Решение по делу № 2-3268/2019 ~ М-2742/2019 от 06.09.2019

Дело №2-3268/2019 (54RS0003-01-2019-003363-92)

02.12.2019г.                                                                                                г.Новосибирск

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Судья Заельцовского районного суда г.Новосибирска Елапов Ю.В. при секретаре Ковалишиной Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании, гражданское дело по исковому заявлению Федотова А. Н. к ООО «Вайлдберриз» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая на то, что 24.05.2019 г. Федотов А.Н. сделал заказ и оплатил его в магазине, осуществляющем торговлю дистанционным способом продаж, а 31.05.2019 г. получил в пункте самовывоза ООО «Вайлдберриз» для личного пользования «смартфон iPhone XS 256Gb Apple Цвет: золотистый» в количестве по 1-ой шт. на сумму 92990 рублей. Заявленный продавцом и производителем Гарантийный срок на Товар составляет 12 месяцев и истекает 04.05.2020 г.

Также Потребителем были приобретены сопутствующие товары, неразрывно связанные с основным товаром:

- защитное стекло Uag privacy для I phone XS,

- чехол синий Leather Folio для Iphone XS,

- чехол Leather Folio зеленый для Iphone XS,

- чехол Leather Folio красный для Iphone XS,

- наушники Airpods 2019 с беспроводной зарядкой Apple для Iphone XS,

- чехол Leather CASE Apple красный для Iphone XS.

- всего дополнительных товаров на общую сумму 48715 руб. Общая сумма покупки составила 141705 руб. (92990+48715).

В течение гарантийного срока и до истечения 15-ти дневного срока с момента передачи товара от Продавца (ответчика) Покупателю (истцу) при эксплуатации товара были обнаружены недостатки, в связи с чем Покупатель (истец) обратился в магазин к продавцу (ответчику) с устным требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за товар. Данное требование удовлетворено не было.

07.06.2019 года истец обратился к продавцу (ответчику) повторно с требованиями расторжения договора купли-продажи, возврата денежных средств за товар, возмещения убытков.

На настоящий момент требование покупателя (истца) не удовлетворено.

Неисправный товар находится у покупателя (истца).

Товар был передан покупателю (истцу) 31.05.2019 года.

С требованием о расторжении Истец обратился к ответчику до истечения 15-ти дневного срока: устно 03.06.2019 и письменно 07.06.2019 г.

Поскольку Ответчик бездействовал, то Истец своими силами организовал проверку качества и пригласил на нее Продавца (ответчика).

В соответствии с выводами заключения специалиста № 08-07-19-НК-1, товар имеет недостаток -не подключается к сети сотовой связи, данный недостаток возник на стадии производства и до момента передачи товара покупателю (истцу).

Истец полагает, что поскольку в товаре имеются недостатки, договор купли-продажи может быть расторгнуть по требованию покупателя, поскольку обращение было подано до истечения 15-ти дневного срока.

Требование Истца о возврате денежных средств за товар было направлено Ответчику 07.06.2019 г.

Данное требование поступило в адрес Ответчика 17.06.2019г. и хранилось на почте до 17.07.2019 г., после чего было выслано обратно отправителю. До настоящего момента требование не удовлетворено до сих пор.

Истец полагает, что если считать 17.07.2019 последним днем, когда Ответчик должен был получить обращение Истца, то данное требование должно было быть удовлетворено Ответчиком в срок до истечения 26.07.2019 г., однако оно не удовлетворено до сих пор.

1% от цены товара в 92990 руб. составляет 929,90 рублей (92990/100*1).

Так как период с 27.07.2019 по 24.08.2019 г. (день составления иска) состоит из 29 дней, то пени за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств за товар составляют 26967,1 руб. (29*929,90).

Для использования совместно с приобретенным у Ответчика товаром «смартфон iPhone XS 256Gb Apple Цвет: золотистый» Покупателем (истцом) были приобретены: защитное стекло Uag privacy для Iphone XS, чехол синий Leather Folio для Iphone XS, чехол Leather Folio зеленый для Iphone XS, чехол Leather Folio красный для Iphone XS, наушники Airpods 2019 с беспроводной зарядкой Apple для Iphone XS, чехол Leather CASE Apple красный для Iphone XS, которые подходят по размерам, габаритам и функциональным отверстиям только для приобретенной модели «смартфон iPhone XS 256Gb Apple Цвет: золотистый». Использование этих товаров с другим любым телефоном или смартфоном не возможно, что также подтверждается выводами заключения специалиста № 08-07-19-НК-1. При расторжении договора купли-продажи и возврате основного товара (телефона) Ответчику, оставшиеся у Покупателя (истца) дополнительные товары и услуги будут не нужны и не смогут использоваться. В связи с чем расходы Истца на защитное стекло Uag privacy для Iphone XS, чехол синий Leather Folio для Iphone XS, чехол Leather Folio зеленый для Iphone XS, чехол Leather Folio красный для Iphone XS, наушники Airpods 2019 с беспроводнойзарядкой Apple для Iphone XS чехол Leather CASE Apple красный для Iphone XS, в размере 48715 руб., истец считает убытками.

Возмещение убытков Покупателю (истцу) Продавцом (ответчиком) до сих пор не произошло.

Истец полагает, что если считать 17.07.2019 последним днем, когда Ответчик должен был получить обращение Истца, то данное требование должно было быть удовлетворено Ответчиком в срок до истечения 26.07.2019 г., однако оно не удовлетворено до сих пор.

1% от цены товара в 92990 руб. составляет 929,90 рублей (92990/100*1).

Так как период с 27.07.2019 по 24.08.2019 г. (день составления иска) состоит из 29 дней, то пени за просрочку исполнения требования о возмещении убытков составляют 26967,1 руб. (29*929,90).

На основании изложенного, истец просит суд: Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу Федотова А. Н. (21.04.1982 года рождения, уроженца г. Новокузнецка): стоимость товара в размере 92990 руб.; неустойку за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств за товар за период с 27.07.2019 по 24.08.2019 г. в размере 26967,1 руб.; убытки в размере 48715 руб.; неустойку за просрочку исполнения требования о возмещении убытков за период с 27.07.2019 по 24.08.2019 г. в размере 26967,1 руб., штраф в рамках ФЗ «О защите прав потребителей»; расходы    на    услуги    почты    в    размере 337,24 руб., расходы на изготовление заключения специалиста № 08-07-19-нс-1 в размере 16000 руб., расходы по составлению искового заявления и подготовку/доставку пакета документов в суд в размере 4000 рублей, расходы на представление интересов в суде в размере 9000 рублей.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель истца по доверенности Перепелкин М.А. в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Вайлдберриз» в судебное заседание не явился, извещен о дне слушания дела надлежащим образом. Ранее направил в адрес суда возражения на иск, в которых просил в иске отказать в полном объеме (л.д.42-43).

Суд признал неявку ответчика в судебное заседание неуважительной и на основании ст.ст. 233-244 ГПК РФ, дело было рассмотрено в порядке заочного производства.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, считает, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению в полном объеме.

Из обстоятельств дела видно, что 24.05.2019 г. Федотов А.Н. сделал заказ и оплатил его в магазине, осуществляющем торговлю дистанционным способом продаж (л.д.7,8,9).

31.05.2019 г. получил в пункте самовывоза ООО «Вайлдберриз» для личного пользования «смартфон iPhone XS 256Gb Apple Цвет: золотистый» в количестве по 1-ой шт. на сумму 92990 рублей. Заявленный продавцом и производителем Гарантийный срок на Товар составляет 12 месяцев и истекает 04.05.2020 г. (л.д.10).

Также Потребителем были приобретены сопутствующие товары, неразрывно связанные с основным товаром: защитное стекло Uag privacy для I phone XS, чехол синий Leather Folio для Iphone XS, чехол Leather Folio зеленый для Iphone XS,чехол Leather Folio красный для Iphone XS, наушники Airpods 2019 с беспроводной зарядкой Apple для Iphone XS, чехол Leather CASE Apple красный для Iphone XS.

Всего дополнительных товаров на общую сумму 48715 руб. Общая сумма покупки составила 141705 руб. (92990+48715).

В течение гарантийного срока и до истечения 15-ти дневного срока с момента передачи товара от Продавца Покупателю Истцом при эксплуатации товара были обнаружены недостатки, в связи с чем Покупатель обратился в магазин к продавцу с устным требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за товар. Данное требование удовлетворено не было.

07.06.2019 года истец обратился к продавцу повторно с требованиями расторжения договора купли-продажи, возврата денежных средств за товар, возмещения убытков (л.д.11).

На настоящий момент требование покупателя не удовлетворено.

Неисправный товар находится у покупателя.

В соответствии с пунктом 1 ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Товар был передан покупателю 31.05.2019 года.

С требованием о расторжении истец обратился к ответчику до истечения 15-ти дневного срока: устно 03.06.2019г. и письменно 07.06.2019 г.

Истец своими силами организовал проверку качества и пригласил на нее ответчика (л.д.11,12,13).

Согласно выводов заключения специалиста № 08-07-19-НК-1 по вопросам 1-3 (л.д.14-31), товар имеет недостаток -не подключается к сети сотовой связи, данный недостаток возник на стадии производства и до момента передачи товара покупателю.

Таким образом, поскольку в товаре имеются недостатки, договор купли-продажи может быть расторгнуть по требованию покупателя, поскольку обращение было подано до истечения 15-ти дневного срока.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как следует из материалов дела, требование истца о возврате денежных средств за товар было направлено ответчику 07.06.2019 г (л.д.11).

Данное требование поступило в адрес ответчика 17.06.2019г. и хранилось на почте до 17.07.2019 г., после чего было выслано обратно отправителю.

В соответствии со ст. 165.1 ГК РФ, сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату).

Согласно расчета истца, если считать 17.07.2019г. последним днем, когда ответчик должен был получить обращение истца, то данное требование должно было быть удовлетворено ответчиком в срок до истечения 26.07.2019 г., однако оно не удовлетворено до сих пор.

1% от цены товара в 92990 руб. составляет 929,90 рублей (92990/100*1).

Так как период с 27.07.2019 по 24.08.2019 г. (день составления иска) состоит из 29 дней, то пени за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств за товар составляют 26967,1 руб. (29*929,90).

Для проверки доводов и возражений ответчика, по его ходатайству, судом по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза (л.д.48).

Согласно, выводам, указанным в заключении эксперта Союз «Новосибирская городская торгово-промышленная палата» № 9148-02-00469 от 22.10.2019г. (л.д.56-65), следует что Вывод по вопросу №1

    «Имеет ли товар (iPhone XS 256 Gb Apple золотистого цвета), принадлежащий истцу, дефекты ?».

    В представленном на экспертизу смартфоне Apple iPhone XS 256 Gb __ в результате комплексного тестирования было выявлено – аппарат не определяет сим карту, в результате чего не регистрируется в сети.

    Вывод по вопросу №2

    «Если да, то какова причина их возникновения?»

    Ввиду отсутствия следов нарушения правил эксплуатации, выявленный дефект – аппарат не определяет сим карту, в результате чего не регистрируется в сети – носит производственный характер.

    Вывод по вопросу №3

    «Носят ли они производственный или эксплуатационный характер?»

    Ввиду отсутствия следов нарушения правил эксплуатации, выявленный дефект - аппарат не определяет сим карту, в результате чего не регистрируется в сети - носит производственный характер.

Не доверять выводам эксперта, у суда оснований не имеется. Эксперт имеет специальное образование, соответствующую квалификацию, был предупрежден об уголовной ответственности по ст.307 УК РФ за дачу заведомо ложного заключения. Заключение эксперта представляется мотивированным, обоснованным и правильным.

В связи с чем, сумма стоимости товара в размере 92 990 руб., подлежит взысканию с ответчика в пользу истца. А так же неустойка за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств за товар за период с 27.07.2019г. по 24.08.2019г. в размере 26 967,1 руб.

На основании ст.15 ГК Р.Ф., ответчик обязан выплатить истцу убытки, связанные с составлением заключения специалиста ООО «НЛСЭИ ЮГ» №08-07-19-НС-1, в размере 16 000 рублей (л.д. 24).

В соответствии с п. 1 ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя».

Для использования совместно с приобретенным у Ответчика товаром «смартфон iPhone XS 256Gb Apple Цвет: золотистый» истцом были приобретены: защитное стекло Uag privacy для Iphone XS, чехол синий Leather Folio для Iphone XS, чехол Leather Folio зеленый для Iphone XS, чехол Leather Folio красный для Iphone XS, наушники Airpods 2019 с беспроводной зарядкой Apple для Iphone XS, чехол Leather CASE Apple красный для Iphone XS, которые подходят по размерам, габаритам и функциональным отверстиям только для приобретенной модели «смартфон iPhone XS 256Gb Apple Цвет: золотистый». Использование этих товаров с другим любым телефоном или смартфоном не возможно, что подтверждается выводами заключения специалиста № 08-07-19-НК-1 (л.д.14-31). При расторжении договора купли-продажи и возврате основного товара (телефона) ответчику, оставшиеся у истца дополнительные товары и услуги будут не нужны и не смогут использоваться. В связи с чем расходы истца на защитное стекло Uag privacy для Iphone XS, чехол синий Leather Folio для Iphone XS, чехол Leather Folio зеленый для Iphone XS, чехол Leather Folio красный для Iphone XS, наушники Airpods 2019 с беспроводнойзарядкой Apple для Iphone XS чехол Leather CASE Apple красный для Iphone XS, в размере 48715 руб., считаются убытками.

Таким образом вышеперечисленные убытки в размере 48715 руб. подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара».

В соответствии Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в случае, когда продавцом нарушены сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы, сроки возмещения убытков, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение».

Возмещение убытков ответчиком истцу не произошло.

Согласно расчёта истца, если считать 17.07.2019г. последним днем, когда Ответчик должен был получить обращение Истца, то данное требование должно было быть удовлетворено Ответчиком в срок до истечения 26.07.2019 г., однако оно не удовлетворено до сих пор.

1% от цены товара в 92990 руб. составляет 929,90 рублей (92990/100*1).

Так как период с 27.07.2019г. по 24.08.2019 г. (день составления иска) состоит из 29 дней, то пени за просрочку исполнения требования о возмещении убытков составляют 26967,1 руб. (29*929,90).

Исходя из положения ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Сумма штрафа, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца, составляет 97 819,6 рублей.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 настоящего кодекса.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В ст. 94 ГПК РФ содержится перечень судебных расходов, которые относятся к издержкам, связанным с рассмотрением дела, в том числе и расходы на оплату услуг представителя, другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из материалов дела, согласно расписке от 22.08.2019 г., Федотов А.Н. передал Перепелкину М.А. денежные средства в размере 4 000 руб. за составление искового заявления, подготовку пакета документов и изготовление ксерокопий, прикладываемых к иску, доставку пакета документов и искового заявления заказчику на подписание, доставку пакета документов в суд (л.д.37).

Согласно расписке от 28.08.2019 г., Федотов А.Н. передал Перепелкину М.А. денежные средства в размере 9 000 руб. за представление интересов в суде по иску о расторжении договора купли-продажи от 24.05.2019г. между Федотовым А,Н. и ООО «Вайлдберриз» (л.д.38).

По мнению суда, истцом представлены допустимые доказательства несения расходов на оплату услуг представителя, имеется связь между понесенными расходами и рассмотрением дела судом, следовательно, заявленные Федотовым М.А. требования о взыскании расходов на оплату услуг представителя также подлежат удовлетворению, исходя из положений ст. 100 ГПК РФ и принципа разумности и справедливости, а равно объема оказанной правовой помощи и подлежат взысканию с ответчика в размере 13 000 руб.

В качестве обоснования почтовых расходов в размере 337,24 руб. представлены квитанции № б/н от 24.07.2019 г. и № б/н от 07.06.2019 г. (л.д.11, 13 оборот).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.233-244 ГПК РФ., суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Вайлдберриз» в пользу Федотова А. Н. денежные средства в стоимости товара в размере 92 990 рублей; неустойку за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств за товар в размере 26 967,1 руб., убытки в размере 48 715 руб., неустойку за просрочку исполнения требования о возмещении убытков в размере 26 967,1 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 97 819,6 рублей; убытки, связанные с составлением заключения специалиста ООО «НЛСЭИ» в размере 16 000 рублей; убытки в виде расходов на почтовые услуги в размере 337,24 руб., судебные расходы за юридические услуги представителя в размере 13 000 руб.

Ответчик вправе подать в Заельцовский районный суд г. Новосибирска заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья:                                                                                                             Елапов Ю.В.