Решение по делу № 2-3129/2016 от 29.03.2016

Дело № 2-3129/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области

в составе председательствующего судьи Дуровой И.Н.

при секретаре Варовой А.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке 05.12.2016г.

гражданское дело по иску Коноплиной Т. В. к ЗАО «Новосибирскжилстрой-2» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Коноплина Т.В. обратилась в суд с иском к ЗАО «Новосибирскжилстрой-2» о защите прав потребителей. Просит взыскать с ЗАО «Новосибирскжилстрой-2» в пользу истца денежную сумму в размере <данные изъяты> рублей в счет возмещения расходов на устранение недостатков, выявленных в квартире, расположенной по адресу: <адрес> компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, предусмотренный п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите потребителей».

Требования мотивированы тем, что между Коноплиной Т. В. и ЗАО «Новосибирскжилстрой-2» ДД.ММ.ГГГГ г. был заключен договор № участия в долевом строительстве <адрес> по адресу: г. <адрес>.

Квартира была передана истцу по акту приемки-передачи ДД.ММ.ГГГГ.

После принятия квартиры истец обратилась к нескольким отделочникам. И все отделочники при определении стоимости работ и материалов в смету включали выравнивание стен и потолков во всех помещениях квартиры.

Для определения вида, объема и стоимости работ, необходимых для устранения недостатков строительно-технического характера в квартире, ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в Кемеровскую региональную общественную организацию по защите прав потребителей «Правозащитник», г. Новокузнецк, где была проведена экспертиза строительно-технических недостатков построенной для истца <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>

Эксперты установили следующие недостатки:

Отклонение по стенам от 5 мм до 20 мм на высоту помещения; от 3 мм до 6 мм на 2 м. Норма СНиП 3.04.01-87 п. 3.12, Таблица № «При улучшенной штукатурке: Отклонение от вертикали - 2 мм на 1 м, но не более 10 мм на высоту помещения, глубина неровности при проверке двухметровой рейкой, не более 3 мм»

Отклонения по полу от 2 мм до 9 мм на длину помещения: от 2 мм до 3 мм на 2 м. Норма СНиП 3.04.01-87 п.4.24, Таблица №20: «Стяжка под паркет, ламинат, линолеум (а также согласно СП 29.13330.2011 «Полы» - под покрытия на клеевой прослойке на основе цемента): просвет при проверке 2-метровой рейкой не более 2 мм.,; отклонение от заданной горизонтали не более 0,20 % от размера помещения (в общей сложности не более 50 мм. Стяжка не должна иметь выбоины, вздутия и трещин. Допускается наличие волосяных трещин.)»

Не отрегулированы оконные ручки.

Загрязнен кожух радиатора в спальне.

Вмятины на кожухе радиатора в кухне.

Загрязнены окна.

Бухтящие трещины по штукатурке.

Заклинивают оконные створки балконного остекления при открывании.

Перепад между плитами перекрытия.

Не закреплен дверной замок.

Не оштукатурен фрагмент стены под пластиковым порогом.

Эксперты произвели расчет стоимости работ и материалов, необходимых для ремонта квартиры, на сумму 105654 руб.

ДД.ММ.ГГГГ. истец обратилась в адрес ответчика с претензией о возмещении в десятидневный срок расходов на устранение недостатков в сумме <данные изъяты> руб. Однако указанное требование не удовлетворено ответчиком.

Кроме того, действиями ответчика истцу были причинены нравственные страдания. Приобретая квартиру, истец рассчитывала произвести отделку, не устраняя недостатки застройщика, которому оплатила значительную для своей семьи денежную сумму. Истец вынуждена тратить силы, время и деньги на устранение недостатков приобретенной квартиры, которые делают невозможным начать чистовую отделку, испытывает глубокое чувство обиды, постоянные переживания, эмоциональные стрессы. С учетом индивидуальных особенностей, истец оценивает причиненный моральный вред в размере <данные изъяты> рублей.

Определением Центрального районного суда г. Новокузнецка от ДД.ММ.ГГГГ. приняты к производству измененные исковые требования, в которых истец просит взыскать с ЗАО «Новосибирскжилстрой-2» в пользу истца денежную сумму в размере <данные изъяты> рублей в счет возмещения расходов на устранение недостатков, выявленных в квартире, расположенной по адресу: г. <адрес>; Взыскать с ЗАО «Новосибирскжилстрой-2» в пользу истца неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ. в размере <данные изъяты> руб., за нарушение срока удовлетворения требования истца о возмещении расходов на устранение недостатков квартиры; а также компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей, расходы по проведению судебной экспертизы в сумме <данные изъяты> руб. и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, предусмотренный п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите потребителей».

В судебное заседание истец не явилась, извещена надлежаще, направила заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие с участием представителя.

В судебном заседании представитель истца Кирюшина С.П., действующая на основании ордера, заявленные требования поддержала в полном объеме. Суду пояснила, что вины истца в недостатках нет, сумма по экспертизе обоснована. Подписание акта без указания недостатков не освобождает от ответственности за недостатки. Неустойка соразмерна, уже уменьшена истцом.

Представители ответчика Соловьева М.Ю. и Федько В.Л., действующие на основании доверенностей, исковые требования не признали в полном объеме. Соловьева М.Ю. суду пояснила, что причины образования дефектов экспертами не указаны, нет доказательств, что на ДД.ММ.ГГГГ. эти дефекты были. Просила снизить размер неустойки и штрафа. Указала на злоупотребление правом истцом.

Заслушав мнение участников процесса, изучив материалы дела, суд считает, что требования истца подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 7 Федерального Закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости…» № 214-ФЗ от 30.12.04г., застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2) соразмерного уменьшения цены договора;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором.

Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, входящее в состав передаваемого участникам долевого строительства объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем три года. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.

Участник долевого строительства вправе предъявить застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства при условии, если такое качество выявлено в течение гарантийного срока.

Застройщик не несет ответственности за недостатки (дефекты) объекта долевого строительства, обнаруженные в пределах гарантийного срока, если докажет, что они произошли вследствие нормального износа такого объекта долевого строительства или его частей, нарушения требований технических регламентов, градостроительных регламентов, а также иных обязательных требований к процессу его эксплуатации либо вследствие ненадлежащего его ремонта, проведенного самим участником долевого строительства или привлеченными им третьими лицами.

На основании части 9 статьи - указанного Федерального закона к отношениям, вытекающим из договора, заключенного гражданином - участником долевого строительства исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пунктах 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В ходе рассмотрения дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между Коноплиной Т. В. и ЗАО «Новосибирскжилстрой-2» был заключен договор № участия в долевом строительстве <адрес> по адресу: <адрес>.

В соответствии с п. 1.1 указанного договора Застройщик обязуется в предусмотренный настоящим Договором срок своими силами и с привлечением других организаций построить (создать) «Многоэтажный жилой дом с помещениями общественного назначения и подземной автостоянкой, трансформаторной подстанцией, секция N 4, Ш этап строительства (секции N 4 и N 5), по адресу: <адрес>», (далее по тексту - «Объект»), получить разрешение на ввод в эксплуатацию Объекта и передать Участнику долевого строительства Объект долевого строительства, указанный в п.2.1.2. настоящего Договора, а Участник долевого строительства обязуется уплатить обусловленную настоящим договором цену и принять Объект долевого строительства.

Согласно п. 2.1.3 договора от ДД.ММ.ГГГГ застройщик обязуется в порядке, предусмотренном настоящим Договором, передать Участнику долевого строительства Квартиру, подготовленную под самоотделку.

Квартира передается Участнику долевого строительства без отделочных работ: без покраски, обоев и плитки, без внутренних дверей, без верхнего покрытия полов, без ванны, санфаянса, кухонной мойки и горизонтальных подводок к ним, без электроплиты. Квартира укомплектована электросчетчиком, водосчетчиками, счетчиком учета тепла, оконными блоками с установкой подоконников, входной квартирной дверью согласно проекту, стены и перегородки оштукатурены, сделана подготовка под чистые полы, выполнено остекление лоджий и балконов согласно проекта, сделан монтаж внутренних систем водопровода и канализации без устройства горизонтальных подводок для подключения ванны и сантехнического оборудования, выполнен монтаж систем отопления и монтаж внутреннего электроснабжения без установки светильников.

Участник долевого строительства обязуется:

- до начала отделочных работ приборы учета (счетчики) холодной и горячей воды, опломбировать управляющей компанией, о чем составляется акт;

-установить в квартирах до начала отделочных работ унитаз и раковину.

Участник долевого строительства вправе приступить к отделке Квартиры только после ввода Объекта в эксплуатацию либо, по соглашению сторон, после подписания двухстороннего акта приема-передачи Квартиры под самоотделку.

Согласно Акту приема-передачи <адрес> жилом доме по адресу: <адрес> под отделочные работы от ДД.ММ.ГГГГ. ЗАО «НОВОСИБИРСКЖИЛСТРОЙ-2» и Коноплина Т.В. составили настоящий акт о нижеследующем:

1. В соответствии с договором участия в долевом строительстве от «ДД.ММ.ГГГГ., Застройщик передает Участнику долевого строительства квартиру № в жилом доме по адресу: <адрес>

2. Участник долевого строительства подтверждает, что в вышеуказанной квартире все работы выполнены Застройщиком в полном объеме, надлежащего качества, в соответствии с договором участия в долевом строительстве от «ДД.ММ.ГГГГ., претензий по исполнению Застройщиком своих договорных обязательств Участник долевого строительства не имеет.

3. Одновременно настоящий акт приема-передачи квартиры является основанием для допуска Участника долевого строительства к владению и пользованию вышеуказанной квартирой с целью производства им отделочных работ.

Указанный акт подписан сторонами до ввода дома по адресу <адрес> до ввода дома в эксплуатацию и позволяет истцу приступить к отделке квартиры, указанные обстоятельства сторонами не оспариваются.

Согласно акту приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ. ЗАО «НОВОСИБИРСКЖИЛСТРОЙ-2» и Коноплина Т.В. составили настоящий акт о нижеследующем:

1. В соответствии с договором участия в долевом строительстве от «ДД.ММ.ГГГГ. (далее по тексту «Договор»), Застройщик передал Участнику долевого строительства в собственность, а Участник долевого строительства принял построенный в полном соответствии с условиями Договора Объект долевого строительства, а именно: однокомнатную <адрес>, расположенную на <данные изъяты> этаже, общей площадью <данные изъяты> кв.м., кроме того площадь лоджии (с коэффициентом) <данные изъяты> кв.м., в секции N4 III этапа строительства многоэтажного жилого дома с помещениями общественного назначения и подземной автостоянкой, трансформаторной подстанцией, расположенного по адресу: <адрес>

2. Объект долевого строительства передан Застройщиком Участнику долевого строительства без отделочных работ: без шпаклевки стен и потолков, без покраски, обоев и плитки, без внутренних дверей, без стяжек и верхнего покрытия полов на балконах и лоджиях, без ванны, без устройства чистых полов, без санфаянса, кухонной мойки и горизонтальных подводок к ним, без электроплиты. Квартира укомплектована электросчетчиком, водосчетчиком, оконными блоками с установкой подоконников, входной дверью, согласно проекта, стены и перегородки оштукатурены, сделана подготовка под чистые полы, выполнено остекление лоджий и балконов согласно проекта, сделан монтаж внутренних систем водопровода и канализации без устройства горизонтальных подводок для подключения ванны и сантехнического оборудования, выполнен монтаж систем отопления и монтаж внутреннего электроснабжения без установки светильников.

3. Участник долевого строительства подтверждает, что в вышеуказанной квартире все работы выполнены Застройщиком в полном объеме, надлежащего качества, в соответствии с Договором, претензий по исполнению Застройщиком своих договорных обязательств Участник долевого строительства не имеет.

Данный акт составлен уже после ввода дома в эксплуатацию и является доказательством передачи квартиры от ответчика истцу согласно договору после исполнения обязательств ответчиком по строительству дома.

ДД.ММ.ГГГГ. в адрес ЗАО «Новосибирскжилстрой-2» от Коноплиной Т.В. была направлена претензия об обнаруженных недостатках квартиры (получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. вх. №).

В претензии истец указывает на проведенную ДД.ММ.ГГГГ. экспертизу строительно-технических недостатков построенной <адрес> выполненную Кемеровской региональной общественной организацией по защите прав потребителей «Правозащитник» на основании заявления Коноплиной Т.В. от ДД.ММ.ГГГГ., в которой указаны следующие недостатки:

•    Неровности пола превышают допустимые нормы СНиП,

•    Стяжка в местах стояков отопления не закончена (зазоры, дырки).

•    На потолке отсутствуют крышки электро-распаечной коробки,

•    Не оформлено место сопряжения вентиляционного блока с потолком (дырки, зазоры).

•    Неровности потолка превышают допустимые нормы СНиП,

•    В местах стыков демонтируемой опалубки потолок имеет неровности больше допустимых норм,

•    Декоративная крышка конвектора погнута,

•    Не утеплен узел сопряжения балконной двери с наружной стеной.

Согласно вышеуказанному заключению стоимость работ и материалов, необходимых для устранения строительных недостатков в спорной квартире, определена в размере ДД.ММ.ГГГГ.

Кроме того, в экспертном заключении содержатся выводы о наиболее вероятных причинах образования недостатков (лист 5 таблица 2), в преобладающем большинстве случаев недостатками строительных работ являются некачественные отделочные работы.

В ответ на претензию от ДД.ММ.ГГГГ. ответчик направил письмо от ДД.ММ.ГГГГ. исх. №, в котором истцу предлагалось прибыть ДД.ММ.ГГГГ. к 10-00 час. в <адрес>, расположенную по адресу: г. <адрес> для совместного осмотра указанных в претензии недостатков, и в случае необходимости составления дефектной ведомости.

ДД.ММ.ГГГГ. в 10-00 час. представители ЗАО «Новоибирскжилстрой-2» прибыли в <адрес>, истец в назначенное время не явился, о чем был составлен акт от ДД.ММ.ГГГГ. Б\Н.

ДД.ММ.ГГГГ. доступ в <адрес> разрешения Коноплиной Т.В. был предоставлен ее представителем.

Как следует из ответа на претензию от ДД.ММ.ГГГГ., в ходе визуального осмотра и с помощью измерительных приборов ЗАО «Новосибирскжилстрой-2» комиссионно была произведена проверка каждого пункта замечаний, указанных в претензии. Недостатки, указанные в претензии, в ходе проверки не нашли своего подтверждения. Ответчиком предложено совместно с участником долевого строительства повторно провести осмотр квартиры с целью разрешения возникших недоразумений и прибыть ДД.ММ.ГГГГ к 14-00 часам в <адрес>.

ДД.ММ.ГГГГ. Коноплина Т.В. к назначенному времени в <адрес> не явилась, о чем был составлен акт о неявке собственника <адрес> по вызову на осмотр квартиры.

ДД.ММ.ГГГГ. от Коноплиной Т.В. в адрес ЗАО «Новосибирскжилстрой-2» была направлена вторая претензия (получена ДД.ММ.ГГГГ. вх. №). В указанной претензии истица вновь ссылалась на проведенную ДД.ММ.ГГГГ. экспертизу строительно-технических недостатков построенной <адрес>. расположенной по адресу: г. <адрес>, выполненную Кемеровской региональной общественной организацией по защите прав потребителей «Правозащитник», на основании заявления Коноплиной Т.В. от ДД.ММ.ГГГГ., в которой указаны иные недостатки и сделаны иные выводы относительно причин появления недостатков строительных работ, а именно выявлены следующие недостатки:

•    Отклонения по стенам от 5 мм до 20 мм на высоту помещения; от 3 мм до 6 мм на 2 м.

•    Отклонение по полу от 2мм до 9мм на длину помещения: от 2 мм до 3 мм на 2 м.

•    Не отрегулированы оконные ручки

•    Загрязнен кожух радиатора в спальне

•    Вмятины на кожухе радиатора на кухне

•    Загрязнены окна

•    Бухтящие трещины по штукатурке

•    Заклинивают оконные створки балконного остекления при открывании

•    Перепад между плитами перекрытия

•     Не закреплен дверной замок

•    Не оштукатурен фрагмент стены под пластиковым порогом.

Согласно вышеуказанному экспертному заключению стоимость работ и материалов, необходимых для устранения строительных недостатков в спорной квартире, определена в размере <данные изъяты> руб.

На претензию от ДД.ММ.ГГГГ. ЗАО «Новосибирскжилстрой-2» был отправлен ответ исх. № от ДД.ММ.ГГГГ., в котором указано, что с требованиями, указанными в претензии, ответчик не согласен, указано, что все перечисленные недостатки не относятся к скрытым недостаткам и должны были быть выявлены при подписании акта приема-передачи квартиры. С целью урегулирования возникшей ситуации ответчик просил прибыть истца на осмотр ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с ошибкой ответчика в дате осмотра на ДД.ММ.ГГГГ., повторно ДД.ММ.ГГГГ. ответчик направил Коноплиной Т.В. уведомление с датой осмотра на ДД.ММ.ГГГГ. в 14-00. Данное уведомление было получено Коноплиной Т.В. ДД.ММ.ГГГГ. (уведомление о вручении от ДД.ММ.ГГГГ.).

ДД.ММ.ГГГГг. Коноплина Т.В. по указанному в уведомлении от ДД.ММ.ГГГГ. адресу не прибыла, о причинах отсутствия не сообщила. ЗАО «Новосибирскжилстрой-2» был составлен акт отсутствия истца от ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчик не согласился с размером ущерба, указанным в заключении, выполненном Кемеровской региональной общественной организацией по защите прав потребителей «Правозащитник» от ДД.ММ.ГГГГ., по ходатайству истца определением суда была назначена судебная строительно-техническая экспертиза, экспертным учреждением определен Сибирский региональный центр судебной экспертизы Минюста Российской Федерации.

В соответствии с заключением эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ экспертом в квартире выявлены недостатки строительно-технического характера.

На вопрос:     Определить наличие трещин на штукатурном слое стен и его «бухтение» в <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>. Дан следующий ответ: В штукатурном слое стен в <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>, установлено наличие волосных трещин. Глухой звук (характерный при отслоении штукатурного слоя от основания - «бухтение») отсутствует. Данные дефекты носят усадочный характер и образованы в результате несоблюдения технологического процесса (несоблюдение температурно-влажностного режима и др). Дефекты штукатурного слоя в виде усадочных трещин устраняются дополнительными работами по перетирке штукатурки.

На вопрос:     Имеются ли ненормативные отклонения от технических требований по стенам и подготовке (растворной стяжке) под полы в <адрес>, расположенной по адресу: г. <адрес>. Дан следующий ответ: Отклонения стен и подготовки (растворной стяжки) под полы в <адрес>, расположенной по адресу: <адрес> не превышают нормативных значений.

На вопрос:    Имеются ли ненормативные перепады между плитами перекрытия в <адрес>, расположенной по адресу: г. <адрес>. Дан следующий ответ: В <адрес>, расположенной по адресу: <адрес> имеются перепады плиты перекрытия. Дефект в виде перепада плиты перекрытия имеет производственный характер, о чем свидетельствует изогнутость поверхности плиты. Данный дефект невозможно устранить путем замены плиты перекрытия, однако возможно устранить проведением косметического ремонта путем оштукатуривания изогнутой части поверхности плиты.

На вопрос:    Какова стоимость работ по устранению недостатков и несоответствий при их наличии. Дан следующий ответ: Стоимость ремонтно-строительных работ и материалов, которые необходимы для устранения дефектов в квартире в <адрес>, составляет <данные изъяты> рублей.

На вопрос:    Определить наличие (отсутствие) регулировки оконных ручек, загрязнение окон, заклинивание оконных створок балконного остекления в <адрес>, расположенной по адресу: г. <адрес>. Дан следующий ответ: В <адрес>, расположенной по адресу: <адрес> отсутствует регулировка оконных ручек, имеется загрязнение окон, левая оконная створка балконного остекления отпирается с заеданием.

В связи с возникшими у сторон вопросами по экспертному заключению эксперту направлен запрос с просьбой дать пояснения по проведенной экспертизе.

Согласно ответу от ДД.ММ.ГГГГ. эксперт дал следующие пояснения:

На вопрос:    Указать, в результате несоблюдения какого технологического процесса и кем (при выполнении штукатурки или в результате длительного нахождения помещения без выполнения последующих работ по отделке) образовались усадочные трещины штукатурного слоя? Дан следующий ответ: Усадочные трещины штукатурного слоя образуются по следующим причинам: состав раствора не соответствующий технологическим требованиям, несоблюдение температурно-влажностный режим при выполнении штукатурных работ. Усадочные трещины штукатурного слоя в результате длительного нахождения помещения без выполнения последующих работ по отделке помещения образоваться не могут.

На вопрос: Указать способ устранения недостатка - загрязнение и вмятины кожуха радиатора. Привести стоимость используемых материалов и работ отдельно по каждому радиатору. Дан следующий ответ: При определении стоимости ремонтно-восстановительных работ использовался программный комплекс «ГРАНД Смета». В программном комплексе отсутствует расценка по устранению загрязнения и вмятины кожуха радиатора. Поэтому в расчете были учтены только затраты труда рабочих без учета материалов.

Стоимость работ по радиатору, расположенному в кухне, составляет <данные изъяты> рублей. Стоимость работ по радиатору, расположенному в комнате, составляет <данные изъяты> рублей.

На вопрос: Разъяснить следующее: в выводах эксперта по вопросу № способом устранения недостатка указана перетирка штукатурки, в расчете стоимости указано — сплошное выравнивание штукатурки стен цементно-известковым раствором. Одно ли это и то же? Дан следующий ответ: По вопросу № способом устранения недостатка указан вид работ по перетирке штукатурки, который экспертом подразумевался как вид работ по сплошному выравниванию штукатурки, учитывая наличие дефектов в виде усадочных трещин и отклонений.

На вопрос: Указать обоснование вывода о необходимости смены оконных ручек (5 шт.) и указать их цену. Дан следующий ответ: Необходимость обусловлена выполнением работ по определению наличия дефектов оконных ручек, что предполагает ее демонтаж и последующую установку. Стоимость работ и материалов по демонтажу и последующей установки оконных ручек составляет <данные изъяты> руб.

На вопрос: Указать обоснование вывода для смены замков накладных и указать их цену. Дан следующий ответ: Необходимость обусловлена выполнением работ по определению дефектов наличия крепежа накладного замка, что предполагает его демонтаж и последующую установку. Стоимость работ и материалов по определению дефектов наличия крепежа накладного замка составляет <данные изъяты> рублей.

Ответчик ссылается на то, что в экспертном заключении № от ДД.ММ.ГГГГ., выполненном старшим государственным судебным экспертом Дударик Е.М. не указана причина образования вышеперечисленных дефектов, срок образования данных дефектов, сделан общий вывод о наличии на ДД.ММ.ГГГГ выявленных при экспертном осмотре дефектов.

Суд указывает на то, что в стоимость ремонтно-восстановительных работ для устранения дефектов в <адрес> экспертом включено: смена оконных приборов: ручки в количестве 5 штук, но в экспертном заключении не указано, что ручки имеют дефекты; смена дверных приборов: замки накладные в количестве 1 штуки, по тексту экспертного заключения эксперт не указывает, что в дверном замке обнаружен дефект; мытье окон, замена кожуха радиатора, также не могут быть учтены в смете, т.к. из экспертного заключения не следует, что эти дефекты возникли в результате выполнения работ ответчиком, природа их образования не установлена. Суд учитывает, что загрязнение окон не относится к области специальных знаний, наличие загрязнения окон могло быть установлено истцом при приемке объекта от ответчика. В акте приемке-передачи (как в первом, так и во втором) отражено, что никаких дефектов в квартире не имеется. Указанный документ опровергает наличие этого недостатка (загрязнение окон) на момент приемки квартиры. Каких-либо доказательств обратного суду не представлено. Тот факт, что на момент осмотра квартиры специалистами отражено загрязнение окон, об этом не свидетельствует. Кроме того, суд отмечает, что в заключениях специалистов отсутствует разъяснение какого вида загрязнение окон обнаружено и в результате чего оно возникло. По тем же основаниям суд полагает недоказанным истцом наличие оснований для требования об оплате работ по замене кожуха радиатора по причине наличия вмятины и загрязнения. Истец, не обладая специальными познаниями, могла и должна была обнаружить такой недостаток в ходе приемки квартиры при его наличии. Факт отсутствия этого недостатка на момент принятия квартиры подтверждается актом приемки-передачи. Доказательств обратного суду не представлено.

Согласно экспертному заключению стоимость ремонтно-строительных работ и материалов, которые необходимы для устранения дефектов в квартире в <адрес> составляет <данные изъяты> рублей. Из данной суммы необходимо вычесть следующие виды работ по указанным выше основаниям:

замена кожуха радиатора <данные изъяты>.),

мытье окон (<данные изъяты>.),

демонтаж-монтаж ручек оконных (<данные изъяты> руб.),

демонтаж-монтаж замка (<данные изъяты> руб.)

Итого: <данные изъяты> руб.

У суда нет оснований не доверять выводам судебного эксперта, поскольку заключение составлено в соответствии с утвержденными нормами, содержит ссылки на использованные источники информации, выводы мотивированы, эксперт обладает необходимой квалификацией и опытом работы, предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения.

При таких обстоятельствах суд считает установленным, что стоимость работ по устранению недостатков в квартире истца составит <данные изъяты> руб., данная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Суд полагает недоказанным ответчиком факт злоупотребления правом истцом, материалы дела этого не подтверждают. Факт направления истцом претензий этого не подтверждает. Также не подтверждает этого и факт неявки истца по предложению ответчика на осмотр квартиры.

Суд находит обоснованными требования истца о взыскании с ответчика в ее пользу неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, предусмотренной Законом РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), требования о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 28 п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. истец обратилась в адрес ответчика с претензией о возмещении в десятидневный срок расходов на устранение недостатков в сумме <данные изъяты> руб. Получение претензии ЗАО «Новосибирскжилстрой-2» подтверждается входящим номером № от ДД.ММ.ГГГГ, ответчиком не оспаривается.

Поскольку в десятидневный срок указанные требования выполнены не были, с ответчика в пользу Коноплиной Т.В. подлежит взысканию неустойка. Истец заявляет требование о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования о возмещении расходов по устранению недостатков за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб.

Размер неустойки <данные изъяты> % за каждый день просрочки.

Стоимость неустраненных недостатков составляет <данные изъяты> руб.

Период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 326 дней.

Расчет неустойки следующий:

<данные изъяты> руб.

В соответствии со ст. 333 ч.1 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В соответствии со ст. 329 ГК РФ неустойка является одним из способов обеспечения исполнения обязательства. Согласно ст. 330 ч. 1 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, просрочки исполнения.

Ответчик заявлено ходатайство о снижении размера неустойки согласно ст. 333 ГК РФ.

С учетом периода просрочки, невыплаченной суммы, всех обстоятельств дела, поведения ответчика, требований разумности и справедливости, последствий нарушения ответчиком своих обязательств, суд считает, что неустойка в размере <данные изъяты> руб. в данном случае явно несоразмерна последствиям нарушения должником своих обязательств, в связи с чем необходимо уменьшить размер неустойки до <данные изъяты> руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией и т.д.) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать характер физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. При определении размера компенсации должны учитываться требования разумности и справедливости (ст.1101 ч.2, 1100 ГК РФ).

Таким образом, ответчиком подлежит компенсации моральный вред, причиненный истцу. При определении суммы данной компенсации суд учитывает, что ЗАО «Новосибирскжилстрой-2» некачественно выполнило работы по строительству квартиры истца, допустив наличие в квартире строительных недостатков. Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что истцу причинены нравственные страдания. С учетом всех обстоятельств, исходя из требований разумности и справедливости, степени вины причинителя вреда, суд полагает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в пользу истца в размере <данные изъяты> руб. По мнению суда, данная сумма соразмерна степени причиненных истцу нравственных страданий, является разумной.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет <данные изъяты> рублей в пользу истца ((<данные изъяты>).

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

На основании изложенного суд считает, что в пользу Коноплиной Т.В. подлежат взысканию с ответчика расходы на оплату судебной строительно-технической экспертизы в размере <данные изъяты> рублей.

    В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с тем, что истец освобождена от уплаты государственной пошлины, ее требования удовлетворены, суд считает необходимым взыскать государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей с ответчика в доход местного бюджета.

Госпошлина по делу исчисляется в соответствии со ст. 333.19, 333.20 Налогового кодекса РФ от удовлетворенных имущественных <данные изъяты> руб.) и неимущественных (компенсация морального вреда) требований, и составляет <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> рублей).

Руководствуясь ст.ст. 193-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ЗАО «Новосибирскжилстрой-2» в пользу Коноплиной Т. В. в возмещение расходов на устранение недостатков <данные изъяты> руб., неустойку <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда <данные изъяты> руб., штраф <данные изъяты> руб., расходы на проведение судебной экспертизы <данные изъяты> руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ЗАО «Новосибирскжилстрой-2» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме <данные изъяты> руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 10.12.2016г.

        Председательствующий               (подпись)                       И.Н.Дурова

        Верно. Судья.                                                                         И.Н.Дурова