Решение по делу № 2-1495/2015 от 26.06.2015

                                        Дело № 2-1495/2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 августа 2015 года                      город Нижний Тагил        Дзержинский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области в составе: председательствующего судьи Шустовой Т.А.,

при секретаре Синяевой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Смольниковой С. А. к Публичному акционерному обществу «ВТБ 24» о возложении обязанности представить документы по договору на выпуск кредитной карты,

УСТАНОВИЛ:

Смольникова С.А. обратилась в суд с иском к ПАО «ВТБ 24», в котором просит возложить на ответчика обязанность представить документы по заключенному с ней договору на выдачу кредитной карты № *** от *** года, а именно: копию договора, копию приложения к договору, расширенную выписку по лицевому счету с *** года по день подачи искового заявления.

В обоснование заявленных требований указано, что *** года между истцом и ОАО «ТрансКредитБанк», который реорганизован путем присоединения к ответчику ПАО «ВТБ 24» был заключен договор № ***, посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды, по условиям которого ответчик открыл текущий счет (***) в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит с лимитом *** рублей, а истец обязалась возвратить полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. До сведения истца не было надлежащим образом доведено, что подписывая заявление, она автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления. На основании чего, истец полагает, что ее права в значительной части были ущемлены, а именно: предоставлением ей неполной информации до заключения договора, а также необоснованным контролем и вмешательством со стороны представителей банка, предоставлением неверной информации о якобы имеющейся задолженности по кредиту. *** года ответчику была направлена претензия о предоставлении истцу документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии договора, копии приложений к данному договору, расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, в виду их отсутствия у заемщика, однако до настоящего времени ответа на данную претензию, а также запрашиваемые документы, истец не получила. Полагает, что нарушаются ее права, как потребителя, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», в том числе, положениями статьи 10 данного закона.

В судебное заседание истец Смольникова С.А. не явилась, о времени и месте рассмотрения дела была извещена надлежащим образом, о чем в материалах дела имеется уведомление на л.д.21.

Представитель ответчика ПАО «ВТБ 24» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела был извещен надлежащим образом, о чем в материалах дела имеется уведомление на л.д. 44.

Учитывая надлежащее извещение истца и представителя ответчика, отсутствие доказательств уважительности причин их неявки, суд определил о рассмотрении дела в отсутствие истца и представителя ответчика.

Огласив исковое заявление, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 857 Гражданского кодекса Российской Федерации заемщик или его представитель имеют право знать сведения обо всех операциях по своему счёту, открытому в банке для получения и обслуживания кредита по кредитному договору, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции, номеров корреспондирующих счетов, а также содержания каждой совершённой банковской операции в соответствии с пунктом 4.41 Правил ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации, утвержденных Положением ЦБР от 26 марта 2007 года № 302-П «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» и другими нормативными актами Банка России.

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с подпунктом 3 пункта 2 статьи 10 вышеназванного закона, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 года № 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 года № 234-ФЗ).

Недостаточность информации о кредите, и порядке его возврата и списание средств с лицевого счета заемщика является нарушением пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Согласно пункту 1 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Согласно статье 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Истцом указано, что *** года между ней и ОАО «ТрансКредитБанк», который реорганизован путем присоединения к ПАО «ВТБ 24», был заключен договор № ***, посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды, по условиям которого ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит лимитом *** рублей, а истец обязалась возвратить полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре; *** года банку была направлена претензия об истребовании документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии договора, копии приложений к договору, расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора.

Согласно положениям статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. При этом, исходя из требований статьи 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Истцу в определении суда от 29 июня 2015 года было разъяснено о необходимости предоставления в суд доказательств нарушения прав истца, в том числе доказательств направления и получения ответчиком претензии (л.д.14-17). Однако в материалах дела содержится только копия претензии, которая, как следует из искового заявления, направлялась истцом ответчику. Сведения о направлении претензии и получении претензии истца банком отсутствуют.

В материалах дела содержится копия почтового реестра об отправлении претензии (л.д.7), однако подлинник реестра либо надлежащим образом заверенную копию истец суду не представила, в связи с чем данное доказательство нельзя признать допустимым. Вместе с тем, из копии претензии и реестра почтовых отправлений в качестве адреса заемщика указан: город ***, ул. ***, ***, в то время как на копии реестра содержится почтовый штемпель города ***. Кроме того, из копии реестра почтовых отправлений следует, что истцом в ПАО «ВТБ 24» было направлено 6 претензий, однако не ясно, какие претензии и по каким кредитным договорам были направлены.

Таким образом, истцом не доказан факт направления и получения банком претензии по договору № *** от *** года.

Вместе с тем, соблюдение предусмотренной договором процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Согласно части 4 статьи 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

Согласно пункту 5 статьи 10 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

В силу статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В соответствии со статьей 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

Однако, доказательств обращения самой Смольниковой С.А. либо ее уполномоченного представителя в банк за предоставлением информации, составляющей банковскую тайну, в материалах дела не имеется.

Кроме того, согласно исковому заявлению и копии претензии, истец желает получить у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а информацию, касаемую ее исполнения.

Доказательств того, что право истца на получение информации, гарантированное положениями статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», нарушено ответчиком, истцом суду не представлено.

На основании изложенного, суд считает, что банком не допущено нарушения прав истца, в связи с чем в удовлетворении исковых требований истца к ответчику необходимо отказать.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Смольниковой С. А. к Публичному акционерному обществу «ВТБ 24» о возложении обязанности представить документы по договору на выдачу кредитной карты № *** от *** года, а именно: копии договора, копии приложения к договору, расширенной выписки по лицевому счету с *** года по день подачи искового заявления, - отказать.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме через Дзержинский районный суд города Нижний Тагил.

Судья:

Мотивированное решение изготовлено 22 августа 2015 года.

Судья: