Решение по делу № 2-2369/2010 ~ М-2325/2010 от 18.07.2010

Дело № 2-2369/10

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Казань 3 сентября 2010 г.

Авиастроительный районный суд г. Казани в составе: председательствующего судьи: при секретаре: Мустафина И.А., Кучеровой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сагина А.П., Сагиной В.М. к Обществу с ограниченной ответственностью «Экскурс-Поволжье» о расторжении договора реализации туристского продукта, взыскании неустойки, убытков,

у с т а н о в и л:

Дата обезличена между истцом и ответчиком заключен договор, согласно которого ответчик обязался передать истцам тур - круиз на 3-х человек, на четырехпалубном теплоходе Афанасий Никитин по маршруту <> на истцов и несовершеннолетнюю внучку истцов Сагину И.А.. Начало круиза в 17 часов 30 минут 21 июля 2010г., окончание - 17 часов 00 минут 30 июля 2010г. Общая стоимость тура - ... рублей. Согласно п. 1.2. договора, Дата обезличена. необходимо оплатить ... рублей, Дата обезличена. - ... рублей. Обязательства по оплате тура истцы выполнили полностью и своевременно, Дата обезличена. они внесли в кассу ООО «Экскурс-Поволжье» - ... рублей, Дата обезличена. - ... рублей, что подтверждают квитанции к приходному кассовому ордеру. Дата обезличена., в указанное в договоре время, истцы прибыли на борт теплохода с посадочным талоном и другими документами, подтверждающими оплату тура. Однако им сказали, что в списках туристов их нет, так как ответчиком не были перечислены денежные средства по туру. Директор теплохода Афанасий Никитин, по их просьбе созвонилась с ответчиком, после чего посадила их на борт теплохода. На следующий день тура, Дата обезличена., руководство теплохода объявило им, что денежные средства ответчиком так и не были перечислены, поэтому им необходимо освободить каюту и сойти с теплохода в г. Тольятти. Истцы - пенсионеры, с несовершеннолетним ребенком, вынуждены были быстро собрать свои вещи и выйти в незнакомом нам городе, для того чтобы купить билеты и добраться до г. Казани.

Прибыв в г. Казань, они стали созваниваться с ответчиком с просьбой возместить им затраты, компенсировать моральный вред, возвратить стоимость тура. Однако ответчицу истцы так и не смогли найти, в офисе фирмы она не появляется.

Ответчик нарушил условия договора реализации туристского продукта, в связи с чем истцами понесены убытки:

• Стоимость автобилета направлением автовокзал г.Тольятти - автовокзал г. Казань - на 1 взрослого человека - ... рублей, детский билет - ... рублей, итого на общую сумму ... рублей.

• Стоимость тура на 3 человек - ... рублей.

На основании изложенного истцы просят:

1. Расторгнуть договор реализации туристского продукта, заключенный Дата обезличена. между Сагиным А.Г. и ответчиком.

1. Взыскать с ответчика в пользу Сагина А.Г. в счет компенсации морального вреда сумму в размере ... рублей.
2. Взыскать с ответчика в пользу Сагиной В.М. в счет компенсации морального вреда сумму в размере ... рублей.
3. Взыскать с ответчика в пользу Сагина А.Г., неустойку в размере ... рублей.
4. Взыскать с ответчика в пользу Сагиной В.М. неустойку в размере ... рублей.
5. Взыскать с ответчика в доход федерального бюджета штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом потребителю за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
6. Взыскать с ответчика все понесенные по делу судебные издержки.
7. Взыскать с ответчика в пользу Сагина А.Г. сумму, уплаченную за билеты по маршруту г. Тольятти - г. Казань в размере ... рублей.
8. Взыскать с ответчика в пользу Сагиной В.М. сумму, уплаченную за детский и взрослый билеты маршрутом г.Тольятти - г.Казань в размере ... рублей.

В судебном заседании истцы уточнили свои требования и просили суд взыскать дополнительно к указанным выше требованиям взыскать с ответчика стоимость путевки в размере ... рублей, отказавшись от требования взыскания штрафа в доход федерального бюджета.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещены, об уважительности причин неявки сообщений не имеется, рассмотреть дело в их отсутствие не просили. Местонахождение ответчика неизвестно.

Интересы ответчика, в соответствии со статьей 50 ГПК РФ представлял адвокат Яковлева С.Ю., которая просила иск отклонить.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения услуги (работы) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% цены выполнения услуги (работы).

Сумма взысканной неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы.

В соответствии со ст. 13 Закона за нарушение прав
потребителя исполнитель несет ответственность,

предусмотренную законом. Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождает исполнителя от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

В соответствии со статьей 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работ (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В суде установлено, что Дата обезличена. между истцом и ответчиком заключен договор, согласно которого ответчик обязался передать истцам тур - круиз на 3-х человек, на четырехпалубном теплоходе Афанасий Никитин по маршруту <> на истцов и несовершеннолетнюю внучку истцов Сагину И.А.. Начало круиза в 17 часов 30 минут 21 июля 2010г., окончание - 17 часов 00 минут 30 июля 2010г. Общая стоимость тура - ... рублей. Согласно п. 1.2. договора, Дата обезличена. необходимо оплатить ... рублей, Дата обезличена. - ... рублей. Обязательства по оплате тура истцы выполнили полностью и своевременно, Дата обезличена. они внесли в кассу ООО «Экскурс-Поволжье» - ... рублей, Дата обезличена. - ... рублей, что подтверждают квитанции к приходному кассовому ордеру. Дата обезличена., в указанное в договоре время, истцы прибыли на борт теплохода с посадочным талоном и другими документами, подтверждающими оплату тура. Однако им сказали, что в списках туристов их нет, так как ответчиком не были перечислены денежные средства по туру. Директор теплохода Афанасий Никитин, по их просьбе созвонилась с ответчиком, после чего посадила их на борт теплохода. На следующий день тура, Дата обезличена., руководство теплохода объявило им, что денежные средства ответчиком так и не были перечислены, поэтому им необходимо освободить каюту и сойти с теплохода в г. Тольятти. Истцы - пенсионеры, с несовершеннолетним ребенком, вынуждены были быстро собрать свои вещи и выйти в незнакомом нам городе, для того чтобы купить билеты и добраться до г. Казани.

Согласно договору № Номер обезличен от Дата обезличена г. ООО «Эксурс-Поволжье» в лице директора Черновой Т.М. с одной стороны и Сагин А.Г. с другой стороны заключили договор, согласно которому компания обязуется передать, а заказчик оплатить туристский продукт, по которому круиз на теплоходе «Афанасий Никитин» по маршруту <> должен начаться 21.07.2010 г. в 17ч.30 м. и окончиться 30.07.2010 г. в 17 ч.00 м. Истцы должны были разместиться к каюте №Номер обезличен и оплатить за продукт ... рублей л.д.12-14), из представленных истцами копий квитанций видно, что они оплатили ... рублей л.д.15), по копиям кассовых чеков видно, что истцами оплачен проезд на автобусе из г. Тольятти в Казань л.д.16).

Доводы истцов наряду с вышеприведенными доказательствами подтверждаются также постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела от Дата обезличена. в отношении Черновой Т.М., из которого следует, что последняя действительно, будучи директором ООО «Экскурс-Поволжье», нарушила свои обязательства по договору предоставления туристских услуг и скрылась.

Таким образом, истцами суду представлены все доказательства заявленных требований. Ответчик не опроверг ни одного довода истцов.

На основании статьи 56 ГПК РФ 1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

На основании изложенного суд приходит к твердому убеждению об обоснованности требований истцов.

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика, суд исходит из степени физических и нравственных страданий, понесенных истцами - пенсионерами и с учётом всех обстоятельств дела считает необходимым взыскать с ответчика в счёт компенсации морального вреда в пользу Сагина А.Г. в размере ... рублей, в пользу Сагиной ... рублей. Что касается остальных требований, суд считает необходимым удовлетворить их в полном объеме.

Руководствуясь ст. ст.12,56,194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Иск Сагина А.Г. и Сагиной В.М. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор реализации туристского продукта, заключенный Дата обезличена г. между Сагиным А.Г. и ООО «Экскурс-Поволжье».

Взыскать с ООО «Экскурс-Поволжье» в пользу Сагина А.Г. ... рублей - стоимость путевки, ... рублей в счёт компенсации морального вреда, ... рублей неустойки, ... рублей стоимость билета на автобус.

Взыскать с ООО «Экскурс- Поволжье» в пользу Сагиной В.М. ... рублей стоимость билетов на автобус, ... рублей неустойки и ... рублей в счёт компенсации морального вреда.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Экскурс-Поволжье» .... рублей госпошлины в доход государства по имущественным требованиям и ... рублей госпошлины в доход государства по неимущественным требованиям.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд РТ в течение 10 дней через районный суд.

Председательствующий: подпись И.А.Мустафин

.

.