Решение по делу № 2-3852/2015 ~ М-2726/2015 от 10.03.2015

Дело № 2-3852/2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Волгоград «02» июня 2015 года

Центральный районный суд г.Волгограда

В составе:

председательствующего судьи Артеменко И.С.,

при секретаре Давыдовой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Воронцовой Н. Ю. к ОАО «СГ МСК» о защите прав потребителей в сфере оказания страховых услуг,

УСТАНОВИЛ:

Воронцова Н.Ю. обратилась в суд с исковым заявлением к ОАО «СГ МСК» о защите прав потребителей в сфере оказания страховых услуг, в обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГГГг. в 16 часов 15 минут на а/д Волжский-Ахтубинск на 39 км. произошло дорожно-транспортное происшествие – поврежден автомобиль марки «...» государственный регистрационный номер №..., собственником которого является Воронцова Н.Ю.

В результате ДТП, у автомобиля Воронцовой Н.Ю. имеются следующие повреждения: крыло переднее правое, дверь передняя правая, зеркало переднее правое, фара передняя правая, бампер передний, облицовка ПТФ, решетка радиатора, радиатор, крышка капота, диск колеса, шина 215/70 R16(Nordman), расширитель крыла передний правый, защита бампера передняя правая, что подтверждается справой о ДТП от ДД.ММ.ГГГГ

Автомобиль Истца был застрахован в добровольном порядке по программе добровольного страхования транспортных средств «КАСКО» в ОАО «СГ МСК».

Лимит ответственности по страховому полису серии №... №... от ДД.ММ.ГГГГ. по программе добровольного страхования транспортных средств «КАСКО» в ОАО «СГ МСК» составляет: ...

В соответствии с правилами страхования в ОАО «СГ МСК» Воронцова Н.Ю. обратилась в ОАО «СГ МСК» с заявлением о наступлении страхового случая с приложением всех необходимых и установленных настоящими правилами документов.

В соответствии со страховым полисом серии №... №... от ДД.ММ.ГГГГ порядок и форма страхового возмещения по риску ущерб – оплата счетов по ремонту СТОА по направлению Страховщика.

Уведомлением №... от ДД.ММ.ГГГГг. ответчик – ОАО «СГ МСК» сообщил об отсутствии оснований в выплате страхового возмещения за замену правого зеркала заднего вида. В части остальных повреждений, зафиксированных при осмотре, было принято решение о признании события страховым случаем и выдано направление на ремонт.

Однако, СТОА к ремонту не приступило, в связи с тем, что возникли разногласия с экспертами СТОА по скрытым дефектам.

Тогда ДД.ММ.ГГГГг. Воронцова Н.Ю. обратилась в ОАО «СГ МСК» с претензией о проведении ремонта.

В ответе на поступившую претензию, ответчик сообщил в уведомлении № №... от ДД.ММ.ГГГГг., что согласно экспертного исследования №... от ДД.ММ.ГГГГ независимой экспертной организации ЗАО «АК24» с технической точки зрения повреждения на радиаторе охлаждения двигателя, радиаторе кондиционера, нижнем защитном кожухе переднего бампера противоречат заявленным обстоятельствам их возникновения.

Не согласившись с ответом на направленную претензию, Воронцова Н.Ю. обратилась в суд.

Просит обязать ответчика ОАО «СГ МСК» произвести ремонт автомобиля марки «...» государственный регистрационный номер №..., взыскать с ответчика в свою пользу расходы на оформление нотариальной доверенности ..., расходы на оплату услуг представителя ... рублей, компенсацию морального вреда ....

Истец Воронцова Н.Ю. в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, доверила представление своих интересов Миценко П.М.

Представитель истца Миценко П.М., действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомлен.

Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В силу ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В соответствии с п. 1 ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования договор страхования, не должны содержать положений, противоречащих гражданскому законодательству и ухудшающих положение страхователя по сравнению установленным законом.

Исходя из содержания ст. 929 ГК РФ, ст. 9, 10 Закона РФ №... «Об организации страхового дела в РФ», обязательство по выплате страхового возмещения является денежным.

Вместе с тем, выплата может осуществляться в денежной или натуральной форме – путем направления на ремонт в СТОА.

В силу положений ст. 940 ГК РФ, условия заключенного между сторонами договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких правил и сами правила приложены к нему.

Согласно п. 1 ст. 947 ГК РФ сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей.

В судебном заседании установлено, что между Воронцовой Н.Ю. и ответчиком ОАО «СГ МСК» заключен договор страхования в отношении принадлежащего истцу автомобиля марки «...» государственный регистрационный номер №..., что подтверждается копией полиса серии №... №... от ДД.ММ.ГГГГ В соответствии с полисом серии №... №... от ДД.ММ.ГГГГ. порядок и форма страхового возмещения по риску ущерб – оплата счетов по ремонту СТОА по направлению Страховщика.

В период действия договора страхования, ДД.ММ.ГГГГг. в 16 часов 15 минут на а/д Волжский-Ахтубинск на 39 км. произошло дорожно-транспортное происшествие – поврежден автомобиль марки «...» государственный регистрационный номер А №..., собственником которого является Воронцова Н.Ю.

В результате ДТП, автомобилю Воронцовой Н.Ю. были причинены следующие повреждения: крыло переднее правое, дверь передняя правая, зеркало переднее правое, фара передняя правая, бампер передний, облицовка ПТФ, решетка радиатора, радиатор, крышка капота, диск колеса, шина 215/70 R16(Nordman), расширитель крыла передний правый, защита бампера передняя правая, что подтверждается справой о ДТП от ДД.ММ.ГГГГ

В соответствии с правилами страхования в ОАО «СГ МСК» Воронцова Н.Ю. обратилась в ОАО «СГ МСК» с заявлением о наступлении страхового случая с приложением всех необходимых и установленных настоящими правилами документов.

Уведомлением №... от ДД.ММ.ГГГГ... сообщил об отсутствии оснований в выплате страхового возмещения за замену правого зеркала заднего вида. В части остальных повреждений, зафиксированных при осмотре, было принято решение о признании события страховым случаем и выдано направление на ремонт.

Однако, СТОА к ремонту не приступило, в связи с тем, что возникли разногласия с экспертами СТОА по скрытым дефектам.

Тогда ДД.ММ.ГГГГ... обратился в ОАО «СГ МСК» с претензией о проведении ремонта.

В ответе на поступившую претензию, Ответчик сообщил в уведомлении № №... от ДД.ММ.ГГГГг., что согласно экспертного исследования № №... от ДД.ММ.ГГГГ независимой экспертной организации ...» с технической точки зрения повреждения на радиаторе охлаждения двигателя, радиаторе кондиционера, нижнем защитном кожухе переднего бампера противоречат заявленным обстоятельствам их возникновения.

В судебном заседании от ДД.ММ.ГГГГ. представителем ответчика было заявлено ходатайство о назначении комплексной автотехнической экспертизы.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ. проведение экспертизы было поручено «Приволжский центр оценки и экспертизы». На разрешение экспертов был поставлен следующий вопрос: «Являются ли повреждения на заявленных деталях, узлах, механизмах автомобиля марки «... государственный регистрационный номер №... (видимые скрытые) следствием события от ДД.ММ.ГГГГ

Согласно экспертному заключению №... «Приволжский центр оценки и экспертизы» следствием события от ДД.ММ.ГГГГ. является причинение следующих повреждений: крыло переднее правое, фара передняя правая, бампер передний, облицовка ПТФ, расширитель крыла передний правый, пластиковая накладка бампера переднего.

Не доверять выводам указанной специализированной организации у суда не имеется оснований, поскольку данная организация является самостоятельным юридическим лицом и лицензированным учреждением, эксперт-техник имеет высшее образование, длительный стаж работы в этой области, заключение содержит подробное описание проведенного обследования.

В силу ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон.

Исходя из принципа процессуального равноправия сторон и учитывая обязанность истца и ответчика подтвердить доказательствами те обстоятельства, на которые они ссылаются, необходимо в ходе судебного разбирательства исследовать каждое доказательство, представленное сторонами в подтверждение своих требований и возражений, отвечающее требованиям относимости и допустимости.

Таким образом, исходя из экспертного заключения № 120/15, принятого судом во внимание по правилам допустимости доказательства по делу, подлежат устранению за счет и силами ответчика – путем направления на СТОА автомобиля Воронцовой Н.Ю. следующие повреждения: крыло переднее правое, фара передняя правая, бампер передний, облицовка ПТФ, расширитель крыла передний правый, пластиковая накладка бампера переднего.

Доказательств обратного суду не предоставлено.

Статья 1099 ГК РФ предусматривает, что основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В силу ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии с Постановления Пленума ВС РФ №... от 20.12.1994г. «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», суду следует также устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора. Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации морального вреда, причиненного истцу, суд учитывает то обстоятельство, что неправомерными действиями ответчика нарушены права потребителя, истец претерпевал неудобства, на протяжении длительного периода времени не имел возможности нормально эксплуатировать и использовать по своему назначению автомобиль, был вынужден обратиться за защитой своего законного права в суд, затрачивать значительное время и силы, испытывая при этом нравственные страдания.

Исходя из обстоятельств дела, а также принципа разумности и справедливости, суд считает целесообразным определить компенсацию морального вреда в размере ... рублей, отказав Воронцовой Н.Ю. в остальной части иска за несоразмерностью запрашиваемой суммы.

В соответствии с ч.1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Согласно ч. 1. ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Для рассмотрения настоящего дела в суде в результате дорожно-транспортного происшествия Воронцова Н.Ю. понесла расходы по оформлению нотариальной доверенности 1000 рублей, возмещение которых суд возлагает на ответчика, что не противоречит закону и в соответствии со ст. 56 ГПК РФ данные обстоятельства подтверждены платежными документами.

Расходы по оплате услуг представителя понесенные Воронцовой Н.Ю. в сумме ... рублей, исходя из обстоятельств дела, а также принципа разумности и справедливости, суд считает целесообразным определить расходы по оплате услуг представителя в размере ... рублей, отказав Воронцовой Н.Ю. в остальной части иска за несоразмерностью запрашиваемой суммы.

На основании ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В силу ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, суд полагает подлежащей взысканию с ответчика ОАО «СГ МСК» государственную пошлину в доход государства в сумме ...

На основании всего изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Воронцовой Н. Ю. к ОАО СГ МСК» о защите прав потребителей в сфере оказания страховых услуг, удовлетворить частично.

Обязать ответчика ОАО «СГ МСК» произвести ремонт автомобиля марки «... регистрационный номер №..., принадлежащий истцу Воронцовой Н. Ю. на праве собственности, а именно устранить следующие повреждения: крыло переднее правое, фара передняя правая, бампер передний, облицовка ПТФ, расширитель крыла передний правый, пластиковая накладка бампера переднего.

Взыскать с ответчика ОАО «СГ МСК» в пользу истца Воронцовой Н. Ю. компенсацию морального вреда в размере ... рублей, расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере ... рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме ...

В остальной части иска Воронцовой Н. Ю. к ОАО «СГ МСК» в части взыскания компенсации морального вреда в сумме ... рублей, взыскании расходов по оплате услуг представителя в сумме ... рублей, то есть в сумме, превышающей взысканную, – отказать.

Взыскать с ОАО «СГ МСК» в доход федерального бюджета государственную пошлину в размере ...

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Волгоградского областного суда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Центральный районный суд ....

...

...                           Артеменко И.С.

...

...

...

...