Решение по делу № 33-2808/2011 от 11.04.2011

Судья Безукладникова М. И. № 33-2808/2011

О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда

в составе: председательствующего Зинченко И. П.

судей Родионовой Т. О., Чумак Г. Н.

при секретаре Шардаковой М. А.

рассмотрела в открытом судебном заседании 12.04.2011

гражданское дело по иску Ситниковой Н.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Виктал» о защите прав потребителя

по кассационной жалобе ответчика на решение Красногорского районного суда г. Каменск-Уральского Свердловской области от 18.01.2011, которым постановлено:

Иск Ситниковой Н.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Виктал» о защите прав потребителя удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Виктал» в пользу Ситниковой Н.В. денежную сумму, уплаченную по договору ... от 20 ноября 2008 года в размере ..., расходы по оплате экспертизы в размере ..., неустойку в размере ..., компенсацию морального вреда в размере ..., всего ....

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Виктал» в доход муниципального бюджета МО «город Каменск-Уральский» штраф в размере ...

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Виктал» в доход муниципального бюджета МО «город Каменск-Уральский» государственную пошлину в размере ...

Заслушав доклад председательствующего Зинченко И.П., пояснения истца, возражавшей против доводов кассационной жалобы, судебная коллегия

У С Т А Н О В И Л А:

Ситникова Н. В. обратилась в суд с указным иском. Просила взыскать с ответчика денежную сумму, уплаченную по договору ... от 20.11.2008 г. в размере ..., расходы по оплате экспертизы в размере ..., неустойку в размере ..., компенсацию морального вреда в размере ...,

В судебном заседании истец заявленные требования поддержала в полном объеме. Суду в обоснование пояснила, что 20.11.2008 г. ее родственница заключила в ее интересах договор с ответчиком на установку в ее квартире на балконе пластиковой конструкции: установку пластиковых окон, обшивку балкона внутри и снаружи пластиком. Все оборудование было установлено в ее квартире. После установки конструкции акт выполненных работ составлен не был. 14.06.2010 г. две центральные рамы выпали из направляющих.

16.06.2010 г. она обратилась к ответчику с письменной претензией, из ответа на которую следовало, что выпадение рам не является гарантийным случаем и организация ответчика предложила изготовить ей новые рамы за оплату со скидкой ... Сотрудники ответчика к ней не приезжали и балконную систему не осматривали. Она не согласилась с предложением ответчика и обратилась в торгово-промышленную палату, где была проведена экспертиза, о проведении которой ответчика она известила, но никто не явился в назначенное время. Эксперты установили, что рамы выпали из-за некачественного материала, дефект носит производственный характер и является существенным. Она передала копию заключения ответчику, однако ей никакого ответа не дали, она звонила, но результата не было.

В октябре 2010 г. новый директор приехал к ней, осмотрел конструкцию, забрал рамы, при этом акт или иной документ не был составлен. После этого ей предложили изготовить и установить рамы, она согласилась. Были назначены дата и время, она ждала, но никто не приехал. Она позвонила ответчику, ей сообщили, что уже рабочие к ней выехали. Она сказала, что нет возможности тратить много времени на ожидание, сказала, что будет ждать еще 20 минут и уйдет. К ней не приехали, она ответчику сообщила, что отказывается от установки рам и будет требовать возмещения убытков в судебном порядке. Полагает, что частичное возмещение, как предлагал ей ответчик, невозможно, поскольку все крепления установлены под обшивкой балкона, соответственно, при демонтаже конструкции придется снимать и обшивку с балкона, пол поврежден, поскольку балкон не закрыт и заполнен снегом.

Представитель ответчика исковые требования не признала. Суду пояснила, что по договору они должны были выполнить светопрозрачную конструкцию из ПВХ и остеклить балкон в квартире истца. Работы были выполнены в срок и с надлежащим качеством, претензий к ним не поступало. Спустя два года истец обратилась с претензией, ей был направлен ответ, что ее случай не является гарантийным и предложили сделать рамы по минимальной цене со скидкой ... Истец не согласилась и провела экспертизу. Когда заключение эксперта было получено, они согласились заменить створки. Была согласована дата. В назначенное время их работники не смогли приехать к истцу, поскольку у них сломалась машина. Когда они приехали, истца уже не было дома. Через два дня они позвонили истцу, но она отказалась от установки. С размером возмещения, который просит истец не согласны, поскольку в стоимость, указанную истцом, входило полное остекление балкона, обшивка его пластиком внутри и снаружи, у истца повреждены только две рамы, при демонтаже раздвижной конструкции снять будет нужно только крышу, она стоит ..., соответственно с учетом стоимости рам, ущерб составит .... Остальную конструкцию демонтировать не нужно, обшивка балкона и пол останется без повреждений. Неустойку полагают завышенной, она не может превышать сумму ..., кроме того и данная сумма завышена и подлежит снижению до ... в порядке статьи 333 ГК РФ. Сумму компенсации морального вреда полагает неразумной.

Судом постановлено вышеприведенное решение.

В кассационной жалобе ответчик просит решение суда в части взыскания неустойки изменить и принять новый судебный акт. Считает, что суд необоснованно взыскал всю сумму неустойки, в соответствии с требованиями истца. Полагает, что размер взысканной неустойки не соответствует размеру ущерба, поскольку в названную сумму входит не только установка балконной конструкции, но и обшивка внутри стен ПВХ панелями, обшивка гофралистом, пола, крыши. Указывает, что в ходе судебного следствия не было доказана необходимость замены пола, стен, крыши и обшивки гофралистом при смене раздвижной балконной системы. Ссылаясь на положения ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, просит уменьшить размер взысканной неустойки.

Изучив материалы дела, доводы кассационной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах этих доводов, судебная коллегия не усматривает оснований для отмены решения суда.

░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░ 07.02. 1992 ░. № 2300, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░.░░. 12, 56, 68 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ – ░░. 67 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░. ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ .... ░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ... ░░ 19.11.2008 ░. – ... ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ «░░░░░░» - ....

░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░. ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░. 333 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░. 42 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░ 01 ░░░░ 1996 ░░░░ №6/8 «░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░. ░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ (░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░, ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░.░.).

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░. 333 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░, ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░. ░░░░░-░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░.

░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░. ░░. 361 - 366 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░░-░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 18.01.2011 ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░: