Решение по делу № 2-1/2011 от 18.01.2011

Решение по гражданскому делу

Дело № 2-01/11

Р Е Ш Е НИ Е

Именем Российской Федерации

18 января 2011 годаг. Нефтекамск РБ

Мировой судья судебного участка №4 по г.Нефтекамску Республики Башкортостан Садрисламов Э.Х., при секретаре Гараевой Л.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Муртазиной А. З.  к обособленному подразделению «Магазин № 33 г.Нефтекамск» ООО «Эльдорадо»  о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, мотивируя тем, что 17.07.2010 г.  она приобрела у ответчика  фотоаппарат Canon Digital Ixus 105 Silver, стоимостью 7499 рублей. Гарантийный срок, установленный ответчиком, составляет 24 месяца. В процессе эксплуатации фотоаппарта выявился дефект: при приближении фотографируемого объекта на белом фоне появлеяется черное пятно. 24.08.2010 г. фотоаппарата был сдан ею на  гарантийный ремонт. В акте  выполненных работ  отсутствует  информация о проделанном ремонте и при проверке фотоаппарата дефект не устранен,кроме того обнаружен новый -еще одно такое же пятно на дисплее.

30.09.2010 она обратилась к ответчику с претензией  с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть  оплаченную  сумму в размере 7 499 руб. в течение  10 дней. На что ответчик 02.10.2010 г. направил ответ согласно которому, по Постановлению Правительства РФ № 55 приобретенный  ею товар является технически сложным товаром. На основании п.1 ст. 18 Закона « О защите прав потребителей »: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора  купли-продажи и потребовать  возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование  о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с  соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи  потребителю такого товара. По истечении этого срока указаные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

1. обнаружение существенного недостатка товара;

2.нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

3. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Так как товар является техническим изделием, и визуально определить  причину недостатка невозможно, ООО «ЭЛЬДОРАДО» на основании  ст. 18 Закона « О защите прав потребителей» предлагает два варианта решения данного вопроса. Либо самостоятельно сдать приобретенный  товар в экспертную организацию для установления недостатков товара, что значительно ускорит разрешение возникшей ситуации, либо  предоставить цифровую фотокамеру  в магазин для последующей сдачи в экспертную организацию. На основании документа выданного экспертной организацией будет решаться вопрос об удовлетворении  требований о возврате уплаченных денежных сумм.

Она не согласна с этим, так как в перечень товаров, утвержденных Постановлением Правительства № 575 не указана цифровая фотокамера. Магазин «Эльдорадо» отказал ей в добровольном расторжении договра купли-продажи, ссылаясь на то, что деньги будут возвращены только после  выдачи экспертной организацией документа о том, что в товаре был заводской брак.

Действиями ответчика, связанными  с перенесенным нервным стрессом, неоднократными обращениями, хождением по разлиным инстанциям,  попытками восстановить нарушенные права ей причинен  моральный вред, который она оценивает в размере 5000 руб.

Просит расторгнуть договор купли-продажи фотоаппарата Canon Digital Ixus 105 Silver, взыскать с ответчика материальный ущерб в размере 7 499 руб., взыскать с ответчика моральный вред в размере 5000 руб., взыскать неустойку за невыполнение требований  потребителя в размере 1% цены товара за каждый день просрочки начиная с 11.10.10 г., взыскать с ответчика в Федеральный бюджет штраф за несоблюдение  в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании истец Муртазина А.З.  исковые требования поддержала в полном объеме. Просит взыскать с ответчика материальный ущерб в размере 7 499 руб., неустойку 7 499 руб., моральный вред в размере 5000 руб. и штраф в доход государства в размере 50%

         Представитель ответчика по доверенности  Ахметшин А.Ю. иск признал полностью. Признание иска принято судом, поскольку при этом не нарушаются права и интересы сторон. 

Суд, выслушав истца, представителя ответчика, проверив материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению частично исходя из следующего.

     Судом установлено, что 17.07.2010 г.   истцом  Муртазиной А.З.  в  обособленном подразделении «Магазин № 33 г.Нефтекамск» ООО «Эльдорадо» был приобретен    фотоаппарата Canon Digital Ixus 105 Silver, стоимостью 7499 рублей с гарантийным сроком на 24 месяца.

 В процессе эксплуатации фотоаппарта выявился дефект: при приближении фотографируемого объекта на белом фоне появлеяется черное пятно. 24.08.2010 г. фотоаппарата был сдан ею на  гарантийный ремонт. В акте  выполненных работ  отсутствует  информация о проделанном ремонте и при проверке фотоаппарата дефект не устранен,кроме того обнаружен новый -еще одно такое же пятно на дисплее.

30.09.2010 истец обратилась к ответчику с претензией  с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть  оплаченную  сумму в размере 7 499 руб. в течение  10 дней. На что ответчик 02.10.2010 г. направил ответ о том, что  товар является техническим изделием, и визуально определить  причину недостатка невозможно, ООО «ЭЛЬДОРАДО» на основании  ст. 18 Закона « О защите прав потребителей» предложено  два варианта решения данного вопроса. Либо самостоятельно сдать приобретенный  товар в экспертную организацию для установления недостатков товара, что значительно ускорит разрешение возникшей ситуации, либо  предоставить цифровую фотокамеру  в магазин для последующей сдачи в экспертную организацию. На основании документа выданного экспертной организацией будет решаться вопрос об удовлетворении  требований о возврате уплаченных денежных сумм.

Истец не согласна с этим, так как в перечне товаров, утвержденных Постановлением Правительства № 575 от 13 мая 1997 годане указана цифровая фотокамера. Магазин «Эльдорадо» отказал ей в добровольном расторжении договра купли-продажи, ссылаясь на то, что деньги будут возвращены только после  выдачи экспертной организацией документа о том, что в товаре был заводской брак.    

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»  потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» существенным недостатком товара (работы, услуги) признается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно п. 17 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 29.09.1194 года №7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» в случае продажи товара ненадлежащего качества право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю. При этом потребитель вправе требовать денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе и технически сложного, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю. По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи, либо требования о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в п. 1 ст. 18 Закона случаев: обнаружение существенного недостатка товара (п. 3 ст. 503, п. 2 ст. 475 ГК РФ), нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара (ст.ст. 20, 21, 22 Закона), невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителя» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Цена   фотоаппара Canon Digital Ixus 105 Silver- 7499 рублей.

Требование о возврате  уплаченной за товар денежной суммы  было предъявлено ответчику 30.09.2010 г. С 11.10.2010 года и до дня вынесения решения 18.01.2011 годапрошло 100 дней, т.е. просрочка составила 100 дней. Таким образом, сумма неустойки составляет 7499 х 1% = 74,99 рублей х 100 дней = 7499 рублей. 

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда, суд руководствуется требованиями разумности и справедливости и полает, что моральный вред, причиненный истцу будет компенсирован суммой 2000 рублей.

Согласно п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (стомость фотоаппарта 7499 руб. + 7499 руб. неустойка+2000 руб. моральный вред = 16998 рублей : 2 = 8499 рублей штраф в доход местного бюджета).

Истец в силу положений Закона РФ «О защите прав потребителей», освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска.

Пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 16 998 руб.00 коп. руб. с ответчика не освобожденного от уплаты судебных расходов в силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ подлежит взысканию госпошлина в размере 4599 руб.92 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,  мировой судья 

Р Е Ш И Л:

Иск Муртазиной А. З.  к обособленному подразделению «Магазин № 33 г.Нефтекамск» ООО «Эльдорадо»  о защите прав потребителей удовлетворить.

В порядке отказа от исполнения  договора купли-продажи от 17.07.2010 года фотоаппарта марки Canon Digital Ixus 105 Silver взыскать  с  обособленного подразделения «Магазин № 33 г.Нефтекамск» ООО «Эльдорадо»  материальный ущерб в размере 7499 руб. , неустойку в размере 7499 рублей , в счет компенсации морального вреда 2000 рублей, всего 16998 рублей.00 коп.

Взыскать с ООО «Эльдорадо» обособленного подразделения «Магазин  № 33 г.Нефтекамск»  в доход местного бюджета штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 8499 рублей 00 коп. в соответствии со ст. 46 п.1 п.п.7 Бюджетного кодекса РФ.

Взыскать с ООО «Эльдорадо» обособленного подразделения «Магазин № 33 г.Нефтекамск»  государственную пошлину в доход государства в размере 4599  рублей 92 коп. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нефтекамский        городской суд РБ в течение 10 дней через мирового судью судебного участка № 4 по г.Нефтекамск РБ.

Мировой судья                     подпись                                 Садрисламов Э.Х.

Решение вступило в законную силу 29.01.2011 г.