Решение по делу № 2-1750/2018 ~ М-9318/2017 от 18.12.2017

КОПИЯ

дело № 2-1750/18

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 февраля 2018 года                                                          г. Петропавловск-Камчатский

Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в составе:

председательствующего (судьи)                                               Липковой Г.А.,

при секретаре                                                                            Драпчук Д.А.,

с участием:

представителя истца                                                                 Восканян М.Ж.,

представителя ответчика                                                          Лапшиной А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Казанской Виктории Николаевны к обществу с ограниченной ответственностью «Управление жилищно-коммунального хозяйства г. Петропавловска-Камчатского» о компенсации морального вреда, возложении обязанности,

УСТАНОВИЛ:

Истец Казанская В.Н. предъявила в суде иск к ответчику обществу с ограниченной ответственностью «Управление жилищно-коммунального хозяйства г. Петропавловска-Камчатского» (далее по тексту - ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского») о компенсации морального вреда, возложении обязанности.

В обоснование своих исковых требований истец указала, что является собственником <адрес> <адрес>.

27 ноября 2017 года обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении отчетов о выполненных работах и полученных доходах ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» по статьям «текущий ремонт», «содержание жилья» по <адрес> жилого <адрес> в <адрес> за период с августа 2015 года по ноябрь 2017 года.

05 ноября 2017 года ответчиком в её адрес были направлены отчеты о выполненных работах и накоплениях по статье «текущий ремонт», «содержание жилья» за 2015 и 2016 года по адресу <адрес>. <адрес>.

Указала, что по состоянию на 18 декабря 2017 года её требование не выполнено, отчеты о выполненных работах и полученных доходах по статьям «текущий ремонт», «содержание жилья» по <адрес> в <адрес> за период с августа 2015 года по ноябрь 2017 года, ответчиком не направлены, чем ответчик нарушил её право на получение информации и причинил моральный вред, который вызван в том, числе затратами времени на обращение в суд за защитой нарушенного права.

Ссылаясь на ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» просила суд обязать ответчика предоставить отчеты о выполненных работах и полученных доходах по статьям «текущий ремонт», «содержание жилья» по <адрес> за период с августа 2015 года по декабрь 2016 года, взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Истец Казанская В.Н. в суд не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, заявлений, ходатайств не направила.

В судебном заседании представитель истца Восканян М.Ж., действующий на основании доверенности, уточнил исковые требования в части и просил суд обязать ответчика предоставить отчеты о выполненных работах и полученных доходах по статьям «текущий ремонт», «содержание жилья» по <адрес> <адрес> за период с 23 мая 2016 года по 31 декабря 2016 года.

Исковые требования с учетом их уточнений, поддержал по вышеизложенным основаниям.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» Лапшина А.А., действующая на основании доверенности, исковые требования не признала. Суду пояснила, что договор управления заключается на целый многоквартирный дом, а не отдельную квартиру. На основании поступившего от истца запроса 05 ноября 2017 года в адрес представителя истца Восканян М.Ж. были направлены отчеты о выполненных работах и накоплениях по статье «текущий ремонт», «содержание жилья» за 2015 и 2016 года по <адрес>, и было указано, что отчет за 2017 год будет доступен собственникам жилых помещений после 1 квартала 2018 года. Управляющая компания не производит начислений по отдельным квартирам, этим занимается <данные изъяты>». 31 января 2018 года в <данные изъяты>» направлен запрос о предоставлении информации по статьям «текущий ремонт», «содержание жилья» собственника жилого помещения № по <адрес> за период с 23 мая 2016 года по 31 декабря 2016 года, однако, ответ на запрос в адрес ответчика не поступил. Указала, что истец не лишена возможности самостоятельно обратиться в МАУ «РКЦ» с заявлением о предоставлении информации о произведенных её оплат на указанным статьям, а также отчеты размещаются на официальном сайте в Интернете.

Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Положения Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «Закон о защите прав потреб потребителей», регулируют отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В силу положений ст. 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п.1, 2 ст. 10 указанного закона).

В судебном заседании установлено, что с 23 мая 2016 года Казанская В.Н. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: г<адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права (л.д.12).

Управление многоквартирным домом № по <адрес> на основании договора управления № от 01 ноября 2012 года осуществляет ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского»

В соответствии с п. 3.1.1 договора на управление многоквартирным домом от 01 ноября 2012 года собственник вправе требовать от управляющей организации ежегодного предоставления отчета о выполнении договора.

27 ноября 2017 года Казанская В.Н. в лице её представителя Восканян М.Ж. обратилась в ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» с заявлением о предоставлении отчетов о выполненных работах и полученных доходах ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» по статьям «текущий ремонт», «содержание жилья» по <адрес> <адрес> за период с августа 2015 года по ноябрь 2017 года.

05 декабря 2017 года в ответ на указанное заявление ответчиком в адрес истца были направлены отчеты о выполненных работах и накоплениях по статье «текущий ремонт», за 2015 и 2016 года по дому № <адрес>, <адрес>, сведения о выполненных работах и накоплениях по статье текущий ремонт за 2015 год и 2016 год, а также отчеты по статье «содержание жилья» за 2015 год и 2016 год по многоквартирному дому № <адрес>, дополнительно указав, что отчет за 2017 год будет доступен собственникам после ДД.ММ.ГГГГ.

Рассматривая требования истца о возложении обязанности на ответчика предоставить отчеты о выполненных работах и полученных доходах по статьям «содержание жилья» и «текущий ремонт» по <адрес> жило <адрес> г. <адрес>, суд приходит к следующему.

Согласно части 10 статьи 161 ЖК РФ управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 11 ст. 162 ЖК РФ если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещает указанный отчет в системе.

В соответствии с ч. 1 ст. 39 ЖК РФ (в редакции, действовавшей на период спорных правоотношений) собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно части 1 статьи 156 ЖК РФ (в редакции действовавшей на период спорных правоотношений) плата за содержание жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.

Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 - 48 ЖК РФ. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном жилом доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год (часть 7 статьи 156 ЖК РФ).

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 ЖК РФ, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В силу ч. 1 ст. 158 ЖК РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения, взносов на капитальный ремонт.

Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731 утвержден Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (далее по тексту - Стандарт).

Под раскрытием информации понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации.

Согласно подпункту «г» п. 3 Стандарта, управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать информацию о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг.

В силу пункта 21 Стандарта, предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией, товариществом или кооперативом в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, органов управления товарищества или кооператива, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе.

Из системного толкования приведенных положений жилищного законодательства следует, что жилищным законодательством не предусмотрено составление управляющей организацией ежегодно в течение первого квартала текущего года отчетов о выполненных работах по статьям «содержание жилья» и «текущий ремонт» в отношении помещения собственника многоквартирного дома.

Факт получения истцом отчетов о выполненных работах и накоплениях по статье текущий ремонт за 2015 год и 2016 год по многоквартирному дому № по <адрес>, представителем истца Восканян М.Ж. в суде не оспаривался.

При таких обстоятельствах, с учетом вышеприведенных норм жилищного законодательства, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для возложения на ответчика обязанности предоставить истцу отчеты о выполненных работах по статьям «содержание жилья» и «текущий ремонт» по <адрес> жилого <адрес> г. <адрес>.

При этом требование истца о возложении обязанности на ответчика предоставить отчеты о полученных доходах по статьям «содержание жилья» и «текущий ремонт» по <адрес> жилого <адрес> г. <адрес> является обоснованным и подлежащим удовлетворению в соответствии с требованиями Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 года № 731.

В связи с этим, довод представителя ответчика о том, что истец вправе самостоятельно обратиться в <данные изъяты>» с заявлением о предоставлении ей необходимой информации, несостоятелен, и опровергается представленным ответчиком в лице его представителя письменным доказательством, а именно: письменным запросом ООО «УЖКХ г. Петропавловска-Камчатского» № от 31.01.2018 года в адрес <данные изъяты> о предоставлении информации по статьям «текущий ремонт», «содержание жилья» собственника жилого помещения № по <адрес> за период с 23 мая 2016 года по 31 декабря 2016 года.

На момент рассмотрения дела, такая информация ответчиком истцу предоставлена не была.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившееся в не предоставлении запрашиваемой информации доказана, требование истца о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывает степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Принимая во внимание конкретные обстоятельства данного дела, неисполнение требований истца ответчиком в сроки установленные законодательством, требования разумности и справедливости, отсутствие каких-либо доказательств причинения истцу физических страданий, суд считает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 2 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу потребителя подлежит взысканию штраф в размере 1 000 рублей (2 000 * 50 %).

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Предъявляя исковые требования в рамках Закона «О защите прав потребителей», на основании п. 3 ст. 17 указанного Закона, п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ, истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Поскольку на основании п. 3 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ, истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины, суд, удовлетворяя требования Казанской В.Н. по заявленному неимущественному требованию о компенсации морального вреда, на основании ст. 103 ГПК РФ, 61.2 БК РФ взыскивает с ответчика государственную пошлину в доход бюджета Петропавловск-Камчатского городского округа в размере 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Казанской Виктории Николаевны удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Управление жилищно-коммунального хозяйства г. Петропавловска-Камчатского» предоставить отчеты о полученных доходах по статьям «содержание жилья» и «текущий ремонт» по <адрес> жилого <адрес> г. <адрес> за период с 23.05.2016 года по 31.12.2016 года.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управление жилищно-коммунального хозяйства г. Петропавловска-Камчатского» в пользу Казанской Виктории Николаевны компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, штраф в размере 1000 рублей, всего 3000 рублей.

В остальной части исковых требований Казанской Виктории Николаевны к обществу с ограниченной ответственностью «Управление жилищно-коммунального хозяйства г. Петропавловска-Камчатского» отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управление жилищно-коммунального хозяйства г. Петропавловска-Камчатского» в доход Петропавловск-Камчатского городского округа государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в Камчатский краевой суд через Петропавловск-Камчатский городской суд в течение месяца, со дня составления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 26 февраля 2018 года.

Судья     подпись                                                                                                        Г.А. Липкова

Копия верна.

Судья                                                                                                                        Г.А. Липкова