Решение от 26.01.2016 по делу № 2-24/2016 (2-1552/2015;) от 02.09.2015

Дело №)

Поступило в суд ДД.ММ.ГГГГ

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ Р. Ф.

ДД.ММ.ГГГГ года <адрес>

Тогучинский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи     Красновой О.В.

при секретаре                 Шапран О.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гребеньковой Н.М. к ООО «Энергоресурс» о защите прав потребителей и возмещении морального вреда,

установлено:

Гребенькова Н.М. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Энергоресурс» о защите прав потребителей и возмещении морального вреда.

В обоснование заявленных требований указано, что она является собственником жилого помещения № в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>.

С целью реализации своего права потребителя неоднократно обращалась в ресурсоснабжающую организацию ООО «Энергоресурс» с требованием заключения договора на поставку коммунальных услуг и ввода приборов учета в эксплуатацию. Однако ответчик необоснованно уклонился от ее законных требований. В связи с чем она была вынуждена обратиться в органы прокуратуры. В ходе проведения проверок прокурором <адрес> данные факты нашли свое подтверждение.

Истец полагает, что отказ от заключения договора связан с ненадлежащим качеством оказываемой услуги, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ. была направлена претензия.

ДД.ММ.ГГГГ. ответчику направленная повторная претензия с требованиям принять меры к устранению ненадлежащего качества услуги. Однако данная претензия ответчиком была проигнорирована.

Кроме того ответчиком не обеспечивается соответствующая и необходимая температура горячего водоснабжения в Центральном тепловом пункте из которого подается объектам жилых домов, что установлено в ходе проверки прокуратуры <адрес> совместно со специалистами Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека по <адрес> и зафиксировано в постановлении по делу об административном правонарушении.

В результате нарушения ответчиком ее прав причинило ей множество волнений и переживаний, связанных с многочисленными обращениями в государственные органы, с просьбами к ответчику, отказом ответчика в удовлетворении ее законных требований.

Просит взыскать с ООО «Энергоресурс» в пользу Гребеньковой Н.М. в счет компенсации морального вреда сумму в размере № руб.

В судебное заседание Гребенькова Н.М. не явилась, извещена надлежащим образом о месте и времени судебного заседания, предоставила в суд ходатайство о рассмотрении иска в ее отсутствие.

Директор ООО «ЭнергоРесурс» - Ефременко Ю.Г. в судебном заседании просил отказать в удовлетворении исковых требований, по основаниям изложенным в отзывах на иск.

Представитель ответчика Даниличев Е.А., действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ., просил отказать в удовлетворении исковых требований, по основаниям изложенным в отзывах на иск.

Полагают, что требования истца не основаны на законе и не подтверждены надлежащими доказательствами. Причиной нравственных страданий и переживаний истец указывает, не отказ от заключения договора либо некачественные жилищно-коммунальные услуги, а многочисленные обращения в государственные органы и к ответчику. Полагают, что вины ООО «ЭнергоРесурс» в этом не имеется, поскольку обращение Гребеньковой Н.М. в государственные органы является ее конституционным правом, и ответчик не может иметь какого либо отношения к реализации этих прав.

Кроме того считают, что требования истца являются необоснованными, в связи с отсутствие вины ООО «ЭнергоРесурс» в заниженной температуре горячей воды, поскольку особенностью горячего водоснабжения жилых домов <адрес> является то, что подача горячей воды непосредственной в дома производится по так называемой «тупиковой схеме», то есть горячая вода от котельных поступает по трубопроводам в дома, где она уже используется потребителями в каждой конкретной квартире. Поскольку используется только одна труба, горячая вода при отсутствии ее использовании, «стоит» на месте («в тупике»), не циркулирует.

При этом, вода в котельной нагревается до необходимой температуры, что подтверждается соответствующими журналами учета, но при отсутствии водоразбора, горячая вода, по законам физики, остывает. Для того чтобы воды поступала в квартиру горячей, нужно чтобы жильцы дома постоянно ею пользовались, необходимо чтобы вода циркулировала. При отсутствии движения воды, какую бы горячую температуру они не задавали в котельной, она просто объективно не может попасть горячей в квартиру.

Как следует из ответа главы администрации поселка Горный, такая схема теплоснабжения (без рециркуляции горячей воды) была предусмотрена в проектах строительства многоквартирных домов еще в самом начале строительства поселка, в № году.

Решением этой проблемы может быть только модернизация существующей системы горячего водоснабжения, а именно установка циркуляционных внутридомовых трубопроводов горячего водоснабжения. Отсутствие указанных трубопроводов, объективно делает невозможным обеспечить круглогодичную и круглосуточную подачу жителям указанных домов услуги по горячему водоснабжению соответствующей температуры согласно требованиям СанПиН 2.ДД.ММ.ГГГГ-09. (не ниже 60 градусов по Цельсию).

Предприятие ответчика неоднократно обращало внимание собственников жилья, управляющих компаний этих домов, а также органы муниципальной власти на то, что существующая схема теплоснабжения, а именно подача горячей воды в эти жилые дома не соответствует современным требованиям строительных норм и правил (СНиП), не обеспечивает круглосуточную (без какого-либо слива) подачу жителям указанных домов услуги "горячее водоснабжение" соответствующей температуры.

При этом, внутриквартальные сети горячего и холодного водоснабжения являются муниципальной собственностью, но в отличие от котельных, насосно-фильтровальных станций и иных сооружений, участвующих в водоснабжении поселка, не находятся на балансе ООО «ЭнергоРесурс» и не обслуживаются их предприятием.

Так, еще в ДД.ММ.ГГГГ. был выполнен сметный расчет «Прокладка трубопровода для циркуляции горячей воды в подвале дома», в соответствии с которым сметная стоимость строительных работ составила № руб. Жильцам домов было предложено профинансировать эти работы, но был получен отказ. В целом, на приведение существующей системы горячего водоснабжение <адрес> в соответствии с современными требованиями, необходимо около № млн. руб. Как следует из ответа главы администрации <адрес> данное мероприятие планируется провести в период до ДД.ММ.ГГГГ г., после выполнения программы «Чистая вода» (ответ № от ДД.ММ.ГГГГ).

Кроме того, полагают, что истице не мог быть причинен моральный вред, поскольку непосредственно ей каких-либо коммунальных услуг не оказывалось.

Гребенькова Н.М. является собственником квартиры, но в <адрес> фактически не проживает с ДД.ММ.ГГГГ. Об этом свидетельствуют ее соседи - гр-ка Ерохина О.А., проживающая в <адрес> гр-ка Бачкова О.Г., проживающая в <адрес>.

Поскольку истец фактически не проживает в данном жилом помещении и не пользуется какими-либо коммунальными услугами, в том числе услугой водоснабжения, моральный вред причинен не был.

Суд выслушав представителей ответчиков и исследовав материалы дела полагает, что иск Гребеньковой Н.М. не подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что Земцовой Н.М. принадлежит на праве собственности квартира, расположенная по адресу: <адрес>.

Земцова Н.М. зарегистрировала брак с Гребеньковым О.А., в связи с чем после регистрации брака ей была присвоена фамилия «Гребенькова».

Согласно ст. 15 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда, при наличии его вины.

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в частности, из возмездных гражданско-правовых договоров на оказание услуг, энергоснабжения, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг, других договоров, направленных на удовлетворение личных (бытовых) нужд граждан, не связанных с извлечением прибыли.

Гражданско-правовые отношения граждан с организациями (общественными объединениями, жилищно-строительными, дачно-строительными кооперативами, товариществами и т.д.), если эти отношения возникают в связи с членством граждан, в этих организациях не регулируются Законом «О защите прав потребителей». Таким образом, отношения между истцом, которая проживает в доме, в котором собственники помещений для совместного управления общим имуществом избрали способ в виде ТСЖ «Наш дом», отношения между истцом и ответчиком, регулируются нормами гражданского законодательства и уставом ТСЖ «Наш дом».

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Истцом в качестве обоснования заявленных требований, в доказательство вины ООО «Энергоресурс» предоставлены в копиях: ответ из прокуратуры от ДД.ММ.ГГГГ, претензия от ДД.ММ.ГГГГ., акт ООО «ЭнергоРесурс» от ДД.ММ.ГГГГ., ответ ООО «ЭнергоРесурс» от ДД.ММ.ГГГГ., уведомления о вручении, повторная претензия от ДД.ММ.ГГГГ., постановление по делу об административном правонарушении в нарушении прав истца.

При этом совершение каких либо действий, нарушающих личные неимущественные права истца со стороны ответчика, как следует из представленных истцом доказательств, не установлена.

Истцом также не представлены доказательства о совершении ответчиками действий нарушающих личные неимущественные права истца, повлекшие для истца физические и нравственные страдания, в связи с чем, заявленное ею требование о взыскании компенсации морального вреда не подлежит удовлетворению.

Руководствуясь ст. ст.194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░.░. – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░, ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░    /░░░░░░░/                                ░.░.░░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░░.