Решение по делу № 2-114/2015 (2-1132/2014;) от 18.12.2014

Дело № 2-114/15 Решение

Именем Российской Федерации

13 февраля 2015 года г.Талдом МО

Талдомский районный суд Московской области в составе

председательствующего судьи Гейко С.Н., при секретаре Румянцевой Л.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Свидерской ФИО4 к Банку «Тинькофф Кредитные Системы» (ЗАО) об истребовании документов

УСТАНОВИЛ

Истец обратилась в суд с иском к ответчику об истребовании документов.

В обоснование иска указала, что сторонами заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды с лимитом <данные изъяты> рублей. По условиям данного договора Банк открыл текущий счет в рублях, обязался осуществить его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты. ДД.ММ.ГГГГ в адрес банка направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика: договор на выпуск кредитной карты, приложения к договору, графика платежей и расширенной выписке по лицевому счету за весь период. Утверждая, что копии указанных документов до настоящего времени ей не направлены, на основании статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" просил обязать ответчика передать ей эти документы.

Истец в суд не явилась. По указанному в иске почтовому адресу истец извещение не получила, по представленной информации из ОМВД России по <адрес> истец по указанному ею адресу не проживает. Истец извещалась по адресу, указанному ею в кредитном договоре. По данному адресу также извещение не получила. Какой-либо иной контактной информации истец суду при подаче иска не предоставила. При рассмотрении иска суд исходит из того, что истец сама в исковом заявлении указала адрес своего проживания, где корреспонденцию не получила. Кроме того, лица участвующие в деле извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" информации о времени и месте рассмотрения дела на интернет-сайте Талдомского районного суда. Неполучение корреспонденции из суда и неявка в суд, свидетельствует об избрании истцом способа участия в судебном разбирательстве, и таким образом истец распорядилась предоставленными ей правами.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил возражения на исковое заявление, в котором просил рассмотреть дело без его участия и в удовлетворении исковых требований отказать.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. п. 1, 2 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено также статьей 30 Федерального закона "О банках и банковской деятельности". К такой информации в том числе относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет полной стоимости кредита включаются платежи клиента по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре).

Судом установлено, что между Банком "Тинькофф Кредитные Системы" (ЗАО) и Свидерской М.А. заключен договор на выпуск кредитной карты, в соответствии с которым договор заключается путем акцепта Банком оферты, содержащейся в Заявке в составе Заявления-Анкеты. Акцептом для Договора кредитной карты является активация Кредитной карты или получение Банком первого реестра операций.

Таким образом, кредитный договор заключен в офертно-акцептной форме, как такового договора в виде отдельного письменного документа между сторонами не составлялось. Как указала истец, заявление у нее имеется.

Подписывая заявление-анкету, истец подтвердила, что ознакомлена с действующими Общими Условиями и Тарифами, размещенными в сети Интернет на странице www.tcsbank.ru, понимает их, и в случае заключения договора обязуется их соблюдать. В заявлении истец просила заключить с ней договор кредитной карты и выпустить кредитную карту на условиях, установленных настоящим Предложением. Во исполнение ст.56 ГПК РФ истцом не представлено доказательств того, что до активации карты указанные документы не получены от банка.

В соответствии с ч. 1 ст. 30 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика письменную претензию, в которой наряду с иными требованиями, предъявил требования о предоставлении копий документов по кредитному договору: договор на выпуск кредитной карты, приложения к договору, график платежей, расширенной выписки по лицевому счету за весь период, со ссылкой на отсутствие у него данных документов.

Истец ссылается на то обстоятельство, что ее претензия осталась без рассмотрения ответчиком, что послужило причиной обращения в суд.

Из имеющихся материалов дела суд не усматривает факта совершения ответчиком действий, нарушающих права истца.

В силу статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истец не предоставила допустимых доказательств с достоверностью подтверждающих то обстоятельство, что ответчик отказал в предоставлении запрашиваемой информации и документов, поскольку доказательств уклонения банком от выдачи документов истцом не представлено, равно как и доказательств того, что при заключении кредитного договора необходимая информация не была истцу предоставлена или в ее предоставлении было отказано.

Истцом не представлено доказательств направления в адрес ответчика претензии.

Имеющаяся в деле квитанция "Почта Россия" от ДД.ММ.ГГГГ свидетельствует о покупке неустановленным лицом почтовых марок на сумму 20,00 рублей. Имеющийся в материалах дела реестр с оттиском печати "Почта России" не может являться надлежащим доказательством направления претензии истца, поскольку в реестре отсутствует подпись лица, осуществляющего прием почтового отправления, не указаны вид отправлений и количество единиц, принятых на отправку. Кроме того, представитель банка в письменном отзыве на иск отрицает факт получения обращений от истицы.

Кроме того, согласно пункту 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу пункта 1 вышеприведенной статьи, а также согласно статье 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Более того, действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Так, банковская тайна представляет собой один из законодательно установленных видов ограничения доступа к определенной категории сведений о клиентах, формирующихся в кредитной организации в процессе осуществления банковской деятельности. Таким образом, все сведения о клиентах банка, которые стали известны банку в процессе обслуживания клиентов, в том числе паспортные данные физического лица, сведения о семейном положении и т.п., хранящиеся в юридическом деле клиента, сведения о содержании и условиях кредитного договора и договора об обеспечении исполнения обязательств и т.д. составляют банковскую тайну, при этом не является исключением информация о клиенте, которая в соответствии с законодательством является общедоступной. Несмотря на открытый характер такой информации, ее нахождение в банке придает ей статус "информации о клиенте", и, следовательно, свободный доступ к такой информации ограничен режимом банковской тайны.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России N 262-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Из изложенного следует, что направленная в адрес банка претензия, даже при ее получении, не позволяла банку провести идентификацию клиента. При этом истец не лишен права лично обратиться в любое отделение банка с заявлением о выдаче копий соответствующих документов, а также расширенной выписки по лицевому счету за интересующий его период.

При таких обстоятельствах суд считает, что нарушений прав потребителя со стороны ответчика не установлено, в связи с чем в иске отказывает.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ

В удовлетворении исковых требований Свидерской ФИО5 к Банку «Тинькофф Кредитные Системы» (ЗАО) об истребовании документов, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд, в течение месяца, через Талдомский районный суд.

Председательствующий Гейко С.Н.

Мотивированное решение

составлено 19.02.2015 г.