3АОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 июля 2016 года г. Новомосковск

Новомосковский городской суд Тульской области в составе:

председательствующего судьи Кондратьев С.Ф.,

при секретаре Ухаровой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1599/2016 по иску Колотиевой О.Е. к акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» о защите прав потребителей,

установил:

Колотиева О.Е. обратилась в суд с вышеназванным иском.

В обоснование заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен кредитный договор , сумма кредита составляет <данные изъяты>, срок кредита – <данные изъяты>, процентная ставка – <данные изъяты>. Кроме того, в рамках кредитного договора между ней и ЗАО «Русский Стандарт Страхование» был заключен договор страхования от несчастных случаев со страховой премией <данные изъяты>.

Для дальнейшего осуществления взаимодействия с банком по возврату кредита, она обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении документов, а именно: копии кредитного договора и подробной выписки по лицевому счету с расшифровкой всех операций. Кроме личного обращения, в адрес банка также было направлено письменное заявление на получение документов, а позднее претензия, однако ответчиком все обращения истца были проигнорированы.

Ссылаясь на нарушение своих прав и положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», просит обязать ответчика предоставить ей документы по кредитному договору: копию кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ и все приложения к договору, расширенную выписку по лицевому счету по договору от ДД.ММ.ГГГГ с момента заключения договора по момент ее изготовления.

Истец Колотиева О.Е. в судебное заседание, о месте и времени которого извещена надлежащим образом, не явилась. Ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие, о рассмотрении дела в порядке заочного производства не возражала.

Представитель ответчика АО «Банк Русский Стандарт» в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства извещен надлежащим образом. В ранее направленном в адрес суда возражении иск не признал, полагает, что в действиях банка отсутствуют нарушения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку при заключении кредитного договора с Колотиевой О.Е. последняя была ознакомлена с Условиями и Графиком платежей, своей подписью в кредитной документации подтвердила, что получила на руки по одной копии Заявления на предоставление кредита, Условий и Графика платежей. Кроме того, выбранный истцом способ получения испрашиваемых документов (почтой) не позволяет банку идентифицировать лицо, требующее предоставления информации и проверить источник запроса.

На основании определения Новомосковского городского суда от 25.07.2016 года дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно положениям ст. 857 Гражданского кодекса РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу ст. 26 Федерального закона от 2 декабря 1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности», кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Таким образом, к информации, составляющей банковскую тайну, относятся сведения об операциях, о счетах и вкладах клиентов и корреспондентов, а также сведения о клиенте.

В п. 3 Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 14 мая 2003 года № 8-П указано, что из конституционных гарантий неприкосновенности частной жизни, личной тайны и недопустимости распространения информации о частной жизни лица без его согласия вытекают как право каждого на сохранение в тайне сведений о его банковских счетах и банковских вкладах и иных сведений, виды и объем которых устанавливаются законом, так и соответствующая обязанность банков, иных кредитных организаций хранить банковскую тайну, а также обязанность государства обеспечивать это право в законодательстве и правоприменении.

По смыслу Конституции Российской Федерации институт банковской тайны по своей природе и назначению имеет публично-частный характер и направлен на обеспечение условий для эффективного функционирования банковской системы и гражданского оборота, основанного на свободе его участников, одновременно данный институт гарантирует основные права граждан и защищаемые Конституцией Российской Федерации интересы физических и юридических лиц.

В п. 4 названного Постановления Конституционного Суда Российской Федерации указано, что согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, конкретизирующему и развивающему приведенные положения Конституции Российской Федерации в соответствии с основными началами гражданского законодательства, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте; сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям; государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и в порядке, предусмотренных законом; в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков (п. 3 ст. 857 Гражданского кодекса РФ).

Предоставление информации, отнесенной к банковской тайне, происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющих идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 2 указанной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Исковые требования мотивированы тем, что Колотиевой О.Е. не предоставлена полная и достоверная информация по кредитному договору, заключенному между ней и банком.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Колотиевой О.Е. и АО «Банк Русский Стандарт» был заключен кредитный договор в форме заявления о предоставлении потребительского кредита (далее Договор).

По условиям договора, ответчик предоставил Колотиевой О.Е. кредит для погашения имеющейся задолженности по договорам , , , в размере <данные изъяты>, под <данные изъяты>, на срок <данные изъяты>, путем перечисления денежных средств на счета истца, открытые в АО «Банк Русский Стандарт», и обязался расторгнуть заключенные ранее с Колотиевой О.Е. вышеуказанные кредитные договоры.

Колотиева О.Е. с условиями Договора, Условиями по обслуживанию кредитов, Графиком платежей, полной стоимостью кредита была ознакомлена и согласилась их выполнять, о чем свидетельствуют подписи в кредитной документации.

Кроме того, из заявления истца на предоставление кредита следует, что она получила на руки по одному экземпляру Договора и Условий.

Истцом к иску приложена претензия от ДД.ММ.ГГГГ, адресованная АО «Банк Русский Стандарт» об истребовании копий документов по кредитному договору: копии кредитного договора , расширенной выписки по лицевому счету по договору за период с момента заключения договора по момент изготовления выписки (л.д. 7-8).

Истец в исковом заявлении указала, что ответ на претензию получен не был, в связи с чем, она обратилась в суд за защитой своих прав.

В соответствии с требованиями п. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с п. 1 ст. 5, п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

Установив, что запрашиваемые истцом сведения относятся к банковской тайне, во избежание несанкционированной передачи информации третьим лицам, банк не может осуществлять пересылку документов финансового характера с использованием незащищенных каналов связи, в связи с чем, предоставление документов в ответ на претензию, направленную по почте лицом, назвавшимся именем клиента, могло бы повлечь нарушение банковской тайны, что является недопустимым в соответствии с положениями вышеуказанных норм действующего законодательства.

Суд отмечает, что указанный истцом способ истребования документов у Банка (в виде направления почтой указанной претензии от своего имени) не позволял ответчику идентифицировать личность заявителя, вместе с тем в нарушение ст. 56 ГПК РФ, допустимых доказательств, с достоверностью подтверждающих факт личного обращения истца в офис банка для получения испрашиваемых документов и отказ банка в предоставлении таких документов Колотиевой О.Е. не представлено, отсутствует такая информация и в материалах дела.

Предоставленная истцом в качестве доказательства опись в ценное письмо (л.д. 9) не отвечает признакам относимости и достоверности доказательств по делу, поскольку данный документ представлен в копии, не заверенной надлежащим образом, что не соответствует требованиям ч. 2 ст. 71 ГПК РФ, предъявляемым к письменным доказательствам.

Таким образом, из представленных документов не усматривается, что истцом соблюден порядок обращения в АО «Банк Русский Стандарт» за истребованием документов, составляющих банковскую тайну, в том числе направления в банк сведений, требуемых для идентификации и изучения клиента, соответствующих "Положению об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" (утвержденному Банком России 15.10.2015 года № 499-П), личного обращения клиента в банк за предоставлением соответствующих документов и отказа банка в предоставлении этих документов клиенту при его личном обращении либо об обращении его представителя, равно как и доказательств совершения банком иных действий, нарушающих права заемщика на получение информации.

Установив отсутствие доказательств обращения в банк, а также отсутствие нарушения ответчиком прав Колотиевой О.Е. на предоставление информации, суд приходит к выводу, что правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по передаче истцу указанных им в исковом заявлении документов не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-235, 237 ГПК РФ, суд

решил:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 30 ░░░░ 2016 ░░░░.

░░░░░

Полный текст документа доступен по подписке.
490 ₽/мес.
первый месяц, далее 990₽/мес.
Купить подписку

2-1599/2016

Категория:
Гражданские
Истцы
Колотиева О.Е.
Ответчики
АО БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ
Суд
Новомосковский городской суд Тульской области
Дело на сайте суда
novomoskovsky.tula.sudrf.ru
14.06.2016Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде
14.06.2016Передача материалов судье
17.06.2016Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению
17.06.2016Вынесено определение о назначении дела к судебному разбирательству
17.06.2016Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству
07.07.2016Судебное заседание
25.07.2016Судебное заседание

Детальная проверка физлица

  • Уголовные и гражданские дела
  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Арбитражи
  • Банкротство
Подробнее