Решение по делу № 2-2922/2013 ~ М-2932/2013 от 29.10.2013

Дело № 2-2992/2013

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 ноября 2013 года                                  г. Саратов

Фрунзенский районный суд г. Саратова в составе председательствующего судьи Негласона А. А.,

при секретаре Сакаевой А. С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области (управление Роспотребнадзора по Саратовской области) к Обществу с ограниченной ответственностью «Форвард» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, связанных с включением в договора по изготовлению, поставе и установке изделий из ПВХ-профиля условий, ущемляющих права потребителей,

установил :

Временно исполняющий обязанности руководителя управления Роспотребнадзора по Саратовской области – Сергеева ФИО8. обратилась в суд указав, что в адрес управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступают устные и письменные обращения граждан по вопросу не соответствия деятельности ООО «Форвард» требованиям законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. При рассмотрении обращений установлены факты включения в договора условий ущемляющих установленные законодательством     Российской Федерации права потребителей. Данный вопрос может быть рассмотрен на примере заявления, поступившего от
потребителя Лаврентьевой ФИО9., проживающей по адресу: <адрес>. Между Лаврентьевой ФИО10 и ООО «Форвард» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор на изготовление, поставку и установку изделий из ПВХ-профиля на сумму 31978 рублей. Сумма предварительной оплаты по договору составила 30031 рубль. ДД.ММ.ГГГГ Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области на основании обращения Лавреньевой ФИО11 в отношении ООО «Форвард» было возбуждено дело об административном правонарушении и проведении административного расследования. В ходе проведения административного расследования было установлено, что при осуществлении своей деятельности ООО «Форвард» допустило нарушение действующего законодательства, поскольку заключенный между ООО «Форвард» и Лаврентьевой ФИО12. договор №АV-82 от ДД.ММ.ГГГГ содержит условия, ущемляющие установленные законом права потребителя, а именно в п. 4.4 договора от ДД.ММ.ГГГГ указано, что в случае нарушения сроков поставки по вине продавца (исполнителя) размер штрафных санкций за просрочку устанавливается из расчета 0,1% за каждый день просрочки, в то время как п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № предусматривает, что в случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 процента суммы предварительной оплаты товара, а в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) согласно п. 5 ст. 28 вышеназванного Закона исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 3 % цены выполнения работы, а если цена работы не определена, то общей цены заказа. В связи с чем, директор ООО «Форвард» Бельчиков ФИО13. привлечен к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ. На основании изложенного просит обязать ООО «Форвард» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся во включении в договора условий, ущемляющих права потребителей, установленные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» и обязать ООО «Форвард» довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

В судебном заседании представитель истца доводы искового заявления поддержал, дав объяснения, аналогичные изложенным в иске.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом, было представлено заявление о признании иска и просьбой рассмотреть дело в свое отсутствие.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что в адрес управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступают устные и письменные обращения граждан по вопросу не соответствия деятельности ООО «Форвард» требованиям законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. При рассмотрении обращений установлены факты включения в договора условий ущемляющих установленные законодательством    Российской Федерации права потребителей. Данный вопрос может быть рассмотрен на примере заявления, поступившего от потребителя Лаврентьевой ФИО14 проживающей по адресу: <адрес>. Между Лаврентьевой ФИО15 и ООО «Форвард» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор на изготовление, поставку и установку изделий из ПВХ-профиля на сумму 31978 рублей. Сумма предварительной оплаты по договору составила 30031 рубль. ДД.ММ.ГГГГ Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области на основании обращения Лавреньевой ФИО16 в отношении ООО «Форвард» было возбуждено дело об административном правонарушении и проведении административного расследования. В ходе проведения административного расследования было установлено, что при осуществлении своей деятельности ООО «Форвард» допустило нарушение действующего законодательства, поскольку заключенный между ООО «Форвард» и Лаврентьевой ФИО17. договор №АV-82 от ДД.ММ.ГГГГ содержит условия, ущемляющие установленные законом права потребителя, а именно в п. 4.4 договора от ДД.ММ.ГГГГ указано, что в случае нарушения сроков поставки по вине продавца (исполнителя) размер штрафных санкций за просрочку устанавливается из расчета 0,1% за каждый день просрочки, в то время как п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1 предусматривает, что в случае нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 процента суммы предварительной оплаты товара, а в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) согласно п. 5 ст. 28 вышеназванного Закона исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 3 % цены выполнения работы, а если цена работы не определена, то общей цены заказа.

Согласно ст. 16 Закона, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей признаются недействительными.

В соответствии со ст. 43 Закона, за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В силу статьи 46 Закона, при удовлетворении иска, поданного в защиту прав неопределенного круга потребителей, суд обязывает правонарушителя довести до сведения потребителей в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом решение суда.

Вынесение судом решения об удовлетворении исковых требований не только обяжет индивидуального предпринимателя соблюдать нормы действующего законодательства, но и существенно облегчит потребителям восстановление своих нарушенных прав.

В соответствии со ст. 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Подпунктом 5.18 Положения «О Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 г. №322, п. 8.4.6 Положения об управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области, утв. Приказом Роспотребнадзора от 16.08.2006 г. №248 определено право Управления Роспотребнадзора по Саратовской области на обращение в суд с заявлением в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей.

При указанных обстоятельствах исковое заявление подлежит удовлетворению.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

решил :

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Форвард» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся во включении в договора условий, ущемляющих права потребителей, установленные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Форвард» в установленный в 10-ти дневный срок с момента вступления решения в законную силу довести решение суда до неопределенного круга потребителей путем размещения решения в уголке для потребителей ООО «Форвард».

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд через Фрунзенский районный суд г. Саратова в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения, ДД.ММ.ГГГГ.

Судья А. А. Негласон