Решение по делу № 2-55/2015 от 13.01.2015

Дело № 2-55/2015 Полный текст решения изготовлен 10 марта 2015 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 марта 2015 года г. Оленегорск

Оленегорский городской суд Мурманской области в составе

председательствующего судьи Патрушева А.В.,

при секретаре Семененко С.В.,

с участием представителя истца Зыриной Г.С.,

представителей ответчика Татарина В.Н. и Кирокасяна А.С.,

рассмотрев гражданское дело по исковому заявлению Гусевой Ю.М. к Обществу с ограниченной ответственностью «Академия красоты» о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных денежных средств, пени и компенсации морального вреда,

установил:

Гусева Ю.М. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Академия красоты» (ООО «Академия красоты») о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных денежных средств, пени и компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила с ответчиком договор купли-продажи № № ХХХ о приобретении ею набора косметики «Mon Platin» на сумму ... руб. ... коп. Для приобретения данного набора косметики ею в помещении, где приобретался товар, был заключен договор целевого кредитования № № ХХХ на сумму ... руб. с процентной ставкой № ХХХ % и переплатой ... руб. ... коп., то есть с полной стоимостью кредита в размере ... руб. ... коп., что насторожило её, но сотрудники уверили, что не следует обращать внимания на расхождения в суммах.

Внимательно осмотрев приобретённый товар дома и прочитав полученные документы она обнаружила недостатки товара, о которых её не уведомили при продаже. Так, на банке с дневным кремом от морщин, обогащенным экстрактом черной икры, в списке ингредиентов указан бензофенон-3. Данный компонент может вызывать аллергическую реакцию, и в соответствии с Техническим регламентом таможенного союза 009/2011, должен быть заявлен на упаковке товара не только в списке ингредиентов, а указан отдельно «содержит бензофенон». Упаковка приобретенного истцом товара такую маркировку не имеет. При доведении до сведения покупателя при продаже товара достоверной информации о наличии в составе товара данного реагента она отказалась бы от покупки данного крема. Кроме того указывает, что ей была предоставлена недостоверная информация о товаре, поскольку в договоре указана стоимость товара ... руб. ... коп., тогда как продавец в соответствии с договором кредитования получает от банка сумму ... руб., то есть ей продали товар с наценкой более № ХХХ % от фактической цены товара.

ДД.ММ.ГГГГ она направила продавцу претензию с отказом от исполнения договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ и требованием возврата суммы, уплаченной за некачественный товар. ДД.ММ.ГГГГ ей было отказано в удовлетворении требований на том основании, что компонент бензофенон-3 указан в составе крема, а о том, что данный компонент опасен именно для неё, она продавца в известность не ставила. С данным отказом истец не согласна.

В связи с отказом ответчика принять некачественный товар обратно она была вынуждена прибегнуть к помощи юриста, которому уплатила ... руб. за составление претензии и ... руб. за подготовку искового заявления, также уплатила за услуги почтовой связи 40 руб. 71 коп.

Кроме того указывает, что ответчиком ей причинен моральный вред, выразившийся в сильных переживаниях из-за взятых ею на себя обязательств по кредиту на сумму ... руб. ... коп., получив при этом косметические средства, которыми она опасается пользоваться.

Ссылаясь на Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» просит расторгнуть заключенный между ней и ответчиком договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ № № ХХХ, взыскать с ответчика уплаченные за некачественный товар деньги в сумме ... руб., пени за просрочку выполнения требований потребителя в размере № ХХХ % от стоимости товара за каждый день просрочки в сумме ... руб. ... коп., судебные издержки в сумме ... руб. ... коп., компенсацию морального вреда в размере ... руб., а также штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

Истец Гусева Ю.М. о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена, в судебное заседание не явилась, обратилась с ходатайством о рассмотрении дела без её участия.

Представитель истца Зырина Г.С. в судебном заседании поддержала исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске, уточнив о допущенных в исковом заявлении опечатках по сумме кредита – .... Уточнила также исковые требования в части взыскания денежных средств за некачественный товар в размере ... руб. ... коп., согласно указанной в договоре купли-продажи цене товара. Дополнила, что в момент заключения договора сотрудники ООО «Академия Красоты» не предоставили её доверителю необходимую информацию о товаре, информацию о предостережениях и противопоказаниях, на товаре отсутствует указание состава продукции на русском языке. Также просит взыскать судебные расходы за услуги представителя в сумме ... рублей.

Представитель ответчика ООО «Академия красоты» Татарин В.Н. и Кирокасян А.С. в судебном заседании возражал против удовлетворения требований в полном объеме. Указывает, что ДД.ММ.ГГГГ года между Гусевой Ю.М. и ООО «Академия красоты» был заключен договор розничной купли-продажи набора косметических средств под товарным знаком «Моп Platin», стоимостью ... (...) ... коп. (далее «Набор косметики»). При заключении договора купли продажи «Набора косметики» Гусева Ю.М. была полностью ознакомлена с условиями приобретения данного набора, его стоимостью, порядком оплаты приобретенного товара, качеством его составляющих. При приобретении «Набора косметики» Гусева Ю.М. поставила свою подпись о том, что она ознакомлена со всеми условиями договора купли-продажи не только на самом договоре купли-продажи, но также на приложениях к договору: спецификация к договору купли-продажи № № ХХХ от ДД.ММ.ГГГГ (где в качестве одного из компонентов указан «бензофенон-3»); свою подпись Гусева Ю.М. поставила и под документами о кредитовании для расчета за приобретенный «Набор косметики». При этом, утверждение Гусевой Ю.М. о том, что компонент «бензофенон-3» должен быть заявлен на упаковке товара отдельной строкой не соответствует действительности. Технический регламент Таможенного Союза TP ТС 009/2011, приложение № 5, столбец № 9, строка 4, не имеет такого указание на выделение именно этого компонента отдельной строкой. Заявление Гусевой Ю.М. о том, что ей была предоставлена недостоверная информация о составе крема, о цене товара не соответствует действительности. Исковое заявление Гусевой Ю.М. содержит указание только на предоставление недостоверной информации о составе товара и о цене товара. Считают, что в исковом заявлении Гусева предъявляет претензии только к одному товару, соответственно остальной товар продан надлежащего качества, и рассматриваться в данном судебном заседании не может. Подписанные истицей документы содержат необходимую информацию, свидетельствующую о заключении кредитного договора. Указанная в кредитном договоре цена товара с начисленными на нее процентами в течение срока предоставленного кредита будет соответствовать цене товара в договоре купли-продажи. В случае удовлетворения иска просят снизить размер пени, штрафа и морального вреда.

Представитель третьего лица – Публичного акционерного общества «Восточный экспресс банк» (ПАО КБ «Восточный») Брудова Ю.С. в судебное заседание по извещению не явилась, обратилась с ходатайством о рассмотрении дела в её отсутствие, представив письменный отзыв на исковое заявление Гусевой Ю.М., согласно которому считает кредитные правоотношения между Гусевой Ю.М. и ПАО КБ «Восточный» соответствующими действующему законодательству. Указывает, что согласно заключенному ДД.ММ.ГГГГ договору кредитования № № ХХХ и заявлению истца на счёт ООО «Академия красоты» банком перечислена сумма ... руб.

Выслушав доводы сторон, исследовав материалы дела, суд, считает, что исковые требования истца подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. п. 1 и 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п. п. 1, 2 и 3 ст. 10 названного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна, среди прочего, содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с данным Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. Информация, предусмотренная п. 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Как следует из материалов дела, при продаже Гусевой Ю.М. спорного товара требования вышеуказанных положений Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" соблюдены не были, информация о товаре, в том числе, достоверная информация о его цене, до истца не была доведена.

В силу статьи 12 Закона «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ года Гусева Ю.М. заключила с ООО «Академия красоты» договор розничной купли-продажи № № ХХХ, согласно которому приобрела у ответчика набор косметических средств под товарным знаком «Mon Platin» в ассортименте и количестве, указанном в приложении № № ХХХ к договору, и обязалась уплатить за данный товар ... руб. ... коп.

Согласно пункту № ХХХ договора купли-продажи, цена товара составляет ... руб. ... коп.

Согласно пункту № ХХХ оплата товара может осуществляться – наличным расчетом или в кредит. Оформление кредита происходит путём заключения соответствующего договора в Банке, выбранном покупателем самостоятельно.

Из представленных документов следует, что согласно заключенному между истцом и ПАО КБ «Восточный» кредитному договору N № ХХХ от ДД.ММ.ГГГГ года общая стоимость товара составляет ... рубль, истцу предоставлен кредит на оплату товара в вышеуказанном размере под № ХХХ % годовых сроком на № ХХХ месяца, полная сумма кредита и процентов составляет ... рублей ... копейки.

Графиком платежей подтверждено, что, исходя из кредита на оплату товара в сумме ... рубль, рассчитаны ежемесячные платежи и проценты по кредиту.

Вместе с тем, из положений параграфов 1 "Общие положения о купле-продаже" и 2 "Розничная купля-продажа" главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что цена товара является существенным условием договора розничной купли-продажи.

В нарушение абзаца 3 пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предоставленная ответчиком информация о цене товара и условиях его приобретения является недостоверной.

Утверждение ответчика о том, что указанная в кредитном договоре цена товара с начисленными на нее процентами в течение срока предоставленного кредита будет соответствовать цене товара в договоре купли-продажи, нельзя признать состоятельным, поскольку такое условие в договоре купли-продажи отсутствует, а уплата процентов по кредитному договору должна производиться банку, а не продавцу.

Приведенные доказательства указывают на то, что действительная стоимость приобретенного Гусевой Ю.М. товара существенно меньше указанной в договоре купли-продажи. Суд признаёт установленным, что достоверных и однозначных сведений о стоимости товара покупателю не дано, поскольку заключенные соглашения поставили стоимость товара в зависимость от исполнения покупателем в будущем заемных обязательств. При продаже истцу спорного товара требования вышеуказанных положений Закона «О защите прав потребителей» соблюдены не были, информация о товаре, в том числе, достоверная информация о цене товара, наличии предостережений, изготовителе не была доведена до истца.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг);

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с данным Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 данного Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) (п. 2 ст. 10 Закона);

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 3 ст. 10 Закона)

Согласно ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 данного Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать правила и условия эффективного и безопасного использования товара.

На основании п. 53 указанных Правил, информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 данных Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения).

Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ Гусева Ю.М. заключила с ООО «Академия красоты» договор купли-продажи комплекта косметических средств для ухода за кожей лица торговой марки "MON PLATIN" общей стоимостью ... рублей ... копейки, для оплаты указанного товара она в тот же день заключила кредитный договор с ПАО КБ «Восточный».

Судом установлено, что одновременно с передачей товара Гусевой Ю.М. была предоставлена только спецификация товара. Информации о действии косметических средств, оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях, способах и условиях применения ей представлена не была.

В судебном заседании в присутствии сторон был исследован приобретенный истицей у ответчика набор продукции, целостность упаковок косметических средств не нарушена. При осмотре установлено, что на всех представленных упаковках: «Интенсивное масло для тела с эффектом замедления процессов старения, обогащенное экстрактом черной икры», «Гель для очистки кожи лица, обогащенный экстрактом черной икры», «Интенсивная пилинг-маска для глубокого очищения кожи лица, обогащенная экстрактом черной икры», «Лосьон для лица, обогащенный экстрактом черной икры, для сухой и нормальной кожи», «Крем для кожи вокруг глаз и шеи, обогащенный экстрактом черной икры», «Дневной крем против морщин, обогащенный экстрактом черной икры», «Восстанавливающий ночной крем, обогащенный экстрактом черной икры», «Интенсивная увлажняющая маска для лица, обогащенная экстрактом черной икры», «Восстанавливающая сыворотка от морщин, обогащенная экстрактом черной икры» имеется предостережение «For external use only», перевод которого («только для наружного применения») отсутствует, а также имеется предостережение «For professional use», перевод которого («для профессионального использования») отсутствует.

Кроме того, в составе Интенсивного масла для тела с эффектом замедления процессов старения, обогащенного экстрактом черной икры, содержится вещество Petrolatum (Петролатум), которое входит в перечень веществ, запрещенных к использованию в парфюмерно-косметической продукции (пункт 2.1 статьи 5 ТР ТС 009/2011, пункты 904-910 Приложения 1 к ТР ТС 009/2011).

На представленных косметических средствах имеется предостережение «For professional use», перевод которого («для профессионального использования»), а в соответствии с Решение Комиссии Таможенного союза от 28.05.2010 N 299 (ред. от 18.11.2014) "О применении санитарных мер в таможенном союзе" косметика профессиональная - косметическая продукция, предназначенная для использования исключительно специалистами, работающими в косметических учреждениях, парикмахерских, салонах, кабинетах и т.п., т.е. данная продукция не предназначена для продажи физическим лицам, аналогичное требование содержится и в Решении Комиссии Таможенного союза от 23.09.2011 N 799 (ред. от 12.03.2014) "О принятии технического регламента Таможенного союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" (вместе с "ТР ТС 009/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности парфюмерно-косметической продукции")

Таким образом, помимо прочего истице не была предоставлена информация о действии косметики и оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях, способах и условиях применения косметики.

Суд не принимает доводы ответчиков о том, что в заявлении указан только один крем, соответственно остальную продукцию нельзя рассматривать, суд находит несостоятельным, т.к. как установлено в судебном заседании и не оспаривается сторонами, истцу был продан набор косметики, а не каждое косметическое средство в отдельности, следовательно, и требования по качеству продукции должно рассматриваться ко всему товару.

Суд не принимает во внимание доводы представителя о том, что товар соответствует заявленным требованиям и является безопасным в связи с представленными в суд декларацией соответствия, т.к. составе Интенсивного масла для тела с эффектом замедления процессов старения, обогащенного экстрактом черной икры, содержится вещество Petrolatum (Петролатум), которое входит в перечень веществ, запрещенных к использованию в парфюмерно-косметической продукции (пункт 2.1 статьи 5 ТР ТС 009/2011, пункты 904-910 Приложения 1 к ТР ТС 009/2011)

Согласно разъяснению, содержащемуся в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

Таким образом, в ходе судебного заседания установлено, что ООО «Академия красоты» истцу была продана косметическая продукция без своевременного доведения до сведения потребителя необходимой и достоверной информации, обеспечивающей возможность правильного выбора, о реализуемом товаре, о цене и условиях приобретения товара, его использовании и безопасности для здоровья, в связи, с чем были нарушены положения ст.ст. 8, 10 ФЗ «О защите прав потребителей».

Непредоставление ответчиком достоверной информации о товаре, свидетельствует о существенном нарушении ответчиком прав истца как потребителя. Степень достаточности и понятности информации о товаре судом определяется с учетом презумпции неосведомленности покупателя о приобретаемом товаре, ясность и достаточность сведений для представителя ответчика либо иных лиц не свидетельствует о том, что надписи состава косметических средств на иностранном языке могли быть понятны истцу

При изложенных выше обстоятельствах заявленное истцом требование о расторжении договора купли-продажи на сумму ... рублей ... копейки, полежит удовлетворению.

При продаже спорного товара потребителю, ответчиком не соблюдены положения ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", правовым последствием чего является право потребителя потребовать на основании п. 1 ст. 12 данного Закона расторжения договора с возвратом уплаченной за товар денежной суммы. При этом, указанная норма не ограничивает реализацию этого права какими-либо видами товара.

Исходя из смысла абз. 2 п. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» право истца потребовать у изготовителя возврата, уплаченной за товар суммы корреспондирует с обязанностью потребителя возвратить набор косметики ответчику, а потому суд приходит к выводу о возложении на истца обязанности возвратить ООО «Академия красоты» приобретенный товар торговой марки "MON PLATIN".

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Истец в обоснование вреда, ссылается на положения ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», которыми предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку ответчиком нарушены права истца на получение информации, то в силу приведенной нормы закона требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

Определяя размер компенсации, суд принимает во внимание все обстоятельства дела, нравственные страдания истца, степень вины ответчика, требования разумности и справедливости, и, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в качестве компенсации морального вреда ... руб.

ДД.ММ.ГГГГ и повторно ДД.ММ.ГГГГ, а также ДД.ММ.ГГГГ Гусева Ю.М. обращалась к ответчику с письменными претензиями, указав, что ей передан не безопасный для здоровья товар, просила расторгнуть договор купли-продажи. В ответе на очередную претензию от ДД.ММ.ГГГГ № 036 ООО «Академия красоты» отказало в удовлетворении требований потребителя, что подтверждается представленными суду документами.

Согласно статье 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренного данной статьей срока в силу статьи 23 данного Закона продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Следовательно, установленный законом срок об удовлетворении требования потребителя в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, определяется истечением периода времени, который исчисляется днями, и начинается на следующий день после предъявления потребителем соответствующего требования.

Принимая во внимание, что ДД.ММ.ГГГГ года Гусевой Ю.М. был получен ответ на её претензию, а также, что сумма за уплаченный товар не была возвращена истцу, суд приходит к выводу, что размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по день предъявления иска в суд составляет ... дней. Размер неустойки рассчитывается судом за ... дней, и составляет ... рублей ... копеек (... х № ХХХ% х № ХХХ).

Кроме того, в силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в толковании, данном в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Таким образом, сумма штрафа составит (... рублей ... коп. + ... руб.+ ... рублей ... копеек х № ХХХ %) =... рубля ... копеек.

Согласно п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Предусмотренный ст. 13 Закона о защите прав потребителей штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.

Как следует, из содержания возражений ответчика, к требованиям истца о взыскании неустойки и процентов, штрафа, морального вреда, следует применить ст. 333 ГК РФ, с учетом давности события, бездействий истца, а так же недопущению неосновательного обогащения истца.

Учитывая, что истец на протяжении длительного времени не реализовывал свое право на обращение в суд, истцу ни чего не мешало обратиться в суд за защитой своих прав, в связи с чем, суд считает, что взысканная сумма неустойки явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства и подлежит уменьшению в соответствии с правилами ст. 333 ГК РФ.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно по заявлению ответчика.

Истец в гражданском судопроизводстве должен был иметь в виду, что существует риск того, что размер процентов за неисполнение денежных обязательств может быть уменьшен в соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации (п. 27 Постановления ЕСПЧ от 13 мая 2008 года по делу "Галич (Galich) против Российской Федерации".

Таким образом, указанные в п. 27 Постановления ЕСПЧ от 13 мая 2008 года по делу "Галич (Galich) против Российской Федерации" выводы, также безусловно свидетельствуют о полномочиях суда, применительно к нормам международного права, по уменьшению размера неустойки.

Согласно ст. 41 "Справедливая компенсация" Конвенции о защите прав человека и основных свобод, если Суд объявляет, что имело место нарушение Конвенции или Протоколов к ней, а внутреннее право Высокой Договаривающейся Стороны допускает возможность, лишь частичного устранения последствий этого нарушения, Суд, в случае необходимости, присуждает справедливую компенсацию потерпевшей стороне.

При таких обстоятельствах, суд считает, что неустойка подлежит уменьшению до ... рублей, штраф до ... руб.

Из положения ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации следует, что к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе: расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы. Как следует из материалов дела судебные расходы подтверждены истцом представленными документами и ответчиком не оспорены, в связи, с чем в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы: ... руб. за составление претензии и ... руб. за подготовку искового заявления, за услуги почтовой связи ... руб. ... коп, ... рублей за участие представителя в трех судебных заседаниях.

Согласно п. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п. 1 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере ... руб. ... коп. за требования имущественного характера и ... руб. за требования о компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые Гусевой Ю.М. к Обществу с ограниченной ответственностью «Академия красоты» о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных денежных средств, пени и компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи №№ ХХХ от ДД.ММ.ГГГГ года заключенный между Гусевой Ю.М. и ООО «Академия красоты».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Академия красоты» в пользу Гусевой Ю.М. денежные средства по договору купли-продажи в размере ... рублей ... коп. компенсацию морального вреда ... рублей, пени за просрочку выполнения требований ... рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ... рублей, а также судебные расходы в размере ... руб. ... коп..

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Обязать Гусеву Ю.М. возвратить обществу с ограниченной ответственностью «Академия Красоты» комплект косметических средств торговой марки «Mon Platin».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Академия красоты» государственную пошлину в доход соответствующего бюджета в размере ... рублей ... копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Мурманский областной суд через Оленегорский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий А.В. Патрушев