Решение по делу № 2-4892/2015 от 28.10.2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 декабря 2015 года г.о. Самара

    Советский районный суд г.о. Самары в составе

председательствующего судьи С.В. Мироновой

при секретаре Бородулиной Ю.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сивак Р.И. к ООО «Жилищно-коммунальная система» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Сивак Р.И. обратилась в суд с иском к ООО «ЖКС», просила признать Сивак Р.И. выполнившей обязательства потребителя перед управляющей компанией ООО «ЖКС» по оплате коммунальных услуг за отопление ООО «ПТС» и за электроэнергию мест общего пользования ЗАО «СамГЭС» за период с октября 2014 года по сентябрь 2015 года по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес>; обязать ООО «ЖКС» выдать Сивак Р.И. документ об отсутствии задолженности по оплате коммунальных видов услуг за отопление ООО «ПТС» и за электроэнергию мест общего пользования ЗАО «СамГЭС» за период с октября 2014 года по сентябрь 2015 года по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес>, за отопление начислено 14078,16 рублей и оплачено истцом 14078,16 рублей, за электроэнергию МОП начислено 305,02 рубля и оплачено истцом 305,02 рубля; взыскать с ООО «ЖКС» компенсацию морального вреда причиненного потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей в размере 500 000 рублей; взыскать с ООО «ЖКС» убытки, причиненные вследствие невыполнения и недобросовестного выполнения ответчиком своих обязанностей по договору согласно п. 3.4.5 договора в размере суммы 1 000 рублей, взыскать с ООО «ЖКС» штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя.

В обоснование требований указала, что ООО «ЖКС» взяла на себя обязанность оказывать услуги и выполнять работы по заданию собственников по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, обеспечения предоставления коммунальных услуг собственникам жилых помещений по адресу: <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в абонентскую службу ООО «Центр – СБК – Самара» с просьбой о выдаче ей документа об отсутствии задолженности по оплате коммунальных услуг за отопление ООО «ПТС» и электроэнергию МОП ЗАО «СамГЭС» на основании предоставленных платежных документов и фактической их оплаты в полном размере начисленной суммы, с предъявлением подтверждающих кассовых чеков о внесении наличных денежных средств. В выдаче такого документа истице было отказано по причине выдачи этого документа исполнителем услуг управляющей организацией ООО «ЖКС». ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ООО «ЖКС» с просьбой о выдачи ей документа об отсутствии задолженности по оплате конкретных коммунальных видов услуг за отопление ООО «ПТС» и электроэнергию мест общего пользования ЗАО «СамГЭС» по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, однако истцу было отказано в выдачи документов. Считает отказ незаконным, так как у ситца отсутствует задолженность по оплате коммунальных видов услуг по отоплению ООО «ПТС» и электроэнергии мест общего пользования ЗАО «СамГЭС» по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. ответчик указывает в платежных документах истца недостоверную информацию о задолженности по отоплению ООО «ПТС» в размере долга 4606,41 рублей и электроэнергии мест общего пользования ЗАО «СамГЭС» в размере долга – 96,95 рублей, которая причиняла моральные и нравственные страдания истцу в течение длительного времени. Ответчик своими действиями нарушил требования закона, а также права и свободы потребителя, в частности истца, которая имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги отопление, электроснабжение мест общего пользования и отсутствии задолженности за указанные виды коммунальных услуг. В результате не предоставления истцу полной и достоверной информации о предоставлении коммунальных видов услуг истцу были причинены моральные и нравственные страдания в течение длительных месяцев. Причиненный моральный вред истец оценивает в 500 000 рублей. Также вследствие невыполнения управляющей компанией требований истца Сивак Р.И. были причинены убытки в размере суммы ксерокопирования документов и почтовых расходов, связанные с судебными расходами. Разрешить спор во внесудебном порядке не представилось возможным в связи с чем, истце вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав.

В судебном заседании Сивак Р.И. исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в иске, дополнив сведениями о том, что в настоящее время у нее отсутствует задолженность по всем видам коммунальных услуг.

Представитель ООО «Жилищно-коммунальная система» Николаева К.А., действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, пояснила, что истцу предоставляются услуги, которые оплачиваются истцом не в полном объеме по выбору самого истца. Согласно сверке расчетов у истца отсутствует задолженность по оплате за отопление и электроэнергию мест общего пользования, при обращении истца в управляющую компанию ей будет выдана справка об отсутствии задолженности по оплате указанных видов коммунальных услуг.

Третье лицо Сивак Н.Н. в судебном заседании пояснила, что является сособственником квартиры по адресу: <адрес>, с исковыми требования согласна, считает их обоснованными.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Из материалов дела следует, что Сивак Р.И. проживает и зарегистрирована в квартире по адресу: <адрес> является собственником данного жилого помещения совместно с Сивак Н.Н.

Согласно договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Жилищно-коммунальная система» (далее ООО «ЖКС») является управляющей организацией многоквартирного дома в <адрес>.

В соответствии с ч.2 ст. 162 Жилищного Кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В силу ст. 210 Гражданского кодекса РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с ч. 1 ст. 153, ч. 1,2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив). Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: 1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, либо иным способом.

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемых воды, электрической энергии и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, особенности предоставления отдельных видов коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме и жилых домов, условия и порядок заключения соответствующих договоров, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации (ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ).

Согласно п.п «д» п 31, п.п. «б» п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;

потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней);

Аналогичное положение содержится и в п. ДД.ММ.ГГГГ договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «ЖКС» и собственниками помещений дома № по <адрес>

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Сивак Р.И. обратилась в ООО «ЖКС» с заявлением, в котором просила предоставить ей справку о том, что она не имеет задолженности по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ по виду услуг отопление, электроэнергия мест общего пользования, указав расчет оплаченных сумму по каждому виду услуг с октября 2014 года по июнь 2015 года, о том, что обязательства перед управляющей компанией и поставщиком ресурсов по данным видам услуг выполнены.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЖКС» был дан ответ истцу на ее заявление, из которого следует, что в оплату коммунальных услуг включается также плата за содержание и ремонт общего имущества, и по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ по лицевому счету истца сформировалась задолженность в размере 8 154,98 руб.

В судебном заседании представителем ООО «ЖКС» не отрицался факт того, что услуги отопление и электроэнергия мест общего пользования Сивак Р.И. оплачены в полном объеме, задолженности нет, что также подтверждается квитанциями обю оплате, представленными истцом и сверкой расчетов.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что требования Сивак Р.И. о признании ее выполнившей обязательства потребителя перед ООО «Жилищно-коммунальная система» по оплате коммунальных услуг за отопление ООО «ПТС» и за электроэнергию мест общего пользования ЗАО «СамГЭС» за период с октября 2014 года по сентябрь 2015 года по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес>, и об обязании ответчика выдать Сивак Р.И. документ об отсутствии задолженности по оплате коммунальных видов услуг за отопление ООО «ПТС» и за электроэнергию мест общего пользования ЗАО «СамГЭС» за период с октября 2014 года по сентябрь 2015 года по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес>, обоснованны и подлежат удовлетворению.

В силу статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что истец является потребителем коммунальных услуг, отказ ответчика выдать документ об отсутствии задолженности нарушает его права, суд считает, что с ответчика с учетом принципа разумности и справедливости подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1000 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку с какой- либо претензией истец к ответчику не обращалась, оснований для взыскания штрафа не имеется.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы, однако суд считает, что истцом частично заявлены расходы, не связанные с данным судебным спором, так сделаны ксерокопии 212 листов по цене 4 руб за лист, куплено 20 конвертов.

Учитывая, что исковое заявление направлено истцом по почте, суд полагает, что взысканию с ответчика подлежат расходы на отправку одного письма в сумме 123,59 рублей, а также денежные средства за ксерокопии за 43 листа в сумме 172 рубля. Расходы подтверждаются товарным чеком от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 848 рублей, кассовым чеком по оправлению письма в сумме 90,29 рублей, кассовым чеком на покупку конвертов в сумме 491,50 рублей.

Поскольку при подаче иска истец был освобожден от уплаты госпошлины на основании ст. 333.36 НК РФ, госпошлина, подлежащая взысканию с ответчика в доход местного бюджета, рассчитанная в порядке ч. 1 ст. 333.19 НК РФ, составит 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194, 196-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Сивак Р.И. к ООО «Жилищно-коммунальная система» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

    Признать Сивак Р.И. выполнившей обязательства потребителя перед ООО «Жилищно-коммунальная система» по оплате коммунальных услуг за отопление ООО «ПТС» и за электроэнергию мест общего пользования ЗАО «СамГЭС» за период с октября 2014 года по сентябрь 2015 года по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес>.

Обязать ООО «Жилищно-коммунальная система» выдать Сивак Р.И. документ об отсутствии задолженности по оплате коммунальных видов услуг за отопление ООО «ПТС» и за электроэнергию мест общего пользования ЗАО «СамГЭС» за период с октября 2014 года по сентябрь 2015 года по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес>.

Взыскать с ООО «Жилищно-коммунальная система» в пользу Сивак Р.И. компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, судебные расходы в сумме 411 рублей 59 копеек.

Взыскать с ООО «Жилищно-коммунальная система» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Советский районный суд в порядке ст. 321 ГПК РФ в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательном виде изготовлено 14.12.2015 года.

Судья С.В. Миронова