Решение по делу № 2-9800/2015 от 21.08.2015

Дело №2-9800/2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г.Волгограда в составе:

председательствующего судьи Мягковой Е.А.,

при секретаре Меликян Г.А.,

с участием представителя истца Ткачевой В.Н. – Федорищевой Е.В., действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании 09 ноября 2015 года в городе Волгограде гражданское дело по иску Ткачевой В. Н. к Публичному акционерному обществу «Аэрофлот – Российские авиалинии» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Ткачева В.Н. обратилась в суд с иском к ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» о взыскании стоимости авиабилетов, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вред и штрафа.

Свои требования мотивировала тем, что она приобрела ДД.ММ.ГГГГ у ответчика авиабилеты по маршруту Волгоград – Москва – Тель-Авив – Москва – Волгоград на себя и члена семьи Явтушенко А.А. с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ и датой прилета ДД.ММ.ГГГГ. За указанные авиабилеты Ткачева В.Н. оплатила .... Однако за несколько дней до предполагаемой поездки ДД.ММ.ГГГГ несовершеннолетний ребенок истца заболел, а также заболел ее супруг Явтушенко А.А., в связи с чем Ткачева В.Н. была вынуждена отказаться от поездки, позвонив на номер авиакомпании ПАО «Аэрофлот – Российский авиалинии». В ответ на ее претензию о возврате уплаченных денежных средств к ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» сообщалось об отказе вернуть стоимость авиабилетов по тем основаниям, что в соответствии с условиями заключенных договоров перевозки в виде авиабилетов по специальному тарифу экономического класса группы «Бюджет-Эконом» авиабилеты являются невозвратными.

Просила суд взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства в размере ..., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В судебное заседание истец Ткачева В.Н. не явилась, о времени и месте слушания дела извещена, просила рассмотреть дело в свое отсутствие с участием представителя.

Представитель истца Ткачевой В.Н. по доверенности Федорищева Е.В. в судебном заседании исковые требования поддержала и настаивала на их удовлетворении.

Представитель ответчика ПАО «Аэрофлот - Российские авиалинии» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен, представил письменный отзыв, согласно которому исковые требования не признает, просил в иске отказать, поскольку истец с просьбой об отказе от воздушной перевозки до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс не обращался. Кроме того, Ткачевой В.Н. был заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, при этом уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается,

С учетом изложенного, мнения сторон, в соответствии со ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, проверив и исследовав доказательства, имеющиеся в материалах дела, находит требования Ткачевой В.Н. подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

На основании статьи 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с частью 2 статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

В силу пункта 240 Общих правил воздушных перевозок пассажира, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных Приказом Министерства транспорта РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 82 возврат пассажирам денежных сумм, уплаченных за перевозку, выполняемую по договору фрахтования воздушного судна (воздушного чартера), производится лицом, которому пассажир оплатил стоимость перевозки, выполняемой по договору фрахтования воздушного судна (воздушного чартера).

В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ Ткачева В.Н. приобрела у ответчика авиабилеты по маршруту Волгоград – Москва – Тель-Авив – Москва – Волгоград на себя и члена семьи Явтушенко А.А. с датой вылета ДД.ММ.ГГГГ и датой прилета ДД.ММ.ГГГГ. За указанные авиабилеты Ткачева В.Н. оплатила ..., что подтверждается маршрутными квитанциями электронного билета, и не оспаривалось стороной ответчика.

ДД.ММ.ГГГГ по заключению лечащего врача, у несовершеннолетнего ребенка Явтушенко И., ДД.ММ.ГГГГ года рождения установлено заболевание, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ Ткачева В.Н. уведомила ответчика об отказе от поездке, позвонив на номер авиакомпании ПАО «Аэрофлот – Российский авиалинии», что подтверждается детализацией услуг связи.

Вместе с тем, из данной выписки не представляется возможным установить запись телефонного сообщения.

Согласно ответу ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии» срок хранения аудиозаписи составляет 6 месяцев, предоставить запись телефонных разговоров за период с 03 по ДД.ММ.ГГГГ не представляется возможным в связи с истечением срока хранения аудиозаписи.

Согласно представленному листку нетрудоспособности Явтушенко А.А. диагностировано заболевание ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ Ткачева В.Н. обратилась в ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии» с заявлением о возврате денежных средств, уплаченных за авиабилеты в размере 54 802 рублей, однако в удовлетворении заявления истцу было отказано, и денежные средства не были ей возвращены.

В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п.3 ч.1 ст.108 ВК РФ, если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

Как следует из материалов дела, Ткачева В.Н. указанное требование закона не выполнила, каких-либо бесспорных доказательств, свидетельствующих об уведомлении перевозчика об отказе от воздушной перевозки до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, не представлено.

При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения требований Ткачевой В.Н. о взыскании уплаченных денежных средств за приобретенные и неиспользованные авиабилеты в размере ... не имеется.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата иной просрочки в их уплате, либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя» №... от ДД.ММ.ГГГГ при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку в удовлетворении исковых требований Ткачевой В.Н. о взыскании стоимости авиабилетов отказано, суд считает необходимым отказать в удовлетворении требований в части взыскания денежной компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами и штрафа, поскольку данные требования являются производными от приведенных выше.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

...

...                                 ░.░. ░░░░░░░