Решение по делу № 2-5095/2014 от 26.11.2014

Дело №2-5095/2014

Решение

Именем Российской Федерации

10 декабря 2014 года.

Промышленный районный суд г. Смоленска

В составе

Председательствующего (судьи) Волковой О.А.

При секретаре Мещановой Н.Л.

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лёвкиной М.В. к Открытому акционерному обществу «<данные изъяты>» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Лёвкина М.В. обратилась в суд с иском к ОАО «<данные изъяты>» о взыскании компенсации морального вреда, указав в обоснование требований, что она зарегистрирована и фактически проживает в квартире №, в <адрес>, собственником которой является ее отец. Управляющей организацией, обслуживающий данный дом, является ОАО «<данные изъяты>». Она своевременно и в полном объеме вносит коммунальные платежи за квартиру, в том числе, и за услугу «горячее водоснабжение». Законодательством установлены требования к качеству горячего водоснабжения, согласно которого допустимая продолжительность перерыва подачи горячего водоснабжения 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании, но не более 14 суток. Однако, горячей воды не было более продолжительный в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Считает, что столь длительный период отключения горячей воды нарушают её права как потребителя коммунального ресурса по вине ответчика.

Просит суд, уточнив требования, взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 5 000 руб., а также расходы по оплате юридической помощи в размере 2 000 рублей.

Представитель истца по доверенности Ковалев И.О. в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме по основаниям изложенным выше, просил их удовлетворить.

    Ответчик ОАО «<данные изъяты>» и третье лицо ООО Смоленская теплосетевая компания» будучи надлежащим образом извещенными о дате, времени и месте слушания дела, в судебное заседание не обеспечили явку своих представителей, о причинах неявки суд не известили, о рассмотрении дела по существу в свое отсутствие не просили.

В соответствии с ч.ч. 3,5 ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Заслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Согласно п.10 ч.1 ст.4 ЖК РФ отношения по поводу предоставления коммунальных услуг регулируются жилищным законодательством.

В соответствии с ч.1 ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Согласно ч.2, 3 ст.161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

В судебном заседании установлено, что Левкина М.В. зарегистрирована и проживает в жилом помещении по адресу: <адрес> (л.д.14), принадлежащей на праве собственности Левкину В.К. на основании договора мены от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 7).

Управляющей организацией многоквартирного дома № <адрес> является ОАО « <данные изъяты>».

ДД.ММ.ГГГГ администрацией г. Смоленска издано постановление №750-адм, которым утвержден график капитального ремонта магистральных тепловых сетей на ДД.ММ.ГГГГ год, в соответствии с которым в связи с необходимостью выполнения ремонтных работ срок отключения горячего водоснабжения в доме <адрес> определен с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

По сведениям МУП «<данные изъяты>» горячее водоснабжение в <адрес> в ДД.ММ.ГГГГ году было отключено в периоды: с 09.00 час. ДД.ММ.ГГГГ по 15.30 час. ДД.ММ.ГГГГ; 13.00 час. ДД.ММ.ГГГГ по 16.10 час. ДД.ММ.ГГГГ; 10.45 час. ДД.ММ.ГГГГ по 19.50 ДД.ММ.ГГГГ; 06.25 час. ДД.ММ.ГГГГ по 00.25 ДД.ММ.ГГГГ; 08.40 час. ДД.ММ.ГГГГ по 16.00 час. ДД.ММ.ГГГГ; 06.35 час. ДД.ММ.ГГГГ по 21.40 ДД.ММ.ГГГГ; 03.00 ДД.ММ.ГГГГ по 18.20 час. ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п.2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее по тексту – Правила № 354), «коммунальные услуги» представляют собой осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений).

Под «коммунальным ресурсом» понимается холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, тепловая энергия, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, используемые для предоставления коммунальных услуг. К коммунальным ресурсам приравниваются также сточные бытовые воды, отводимые по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения.

Горячее водоснабжение, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.

При этом, согласно п.31 Правил № 354 исполнитель обязан, в том числе, предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; информировать потребителей в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

В соответствии с п.13 Правил № 354 предоставление коммунальных услуг обеспечивается, в том числе, управляющей организацией, посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров.

Согласно Приложения 1 к Правилам № 354 предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.

В силу п.98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам.

Согласно п. 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003, организации, обслуживающие жилищный фонд, за месяц до окончания текущего отопительного периода должны разработать, согласовать с теплоснабжающей организацией и утвердить в органах местного самоуправления графики работ по профилактике и ремонту тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления с извещением жителей за два дня об остановке. Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

В соответствии с п.4 раздела П Приложения N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)

Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденными Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 №20, установлено, что в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. При длительных остановках подачи горячей воды потребителям, при проведении летних планово-профилактических работ, эксплуатирующая организация обязана обеспечить нахождение трубопроводов сетей с водой и циркуляцию воды в системе (п.п. 3.1.11, 3.1.12).

В соответствии со ст. 11 Федерального закона № 52-ФЗ от 30.03.1999 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства, своевременно информировать население, органы местного самоуправления, органы, осуществляющие федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, об аварийных ситуациях, остановках производства, о нарушениях технологических процессов, создающих угрозу санитарно-эпидемиологическому благополучию населения.

Судом установлено, что в ДД.ММ.ГГГГ году администрацией г. Смоленска утвержден график ремонта, предусматривающий перерыв горячего водоснабжения с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Между тем, горячая вода фактически не подавалась истцу-потребителю с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, то есть в нарушение установленного графика, на срок более 14 дней.

В силу ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ, Правил №354 управляющая организация по договору с собственниками многоквартирного дома в течение согласованного срока несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за предоставление коммунальных услуг, качество которых должно соответствовать установленным требованиям.

В судебном заседании установлено, что управляющей организацией жилого многоквартирного дома <адрес> в спорный период являлось ОАО <данные изъяты>, поэтому оно является лицом, ответственным по предоставлению потребителям и пользователям помещений коммунальных услуг, в том числе и услуги горячего водоснабжения.

Как следует из квитанций по оплате в отношении квартиры истицы, платежи, в том числе за коммунальные услуги, начислялись и вносились на расчетный счет управляющей организации. Сведений о том, что истец имеет задолженность по оплате коммунальных услуг по горячей воде, не имеется.

Следовательно, потребитель имеет право требовать надлежащего исполнения управляющей организацией ее обязанностей по предоставлению услуги.

Как следует из п.121 Правил №354 ограничение или приостановление исполнителем предоставления коммунальной услуги, которое может привести к нарушению прав на получение коммунальной услуги надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, не допускается.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что в нарушение действующего законодательства ОАО <данные изъяты>, как управляющая организация, в спорный период времени не обеспечило предоставление истице, как потребителю услуги по горячему водоснабжению надлежащего качества.

В связи с чем, на ОАО <данные изъяты>, как управляющую организацию, подлежит возложению обязанность по возмещению вреда, причиненного отключением коммунального ресурса.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 1-2 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к правоотношениям по предоставлению или обеспечению предоставления необходимых коммунальных услуг применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Поскольку права истицы как потребителя коммунального ресурса были нарушены по вине ответчика, не обеспечившего контроль за соблюдением сроков выполнения ремонтных работ, в соответствии со ст. 15 названного Закона требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

При определении размера компенсации морального вреда суд, руководствуясь требованиями ст.ст. 151, 1101 ГК РФ и учитывая характер причиненных истице нравственных страданий, значительный период отсутствия горячей воды сверх установленного, в течение которого истец испытывал неудобства, требования разумности, суд оценивает причиненный истице нарушением их прав потребителей моральный вред в 500 руб.

Оснований для взыскания в пользу потребителя штрафа, установленного п.6 ст.13 Закона РФ «О защите право потребителей» не имеется, поскольку в материалах дела отсутствует, а равно не представлено в судебное заседание доказательств, свидетельствующих об обращении истицы к ответчику с претензией о возмещении причиненного ущерба, в т.ч. морального вреда, до предъявления настоящего иска в суд.

Истец также просит взыскать с ответчика судебные расходы, связанные с оплатой юридических услуг в размере 2000 руб., что подтверждается копией договора № на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ и квитанцией об оплате стоимости договора.

Согласно ст.100 ГПК РФ суд с учетом требований разумности, сложности и длительности рассматриваемого дела, определяет ко взысканию с ответчика 2000 руб. в пользу истца в счет компенсации расходов на оказание юридических услуг.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ, с ответчика ОАО <данные изъяты> подлежит взысканию в доход местного бюджета госпошлина, от уплаты которой в силу ч. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истица была освобождена при подаче искового заявления в суд.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

    Исковые требования Лёвкиной М.В. удовлетворить частично.

    Взыскать с Открытого акционерного общества «<данные изъяты>» в пользу Лёвкиной М.В. в счет компенсации морального вреда 500 рублей, а также 2 000 рублей в счет оплаты юридических услуг.

    Взыскать с Открытого акционерного общества «<данные изъяты>» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 200 руб.

    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Смоленский областной суд через Промышленный районный суд г.Смоленска в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья О.А. Волкова