Решение по делу № 2-8044/2015 ~ М-8232/2015 от 18.12.2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

31 декабря 2015 года                                                                              г. Иркутск

Свердловский районный суд г. Иркутска в составе председательствующего судьи Бакштановской О.А., при секретаре Копыловой В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-8044/15 по иску Серебренниковой С.Г. к Акционерному Обществу «Тинькофф Банк» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

В производстве Свердловского районного суда г. Иркутска находится гражданское дело по иску Серебренниковой С.Г. к Акционерному Обществу «Тинькофф Банк» об истребовании документов.

В обоснование доводов иска истцом указано, что между Серебренниковой С.Г. и АО "Тинькофф Банк" был заключен договор на выпуск кредитной карты <Номер обезличен> от <Дата обезличена> (далее — договор). По условиям данного договора АО "Тинькофф Банк" открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить Серебренниковой С.Г. кредит, которая обязалась возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре. Согласно пункту 1 статьи 56 Гражданского Процессуального кодекса РФ - «Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом». Исходя из этого, на Серебренникову С.Г., как на одну из сторон возложены обязательства по доказыванию факта нарушения Банком положений действующего законодательства, нарушения прав как Заемщика. Также выписка по лицевому счету необходима для перерасчета ранее уплаченных денежных средств, для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий, а так же расчета процентов за пользование чужими денежными средствами, рассчитываемых на основании со статьи 395 ГК РФ. <Дата обезличена> в АО "Тинькофф Банк" была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика в число которых входят: копия договора, копия приложений к договору, копия расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия договора ввиду их отсутствия у заемщика (Истца). Однако по состоянию на сегодняшний день ответа на вышеуказанную претензию Истец так и не получил. Документы, запрашиваемые у Ответчика Истцом получены не были. Полагает, что банком были нарушены положения статьи 26 Федеральный Закон РФ от <Дата обезличена> N 395-1 «О банках и Банковской деятельности» (Далее - Федеральный Закон) справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам. Подпунктом "д" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <Дата обезличена> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.). Поскольку ответчик является банком, то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора, стоит применять положения Закона Российской Федерации от <Дата обезличена> N 2300-1 "О защите прав потребителей" (Далее - ФЗ «О защите прав потребителей»). Согласно пункту 1 статьи 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» - «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Таким образом, с учетом вышеизложенного Истец является потребителем банковских услуг и клиентом банка и в силу прямого указания закона ему должна быть предоставлена информация о состоянии его лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией он настаивал на получении таких сведений и их не предоставление должно расцениваться как нарушение его потребительских прав прямо предусмотренных действующим российским законодательством.

На основании изложенного, истец просит суд обязать АО " Тинькофф Банк" предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Серебренниковой С.Г., находящиеся в АО " Тинькофф Банк", а именно: Копию договора <Номер обезличен> от <Дата обезличена> на выпуск кредитной карты; Копию приложений к договору <Номер обезличен> от <Дата обезличена> на выпуск кредитной карты; Расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора от <Дата обезличена> на момент подачи искового заявления в суд.

Истец Серебренникова С.Г. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, просила суд рассмотреть дело в свое отсутствие.

В силу ч. 5 ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие истца Серебренниковой С.Г.

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом, причина неявки суду не известна.

В силу ч. 4 ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие представителя АО «Тинькофф Банк».

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу.

            Согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

            Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

            Согласно ч. 3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

            Предъявляя к ответчику исковые требования, истец ссылается на приведенные нормы закона, указывая, что данная информация должна быть предоставлена ей бесплатно, а недостаточность информации о кредите является нарушением п. 1 ст. 10 Указанного закона.

            Однако, допустимых доказательств того, что при заключении кредитного договора эта информация (часть ее) не была предоставлена истцу, или в ее предоставлении было отказано, суду не представлено.

В соответствии с частью 1 статьи 5, части 2 статьи 9 Федерального закона от <Дата обезличена> № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

В соответствии с частями 1 и 4 статьи 26 Федерального закона от <Дата обезличена> <Номер обезличен> "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют .... об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Из приведенных правовых норм следует, что истребованная истцом информация о движении денежных средств по счету отнесена к банковской .....

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии .... банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банковскую .....

Предоставление информации отнесенной к банковской .... происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской ..... Банк в целях защиты банковской .... обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Из копии представленной суду претензии и реестра почтовых отправлений следует, что в качестве адреса заемщика указан адрес для направления почтовой корреспонденции <адрес обезличен> без указания населенного пункта, в приложенном списке <Номер обезличен> внутренних почтовых отправлений содержится оттиск печати Почты России с указанием <адрес обезличен>, не являющегося адресом отправителя. При этом ни из почтового штемпеля, ни из почтового реестра невозможно установить отделение почтовой связи, принявшее почтовую корреспонденцию. Из описи почтовых отправлений следует, что отправителем является ООО «Эскалат», при этом никаких доказательств отправления претензии именно истца, указанным реестром суду не представлено, не возможно установить и номер, присвоенному заказному письму. Указанный документ также не содержит наименование документа, номер договора и даты его заключения. Суду также не представлены доказательства подтверждающие отправку указанных почтовых отправлений.

            Таким образом, истцом не подтвержден как сам факт отправки настоящей претензии, так и факт получения ее ответчиком, а также не подтвержден факт заключения истцом и ответчиком какого-либо кредитного соглашения.

Кроме того, из содержания представленного истцом текста претензии не усматривается согласие истца на пересылку по почте сведений, содержащих банковскую ...., при отсутствии такого указания направление запрашиваемых копий явилось бы нарушением банком положений закона.

Информация (выписка по счету), которую Серебренникова С.Г. требует у АО «Тинькофф Банк» составляет банковскую ...., однако согласно ст. 857 ГК РФ, истец как клиент банка, может получить такую информацию самостоятельно.

            Истцом не представлено в суд доказательств обращения ее в офис банка за выдачей копии кредитных документов лично либо его представителя с надлежаще оформленными полномочиями, и доказательства отказа банка в выдаче таких документов.

    В соответствии с пунктом 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

    Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы (пункт 1, 2 статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

    Поскольку истцом в ходе рассмотрения спора по существу не были представлены доказательства, отвечающие принципам относимости, допустимости, достоверности и достаточности факта как направления ответчику претензии о выдаче копий документов по почте, либо при личном обращении, а так же факт получения ответчиком указанной претензии и отказе ответчика в выдаче испрашиваемых документов, суд приходит к выводу, что данные обстоятельства истцом не доказаны в настоящем судебном заседании.

        Согласно п. 1 ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

        Защита гражданских прав, в соответствии со ст. 12 ГК РФ, осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; … прекращения или изменения правоотношения;… иными способами, предусмотренными законом.

        В силу ст. 12 ГК РФ способы защиты подлежат применению, когда имеет место нарушение прав и законных интересов лица, требующего их применения.

        Проанализировав в совокупности доводы истца с фактическими обстоятельствами дела, суд приходит к выводу, что в настоящее время какого-либо нарушения права истца действиями ответчика не имеется и истцом иного не представлено.

            Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности получения заемщиком информации по кредиту, отказа банка в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований о возложении обязанности предоставить документы по кредиту у суда не имеется.

В связи с чем, исковые требования истца Серебренниковой С.Г. к АО «Тинькофф Банк» об истребовании документов, не подлежит удовлетворению.

        На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194- 198 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований о возложении на Акционерное общество «Тинькофф Банк» обязанности предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Серебренниковой С.Г., находящиеся в АО "Тинькофф Банк", а именно: Копию договора <Номер обезличен> от <Дата обезличена> на выпуск кредитной карты; Копию приложений к договору <Номер обезличен> от <Дата обезличена> на выпуск кредитной карты; Расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора от <Дата обезличена> на выпуск кредитной карты на момент подачи искового заявления в суд - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Иркутский областной суд через Свердловский районный суд <адрес обезличен> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий

....

....