Решение по делу № 33-1690/2015 от 05.03.2015

В О Р О Н Е Ж С К И Й О Б Л А С Т Н О Й С У Д

Дело № 33-1690 Строка № 31 А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

26 марта 2015 года судебная коллегия по гражданским делам Воронежского областного суда в составе:

председательствующего Зелепукина А.В.,

судей Данцер А.В., Хныкиной И.В.,

при секретаре Ф.В.А., -

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Хныкиной И.В.

гражданское дело по иску С.Ю.В. к ОСАО «…» о взыскании страхового возмещения,

по апелляционной жалобе С.Ю.В.

на решение Ленинского районного суда г. Воронежа от 09 декабря 2014 года

(судья Щербатых Е.Г.),

У С Т А Н О В И Л А:

С. Ю.В. обратилась в суд с иском к ОСАО «РЕСО-Гарантия» о взыскании страхового возмещения в размере 120 000 руб., неустойки в соответствии с п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 277200 руб., неустойки за период с 23.07.2014 года по 03.10.2014 года, предусмотренной ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО» в размере 9636 руб., расходов на оплату услуг эксперта – 15 000 руб., морального вреда - 20000 руб., штрафа, предусмотренного Законом РФ «О защите прав потребителей», в размере 50% от присужденной судом суммы.

В обоснование заявленных требований истица указала, что 05.04.2014 г. в результате ДТП принадлежащему ей автомобилю были причинены технические повреждения. Полагая страховой случай наступившим, 07.05.2014 г. С. Ю.В. обратилась к страховщику, застраховавшему ее гражданскую ответственность, с заявлением о страховой выплате. Однако в принятии заявления сотрудниками страховой компании истице было отказано.

30.05.2014 г. по данному факту С. Ю.В. обратилась к страховщику с письменной претензией с требованием принять заявление о страховой выплате. 29.08.2014 г. заказным письмом с уведомлением в адрес страховщика истцом было направлено заявление о выплате страхового возмещения с приложением к нему необходимого комплекта документов. 02.09.2014 г. истцом в адрес страховщика дополнительно были направлены оригиналы справки о ДТП и постановления по делу об административном правонарушении. Однако до настоящего времени страховая выплата истцу не произведена, мотивированный отказ в выплате в ее адрес также не поступал. Согласно заключению независимого эксперта стоимость восстановительного ремонта аварийного автомобиля составила 408241,35 руб., величина УТС – 6375 руб. За проведение оценки истцом были понесены расходы в сумме 15000 руб. Полагая действия страховщика неправомерными, а свои права нарушенными, С. Ю.В. обратилась в суд (л.д.3-6).

Решением Ленинского районного суда г.Воронежа от 09 декабря 2014 года исковые требования С.Ю.В. удовлетворены частично (л.д.57,58-60).

В апелляционной жалобе С.Ю.В. ставится вопрос об изменении решения суда в части отказа во взыскании неустойки за нарушение прав потребителя в размере 277200 рублей, компенсации морального вреда в размере 20000 рублей, штрафа, как незаконного и необоснованного, просит указанные требования удовлетворить в полном объеме (л.д.62,66-69).

В судебном заседании представитель С.Ю.В. по доверенности С.Е.С. доводы апелляционной жалобы поддержала.

Другие лица, надлежащим образом извещенные о времени и месте судебного заседания, в суд апелляционной инстанции не явились, о причинах неявки судебной коллегии не сообщили. С.Ю.В. в письменном заявлении изложила просьбу о рассмотрении дела в ее отсутствие.

При таких обстоятельствах судебная коллегия, с учетом мнения представителя истца, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения представителя истца, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В силу ч.1 ст.327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения суда первой инстанции исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Статьей 931 ГК РФ предусмотрено, что по договору страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, может быть застрахован риск ответственности самого страхователя или иного лица, на которое такая ответственность может быть возложена. В случае, когда ответственность за причинение вреда застрахована в силу того, что ее страхование обязательно, а также в других случаях, предусмотренных законом или договором страхования такой ответственности, лицо, в пользу которого считается заключенным договор страхования, вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда в пределах страховой суммы.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 05.04.2014 г. произошло ДТП с участием двух транспортных средств: ВАЗ 211540 гос. номер … под управлением Говорова А.Г. и Опель Астра гос. номер …, принадлежащего истице на праве собственности. Виновным в ДТП признан водитель Говоров А.Г.

В результате ДТП автомобиль истца получил технические повреждения (л.д.9).

Полагая страховой случай наступившим, 30.05.2014 г. С.Ю.В. обратилась к страховщику, застраховавшему ее гражданскую ответственность, с заявлением о приеме комплекта документов для последующего решения вопроса о страховой выплате.

Поскольку данное заявление страховщиком принято не было, истица в тот же день обратилась к директору ОСАО «…» с письменной претензией с требованием разобраться в сложившейся ситуации (л.д.13)

Поскольку страховая компания в установленный срок не организовала осмотр автомобиля, в целях определения размера причиненного ущерба независимым экспертом ООО «Юрист Проф Консалтинг» по поручению истца было составлено заключение № 227/14 от 22.07.2014 г., согласно которому стоимость восстановительного ремонта аварийного автомобиля с учетом износа составила 408241,35 руб., величина УТС - 6375 руб. (л.д.16-37).

29.08.2014 г. С.Ю.В. в адрес страховщика заказным письмом с уведомлением было направлено заявление о страховой выплате с приложением необходимого комплекта документов в подтверждение факта наступления страхового случая, а также размера причиненного ущерба (л.д.11).

02.09.2014 г. заказным письмом с уведомлением истцом в адрес ответчика дополнительно были направлены оригиналы справки о ДТП и постановления по делу об административном правонарушении (л.д.10).

Письмом от 24.09.2014 г. ОСАО «…» уведомило С.Ю.В. о необходимости предоставления документов для решения вопроса о страховой выплате, подлинника экспертного заключения, в том числе реквизитов банковского счета истца для перечисления суммы страхового возмещения (л.д.12).

03.10.2014 года истица снова обратилась с претензией к директору ОСАО «…», указав, что 03.10.2014 года сотрудники страховой компании отказались принять у нее оригиналы экспертного заключения и документы об оплате эвакуации автомобиля для получения страхового возмещения, указанные в письме от 24.09.2014 года. Данная претензия также получена ответчиком 03.10.2014 года (л.д.14).

Между тем, страховое возмещение в какой-либо части выплачено не было, мотивированный отказ в выплате страхового возмещения истице также не выдан.

Установив на основании оценки представленных в материалы дела доказательств факт наступления страхового случая, размер ущерба, не оспоренного ответчиком, районный суд пришел к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу С.Ю.В. страховой выплаты в пределах установленного лимита ответственности в размере 120 000 руб.

Согласно части 2 статьи 13 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.

При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 настоящего Федерального закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.

Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате потерпевшему, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему, установленной статьей 7 настоящего Федерального закона.

Поскольку в установленный законом 30-ти дневный срок с момента получения заявления и необходимых документов страховая компания не выплатила сумму страхового возмещения в какой-либо части и не направила мотивированный отказ в страховой выплате, районный суд пришел к выводу об обоснованности требований истца о взыскании неустойки по правилам ст.13 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в размере 9636 руб., в пределах заявленных истцом требований.

Решение суда в части взыскания страхового возмещения и неустойки, предусмотренной ст.13 ФЗ «Об ОСАГО» лицами, участвующими в деле, не обжаловано.

Отказывая истице в удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки, предусмотренной п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав страхователя неисполнением страховщиком обязанности по приему документов, обеспечению своевременного осмотра автомобиля, в размере 277200 рублей, районный суд правильно исходил из того, что ответственность страховщика в виде выплаты неустойки предусмотрена специальной нормой – ст.13 ФЗ «Об ОСАГО», в данной части положения главы 3 Закона РФ « О защите прав потребителей» не применяются.

Доводы апелляционной жалобы в указанной части выводов суда не опровергают, основаны на ошибочном толковании норм материального права, и не могут повлечь отмену постановленного решения.

Отказывая истцу в удовлетворении исковых требований о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, районный суд исходил из того, что истица, не предоставив реквизиты банковского счета для перечисления суммы страхового возмещения, злоупотребила своими правами, объективно воспрепятствовала ответчику выполнить обязательства по договору ОСАГО.

Судебная коллегия не может согласиться с указанным выводом исходя из следующего.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.06.2012 г., при решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Как следует из материалов дела и установлено судом первой инстанции, ОСАО «…» допустило нарушение прав истца как потребителя, поскольку в предусмотренный законом срок с момента получения заявления и необходимых документов страховая компания не выплатила сумму страхового возмещения в какой-либо части и не направила мотивированный отказ в страховой выплате.

Данное нарушение свидетельствует о нарушении прав потребителя и является основанием для взыскания компенсации морального вреда.

Более того, вывод суда о том, что невыплата страхового возмещения ответчиком обусловлена именно непредставлением истицей банковских реквизитов для ее перечисления не основан на материалах дела.

Районный суд не учел, что первоначальное заявление истицы о наступлении страхового случая ответчиком не принято без какой-либо мотивации, в связи с чем С. Ю.В. вынуждена была обратиться с претензией на имя директора страховой компании (л.д.13).

В установленный срок ответчик претензию не рассмотрел, осмотр автомобиля не организовал, в связи с чем осмотр автомобиля и экспертиза стоимости восстановительного ремонта автомобиля проводилась по инициативе истицы.

С нарушением установленного законом срока ответчик направил истице письмо от 04.08.2014 года, в котором указал список пакета документов для получения страхового возмещения, и указал, что ей необходимо явиться в офис с целью получения страхового возмещения в кассе филиала (л.д.70).

░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ (░.░.70).

░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ 29.08.2014 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ (░.░.11), ░ 02.09.2014 ░. ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ (░.░.10).

░░░░░░░ ░░ 24.09.2014 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░: ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ (░.░.12).

░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░ 03.10.2014 ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░ «…», ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 03.10.2014 ░░░░.

░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░. ░.░. ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░ ░.░.░. ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░.

░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2000 ░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░.

░ ░░░░ ░. 6 ░░. 13 ░░░░░░ ░░ ░░ 7 ░░░░░░░ 1992 ░░░░ N 2300-1 "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░" ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░) ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░. 46 ░░░░░░░░░░░░░ ░░ 28.06.2012 N 17 "░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░" ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░), ░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ (░░░░░ 6 ░░░░░░ 13 ░░░░░░).

░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░.

░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 50% ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ 73318 ░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 328-330 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░ ░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░. ░░░░░░░░ ░░ 09 ░░░░░░░ 2014 ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░ ░.░.░. ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░. ░░░░░░░░ ░ ░░░░ «…» ░ ░░░░░░ ░.░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 73318 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░.░.░. - ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:

░░░░░ ░░░░░░░░: