Решение от 09.11.2015 по делу № 2-1753/2015 от 16.10.2015

Решение в окончательной форме изготовлено 13 ноября 2015 года

Дело № 2-1753/2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Алапаевск    

Свердловской области     09 ноября 2015 года

Алапаевский городской суд Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Зубаревой О.Ф.,

при секретаре Баянкиной Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ломшиной В. В. к Открытому акционерному обществу «Национальный банк «Траст» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Ломшина В.В. обратилась в суд с исковым заявлением к ОАО «Национальный банк «Траст», в котором просит обязать ответчика предоставить ей копии документов по договору на выпуск кредитной карты, а именно: копию кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, копию приложения к данному кредитному договору, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд, указывая, что между ней и ОАО «Национальный банк «Траст» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор № на выдачу кредитной карты посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды, по которому Банк открыл ей текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец же, в свою очередь, обязалась возвратить полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере и сроки, указанные в договоре. ДД.ММ.ГГГГ она направила ответчику претензию об истребовании копий документов по ее кредитному делу: просила представить ей копию кредитного договора, приложений к договору, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент получения претензии. Ответа на данную претензию получено не было, требуемые документы ей не предоставлены, что, по мнению истца, является нарушением ее прав, в том числе как потребителя, предусмотренных ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

В связи с указанными обстоятельствами истец обратилась в суд с требованием обязать Банк представить ей указанные выше документы.

Истец Ломшина В.В. в судебное заседание не явилась, о времени и месте его проведения извещена надлежащим образом, в исковом заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие, на иске настаивала.

Представитель ответчика ОАО «Национальный банк «Траст» Корнилов И.П. в судебное заседание не явился, представил суду отзыв, в котором просил рассмотреть дело в его отсутствие и отказать истцу в удовлетворении исковых требований, в связи с тем, что документы, истребуемые у Банка в судебном порядке, у Истца имеются. Информация об условиях использования банковской карты, комиссиях, лимитах и тарифах предоставлена истцу при заключении кредитного договора. Кроме того, представитель ответчика указал, что информация, которую Ломшина В.В. просит обязать Банк предоставить, составляет банковскую тайну и должна предоставляться лично клиенту после процедуры его идентификации как клиента. В целях безопасности, во избежание несанкционированной передачи информации, составляющей банковскую тайну третьим лицам, Банк не осуществляет пересылку документов финансового характера с использованием незащищенных каналов связи, таких как почтовая связь (включая электронную почту). Поскольку истец не указывает, с какой целью она просит предоставить ей требуемые документы по кредитному делу, в чем заключается нарушение Банком его прав, свобод или законных интересов, доказательств нарушения прав истца действиями/бездействием Банка не представлено, следовательно, в иске Ломшиной В.В. следует отказать.

На основании ч. ч. 3, 5 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определил рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Исследовав материалы гражданского дела, оценив все представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В силу ч. 3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

На основании ч. 2 ст. 1, ч. 1 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в данном случае истец обязан доказать неисполнение ответчиком своих обязанностей по предоставлению истцу по его требованию копий документов, составляющих заключенный сторонами договор, выписку по счету и нарушение соответствующих прав потребителя.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" и ст. 857 Гражданского кодекса РФ под банковской тайной понимается информация о банковском счете, банковском вкладе, операциях по счету, сведения о клиенте, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией.

Положениями указанных норм определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, в том числе к кругу таких лиц отнесены физические лица - заемщики.

С учетом положений ст. 39 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12).

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

На основании п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанные правила в совокупности с содержанием п. 1 ст. 845 Гражданского кодекса РФ свидетельствуют о наличии у потребителя права знать о состоянии его лицевого счета - количестве и движении денежных средств по счету, в том числе условиях своего кредитования и расчетном графике гашения.

Таким образом, истец, являясь потребителем банковских услуг и клиентом банка, имеет право на получение информации о состоянии его лицевого счета, а также получение документов, связанных с оказываемой услугой.

В то же время, в соответствии с п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые определены законом.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение, поскольку в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантии банковской тайны.

Таким образом, для предоставления документов и информации по кредиту банк обязан убедиться в том, что получателем такой информации является сторона по договору.

В обоснование иска об истребовании документов истец Ломшина В.В. ссылается на то обстоятельство, что ДД.ММ.ГГГГ ею в адрес ответчика направлена претензия с требованием о предоставлении копии договора № от ДД.ММ.ГГГГ на выпуск кредитной карты, копии приложений к договору, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты по момент получения претензии. Ответ на претензию истцом не получен, что следует из искового заявления.

В подтверждение данных обстоятельств истцом суду представлена копия претензии от ДД.ММ.ГГГГ без подписи Ломшиной В.В., копия списка почтовых отправлений со штампом Почты России <данные изъяты> и копия почтового уведомления с отметкой банка о вручении претензии Ломшиной В.В. Однако представленные истцом ксерокопия реестра почтовых отправлений о направлении претензий в различные банки, в котором указаны данные Ломшиной В.В., и почтовые уведомления содержат указание на отправление их от имени <данные изъяты>. При этом отсутствуют сведения о том, что указанное лицо действует от имени и по поручению заемщика, доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия <данные изъяты> на истребование документов, составляющих банковскую тайну и направление претензий Банку от имени истца, в материалах дела отсутствуют. Кроме этого место отправки почтовой корреспонденции <данные изъяты> отличается от места жительства истца.

Доказательств отказа Банка от представления истцу истребуемых документов и информации по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ суду также не представлено, так как лично к ответчику Ломшина В.В. не обращалась, а пересылка истребуемых документов по почте на основании претензии, направленной не установленным лицом, полномочия которого на истребование указанных документов не подтверждены, запрещена нормами законодательства о банковской тайне.

В силу ч. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя не нашел подтверждения в ходе судебного разбирательства, оснований для удовлетворения требований Ломшиной В.В. не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 167, 193 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░░░░░ ░░░░ «░░░░░» ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░                                      ░.░. ░░░░░░░░