Решение по делу № 2-3710/2016 от 13.10.2016

№2-3710/2016

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

11 ноября 2016 года г.Норильск

Норильский городской суд Красноярского края в составе:

Председательствующего судьи Ченцовой О.А.,

При секретаре Шариной М.А.,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лошаковой Т.А. к Индивидуальному предпринимателю Савченко А.П. о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истица обратилась в суд с вышеуказанными исковыми требованиями к ответчику, мотивируя тем, что 5 мая 2016 года между и истицей и ответчиком был заключен договор транспортной экспедиции №, по условиям которого ответчик обязался по письменному поручению и за счет истца, от своего имени организовать экспедирование домашних вещей в контейнерах 3-х и 5-ти тонн, с оформление контейнеров в ПСЖВС до портов Мурманск, Архангельск, Красноярск и дальнейшей перевалкой на железную дорогу с доставкой до станций. 24.05.2016 года истица оплатила услуги экспедитора в сумме 53000 рублей, что подтверждается платежными документами. 05.06.2016 г. домашние вещи истца, оцененные на сумму 318800 рублей, в количестве 47 мест, были приняты экспедитором к перевозке и загружены в 3-тонный контейнер №, что подтверждается соответствующими документами. При загрузке контейнера были приглашены грузчики ИП <данные изъяты>., расходы на оплату услуг грузчиков составили 4000 рублей. Представитель экспедитора <данные изъяты>. расписался в описи и подписанный им экземпляр вложил в контейнер, после чего контейнер был опечатан - №пломбы 2646486. П.5.2.4 договора № был предусмотрен срок доставки 3-4 месяца с даты загрузки контейнера клиентом, т.е. 05.06.2016 г. по 05.10.2016 г. включительно. По состоянию на 13.10.2016 года ответчик обязательств по договору экспедиции не выполнил. На момент подачи искового заявления контейнер №, груженный домашними вещами истца, находится в г.Норильске. При этом экспедитором не обеспечено его надлежащее хранение, а также сохранность вверенного ему имущества. Поскольку ответчик в установленные сроки не исполнил взятые на себя обязательства, истец просит расторгнуть договор транспортной экспедиции № от 05.05.2016 года и взыскать с ответчика 53000 рублей, уплаченные по договору. Взыскать убытки в сумме 22494 рубля, в том числе: 4000 рублей – оплата услуг грузчиков, 3374 рублей –услуги нотариуса, 120 рублей – услугу ФГУП «Почта России», 15000 рублей услуги юриста. Кроме того, с ответчика подлежит взысканию неустойка в сумме 12720 рублей. Истица просит возложить на ответчика обязанность возвратить принадлежащие истице на праве собственности вещи, оцененные на общую сумму 381800 рублей в количестве 47 мест загруженных в 3-тонный контейнер № и опломбированный № согласно описи на перевозку грузов с объявленной ценностью от 05.06.2016 года в течение 5 дней с момента принятия судебного решения по иску. Действиями ответчика, нарушившими права истца как потребителя, Лошаковой Т.А. были причинены нравственные страдания, денежную компенсацию морального вреда истица оценивает в 100000 рублей. Также взыскать с ответчика штраф по Закону «О защите прав потребителей».

Истица в судебном заседании не присутствовала, о дате и времени судебного заседания была извещена своевременно и надлежащим образом, просит рассмотреть дело в ее отсутствие, с участием представителя Пашковой Е.В., действующей на основании доверенности.

Представитель истца Пашкова Е.В., действующая на основании доверенности, в судебном заседании уточнила исковые требования, отказавшись от ранее заявленных требований в части возложения обязанности на ответчика возвратить принадлежащие истице вещи, оцененные на сумму 381800 рублей в количестве 47 мест, загруженных в 3-тонный контейнер № и опломбированный за №, в связи с возвратом вещей. Кроме того, поскольку на правоотношения, возникшие между истцом и ответчиком распространяется действие Закона « О транспортно-экспедиционной деятельности», просит взыскать неустойку в размере 3% от цены, причитающейся экспедитору вознаграждения за каждые просроченные сутки, но не более 80% от причитающегося экспедитору вознаграждения. По состоянию на 7 ноября 2016 года период просрочки составил 33 суток (с 06.10.2016 г.), и с учетом оплаченных услуг в сумме 53000 рублей сумма неустойки составляет 52470 рублей – 80% от которой составляют 42400 рублей. Просит взыскать в пользу истца неустойку в размере 42400 рублей. Кроме того, расторгнуть договор транспортной экспедиции № от 05.05.2016 года, взыскать с ответчика пользу истца уплаченные по договору 53000 рублей, убытки в сумме 22494 рубля, денежную компенсацию морального вреда 100000 рублей и штраф по закону «О защите прав потребителей» в размере 50% от суммы удовлетворенных требований.

Ответчик ИП Савченко А.П. в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания был извещен своевременно и надлежащим образом, уважительных причин неявки суду не представлено, ходатайств об отложении дела слушанием не заявлено. Возражений относительно заявленных требований в адрес суда не направлено.

Дело рассматривается в порядке заочного производства.

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300- "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п.2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно ст.801 ГК РФ, по договору транспортной экспедиции одна сторона (экспедитор) обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны (клиента-грузоотправителя или грузополучателя) выполнить или организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза. Договором транспортной экспедиции могут быть предусмотрены обязанности экспедитора организовать перевозку груза транспортом и по маршруту, избранными экспедитором или клиентом, обязанность экспедитора заключить от имени клиента или от своего имени договор (договоры) перевозки груза, обеспечить отправку и получение груза, а также другие обязанности, связанные с перевозкой. Условия выполнения договора транспортной экспедиции определяются соглашением сторон, если иное не установлено законом о транспортно-экспедиционной деятельности, другими законами или иными правовыми актами.

Ст.802 ГК РФ установлено, что договор транспортной экспедиции заключается в письменной форме. Клиент должен выдать экспедитору доверенность, если она необходима для выполнения его обязанностей.

Ст.803 ГК РФ предусмотрено, что за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору экспедиции экспедитор несет ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с правилами главы 25 настоящего Кодекса.

Аналогичные положения содержаться в ст.6 ФЗ от 30.06.2003 N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности".

Согласно ст.804 ГК РФ, клиент обязан предоставить экспедитору документы и другую информацию о свойствах груза, об условиях его перевозки, а также иную информацию, необходимую для исполнения экспедитором обязанности, предусмотренной договором транспортной экспедиции.

Ст.7 Закона "О транспортно-экспедиционной деятельности", экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах: 1) за утрату или недостачу груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере объявленной ценности или части объявленной ценности, пропорциональной недостающей части груза; 3) за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере суммы, на которую понизилась объявленная ценность, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере объявленной ценности; … В договоре транспортной экспедиции может быть установлено, что наряду с возмещением реального ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза, экспедитор возвращает клиенту ранее уплаченное вознаграждение, если оно не входит в стоимость груза, в размере, пропорциональном стоимости утраченного, недостающего или поврежденного (испорченного) груза. Наряду с возмещением реального ущерба и возвращением клиенту уплаченного им экспедитору вознаграждения в размерах, установленных настоящей статьей, экспедитор обязан возместить клиенту упущенную выгоду в связи с утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза, произошедшими по вине экспедитора.

На основании ст.9 Закона "О транспортно-экспедиционной деятельности", экспедитор возмещает убытки, причиненные клиенту нарушением срока исполнения обязательств по договору транспортной экспедиции, если иное не предусмотрено указанным договором и экспедитор не докажет, что нарушение срока произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине клиента. За нарушение установленного срока исполнения обязательств по договору транспортной экспедиции, если клиентом является физическое лицо, использующее услуги экспедитора для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности, экспедитор уплачивает клиенту за каждые сутки (при этом неполные сутки считаются за полные) или час (если срок указан в часах) просрочки неустойку в размере трех процентов, но не более восьмидесяти процентов суммы причитающегося экспедитору вознаграждения, а также возмещает убытки, причиненные клиенту нарушением срока исполнения обязательств по договору, если не докажет, что нарушение срока произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине клиента.

Судом установлено, что 05.05.2016 года между ИП Савченко А.П. и истицей был заключен договор транспортной экспедиции №, в соответствии с которым ответчиком принято обязательство по выполнению перевозки домашних вещей истицы с оформлением ПСЖВС до портов Мурманск, Архангельск, Красноярск с дальнейшей перевалкой на железную дорогу до станций, согласно прилагаемой транспортной схеме, с дальнейшей перевалкой на автомашину для дальнейшей перевозки до пункта назначения, в связи с чем, Экспедитор обязался:

- осуществить в Дудинском морском порту прием груза Клиента к перевозке с оформлением Экспедиторской расписки;

- в случае необходимости предоставить необходимое количество контейнеров для размещения груза с оформлением Акта приема-передачи порожних контейнеров;

- обеспечить хранение контейнеров до момента погрузки на судно и погрузку контейнеров на судно;

-осуществить перевозку из пункта отправления порт Дудинка до пункта назначения: <адрес> предъявленного ему клиентом груза в объеме один 5-тонный контейнер;

-обеспечить в пункте назначения выгрузку контейнера с грузом клиента и выдачу контейнера уполномоченному лицу (грузополучателю), указанному в поручении экспедитору (п.1.1. Договора).

В свою очередь, истица приняла на себя обязательство по оплате данных услуг в сумме 53000 рублей (п.3.1.), которые ею были исполнены согласно квитанции на оплату услуг № Серии АА от 24.05.2016 г.

П.5.2.4 Договора установлено, что экспедитор обязуется осуществить перевозку груженных контейнеров до пункта назначения с соблюдением сроков их доставки согласно поручению экспедитору. Как следует из поручения экспедитору от 05.06.2016 года (Приложение №1 к договору транспортной экспедиции №87 от 05.05.2016 г.) ответчик обязался доставить груз к месту назначения в течение 3-4 месяцев с момента загрузки. Поручение экспедитору подписано сторонами. Таким образом, срок доставки контейнера определен с 05.06.2016 года по 05.10 2016 года включительно.

Экспедиторская расписка в получении контейнера и опись груза, помещенного в контейнер, были составлены 05.06.2016 года. Согласно имеющимся в деле документам, истице был предоставлен один 5-тонный контейнер №, который после загрузки был опломбирован пломбой №.

В установленные договором сроки контейнер не был доставлен по месту жительства истца. В судебном заседании установлено, что ответчик своих обязательств по перевозке груза не исполнил и на момент рассмотрения иска контейнер находится в г.Норильске.

Из пояснений представителя истца и представленного разрешения от 02.11.2016 года следует, что вещи истца, загруженные в контейнер №, забраны самостоятельно доверенным лицом истицы из контейнера №, находящегося в г.Норильске на базе Урванцева.

П.7.1.1. Договора установлено, что за неисполнение принятых на себя обязательств по Договору Экспедитор несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

В соответствии с пунктом 5 Правил транспортно-экспедиционной деятельности, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.09.2006 года N 554 (далее - Правила транспортно-экспедиционной деятельности), экспедиторскими документами являются: поручение экспедитору (определяет перечень и условия оказания экспедитором клиенту транспортно-экспедиционных услуг в рамках договора транспортной экспедиции); экспедиторская расписка (подтверждает факт получения экспедитором для перевозки груза от клиента либо от указанного им грузоотправителя); складская расписка (подтверждает факт принятия экспедитором у клиента груза на складское хранение).

В силу пункта 12 указанных Правил экспедиторская расписка выдается экспедитором клиенту при приеме груза и предоставляет экспедитору право владения грузом до момента передачи груза клиенту либо указанному им грузополучателю по окончании перевозки.

Клиент обязан своевременно представить экспедитору полную, точную и достоверную информацию о свойствах груза, об условиях его перевозки и иную информацию, необходимую для исполнения экспедитором обязанностей, предусмотренных договором транспортной экспедиции, и документы, необходимые для осуществления таможенного, санитарного контроля, других видов государственного контроля (ч.1 ст.5 Федерального закона от 30.06.2003 года N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности").

В судебном заседании установлено, что в договоре транспортной экспедиции №87 от 05.05.2016 года сторонами согласованы все существенные условия, необходимые для перевозки груза, срок доставки груза сторонами был определен 3-4 месяца с момента загрузки, с 05.06.2016 года по 05.10 2016 года включительно. Срок доставки был нарушен, контейнер из г.Норильска ответчиком не отправлялся. Таким образом, факт нарушения обязательств со стороны ответчика нашел свое подтверждение в судебном заседании.

Таким образом, истица вправе требовать расторжение договора транспортной экспедиции №87 от 05.05.2016 года и возврата, уплаченных по договору, денежных средств в сумме 53000 рублей.

Кроме того, с ответчика в соответствии со ст. 9 Закона "О транспортно-экспедиционной деятельности» подлежит взысканию неустойка в размере трех процентов, но не более восьмидесяти процентов суммы причитающегося экспедитору вознаграждения.

Представителем истца заявлена неустойка за период с 6.10.2016 года по 7.11.2016 года, из расчета: 53000 х 3% х 33 дня просрочки = 52470 рублей. Поскольку размер неустойки превышает 80% суммы причитающегося экспедитору вознаграждения, то представитель истца просит взыскать неустойку в размере 80%, что составляет 42400 рублей.

Оснований для снижения размера неустойки суд не усматривает, и с ответчика подлежит взысканию в пользу истца неустойка в размере 42400 рублей.

В соответствии со ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Истицей при отправлении домашних вещей были понесены следующие расходы: оплачены услуги грузчиков по погрузке вещей в контейнер в сумме 4000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру № от 05.06.2016 года; расходы на оплату услуг нотариуса, по выдаче двух нотариальных доверенностей в сумме 3374 рубля: на имя <данные изъяты> которой истица в результате действий ответчика поручила повторную отправку контейнера с личными вещами, на имя Пашковой Е.В., которой было поручено представление интересов истицы в суде. Указанные расходы были понесены истицей в связи с нарушением ее прав ответчиком, и соответственно убытки в сумме 7374 рубля подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Материалами дела установлено нарушение прав истца, как потребителя, неправомерными действиями ответчика, не осуществившего перевозку контейнера, в соответствии с условиями договора транспортной экспедиции № от 05.05.2016 года, и соответственно истица имеет право на компенсацию морального вреда в порядке статьи 15 Закона «О защите прав потребителей», пункта 2 Постановления Пленума ВС РФ № от 28.06.2012г.

Ст.15 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных потерпевшему нравственных страданий, степень вины ответчика, не исполнившего обязательство должным образом, продолжительность периода нарушения прав истца неправомерными действиями ответчика, требования разумности и справедливости, а также обстоятельства, при которых был причинен моральный вред.

Учитывая установленные в судебном заседании обстоятельства, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца 10000 рублей в счет компенсации морального вреда.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

К отношениям транспортной экспедиции Закон «О защите прав потребителей» в силу п.1 ст.1 применяется в части, не урегулированной соответствующими специальными законами. Вопросы о взыскании штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке Законом "О транспортно-экспедиционной деятельности", не урегулированы. Поскольку ответчиком обязательства по договору были не исполнены, без уважительных на то причин, договор транспортной экспедиции был заключен в личных целях, с ИП Савченко А.П. в пользу истца подлежит взысканию штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 50% от присужденной суммы, в размере 56387 рублей ((53000 рублей + 42400 рублей +7374 рубля +10000 рублей ):2)

На основании ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлено ходатайство о взыскании расходов по оплате юридических услуг в размере 15 000 руб., при этом данные расходы подтверждены соответствующим платежными документами.

С учетом правовой и фактической сложности дела, объема подготовленных и представленных суду материалов, с учетом предела заявленных требований, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату юридических услуг в размере 15000 рублей, полагая данную сумму разумной и соответствующей сложившимся в г. Норильске ценам на подобные виды юридических услуг.

Кроме того, в соответствии со ст.98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в размере 120 рублей.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В силу п. 1 ч.1 ст. 333.20 НК РФ при подаче исковых заявлений, содержащих требования как имущественного, так и неимущественного характера, одновременно уплачиваются государственная пошлина, установленная для исковых заявлений имущественного характера, и государственная пошлина, установленная для исковых заявлений неимущественного характера.

При таких обстоятельствах, исходя из размера удовлетворенной части исковых требований имущественного характера и исковых требований неимущественного характера, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика государственной пошлины в доход местного бюджета в размере 3555 рублей 48 копеек (по требованиям имущественного характера – 3255 рублей 48 копеек, по требованиям неимущественного характера -300 рублей).

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 194-198, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Лошаковой Т.А. к Индивидуальному предпринимателю Савченко А.П. о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с ИП Савченко А.П. в пользу Лошаковой Т.А. денежные средства, уплаченные по договору - 53000 рублей, неустойку - 42400 рублей, убытки - 7374 рубля, компенсацию морального вреда - 10000 рублей, штраф по Закону «О защите прав потребителей» - 56387 рублей, расходы по оплате услуг представителя – 15000 рублей, почтовые расходы – 120 рублей, а всего 184281 рубль.

Расторгнуть договор транспортной экспедиции № от 05.05.2016 года, заключенный между ИП Савченко А.П. и Лошаковой Т.А.

Взыскать с ИП Савченко А.П. в доход местного бюджета МО г.Норильск государственную пошлину в размере 3555 рублей 48 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения, при этом в заявлении должны быть указаны обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки ответчика в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления путем подачи жалобы через канцелярию Норильского городского суда.

Председательствующий О.А.Ченцова

В окончательной форме решение изготовлено 11 ноября 2016 года.