Решение по делу № 2-372/2019 ~ М-167/2019 от 08.02.2019

Дело № 2-372/2019

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

г. Новокузнецк                                                                      07 мая 2019 года

Орджоникидзевский районный суд города Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Полюцкой М.О.,

при секретаре Остапко Е.И.,

с участием истца Толкачева В.В.,

представителя ответчика Федюшевой Н.А.,

представителя третьего лица ........,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-372/2019 по иску Толкачева Валерия Васильевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Водоканал» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Толкачев В.В. обратился в суд с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «Водоканал» о защите прав потребителей.

Свои требования мотивируют тем, что занимающейся ул.....г..... поставкой по централизованным сетям холодной воды по адресу ул.....г....., оборудованный прибором учёта (без заключения договора об оказании коммунальных услуг в письменной форме) ООО "Водоканал» - исполнитель, в нарушении законом установленной обязанности, своевременно не предоставляет потребителю необходимую и достоверную информацию о предстоящих расчётах в установленные законом сроки и форме. Обнаружив .. .. ....г. на портале ....... размещённое ответчиком требование, не имеющего алгоритма расчёта, об оплате до .. .. ....г. коммунальной услуги в размере 23823,07 руб. (при зарегистрированном потреблении 2 кб.м. холодной воды и тарифе 20,74 руб.) потребитель достоверной не считает. .. .. ....г. исполнителю направлена претензия с требованием проверки расчета и уплаты штрафа в срок до .. .. ....г.. Обращение потребителя к исполнителю (претензия) с требованием проверки правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, оплате штрафа оставлено без удовлетворения. Проверка правильности исчисления в установленном порядке не проведена, потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи не вручены. Действия исполнителя находит совершенными в обход положений "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" квалифицируемые как нарушение порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлёкшее необоснованное увеличение размера такой платы, так как в .. .. ....г. ему было поставлено исполнителем всего 2 кб.м холодной воды на сумму 41,48 руб. Поставленная вода оплачена по установленному тарифу и своевременно. Обращение в Государственную жилищную инспекцию ул.....г..... через ....... отложено в рассмотрении до .. .. ....г..

С учетом уточнения, просит признать право потребителя Толкачева Валерия Васильевича на сведения о правильности начисления предъявленного потребителю к уплате коммунальной услуги на суму 23823,07 р. к оплате до .. .. ....г. (ЛС: №..., ООО "Водоканал") ответчиком ООО «Водоканал» - нарушенным;взыскать с ответчика ООО «Водоканал» в пользу потребителя Толкачева Валерия В.В. штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислять; взыскать компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей.

Истец Толкачев В.В. в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования, дал пояснения аналогичные исковому заявлению. Также пояснил, что ответчиком не был дан ответ руководителем общества на его обращение от .. .. ....г.., по поводу неверного начисления платы за холодную воду в .. .. ....г.., считает, что тем самым нарушены его права как потребителя, поскольку за .. .. ....г.. поступили сведения об отсутствии какой-либо задолженности по холодной воде. Таким образом, за .. .. ....г.. ответчиком неверно была указана задолженность около 23000 рублей за холодную воду. Также указал, что он обращался в ГЖИ с заявлением о проведении проверки, однако какого-либо вразумительного ответа по поводу нарушения его прав со стороны ООО«Водоканал» дано не было.

Представитель ответчика ООО «Водоканал» - Ф.Н.А., действующая на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования не признала, суду пояснила, что задолженность Толкачева В.В. за холодную воду образовалась за предшествующие года, начиная с .. .. ....г., .. .. ....г. вступило в законную силу решение о взыскании текущей задолженности за холодную воду с Толкачева В.В., после чего, получив апелляционное определение Кемеровского областного суда в .. .. ....г.., задолженность за холодную воду перешла в строку «по решению суда», сумма около 17000 рублей была исключена из строки текущая задолженность, поскольку ранее апелляционное определение они не получали. Считает, что нарушения прав потребителя со стороны ООО «Водоканала» не было, на запрос Толкачева В.В. от .. .. ....г.. по поводу задолженности в квитанции за .. .. ....г.., начальником абонентского отдела был дан ответ в установленные законом сроки – .. .. ....г.., о чем предоставила копию ответа. Однако, пояснить, откуда и из каких статей образовалась вся задолженность за холодную воду в сумме 23000 рублей, в том числе и строка – госпошлина, долг по суду, пен6и по суду в .. .. ....г.., - не смогла. Указала, что по взысканию задолженности с Толкачева В.В. за холодную воду в .. .. ....г.. была оплачена госпошлина, однако какого-либо судебного приказа или решения о взыскании задолженности не было. На сегодняшний день задолженность за холодную воду за предыдущие года в том числе и долг за .. .. ....г.., списаны ответчиком добровольно, задолженность, взысканная на основании ....... от .. .. ....г.., вступившего в законную силу .. .. ....г.., в .. .. ....г.. (за период с .. .. ....г.. по .. .. ....г..) в сумме 12485,82 рублей, пени в сумме 1624,86 рублей, госпошлины в сумме 564,43 рублей, отнесена в строку «по решению суда», исключена из текущей задолженности за холодную воду.

Представитель третьего лица ООО «.......» - Ф.Н.А., действующая на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования не признала, пояснила, что ООО «.......» производит начисление потребителям оплаты за холодное водоснабжение, на основании заключенного договора, по предоставленным расчетам и информации о задолженности/переплаты ООО «Водоканал», распечатывает платежные документы и направляет потребителям.

Представитель третьего лица ....... по ул.....г..... - Е.О.Ю., действующая на основании доверенности от .. .. ....г.., сроком на три года, в судебном заседании в части удовлетворения исковых требований полагала на усмотрение суда. Суду пояснила, что по заявлению Толкачева В.В. была проведена проверка по начислению и отражению текущей задолженности за холодную воду на сайте ....... ООО «Водоканал». В ходе проверки, после исследования квитанций за .. .. ....г.., установлено, что начисления в платежных документах по лицевому счету №... (ул.....г.....), размещенные в ......., соответствуют начислениям в печатных квитанциях, предоставленных владельцу лицевого счета. Отзыв размещенных платежных документов был произведен .. .. ....г.г. для корректировки сведений о задолженности, в связи с вступлением в силу решения суда, списанию долга по услуге холодного водоснабжения по данному лицевому счету и возникновению долга «ЖКУ по решению суда», что отражено в квитанции за .. .. ....г.. Кроме того пояснила, что в системе ГИС ЖКХ долг/аванс имеет информативный характер, учитывается только сумма начислений. Но при этом в личном кабинете потребителя указывается сумма всего документа с учетом долга/переплаты. Таким образом, в электронной системе невозможно разграничить текущее начисление и задолженность, образовавшуюся ранее. Однако вся подробная информация по оплате должна быть отражена в печатном виде платежного документа, который направляется потребителя. В печатном виде платежного документа за .. .. ....г.. отражена информация неверно. Так в соответствии с п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от .. .. ....г. №.... Из содержания приведенных законоположений следует, что платежный документ является основанием для внесения потребителем платы за жилое помещение и коммунальные услуги, в котором указываются только те сведения, обязательность указания которых предусмотрена Правилами №.... «Долг по суду» и «госпошлина в суд» не является текущей задолженностью и не является платой за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии со ст. 154 ЖК РФ, таким образом, не подлежит включению в перечень информации подлежащей указанию в платежном документе. Взыскание платы по вышеуказанным услугам носит гражданско-правовой характер и не относится к правоотношениям, регулируемым жилищным законодательством РФ. Согласно платежному документу за .. .. ....г.. по жилому помещению по ул.....г....., ООО «Водоканал», в нарушении действующего законодательства, в состав платы за жилищно-коммунальные услуги включена плата по статьям «госпошлина», «долг по суду», «пени по суду». Поскольку в своей жалобе в ГЖИ Толкачев В.В. указывал только на нарушения его прав по размещению неверной информации лишь в информационной системе ....... в электронном виде, в ходе проверки нарушений не выявлено, предписание дано ООО «Водоканал» не было.

Суд, выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с пп.1, 2 ст. 426 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.

Согласно п.4 ст. 426 ГК РФ В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).

В соответствии со ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

В соответствии с п.1 ст. 540 ГК РФ В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 544 ГК РФ Оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Порядок расчетов за энергию определяется законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

В соответствии с п. 2 ст. 548 ГК РФ К отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения (статьи 539 - 547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

В соответствии с ч. 1, 2, 3, 4 ст. 154 Жилищного Кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, включает в себя:

1) плату за пользование жилым помещением (плата за наем);

2) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (далее также - коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме). Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда;

3) плату за коммунальные услуги.

Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными, в том числе в электронной форме с использованием системы, с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

В соответствии с ч.1 ст. 155 ЖК РФплата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив).

Согласно ч.2, 2.1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании:

1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива;

2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг подлежат размещению в системе в срок, предусмотренный частью 2 настоящей статьи.

В соответствии с ч. 9 ст. 155 ЖК РФ, Собственники жилых домов оплачивают услуги и работы по их содержанию и ремонту, а также вносят плату за коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

В соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФлица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается.

Согласно ч.17 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги может вноситься с использованием системы, в том числе на основании договоров на поставку ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, договоров оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, на предоставление коммунальных услуг, заключенных в электронной форме с использованием системы.

В соответствии с ч.1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемых воды, электрической энергии и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, особенности предоставления отдельных видов коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме и жилых домов, условия и порядок заключения соответствующих договоров, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 6 ст. 157 ЖК РФ лицо, предоставляющее коммунальные услуги, при нарушении порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшем необоснованное увеличение размера такой платы, обязано уплатить собственнику помещения в многоквартирном доме или нанимателю жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда штраф в размере пятидесяти процентов величины превышения начисленной платы за коммунальные услуги над размером платы, которую надлежало начислить, за исключением случаев, если такое нарушение произошло по вине собственника помещения в многоквартирном доме или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда или было устранено до обращения и (или) до оплаты указанными лицами. При поступлении обращения собственника помещения в многоквартирном доме или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда с заявлением в письменной форме о выплате штрафа лицо, предоставляющее коммунальные услуги, не позднее тридцати дней со дня поступления обращения обязано провести проверку правильности начисления предъявленного к оплате размера платы за коммунальные услуги и принять одно из следующих решений:

1) о выявлении нарушения и выплате штрафа;

2) об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа.

В соответствии с ч.7 ст. 157 ЖК РФ в случае установления нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги лицо, предоставляющее коммунальные услуги, обеспечивает выплату штрафа не позднее двух месяцев со дня получения обращения собственника помещения в многоквартирном доме или нанимателя жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного либо муниципального жилищного фонда путем снижения размера платы за коммунальные услуги, а при наличии подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности - путем снижения размера задолженности по внесению платы за коммунальные услуги до уплаты штрафа в полном объеме.

Судом установлено, что Толкачев Валерий Васильевич является собственником жилого дома по ул.....г....., что подтверждается свидетельством о праве собственности от .. .. ....г.. (л.д. 20).

ООО «Водоканал» является ресурсоснабжающей организацией, которая осуществляет предоставление услуги по холодному водоснабжению дома, расположенного по ул.....г....., собственником которого является Толкачев В.В., данное обстоятельство не оспаривается сторонами.

На имя Толкачева В.В. открыт лицевой счет №... на котором отражаются поступления по оплате за коммунальную услугу – холодная вода.

Жилое помещение по ул.....г..... фактически подключено к присоединенной сети, ООО «Водоканал» осуществляет поставку холодной воды в жилое помещение ответчика на основании договора заключенного, путем совершения потребителем конклюдентных действий, предусмотренного Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 23.02.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"). Коммунальный ресурс используется Толкачевым В.В. в полном объеме, следовательно, договорные отношения с ресурсоснабжающей (энергоснабжающей) организацией ООО «Водоканал» складываются в соответствии с договором энергоснабжения в соответствии со ст.ст. 426, 539-548 ГК РФ.

Толкачевым В.В. установленному счетчику холодной воды была проведена поверка .. .. ....г., действие счетчика установлено до .. .. ....г., как следует из свидетельства о поверке №... ООО «.......», что подтверждается актом ввода в эксплуатацию от .. .. ....г., в котором имеется отметка о поверке, проведенной .. .. ....г., подписанным представителем ООО «Водоканал» (л.д.17-19).

Согласно ежемесячным показаниям прибора учета холодной воды Толкачеву В.В. начисляется плата за коммунальные услуги, оплата им производится, согласно предоставленным копиям квитанций (л.д.4).

Потребитель Толкачев В.В. ознакомившись на сайте ....... с информацией относительно платы за предоставление коммунальной услуги «холодная вода» ООО «Водоканал», а именно узнав в .. .. ....г.. о наличии задолженности перед ООО «Водоканал» в сумме 23823,07 рублей и необходимости оплатить указанную сумму до .. .. ....г.. (л.д. 4-6), обратился посредством сайта ....... к руководителю ООО «Водоканал» с требованием о предоставлении информации относительно имеющейся задолженности, считая, указанную задолженность ошибочно начисленной, поскольку за .. .. ....г.. Толкачевым В.В. было израсходовано 2 куб.м. при тарифе 20,74 руб. за 1 куб.м., составляет около 41 рубля, а ему было выставлено к оплате 23823,07 руб. Потребитель в своей претензии просил провести проверку на предмет правильности начисления платы за коммунальные услуги и принятии решения о выявлении нарушения и выплате штрафа, либо об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа со сроком проверки 30 дней (л.д. 66, 70).

Данные доводы истец поддержал в судебном заседании, предоставив свой собственный расчет по оплате за потребленную услугу в размере 41,48 руб. за .. .. ....г.. (л.д. 38-39, 21-36, 63).

Согласно положениям Правил предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 23.02.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", установлен порядок внесения оплаты и предоставления сведений о начислении платы за коммунальные услуги, права и обязанности поставщиков ресурсов и потребителя.

Так, согласноп.3 Правил установлено, что условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются следующие:

а) коммунальные услуги предоставляются потребителям начиная с установленного жилищным законодательством Российской Федерации момента, а именно:

с момента возникновения права собственности на жилое помещение - собственнику жилого помещения и проживающим с ним лицам;

б) состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется в зависимости от степени благоустройства многоквартирного дома или жилого дома;

в) предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1;

г) предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в переделах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг;

д) качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам;

е) техническое состояние внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования соответствует установленным требованиям и готово для предоставления коммунальных услуг.

В соответствии с п. 4 Правил, потребителю могут быть предоставлены следующие виды коммунальных услуг:а) холодное водоснабжение, то есть снабжение холодной питьевой водой, подаваемой по централизованным сетям холодного водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также до водоразборной колонки в случае, когда многоквартирный дом или жилой дом (домовладение) не оборудован внутридомовыми инженерными системами холодного водоснабжения.

В соответствии с п. 17 Правил Ресурсоснабжающая организация, для которой в соответствии с законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении заключение договора с потребителем является обязательным, приступает к предоставлению коммунальной услуги соответствующего вида:

в) собственникам и пользователям жилых домов (домовладений) - со дня первого фактического подключения жилого дома (домовладения) в установленном порядке к централизованной сети инженерно-технического обеспечения непосредственно или через сети инженерно-технического обеспечения, связывающие несколько жилых домов (домовладений), расположенных на близлежащих земельных участках, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации о водоснабжении, водоотведении, электроснабжении, теплоснабжении, газоснабжении, за исключением периода времени, в течение которого между собственником жилого дома (домовладения) и организацией, указанной в подпункте "б" пункта 10 настоящих Правил, в письменной форме заключен и исполняется договор о предоставлении коммунальных услуг и такой договор не расторгнут;

Согласно п. 31 Правил Исполнитель обязан:

а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

б) заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям;

в) самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, если иное не установлено в соответствии с пунктом 21 настоящих Правил;

г) производить в установленном настоящими Правилами порядке с учетом особенностей, установленных нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги, в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги, в том числе в связи с предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность, за период временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;

д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии);

В соответствии с п. 33 Правил, Потребитель имеет право:

а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества;

б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней);

в) требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;

г) получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

В соответствии с п. 34 Правил, Потребитель обязан:

и) своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, в том числе в объеме, определенном исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета коммунальных ресурсов, установленных в соответствии с подпунктом е(2) пункта 32 настоящих Правил, в случаях, установленных настоящими Правилами, если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

к) при отсутствии индивидуального прибора учета в домовладении уведомлять исполнителя о целях потребления коммунальных услуг при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек (освещение, приготовление пищи, отопление, подогрев воды, приготовление кормов для скота, полив и т.д.), видов и количества сельскохозяйственных животных и птиц (при наличии), площади земельного участка, не занятого жилым домом и надворными постройками, режима водопотребления на полив земельного участка, а также мощности применяемых устройств, с помощью которых осуществляется потребление коммунальных ресурсов, а если такие данные были указаны в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, то уведомлять исполнителя об их изменении в течение 10 рабочих дней со дня наступления указанных изменений.

Так судом установлено, что в предоставленной истцу квитанции о начислении платы за коммунальные услуги за .. .. ....г.. Толкачеву В.В. были предоставлены неверные сведения, сведения о текущей задолженности за месяц .. .. ....г.. и задолженность за предыдущие периоды, начиная с .. .. ....г. (в том числе долг по «госпошлине», «долг по суду», «пени по суду», природу образования которой не смог объяснить представитель ответчика) были указаны общей суммой и выставлены к оплате до .. .. ....г.. на сайте ......., в общей сумме 23823,07 рублей.

По требованию потребителя Толкачева В.В., изложенном в письменном обращении на сайте ....... на имя руководителя ООО «Водоканал» (л.д. 3), ответчик не предоставил ответ о неверном начислении, лишь указал, что предоставлена общая информация по задолженности перед ООО «Водоканал» на .. .. ....г.. без учета решения от .. .. ....г.., вступившего в законную силу .. .. ....г.. (л.д. 89). Данные ответ был дан начальником абонентского отдела. Ответ на претензию был дан в предусмотренный законом 30-дневный срок – .. .. ....г..

В связи с чем, доводы истца о не предоставлении ответа на его заявление – претензию суд признает несостоятельными.

Однако, как установлено в ходе рассмотрения данного гражданского дела и следует из представленных документов, в том числе выписки по счету (по ул.....г.....), в общую задолженность перед ООО «Водоканал» вошли суммы задолженности за предшествующие года, а не только задолженность, которая была взыскана по решению суда от .. .. ....г.., а также задолженность по оплате госпошлины за .. .. ....г.., пеня за предшествующие годы ( «долг по суду» и «пени по суду»), которые не вошли в расчет задолженности, взысканной по решению суда от .. .. ....г.., вступившего в законную силу .. .. ....г..

Так, согласно решению ....... от .. .. ....г.. (л.д. 45-49), с ответчика Толкачева В.В. и Т.Л.П., солидарно взыскана задолженность за холодную воду за период с .. .. ....г.. по .. .. ....г.. в сумме 12485,82 рублей, пени в сумме 1624,86 рублей, расходы по оплате госпошлины в сумме 564,43 рублей.

На основании апелляционного определения ....... от .. .. ....г.. решение ....... от .. .. ....г. было изменено в части взыскания судебных расходов, остальное решение было оставлено без изменения (л.д. 50-54).

Как следует из представленного подлинника счет-квитанции за .. .. ....г. (л.д. 26, 41), задолженность за прошлые периоды перед ООО «Водоканал» составляет 23426,83 рублей, начислено в текущем периоде 396,24 рублей (из которых за холодную воду начислено 82,96 рублей, пени – 313,28 рублей), итого к оплате на .. .. ....г. 23823,07 рублей.

Как следует из объяснения представителя ГЖИ, ответчик должен указывать отдельной строкой задолженность взысканную по решению суда в счете-квитанции, для того чтобы потребителю услуги было понятно откуда и из-чего складывается его задолженность.

Кроме того установлено, что в системе ГИС ЖКХ долг/аванс имеет информативный характер, учитывается только сумма начислений. Но при этом в личном кабинете потребителя указывается сумма всего документа с учетом долга/переплаты. Таким образом в электронной системе невозможно разграничить текущее начисление и задолженность, образовавшуюся ранее.

Поскольку в своей жалобе в ГЖИ Толкачев В.В. указывал только на нарушения его прав по размещению неверной информации лишь в информационной системе ГИС ЖКХ в электронном виде, в ходе проверки нарушений не выявлено, предписание дано ООО «Водоканал» не было.

Однако вся подробная информация по оплате должна быть отражена в печатном виде платежного документа, который направляется потребителю.

В печатном виде платежного документа за .. .. ....г. отражена информация о текущей задолженности перед ООО «Водоканал» за жилое помещение по ул.....г..... в общей сумме 23823,07 рублей.

Факт того, что в .. .. ....г. ответчиком произведен сторнирование в строке текущих платежей сумму 23 789,56 рублей, суд признает как доказательство нарушения прав истца на получение правдивой информации о состоянии начисленных платежей текущего периода.

На момент рассмотрения данного спора выявленные нарушения истца ответчиком устранены, что следует из квитанции за .. .. ....г., где сторнирована спорная сумма в строке текущих начислений и в квитанции за .. .. ....г. спорная сумма не фиксируется (л.д.82,83), а также выпиской из лицевого счета по состоянию на .. .. ....г., согласно которой ответчиком исключены платы до статьям «госпошлина», «долг по суду», «пени по суду», «услуги представителя по суду», «уступка прав требования» из расчета текущей задолженности. Данное обстоятельство подтверждается представленным ГЖИ актом от .. .. ....г., согласно которому при проведении .. .. ....г. мониторинга официального сайта ....... установлено, что ООО «Водоканал» (ИНН №...) в системе не разместило информацию о платежных документах за .. .. ....г. по жилому дому, расположенному по адресу: ул.....г...... Начисления в платежных документах по лицевому счету №... (ул.....г.....), размещенные в ГИС ЖКХ, соответствуют начислениям в печатных квитанциях, предоставленных владельцу лицевого счета. Отзыв размещенных платежных документов был произведен .. .. ....г. для корректировки сведений о задолженности, в связи со вступлением в силу решения суда, списанию долга по услуге холодного водоснабжения по данному лицевому счету и возникновению долга «ЖКУ по решению суда», что отражено в квитанции .. .. ....г.. В настоящее время, ГИС ЖКХ не дает других возможностей скорректировать долг за услуги ЖКХ, признанные судом и переведенные в разряд «долг по суду», так как платёжные документы в данной государственной информационной системе приравниваются к счетам на оплату.

Так в соответствии с п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от .. .. ....г. №....

Из содержания приведенных законоположений следует, что платежный документ является основанием для внесения потребителем платы за жилое помещение и коммунальные услуги, в котором указываются только те сведения, обязательность указания которых предусмотрена Правилами №....

«Долг по суду», «пени по суду» и «госпошлина в суд» не является текущей задолженностью и не является платой за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии со ст. 154 ЖК РФ, таким образом, не подлежит включению в перечень информации подлежащей указанию в платежном документе. Взыскание платы по вышеуказанным услугам носит гражданско-правовой характер и не относится к правоотношениям, регулируемым жилищным законодательством РФ.

Согласно платежному документу за .. .. ....г.. по жилому помещению по ул.....г....., ООО «Водоканал», в нарушении действующего законодательства, в состав платы за жилищно-коммунальные услуги включена плата по статьям «госпошлина», «долг по суду», «пени по суду».

Как следует из объяснений представителя ответчика и третьего лица ООО «Жилкомцентр», они устранили данное нарушение после того, как получили вступившее в законную силу решение суда, и в квитанции за .. .. ....г. задолженность по решению суда была указана отдельной строкой, что также подтверждается счетом-квитанцией за .. .. ....г.., подлинник которой был представлен на обозрение суда.

Так согласно предоставленной квитанции за .. .. ....г.. следует, что к оплате перед ООО «Водоканал» Толкачев В.В. должен внести сумму в размере 46,82 рублей, сумма в размере 23789,56 рублей была списана и исключена из общей задолженности, кроме того внизу в квитанции появилась строка «необходимо также оплатить: пени по суду – 2587,85 рублей, ЖКУ по решению суда – 15900,12 руб., госпошлина 709,64 рублей (л.д. 88, 92).

Данные доводы ответчика суд учитывает при разрешении дела по существу, однако, как видно из выписки по лицевому счету истца за холодную воду, в .. .. ....г.. в задолженность перед ООО «Водоканал» была включена «госпошлина», также «долг по суду», «пени по суду», т.е. еще до вынесения судом первой инстанции решения от .. .. ....г. которое вступило в законную силу .. .. ....г. о взыскании задолженности. Кроме того, включена пеня за прошедший период, причину образования которой не смог объяснить представитель ответчика.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истец обратился в суд с данным иском .. .. ....г.., таким образом, ответчиком были устранены нарушения прав истца о неверном начислении платы за жилищно-коммунальные услуги до обращения истца в суд, так как квитанция за .. .. ....г.. формируется после 25 числа текущего месяца, оплату по квитанции необходимо провести до .. .. ....г..

Суд рассматривает дело в рамках заявленных исковых требований, не может выйти за пределы иска. Толкачев В.В. просил признать право потребителя на получение достоверной информации по начислению платы за коммунальную услуги нарушенным.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

В соответствии с пп. "д" п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии).

В нарушение указанной нормы права истцу было безосновательно отказано в выдаче документа, содержащего правильно начисленные платежи.

Заявителем было реализовано право на получение информации относительно правильности начисления платежа за оказанную услугу. Срок обращения заявителя с требованиями о предоставлении таких сведений законодателем не ограничен.

Обязанность производить расчет коммунальных платежей возложена законодателем на исполнителя, в связи с чем выполнение расчета предъявленных к оплате сумм ООО «Жилкомцентр» не порождает правоотношений между указанной организацией и истцом, обязанным производить оплату платежей на основании платежных документов, лежит именно на ООО «Водоканал».

Суд считает установленным факт нарушения ответчиком прав Толкачева В.В. как потребителя в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", на предоставлении полной и достоверной информации, в связи с чем суд удовлетворяет требования истца о признании его права на достоверную информацию относительно верного начисления за коммунальную услугу, - нарушенным.

Кроме того, доводы о том, что на момент подачи иска действия, нарушающие права потребителя прекращены, все недостатки устранены, не являются основанием для отказа в иске, так как нарушение прав истца имело место.

Вместе с тем, суд отказывает в удовлетворении требований истца в части взыскания штрафа за нарушение порядка расчета платы за коммунальные услуги, предусмотренного ст. 157 ЖК РФ с ответчика в пользу истца по следующим основаниям.

Пунктами 155(1), 155(2) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 23.02.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") установлено, что в случае нарушения исполнителем, в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги, порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в соответствии с настоящими Правилами, за исключением случаев, когда такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.

При поступлении обращения потребителя с письменным заявлением о выплате штрафа исполнитель не позднее 30 дней со дня поступления обращения обязан провести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги и принять одно из следующих решений:

а) о выявлении нарушения (полностью или частично) и выплате потребителю штрафа (полностью или частично);

б) об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа.

В случае установления нарушения порядка расчета платы за коммунальные услуги исполнитель обеспечивает выплату штрафа не позднее 2 месяцев со дня получения обращения заявителя путем снижения размера платы за соответствующую коммунальную услугу, а при наличии у потребителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности - путем снижения размера задолженности по оплате коммунальных услуг до уплаты штрафа в полном объеме.

Указанный штраф отражается в платежном документе отдельной строкой.

На основании указанных норм, у суда отсутствуют правовые основания для взыскания с ответчика штрафа, поскольку законом не установлена обязанность выдавать наличные денежные средства в счет уплаты потребителю штрафа, предусмотренного ч.6 ст. 157 ЖК РФ.

Кроме того, учитывая, что на момент рассмотрения данного дела ответчиком устранены допущенное нарушение истца, суд считает, что оснований для применения к ответчику штрафных санкций, предусмотренных ст.ст. 156,157 ЖК РФ не имеется.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание то обстоятельство, что судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд считает, что с ООО «Водоканал» в пользу Толкачева В.В. подлежит взысканию компенсация морального вреда.

К данным правоотношениям применяются положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в силу следующего.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определяющей круг отношений, подлежащих регулированию настоящим Законом, правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком, подпадают под действие названного Закона.

Указанная позиция изложена в пунктах 1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от .. .. ....г. "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Кроме того, пунктом 7 указанного Постановления прямо предусмотрено, что на отношения по поводу предоставления коммунальными организациями граждан платных услуг (работ) Закон о защите прав потребителей распространяется.

В данном конкретном случае, в возникших между сторонами правоотношениях истец выступал гражданином, приобретающим жилищно-коммунальные услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а ответчик выступал организацией, предоставляющей соответствующие услуги, в связи с чем отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Жилищным кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" применяется к правоотношениям сторон в части, не урегулированной Гражданским кодексом Российской Федерации, Жилищным кодексом Российской Федерации, в том числе в части ответственности за нарушение прав потребителей за неудовлетворение требований в добровольном порядке (пункт 6 статьи 13), в части компенсации морального вреда (статья 15).

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом требований разумности и справедливости, фактических обстоятельств дела, характера причиненных нравственных страданий, срока неисполнения обязательств, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 руб. В остальной части суд отказывает истцу Толкачеву В.В. в удовлетворении требований о компенсации морального вреда.

Исходя из положений ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которой взыскание штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя является не правом, а обязанностью суда, учитывая, что в добровольном порядке требования истца ответчиком удовлетворены не были, с ответчика в пользу Толкачева В.В. подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в сумме 500 руб. (1000 рублей (компенсация морального вреда) * 50 %).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенной части исковых требований, что с учетом действующего законодательства составляет 600 руб. (300 рублей – требования нематериального характера + 300 рублей – требование о компенсации морального вреда).

Поскольку при обращении в суд с требованием о защите прав потребителей истец был освобожден от уплаты госпошлины, суд взыскивает с ответчика в доход местного бюджета госпошлину в сумме 600 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Толкачева Валерия Васильевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Водоканал» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Признать право потребителя Толкачева Валерия Васильевича на сведения о правильности начисления предъявленного потребителю к уплате коммунальной услуги на суму 23823,07 рублей к оплате до .. .. ....г. (ЛС: №..., ООО "Водоканал") ответчиком ООО «Водоканал» - нарушенным.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Водоканал» /ИНН 4217166136, ОГРН 1144217006966/ в пользу потребителя Толкачева Валерия Васильевича, .. .. ....г. года рождения, уроженца ул.....г....., компенсацию морального вреда в сумме 1000 (одна тысяча) рублей,

штраф за неисполнение требований потребителя в сумме 500 (пятьсот) рублей.

В остальной части в удовлетворении исковых требований Толкачева Валерия Васильевича к Обществу с ограниченной ответственностью «Водоканал» о защите прав потребителей, - отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Водоканал» /ИНН 4217166136, ОГРН 1144217006966/ в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 600 (шестьсот) рублей и направить получателю:

УФК по ул.....г..... (МРИ ФНС №... по ул.....г.....)

ИНН/КПП получателя: 4217424242/421701001

БИК 043207001

ОКТМО 32731000

Счет №...

Банк получателя: ГРКЦ ГУ Банка России по ул.....г.....

Назначение платежа: 18№... государственная пошлина по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд, в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья:                             М.О. Полюцкая

Решение в окончательной форме принято 11.05.2019 года

Судья:                             М.О. Полюцкая