным договором, может быть предоставлена исключительно Кулажко М.А. лично, после идентификации её личности на основании предъявления паспорта в отделении Банка в городе <адрес> сотрудниками Банка.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Таким образом, под целью гражданского судопроизводства законодатель понимает защиту именно нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов субъектов частного и публичного права, которая достигается осуществлением правосудия судами общей юрисдикции.

В силу положений части 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно п. 1 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счёта и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

В силу ст. 26 Федерального закона от 02 декабря 1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитные организации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение тайны об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам и их представителям, а также бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом (ч. 2 ст. 857 ГК РФ).

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ доказательств того, что иск подписан не Кулажко М.А., суду не представлено.

Как установлено в ходе судебного разбирательства, вопреки доводам истицы в иске, <Дата> (а не <Дата>) Кулажко М.А. обратилась в ЗАО «Банк Русский Стандарт» с Заявлением, содержащим предложение о заключении с ней на условиях, изложенных в Заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» (далее - Условия), Тарифах по картам «Русский Стандарт» (далее - Тарифы), Договора о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» (далее - Договор о карте), в рамках которого Клиент просила Банк выпустить на её имя банковскую карту, открыть ей банковский счёт карты и для осуществления операций по счёту карты, сумма которых превышает остаток денежных средств на счёте карты, установить ей лимит и осуществлять в соответствии со ст. 850 ГК РФ кредитование счёта карты.

Договор был заключён в порядке ст. ст. 432, 434, 435, 438 ГК РФ путём акцепта Банком предложения (оферты) Клиента, изложенной в тексте Анкеты - Заявления от <Дата>, Условий и Тарифов посредством совершения конклюдентных действий по открытию счёта.

В соответствии с условиями оферты, Банк открыл на имя Клиента банковский счёт №___, тем самым заключив Договор о карте №___ и приступив к его исполнению.

Согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В силу требований, изложенных в статьях 8, 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на получение предоставления необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Вся необходимая и достоверная информация по оказанию Банком финансовых услуг Заемщику в рамках кредитного договора ещё до заключения (до подписания) договора была предоставлена Заемщику для ознакомления. Своей подписью под Заявлением от <Дата> Клиент подтвердила, что понимает, что неотъемлемыми частями Договора о карте будут являться: Заявление, Условия и Тарифы, с которыми она ознакомлена, полностью согласна, содержание которых понимает и положения которых обязуется неукоснительно соблюдать, а также подтвердила получение на руки по одной копии Заявления, а также по одному экземпляру Условий, Тарифов.

Таким образом, доводы истца о непредоставлении Банком информации об услуге, обязательность предоставления и момент предоставления которой предусмотрена ст. ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», несостоятельны.

Как следует из материалов дела, Банком до истца была доведена вся необходимая и достоверная информация об услугах, которая обеспечила истцу возможность их правильного выбора, стороны согласовали все существенные условия Договора о карте. В противном случае, истец, действуя разумно и добросовестно, не стал бы подписывать Заявление до тех пор, пока не получил бы полной информации об услуге.

Каких-либо специальных способов доведения информации до потребителей кредитными организациями ни Законами РФ, ни Постановлениями Правительства РФ не установлено.

Вся необходимая и достоверная информация была изложена в тексте Заявления, Условий и Тарифов. Факт своего ознакомления и согласия с указанными документами истица подтвердила собственноручной подписью в Заявлении.

В материалы дела ответчиком представлены Анкета, Заявление, Тарифный план. Все представленные документы подписаны собственноручно истицей.

Истица в обоснование заявленных требований об истребовании документов ссылается на то, что Банк оставил без внимания направленную ему претензию, указывая на то, что она <Дата> обратилась к ответчику с претензией об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: кредитный договор №___ от <Дата> с приложением, график платежей и расширенную выписку по лицевому счёту с момента заключения договора и по момент получения настоящей претензии (л.д. 8), однако достоверные доказательства в подтверждение этого суду не были представлены. Суд приходит к выводу, что в материалах дела отсутствуют доказательства, отвечающие требованиям относимости и допустимости, и достоверно подтверждающие факт направления указанной претензии ответчику или иного рода обращения в Банк, а также доказательства получения Банком данной претензии.

Приложенный к исковому заявлению список почтовых отправлений с отметкой Почты России не свидетельствуют об обращении истицы к ответчику и дают основание полагать, что почтовые отправления направлялись иным лицом, а не истицей, поскольку в почтовой квитанции указан город <адрес> (л.д. 9), в то время как местом жительства истицы является город <адрес>. Таким образом, доказательств того, что почтовое отправление выполнено уполномоченным лицом, и в интересах истицы, суду не предоставлено.

В связи с чем, суд находит несостоятельными доводы истца и приходит к выводу о том, что истец лично либо через уполномоченного представителя в Банк за выдачей документов, составляющих банковскую тайну, не обращалась. Иного суду не предоставлено. Таким образом, доказательств тому, что действиями Банка нарушены права истицы на получение информации, в материалах дела не имеется.

При таких обстоятельствах суд, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, пришёл к выводу, что ответчиком на момент заключения договора о предоставлении кредитной карты была предоставлена полная информация об услуге, соответственно, неисполнение обязанностей возложенных на ответчика, как на исполнителя статьями 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» не установлено, в связи с чем все доводы истца необоснованны.

В связи с этим суд не находит правовых оснований для удовлетворения иска.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Кулажко М.А. к ЗАО «Банк Русский Стандарт» об обязании предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика Кулажко М.А., находящиеся в ЗАО «Банк Русский Стандарт»: копию договора №___ от <Дата>, копию приложения к договору №___ от <Дата>, расширенную выписку по лицевому счёту с момента заключения договора на выпуск кредитной карты №___ по день подачи искового заявления в суд, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд апелляционной инстанции <адрес> суда через Партизанский городской суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда.

Судья : Приказчикова Г.А.