Решение по делу № 2-135/2017 (2-1898/2016;) ~ М-1786/2016 от 08.12.2016

дело № 2-135/17

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 февраля 2017 года     с.Вольно-Надеждинское

Надеждинский районный суд Приморского края в составе:

председательствующего судьи Лещенко В.Е.,

при секретаре Ковряновой А.А., с участием:

представителя истца Тычкивской И.Ю.,

представителя ответчика Береговского В.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Федорины Е.Г. к ООО «Управляющая компания Тавричанка» о возмещении материального ущерба, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов и штрафа за нарушение прав потребителя,

у с т а н о в и л :

истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику о защите прав потребителя, обосновав заявленные требования тем, что является собственником жилого помещения, расположенного в многоквартирном жилом доме по адресу: ................. Управление указанным многоквартирным домом осуществляется ООО «УК Тавричанка». Кровля дома находится в неудовлетворительном состоянии, вследствие чего при выпадении осадков её квартира заливается. Ежемесячно она вносит на счёт ООО «УК Тавричанка» оплату за содержание жилья.

.................... она обратилась с заявлением в ООО «УК Тавричанка» о необходимости ремонта кровли в связи с протечками, однако заявление осталось без внимания, протечки устранены не были, ответа на обращение она так же не получила.

................... она повторно обратилась к ответчику с заявлением о необходимости ремонта крыши, а так же созданием специальной комиссии по выявлению разрушений.

................... ответчиком была создана комиссия и произведен внеплановый осмотр технического состояния шиферной кровли жилого дома.

Из акта осмотра следует, что капитальный ремонт кровли не производился 56 лет. По всей площади покрытия просматриваются трещины, сколы, сдвиги, расстыковки листов. Водоотливы, выполненные из железа по всему периметру кровли прогнившие, в результате чего происходит замокание несущих стен дома с затеканием в квартиры. Однако несмотря на то, что комиссией установлено неудовлетворительное состояние крыши, а так же необходимость замены водоотливов по периметру крыши, ответчик не произвел ни ремонт крыши, не замену водоотливов.

В августе, в период дождей произошёл залив её квартиры, в связи с чем она вновь обратилась в ООО «УК Тавричанка». Мое обращение от ................... зафиксировано в журнале учёта поступивших заявок ООО «УК Тавричанка». Однако ответчик каких либо действий по устранению течи и замены водоотливов не произвел, сославшись на то, что выход на кровлю опасен и то, что необходим капитальный ремонт. Отказ замены водоотливов без проникновения на крышу управляющая компания не мотивировала никак.

В результате залива возникли повреждения отделки квартиры, а именно намокание и отслоение обоев на стенах во всех комнатах квартиры, намокание и отслоение потолочных плиток ПВХ по всей площади потолков квартиры. Указанное подтверждается отчётом от ..................., подготовленным ООО «ПРАЙС ДЕВЕЛОПМЕНТ». Согласно произведенной оценке, стоимость восстановительного ремонта квартиры составит 209 530 рублей.

Истец просит суд взыскать с ООО «УК Тавричанка» в счёт возмещения ущерба 209530 рублей, штраф в размере 50% от взыскиваемой суммы в размере 104 765 рублей, компенсацию причиненного морального вреда в размере        50 000 рублей; оплаченную госпошлину 5295 рублей и 5000 рублей за оплату услуг оценщика.

Истец Федорина Е.Г. в судебное заседание не прибыла, уведомлена надлежаще.

Представитель истца Тычкивская И.Ю. в судебном заседании на исковых требованиях настояла по изложенным в заявлении основаниям.

Представитель ответчика Береговский В.Ю. в судебном заседании с заявленными требованиями не согласен, полагает, что ответчик, при сложившихся обстоятельствах, не должен производить капитальный ремонт жилого дома, в котором проживает истец, поскольку ремонт крыши многоквартирного жилого дома относится к капитальному ремонту. Кроме того истец неправомерно выдвигает требования, основанные на ФЗ «О защите прав потребителя», поскольку отношения по исполнению обязанностей по осуществлению ремонта общего имущества многоквартирного жилого дома регулируются нормами Жилищного кодекса РФ.

Представитель администрации Надеждинского муниципального района Сараева М.Ю. в судебном заседании просит принять решение на усмотрение суда

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям:

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива либо в случае, предусмотренном ч. 14 ст. 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда закреплены в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.03.2003 N 170).

Пунктом 1.8 Правил установлено, что техническое обслуживание и ремонт строительных конструкций и инженерных систем зданий заключается в техническом обслуживании (содержании), включая диспетчерское и аварийное; осмотрах; подготовке к сезонной эксплуатации; текущем ремонте; капитальном ремонте.

В силу п. п. 4.6.1.1, 4.6.1.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, организация по обслуживанию фонда должна: обеспечивать, в том числе, исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования; воздухообмен и температурно-влажностный режим, препятствующие конденсатообразованию и переохлаждению чердачных перекрытий и покрытий; обеспечение проектной высоты вентиляционных устройств; чистоту чердачных помещений и освещенность; достаточность и соответствие нормативным требованиям теплоизоляции всех трубопроводов и стояков; усиление тепловой изоляции следует выполнять эффективными теплоизоляционными материалами; исправность в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, отсутствие засорения и обледенения воронок, протекания стыков водосточного стояка и конденсационного увлажнения теплоизоляции стояка; выполнение технических осмотров и профилактических работ в установленные сроки, устранять, не допуская дальнейшего развития, деформацию в кровельных несущих конструкциях, в том числе разрушения гидроизоляции, защитного слоя.

Протечки в отдельных местах кровли следует устранять незамедлительно (Приложение N 2 к Правилам эксплуатации).

Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", исполнитель обязан оказывать потребителю услугу, качество которого должно соответствовать договору. Если стандартами предусмотрены обязательные требования к качеству услуги, исполнитель обязан оказывать услугу, соответствующую этим требованиям.

Истец является собственником жилого помещения, расположенного в многоквартирном жилом доме по адресу: ................ (т.1 л.д.8). Управление указанным многоквартирным домом осуществляется ООО «УК Тавричанка». Истец вносит на счёт ООО «УК Тавричанка» оплату за содержание жилья, что подтверждается квитанциями об оплате (т.1 л.д.9-13).

В соответствии с ч. 2 ст. 154 ЖК РФ, плата за содержание жилого помещения, включает в себя плату, в том числе за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, взнос на капитальный ремонт.

Согласно п.3 ч.1 ст.36 ЖК РФ крыши относятся к общему имуществу многоквартирного жилого дома.

Подпунктом б пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491, определено, что в состав общего имущества включаются крыши.

.................... с заявлением о необходимости ремонта кровли в связи с протечками истец обратилась в ООО «УК Тавричанка». (т.1 л.д.15).

.................... истец повторно обратилась в ООО «УК Тавричанка» с заявлением о необходимости ремонта крыши, а так же созданием специальной комиссии по выявлению разрушений (т.1 л.д.16).

.................... ООО «УК Тавричанка» создана комиссия и произведен внеплановый осмотр технического состояния шиферной кровли жилого дома (т.1 л.д.17). Из акта осмотра следует, что капитальный ремонт кровли не производился 56 лет.

В ................... года произошёл залив квартиры и истец вновь обратилась в ООО «УК Тавричанка», что подтверждается записью в журнале учёта поступивших заявок ООО «УК Тавричанка» (т.1 л.д.18-20).

Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными Постановлением Госстроя РФ от 27.03.2003 г № 170, определены требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда.

В соответствии п. 2.2.6 указанных Правил, заявки на неисправность инженерного оборудования или конструкций должны рассматриваться в день их поступления, не позднее чем на следующий день должно быть организовано их устранение. В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или запчасти, которых в данный момент нет в наличии, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю.

В нарушение указанных правил, ООО «УК Тавричанка» каких либо действий по устранению течи и замены водоотливов не произвела.

В результате залива возникли повреждения отделки квартиры, что подтверждается отчётом ..................... от ..................., подготовленным ООО «ПРАЙС ДЕВЕЛОПМЕНТ» (т.1 л.д.30-33). Согласно произведенной оценке, стоимость восстановительного ремонта квартиры составит 209 530 рублей.

ООО «УК Тавричанка» как управляющая организация, обязана поддерживать общее имущество жилого дома в надлежащем состоянии, проводить соответствующий текущий ремонт и необходимые профилактические мероприятия, следить за техническим состоянием дома, общедомового имущества, своевременно осуществлять ремонт общего имущества в многоквартирном доме, поддерживать его исправное состояние, а также осуществлять проверку кровли дома на предмет отсутствия протечек.

Согласно п. 11 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491, содержание общего имущества многоквартирного дома включает в себя его осмотр, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества, указанного в подпунктах «а» - «д» пункта 2 Правил.

Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (пункт 42 Правил).

При наличии аварийной ситуации в квартире, ответчик обязан был в силу п.4.6.1.1, 4.6.1.7, 4.2.1.1, 4.2.1.7., 2.2.6 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденного Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г. №170, обеспечить исправное состояние кровли дома, устранить причины протечки в кратчайшие сроки.

Однако, ответчик не предпринял все зависящие от него меры по организации и обеспечению исправного состояния кровли над квартирой ....................., благоприятных и безопасных условий проживания в ней.

Ссылка ООО «УК Тавричанка» на то обстоятельство, что крыша дома в целом требует капитального ремонта, который до настоящего момента не произведен, не освобождало управляющую компанию от выполнения обязательств по содержанию крыши в надлежащем состоянии, устранение аварийной ситуации (протечки) требующей срочного вмешательства, а так же замены водостоков.

Неисправность крыши многоквартирного дома, а так же неудовлетворительное состояние водоотливов, повлекли затопление квартиры истца. Указанное является следствием ненадлежащего исполнения управляющей компанией обязанностей по содержанию жилого дома.

ООО «УК Тавричанка», как исполнитель услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного жилого дома, не обеспечило сохранность и исправную работу общего имущества жилого дома - крыши и водоотливов.

Из преамбулы закона от 07.02.1992 г № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом, потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Поскольку истец вносит плату за оказываемые услуги, между истцом и ООО «УК Тавричанка» возникли договорные отношения, которые регулируются, в том числе Законом о защите прав потребителей.

В силу положений ст. 4 «Закона о защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которой соответствует договору, либо требованиям, обычно предъявляемым и пригодным для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу соответствующую этим требованиям.

Вследствие уклонения исполнителя - ООО «УК Тавричанка» от обязанности по исполнению работ и оказанию услуги по своевременному ремонту крыши и замены водоотливов, моему имуществу причинён вред, в результате затопления квартиры.

В силу ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим такой вред.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда, содержащимся в п.31 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением исполнителем его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности.

Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ следует понимать расходы, которые потребитель, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб).

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В данном случае с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 104765 рублей.

Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. В данном случае с ответчика в пользу истца подлежит взысканию моральный вред в размере 25000 рублей.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд взыскивает понесенные расходы. При подаче иска оплачены расходы по оплате государственной пошлины в размере 5295 рублей и услуги оценщика в размере 5000 рублей, которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

      На основании изложенного и руководствуясь ст.198 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

исковые требования Федорины Е.Г. к ООО «Управляющая компания Тавричанка» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Управляющая компания Тавричанка» в пользу Федорины Е.Г. в возмещение ущерба 209530 рублей, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 104765 рублей, в счет компенсации морального вреда 25000 рублей, расходы на услуги оценщика 5000 рублей и уплаченную государственную пошлину в размере 5295 рублей, всего взыскать: 349590     рублей

В остальной части заявленных исковых требований.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Приморский краевой суд через Надеждинский районный суд Приморского края в течение месяца со дня изготовления в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 21 февраля 2017 года.

Судья:                                                           В.Е.Лещенко