Решение по делу № 2-1210/2011 ~ М-1159/2011 от 24.06.2011

Дело № 2- 1210/2011г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

09 августа 2011 года         г. Махачкала          

Федеральный суд Ленинского района г. Махачкала РД в составе:

председательствующего судьи - Заишниковой Л.В.,

при секретаре                               - Салатаевой З.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дагестанской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Эксперт +» к ООО «Евросеть Ритейл» филиал Южный о признании действий ответчика противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязании устранить эти нарушения, опубликовании решения суда в органах печати и взыскании судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

Дагестанская региональная общественная организация по защите прав потребителей «Эксперт +» (далее ДРООЗПП) обратилась в суд с иском к ООО «Евросеть Ритейл» филиал Южный о признании действий ответчика противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязании устранить эти нарушения, опубликовании решения суда в органах печати и взыскании судебных расходов, указав, что инспекторами ДРООЗПП «Эксперт +» была проведена проверка объекта ООО «Евросеть Ритейл», расположенного по адресу: <адрес> на предмет соблюдения требований Закона РФ «О защите прав потребителей». В ходе проверки были выявлены нарушения, подробно указанные в акте №011 от 18.02.2011г.

В судебном заседании представитель ДРООЗПП «Эксперт +» - Асалиев Н.Ш., действующий на основании доверенности от 01.04.2011г., исковые требования поддержал и пояснил, что 18.02.2011г. в ходе проверки объекта ООО «Евросеть Ритейл», расположенного по адресу: <адрес> на предмет соблюдения требований Закона РФ «О защите прав потребителей», выявлены нарушения требований законодательства и нормативных подзаконных актов, а именно: отсутствует информационный уголок потребителя с необходимой информацией на видном доступном месте; реализуемые телефоны, аксессуары иностранного производства без аннотации на русском языке; нет минимальной информации для потребителей о товарах, о требованиях к квалификации, качестве товаров и услуг, правилах продажи товаров; отсутствуют правила особенности продажи технически сложных товаров связи; законная жалоба потребителя Магомедова Ш.К. не удовлетворена. Ответчику были даны рекомендации об их устранении в установленные сроки и предоставлении соответствующих документов, которые могут служить оправданием обнаруженных проверкой нарушений, однако, выявленные нарушения ответчиком не устранены.

Просит признать действия ООО «Евросеть Ритейл» филиал Южный противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязании устранить эти нарушения, опубликовании решения суда в органах печати и взыскании судебных расходов в сумме 5 230 руб.

В судебном заседании представитель ответчика - ООО «Евросеть Ритейл» филиал Южный - Абдулаев А.М., действующий по доверенности от 24.10.2010г., иск не признал, пояснив, что потребителю Магомедову Ш.К. по вопросу приобретенного с недостатками телефона необходимо обратиться в мировой суд в защиту конкретного потребителя. Указанные в акте нарушения частично устранены. Имеются книга отзывов и предложений, журнал проверок, уголок, стенд информации.

Просит в удовлетворении иска Дагестанской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Эксперт +» отказать в полном объеме.

Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования Дагестанской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Эксперт +» подлежащими оставлению без удовлетворения по следующим основаниям.

Согласно претензии от 18.04.2011г. за №062 следует, что в ходе проверки объекта, расположенного по адресу: <адрес>, выявлен ряд нарушений законодательства и нормативных подзаконных актов.

Согласно акту №11 от 18.02.2011г. следует, что представители ДРООЗПП «Эксперт +» провели проверку филиала Южный ООО «Евросеть Ритейл», расположенного по адресу: <адрес>, на предмет соблюдения правил торговли, оказания услуг и защиты прав потребителей. В ходе проверки установлено:

- отсутствует книга отзывов и предложений;

- нет журнала контрольных проверок;

- ценников несоответствующего образца;

- заключение Госпожарнадзора не представлено;

-из обязательной минимальной информации для потребителей о товарах, о требованиях к квалификации, качестве товаров и услуг, правила продажи товаров не имеются;

- отсутствуют правила продажи товаров;

- сертификаты соответствия, товарно - сопроводительные документы не представлены;

- реализует телефоны и другие аксессуары иностранного производства без аннотации на русском языке.

Согласно предписанию ДРООЗПП «Эксперт +» от 18.02.2011г. за №011 следует, что в соответствии со ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей» проверке подлежит ООО «Евросеть Ритейл», расположенное по адресу <адрес>.

Из договора оказания юридической помощи от 18.02.2011г. усматривается, что ДРООЗПП «Эксперт +» (Заказчик) и Асалиев Н.Ш. (Представитель) заключили договор об оказании юридической помощи. Стоимость оказанных услуг составляет 3 000 руб.

Согласно расчету расходы ДРООЗПП «Эксперт +», подлежащие взысканию с продавца за нарушение прав потребителей, составляют 5 100 руб.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» право на предъявление исков к изготовителям (исполнителям, продавцам) предоставлено:

          общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам) в защиту прав конкретного потребителя (группы потребителей), неопределенного круга потребителей (п.2 ст. 45, ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

При рассмотрении дел данной категории необходимо иметь в виду, что исходя из ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей» в защиту неопределенного круга потребителей могут быть заявлены лишь требования неимущественного характера, целью которых является признание действий продавца противоправными в отношении всех потребителей и прекращение таких действий.

Представителем ответчика - Абдулаевым А.М. представлены на обозрение суду следующие документы: журнал учета контрольных проверок, книга отзывов и предложений, ФЗ РФ «О защите прав потребителей», правила торговли, ассортиментный перечень товаров, работ, услуг.

Анализируя представленные доказательства, суд приходит к выводу о необоснованности заявленных ДРОО требований.

Представителем ДРОО по защите прав потребителей «Эксперт +» не указано, на каких товарах отсутствует дополнительная информация на русском языке, а также на какие товары необходимо представить сертификаты соответствия. Судом установлено, что указанные в исковом заявлении нарушения прав неопределенного круга потребителей не нашли своего подтверждения, в связи с чем этим суд полагает необходимым в удовлетворении искового заявления ДРОО «Эксперт +» отказать.

             На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении искового заявления Дагестанской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Эксперт +» к ООО «Евросеть Ритейл» филиал Южный о признании действий ответчика противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, обязании устранить эти нарушения, опубликовании решения суда в органах печати и взыскании судебных расходов - отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд РД в течение 10 дней со дня вынесения.

Председательствующий: