Решение по делу № 2-197/2012 от 12.03.2012

Решение по гражданскому делу

                Дело № 2 - 197/12

РЕШЕНИЕ

 Именем Российской Федерации

Суд в составе председательствующего мирового судьи Удорского судебного участка Республики Коми Минина О.Н., при секретаре Тебеньковой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании в с. Кослан 12 марта 2012 года гражданское дело по исковому заявлению <Зварыкиной Л.В.1> к Удорскому филиалу ОАО «Коми тепловая компания» о принудительном снижении размера оплаты за «горячее водоснабжение», «отвод ГВС» за февраль 2011 года на 100 процентов, взыскании суммы перерасчета, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в доход государства,

УСТАНОВИЛ:

Истица обратилась в суд с исковым заявлением к Удорскому филиалу ОАО «Коми тепловая компания» о снижении размера оплаты услуги «горячее водоснабжение» (далее - ГВС), «отведение горячего водоснабжения», взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. В исковом заявлении истица указала, что проживает в <АДРЕС> по улице <АДРЕС> п. <АДРЕС>, в котором услуги по горячему водоснабжению и отведению ГВС оказывает коммерческая организация Удорский филиал ОАО «КТК». Услуги по горячему водоснабжению оказываются ответчиком крайне низкого качества: горячая вода подается в квартиру по графику,  не согласованному с населением, температура воды в точке разбора значительно ниже нормативной, на уровне 10-15 градусов. Начисление оплаты за горячее водоснабжение ответчик производит одностороннем порядке, мер к устранению нарушений и обеспечению круглосуточного горячего водоснабжения не принимает, на заявления об устранении нарушений не реагирует. Просит суд вынести решение о принудительном снижении размера оплаты за «горячее водоснабжение» за период с 01 по <ДАТА2> в размере 100 % как за не оказанную услугу по «водоотведению ГВС» за указанный период. Также просит взыскать с ответчика ранее уплаченные суммы за горячее водоснабжение в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 58 коп. и ранее уплаченные суммы за водоотведение ГВС в размере 42 % в сумме <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 78 коп., неустойку в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 36 коп., компенсацию морального вреда в размере <ОБЕЗЛИЧИНО>  рублей и штраф в доход государства в размере 50 % от суммы иска.

Истец извещена о времени и месте судебного заседания, в суд не явилась, по телефону уточнила исковые требования, просила взыскать с Удорского филиала ОАО «Коми тепловая компания» уплаченную сумму за водоотведение ГВС в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 71 коп, остальные требования оставила без изменения, рассмотреть дело в ее отсутствие.  

Ответчик Удорский филиал ОАО «Коми тепловая компания» извещены о времени и месте судебного заседания, в суд представителя не направил, направил ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований ООО «Жилстрой» извещен о месте и времени судебного заседания надлежащим образом, в суд не явился, заявлений, ходатайств об отложении дела не представил, направили заявление в котором просили рассмотреть дело в их отсутствие. В связи с чем  суд определил, рассмотреть дело в отсутствие представителя Удорского филиала ОАО «КТК» и ООО «Жилстрой».

Исследовав в судебном заседании письменные материалы дела и представленные стороной доказательства, суд приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании из представленных письменных документов, истица является собственником <АДРЕС> по ул. <АДРЕС> в п. <АДРЕС> Удорского района Республики Коми. Коммунальные услуги ГВС, отведение ГВС по данной квартире осуществлял Удорский филиал ОАО «Коми тепловая компания» (далее ОАО «КТК»).

В соответствии со ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно ч. 4 ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, отопление.

Согласно п. 9 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ  от 23.05.2006 г. №307, (далее - Правила) при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены: бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю; бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков; бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха.

Согласно п. 15 Правил размер платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение и отопление рассчитывается по тарифам, установленным для ресурсоснабжающих организаций в порядке, определенном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 49 Правил исполнитель обязан: предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах; предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства, настоящими Правилами и договором; производить уменьшение размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность; по требованию потребителя направлять своего представителя для выяснения причин не предоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (с составлением соответствующего акта), а также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с авариями, стихийными бедствиями, отсутствием или некачественным предоставлением коммунальных услуг; нести иные обязанности, предусмотренные Жилищным кодексом РФ и принятыми в соответствии с ним другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами РФ и договором.

Согласно п. 60 Правил при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную приложением N 1 к настоящим Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением.

В соответствии с Приложением N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам «Условия изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении ЖКУ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», закреплены определенные требования к качеству коммунальных услуг, а также допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества.

Относительно периодов горячего водоснабжения определено, что горячая вода должна поставляться бесперебойно и круглосуточно в течение всего года. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, или 4 часа единовременно. За каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимый период перерыва подачи воды, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, с учетом положений п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам.

Как установлено в судебном заседании, согласно графику подачи горячей воды п. <АДРЕС>, горячая вода в отопительный период 2010 года подавалась потребителям с 06 часов до 11 часов, с 18 часов до 23 часов в рабочие дни, с 08 часов до 13 часов, с 19 часов до 24 часов  - в выходные дни.

Объявления об утвержденном графике подачи горячей воды вывешивались на двери каждого подъезда многоквартирных домов с целью информирования каждого потребителя, фактически суд устанавливает, что это обстоятельство являлось общеизвестным для жителей п. <АДРЕС> Удорского района Республики Коми.

Согласно ч . 1 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, признанные судом общеизвестными, не нуждаются в доказывании.

Таким образом, продолжительность перерыва подачи горячей воды значительно превышает предусмотренную Правилами допустимую продолжительность.

Согласно п. 65 Правил сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. Потребителю необходимо сообщить вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Судом установлено, что <Зварыкина Л.В.1> неоднократно в течение заявленного периода обращалась в аварийно-диспетчерскую службу ООО «Жилстрой» с заявками о некачественном предоставлении услуги «горячее водоснабжение» (тел. <ОБЕЗЛИЧИНО>), что подтверждено выпиской из журнала аварийных заявок населения ООО «Жилстрой» от <ДАТА4> <НОМЕР>, выпиской из журнала АВС Удорского филиала ОАО «КТК», актом обследования от <ДАТА5>

Основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты неустойки за нарушение своих обязательств, является акт о не предоставлении коммунальных услуг (п.п. 71 и 73 Правил).

Так в судебное заседание <Зварыкина Л.В.1> предоставила  копию заявления на имя директора ОАО «УТК» от <ДАТА6> вх. <НОМЕР>, в котором истица указывает на недостатки в предоставлении коммунальных услуг, просить их устранить и произвести перерасчет платы за ЖКУ, - акт обследования жилого помещения от <ДАТА5> б/н в котором указано, что температура в ванной комнате полотенцесушителя, который нагревается от подачи горячего водоснабжения составляет 21 градус. Причина низкой температуры полотенцесушителя, в том, что не работает обратная линия внутридомовой разводки горячего водоснабжения; - копии объявлений, что подача горячей воды будет производится в п. <АДРЕС> Удорского района по выходным дням.

Суд не может принят в качестве доказательства предоставленные заявления зарегистрированных  от 20.03.20111 г. (<ДАТА7> вх. <НОМЕР>), <ДАТА8> (<ДАТА9> вх. 652), т.к. они не относятся к заявленному истцом периоду.

Из лицевого счета <Зварыкиной Л.В.1> за период с 01 по <ДАТА10> установлено, что ответчиком за спорный период выставлено к оплате за оказание услуги ГВС <ОБЕЗЛИЧИНО>  руб. 58 коп, по услуге отведение ГВС <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 71 коп, истец оплатил все услуги в полном объеме.

Оценив требования <Зварыкиной Л.В.1> в части снижения размера оплаты услуги ГВС и отведение ГВС, суд приходит к выводу, что требования обоснованы, законны, подлежат удовлетворению за весь спорный период. Сумма снижения составит <ОБЕЗЛИЧИНО> руб.29 коп. Указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно п. 77 Правил потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки (штрафов, пеней) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Согласно ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: потребовать уменьшения цены за оказание услуги; В соответствии с ч. 5 указанной статьи Закона в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3 % цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором не определена - общей цены заказа.

При этом в Законе отражено, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида оказания услуги или общую цену заказа, если цена оказания услуги не определена договором об оказании услуги. Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены оказания услуги, а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

С учетом указанных положений Закона РФ «О защите прав потребителей», размер неустойки составит <ОБЕЗЛИЧИНО>руб.29 коп. Учитывая, что истцом заявлено требование о снижении размера коммунальной услуги «ГВС» и «отведение  ГВС», неоднократные факты обращения истца с аналогичного содержания исками (решения <НОМЕР>) суд считает разумным и справедливым взыскать с Удорского филиала ОАО «КТК» сумму неустойки в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 00 коп.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» - моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Вина предприятия Удорского филиала ОАО «Коми тепловая компания» подтверждена в судебном заседании исследованными доказательствами. Нарушения неимущественных прав причиняли истице нравственные страдания. При этом, суд, учитывая, что для истицы не наступили какие-либо необратимые тяжкие последствия, и доказательства суду в этой части не представлены, суд считает справедливой, разумной и достаточной компенсацию морального вреда в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> рублей.

Исследовав в судебном заседании письменные материалы дела и представленные сторонами доказательства, оценив все обстоятельства по делу, суд пришел к выводу, что исковые требования <Зварыкиной Л.В.1> основаны на законе, обоснованы и подлежат удовлетворению в части доказанности каждого из требований.

В соответствии с положениями Главы 25.3. Налогового Кодекса РФ, ст. 103 ГПК РФ с ответчика следует взыскать государственную пошлину, от уплаты которой при обращении в суд истец был освобожден, соразмерно удовлетворенным требованиям, в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителя» (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Рассчитав сумму штрафа, суд пришел к выводу, что с ответчика в местный бюджет необходимо взыскать (<ОБЕЗЛИЧИНО>,29+<ОБЕЗЛИЧИНО>+<ОБЕЗЛИЧИНО>)*50%= <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 15 коп.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Исковые заявление <Зварыкиной Л.В.1>  удовлетворить.

Обязать Удорский филиал ОАО «Коми тепловая компания» снизить <Зварыкиной Л.В.1> по <АДРЕС> по ул. <АДРЕС> п. <АДРЕС> Удорского района Республики Коми размер оплаты услуг «горячее водоснабжение» и «отведение горячего водоснабжения» за период с 01 по <ДАТА12> на <ОБЕЗЛИЧИНО>%,  на общую сумму <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 29 коп.

Взыскать с Удорского филиала ОАО «Коми тепловая компания» в пользу <Зварыкиной Л.В.1> <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 29 коп.

Взыскать с Удорского филиала ОАО «Коми тепловая компания» в пользу <Зварыкиной Л.В.1> неустойку в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 00 коп, компенсацию морального вреда в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб.

Взыскать с Удорского филиала ОАО «Коми тепловая компания» госпошлину в доход бюджета МО МР «Удорский» в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб., штраф в доход местного бюджета в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 15 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Удорский районный суд Республики Коми в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме с подачей жалобы через Удорский судебный участок.

Мировой судья                                                                               О.Н. Минина