Решение по делу № 2-4901/2018 ~ М-4426/2018 от 17.08.2018

Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 октября 2018 года                      г. Калининград

Центральный районный суд г. Калининграда в составе:

председательствующего судьи                     Эльзессера В.В.,

при секретаре                                 Мазяр К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Устьянцевой Татьяне Васильевне к АО «Альфа-Банк» о расторжении договора, взыскании судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Устьянцева Т.В. обратилась в суд с вышеназванным иском к АО «Альфа-Банк», указав, что 04 июня 2018 года между Устьянцевой Т.В. и ООО "Хэлз Лайф" был заключен договор на оказание платных медицинских услуг. Указанные услуги были приобретены истцом Устьянцевой Т.В. в кредит, а именно 04.06.2018 на услуги был оформлен кредитный договор № F0V№ в АО "АЛЬФА-БАНК" на сумму 40 000 рублей сроком на 36 месяцев, то есть до 04.06.2021, под 25% годовых с уплатой ежемесячных платежей в размере 1600 рублей в сроки, оговоренные графиком платежей.

В соответствии с графиком платежей дата первого ежемесячного платежа указана как 04.07.2018. С учетом данных обстоятельств денежные средства на счет кредитной организации Устьянцевой были зачислены заблаговременно, а именно 29.06.2018 в 16-00 часов, вместе с тем, 29.06.2018 в 09-05 час. на номер мобильного телефона дочери истца - В. пришло смс-сообщение от АО "АЛЬФА-БАНК", в котором имелось указание на необходимость внесения платежа в размере 1600 рублей до 04.07.2018.

При этом у Устьянцевой отсутствовала просроченная задолженность, поэтому не ясно, с какой целью на телефон дочери истца (№) было прислано данное смс-сообщение. Кроме того, в договоре для сообщений с требованием внести сумму платежа был указан другой номер мобильного телефона (№).

После получения указанного смс-сообщения В. между Истцом и ее дочерью произошла ссора. Эта ссора явилась следствием семейного конфликта между дочерью и ее супругом, который посчитал, что от него скрыли факт оформления кредита на неизвестные ему цели.

Кроме того, о намерениях осуществить медицинские услуги на платной основе при помощи заемных денежных средств истец не собиралась ставить в известность членов своей семьи и не хотела распространяться о своем лечении в платной клинике и, тем более предположить не могла, что банк может отправить смс-сообщение на номер мобильного телефона, не указанного в договоре потребительского кредита как контактный.

Полагает, что со стороны банка имеет место разглашение сведений, составляющих банковскую тайну третьим лицам, чем истцу причинен моральный вред, который Устьянцева оценивает в 500 000 рублей и просит взыскать компенсацию с ответчика.

В судебном заседании Устьянцева заявленные требования поддержала, просила об удовлетворении иска.

Представитель ответчика АО «Альфа-Банк» Ярмушко Т. Н. в судебное заседание возражала против удовлетворения иска, представила письменные возражения на заявленные требования.

Исследовав все доказательства по делу в их совокупности, и дав им оценку в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Согласно положениям ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора, располагая на стадии его заключения полной информацией о всех существенных условиях, стороны могут добровольно принять на себя все права и обязанности, определённые договором, либо отказаться от его заключения.

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Судом установлено, что 04.06.2018 Устьянцева Т.В. обратилась в Банк с заявлением на предоставление потребительского кредита по Карте «#ВМЕСТОДЕНЕГ», в котором просила открыть на её имя счет кредитной карты и заключить с ней Соглашение о Потребительском кредите, в рамках которого предоставить кредит на условиях, указанных в Общих условиях договора потребительского кредита по Карте «#ВМЕСТО ДЕНЕГ» и на индивидуальных условиях.

Подписав Анкету-Заявление, Истец подтвердила, что со всеми условиями предоставления и погашения кредита была предварительно ознакомлена и согласна на присоединение к Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «АЛЬФА-БАНК».

В Анкете-Заявлении Истец собственноручно указала свои персональные данные и сообщила Банку принадлежащий ей номер мобильного телефона (+№) для поддержания связи с Банком и в целях уведомления её Банком при исполнении Сторонами обязательств по Кредитному договору.

04.06.2018 заявление Клиента было акцептовано Банком: с Истцом был заключен Договор о потребительском кредите по Карте «#ВМЕСТОДЕНЕГ» на индивидуальных условиях, которому был присвоен номер № F№ 86, Клиент присоединился к Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «АЛЬФА-БАНК», в рамках которого Истцу открыт счет №.

Согласно п. 14.3.20 Договора о КБО Банк вправе направлять по домашнему адресу, рабочему адресу, адресу электронной почты либо по номерам телефонов, в том числе номерам телефонов мобильной связи клиента, указанных клиентом в Анкете-заявлении, сообщения информационного характера.

Пунктом 17.7 Договора о КБО установлено, что все письма, уведомления, извещения и иные способы сообщения направляются сторонами друг другу в письменной форме, сообщения в адрес клиента направляются по реквизитам, указанным в Анкете-заявлении клиента.

В соответствии с пунктом 17.8.5 Договора о КБО Банк направляет сообщения клиенту путем направления SMS-сообщения на номер телефонной связи клиента.

Пунктом 7.1.4 Общих условий Договора потребительского кредита по Карте «#ВМЕСТОДЕНЕГ» на банк возложено обязательство обеспечить доступ к информации путем направления Заемщику не реже одного раза в месяц сведений, в том числе о сумме и дате текущей задолженности по кредиту, о дате и суммах произведенных за месяц платежей, о предстоящем платеже Заемщика по договору потребительского кредита, а также сведения о доступной сумме Кредита на операции.

Пунктом 11.6 Общих условий Договора потребительского кредита по Карте «#ВМЕСТОДЕНЕГ» установлено, что уведомления, письма, извещения направляются Банком Заемщику в том числе путем направления sms-сообщения на номер телефона сотовой связи Заемщика.

Подписав согласие на обработку персональных данных и получение кредитного отчета, Заемщик согласился на обработку Банком его персональных данных сроком в течение 10 лет, или до подачи клиентом в письменной форме заявления об отзыве Согласия на обработку персональных данных.

Таким образом, 04.06.2018 между Истцом и АО «АЛЬФА-БАНК» был заключен Кредитный договор. Банк предоставил Истцу кредит на условиях, изложенных в Уведомлении об индивидуальных условиях кредитования, согласованных с ним. Собственноручно подписав Индивидуальные условия №< ИЗЪЯТО > №    от 04.06.2018 Договора потребительского кредита по Карте «#ВМЕСТОДЕНЕГ», Истец подтвердил, что ознакомлен с условиями кредитования, полностью согласен с ними и обязуется их выполнять.

В день заключения Кредитного договора, 04.06.2018, Истец предоставил Банку сведения о номере мобильного телефона для связи с Банком +№

Кроме того, согласно сведениям, представленным Банком, 27.07.2015 Истец заключил с Ответчиком договор о выдаче кредитной карты № и для поддержания связи с Банком указал свой номер мобильного телефона +№. Заявления об удалении указанного ранее номера мобильного телефона +№ из электронной базы Банка Клиент не подавала и по состоянию на 29.06.2018 данный номер значился в электронных базах Банка как основной номер для телефонной связи с Устьянцевой Т.В.

Таким образом, по состоянию на 04.06.2018, на день заключения кредитного договора №< ИЗЪЯТО > № от 04.06.2018 в электронных базах Банка для идентификации Устьянцевой Татьяны Васильевны находилось 2 (два) номера мобильных телефонов: +< ИЗЪЯТО >.

02.07.2018 в Банк поступило заявление о принадлежности телефонного номера № В., после чего указанный номер был исключен из номеров для идентификации клиента Устьянцевой Татьяны Васильевны.

Согласно п. 7.1.4 Общих условий Договора потребительского кредита Банк во исполнение обязательств по действующему Кредитному договору, 29.06.2018 в 09-05 направил сведения о дате и сумме ежемесячного платежа по указанному клиентом номеру телефона.

Очередной платеж внесен Устьянцевой 29.06.2018 в 16-00.

В соответствии с пунктом 1 статьи 857 Гражданского Кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

В силу пункта 2 статьи 857 Гражданского Кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Указанное сообщение от 29.06.2018 не содержит сведений, составляющих банковскую тайну клиента, в связи с чем, права и законные интересы Истца, как потребителя, не были нарушены.

Согласно ст. 15 Закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с нормами ст. 151 Гражданского Кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В нарушение ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, доказательств, подтверждающих факт нарушения Банком охраняемых законом прав и интересов Устьянцевой не предоставлено, также, как и не доказано причинение Истцу нравственных или физических страданий в результате действий Банка. Содержащаяся в sms-уведомлении информация о дате и размере текущего платежа по кредиту не относится к сведениям, составляющим банковскую тайну. Действия Банка основаны на условиях заключенного договора о направлении на мобильные телефоны Истца sms-сообщений о дате и сумме текущего платежа по кредиту.

Учитывая приведенные выше обстоятельства суд не усматривает оснований для удовлетворения требований Устьянцевой.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении иска Устьянцевой Татьяне Васильевне к АО «Альфа-Банк» о расторжении договора, взыскании судебных расходов – отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Калининградский областной суд через Центральный районный суд г.Калининграда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 22 октября 2018 года.

Судья